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飼料銷售業(yè)務(wù)人員羊皮卷:飼料銷售技法

    一、飼料銷售技法

    (一)銷售技巧

    銷售技巧是什么呢?技巧是一個人在工作中的行為,而這種行為是在工作中自然流露的習(xí)慣行為。習(xí)慣行為的關(guān)鍵是習(xí)慣,而不是你是否知道,是否會做,培訓(xùn)習(xí)慣行為就必需反復(fù)演練,使它成為習(xí)慣,所以培訓(xùn)中的重點(diǎn)應(yīng)該是對行為的反復(fù)練習(xí),這才是培訓(xùn)的重要出發(fā)點(diǎn)。其實(shí)光知道了沒有用處,這是對公司培訓(xùn)費(fèi)用最大的浪費(fèi)。很多培訓(xùn)人員和學(xué)員沒有認(rèn)識到這一點(diǎn),在培訓(xùn)中追求新的理論、新的知識,對行為演練不屑一顧,這是現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)中最大的誤區(qū)。培訓(xùn)更重要的還在于完成之后效果的監(jiān)督,即對被培訓(xùn)人員學(xué)到的技能/技巧本職工作中的落實(shí)。

    當(dāng)你給客戶解決的困惑越多,你對客戶購房的把握度就越大,當(dāng)客戶對推薦的產(chǎn)品有70%的認(rèn)可的時候,可以通過某些促銷技巧,力使客戶盡快地做出決定;任何違背客戶意愿,隨意玩弄手法的行為必定會招到懲處。同樣對銷售技巧忌諱莫深,認(rèn)為是洪水猛獸的想法也必定是可笑的。對技巧面上的要求,同樣用一句話來表示:“幫你的朋友做出果斷的選擇。”體現(xiàn)在銷售行為中,便是縮小客戶的選擇范圍,在感性的誘導(dǎo)下,幫助其迅速地做出最終的選擇。至于具體的技巧操作,八仙過海,各顯神通,每一個銷售人員都可以依據(jù)自己的特質(zhì)自由發(fā)揮。但如何正確看待銷售技巧運(yùn)用,卻是一個必須認(rèn)真面對的問題。談起房地產(chǎn)銷售技巧,不少客戶總有這樣一個概念:他好象老在騙我,尤其是事后當(dāng)自己對已購買的房屋哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)的不滿意,這種感覺就會愈加深刻。而有些銷售人員也常常因?yàn)橐恍╀N售技巧的運(yùn)用而感到深深的內(nèi)疚:我這樣做究竟對不對?任何一件房地產(chǎn)商品也不可能十全十美,即使它地點(diǎn)好,規(guī)劃好,房型好,得房率又高,環(huán)境也不錯……但它必然有一點(diǎn)讓人無法接受,那就是價(jià)格高。因?yàn)闆]有一個老板會在產(chǎn)品暢銷的情況下,低價(jià)傾銷的。同樣世界上也沒有一個產(chǎn)品是賣不出去的,只要它的價(jià)格足夠的低,與產(chǎn)品所能提供的綜合功能相吻合,與客戶的心理價(jià)位相一致,必定有它的市場。而不少銷售人員往往覺得自己的產(chǎn)品不是最好的而竭力推銷是不道德的,當(dāng)產(chǎn)品落伍銷售不暢時使用銷售技巧更加覺得是在為紂助虐,這是錯誤的想法。任何一個產(chǎn)品都有它所對應(yīng)的價(jià)格,它所對應(yīng)的客戶,只要你為這樣的產(chǎn)品找到這樣的客戶,銷售技巧的運(yùn)用是理所當(dāng)然的事。高水平的營銷其實(shí)說白了就是:“營銷無技巧,完全是對服務(wù)水平和態(tài)度的把握,萬事從心做起,不可技巧唯上”!

    作為飼料銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)人員,在進(jìn)行飼料銷售時,適當(dāng)運(yùn)用營銷技巧可有效提高營銷成功率,提高工作效率。

    在說服客戶時,營銷人員應(yīng)把握三個基本原則:

    1、熟知并相信自己的產(chǎn)品。營銷人員應(yīng)懂得飼料原料、飼料生產(chǎn)工藝及售后服務(wù)等知識,只有這樣,營銷人員在銷售過程中才會對自己的產(chǎn)品有足夠的信心,真心實(shí)意地幫助客戶選擇好的產(chǎn)品。

    2、相信自己所代表的公司。公司應(yīng)讓營銷人員更多地了解公司,用企業(yè)文化凝聚人心,提高戰(zhàn)斗力,使?fàn)I銷人員有歸屬感和認(rèn)同感,心情愉快地進(jìn)行銷售。同樣,營銷人員也應(yīng)該讓客戶全面仔細(xì)地了解公司,讓客戶放心地選擇公司產(chǎn)品。

    3、相信自己的營銷能力。

營銷人員要堅(jiān)信自己的營銷能力,因?yàn)樵谑箘e人樹立信心之前,自己必須首先充滿信心。要相信自己是最優(yōu)秀的推銷員,有能力把自己的公司和產(chǎn)品推銷出去,這很重要。

    在實(shí)際工作中,還要注意以下技巧:

    1、要保持良好的心態(tài)。飼料銷售不同于其它產(chǎn)品銷售,我們所接觸和面對的都是廣大老百姓,老百姓最講實(shí)在,所以,營銷人員應(yīng)該有理有節(jié),落落大方,坦率真誠,清楚明白地回答客戶提出的各種問題,保持良好的心態(tài),給客戶留下美好的印象。

    2、價(jià)格與價(jià)值一并提出。一個優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)該在最短的時間內(nèi)了解客戶的需求并盡量滿足他,讓客戶把注意力集中到產(chǎn)品的價(jià)值上,想方設(shè)法讓客戶認(rèn)識到你推銷的產(chǎn)品正是他所需要的,他就會將價(jià)格放在次要的位置上。

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