餐飲實(shí)體生意為什么越來越難?
回頭客越來越少?
打廣告,砸錢打水漂,來的人寥寥無幾?
發(fā)傳單,別人連看都不看,就扔進(jìn)垃圾箱?
搞活動(dòng),送禮品,引不來新顧客?
……
原來靠老顧客賺到的一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn),現(xiàn)在又打折促銷返回去,
賠錢賺吆喝
苦苦支撐有什么意義?
要解決餐飲不賺錢的問題?
首先找到自己的痛點(diǎn)是什么?
產(chǎn)品,服務(wù),還是流量?
餐飲賺錢公式:賺錢=產(chǎn)品利潤(rùn)*流量*成交率
我認(rèn)為大部分的餐飲是流量問題,
想要改變餐飲實(shí)體店經(jīng)營困境,必須要考慮3件事情:
1.如何把更多陌生人變成顧客?
2.如何讓老顧客主動(dòng)裂變新顧客?
3.如何把流量變成成交?
那么,要解決以上3件事,借助哪種營銷模式最有效呢?
——社群新零售
社群新零售即“實(shí)體店+線上+社群”營銷模式,是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,餐飲實(shí)體店的標(biāo)準(zhǔn)配置。
“實(shí)體店+線上+社群”能帶來什么樣的好處?
(一)
搶占社群紅利,把用戶圈起來
認(rèn)同嗎?不管你的產(chǎn)品多么好,都會(huì)面臨激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)。你望眼欲穿的客戶,早已是同行的客戶,除了把他搶過來,你還能做什么?
怎么搶?如今,月活用戶超過12億的微信,無疑是各大商家必爭(zhēng)的流量之地。
而由它衍生出的社群新零售,粉絲裂變迅猛且精準(zhǔn)度高,這種低成本、高轉(zhuǎn)化的營銷模式?jīng)]有任何行業(yè)限制,不僅是現(xiàn)在,也是未來線上營銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。
所以,誰能搶先通過社群,打造自己的私域流量池,誰就能率先搶占社群紅利。
如果你現(xiàn)在不圈人,未來將無人可圈。因?yàn)?,別人已經(jīng)圈起來了,對(duì)嗎?
一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手圈進(jìn)社群,靠產(chǎn)品,服務(wù)拉回顧客的概率幾乎為零,社群私域流量池一旦打造好,它通過內(nèi)容,價(jià)值,信任把顧客牢牢地粘住。
(二)
為自己的產(chǎn)品、服務(wù)塑造價(jià)值
現(xiàn)在大部分餐飲實(shí)體傳統(tǒng)思維,只知道傻傻的做菜,根本不知道如何塑造產(chǎn)品價(jià)值?只知道按進(jìn)貨價(jià)格制定毛利,獲得差價(jià),實(shí)在不行了就打價(jià)格戰(zhàn),降價(jià),一元菜,打8折,充1000送200?
殊不知:沒有人喜歡便宜的產(chǎn)品,大家喜歡的只是想占便宜而已。
因此,不管你是菜品打折,還是送禮品,還是免單,都是降低價(jià)值的,好的營銷,好的產(chǎn)品是提升顧客價(jià)值的,你聽說過一些世界品牌寧愿銷毀也不降價(jià)嗎?
我們必須懂得為其塑造價(jià)值,顧客選擇餐廳就餐,不是為了吃飯,因?yàn)槌燥堅(jiān)诩依锞涂梢猿?,顧客要的是吃飯背后的東西,物質(zhì)的,精神的和心靈的感覺,感覺一旦上去,那么接下來的成交環(huán)節(jié)是不是會(huì)容易很多?
(三)
快速建立成交,引爆成交欲望
你缺流量嗎?缺!
但是,餐飲行業(yè)市場(chǎng)不缺流量,有大批的流量還沒有被鏈接,問題是,即使有流量又如何?
你沒有與用戶鏈接和信任,這些所謂的流量還有意義嗎?
社群經(jīng)歷過2018年前概念炒作期,
2019年魚龍混雜,各社群大佬跑馬圈地,
2020年才是社群正式上路的元年,
誰發(fā)現(xiàn)社群的威力,抓住社群經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì),誰就不缺流量。
假想一下
你現(xiàn)在是個(gè)餐廳老板,手里握有5000好友。
但是,當(dāng)節(jié)日來臨時(shí),你能讓多少人在你店里就餐或消費(fèi)你的產(chǎn)品?
當(dāng)客戶生日或家人生日時(shí),又有多少人會(huì)在你餐廳慶生?……
如果你平時(shí),已經(jīng)通過社群把大家聚攏在一起,經(jīng)常分享知識(shí)干貨,通過線上商城為他們提供高價(jià)值的產(chǎn)品,或做一些優(yōu)惠活動(dòng),通過社群打造你的形象,讓顧客感覺到你的專業(yè),靠譜,親密,快速拉近距離并建立信任,那他們定期主動(dòng)找你消費(fèi)的幾率豈不是相當(dāng)大?
(四)
借助社群屬性,打造會(huì)員體系
社群除了營銷,還有哪些玩法?--設(shè)立社群會(huì)有體系。
聽起來是不是覺得很復(fù)雜?其實(shí),簡(jiǎn)單至極,你只要設(shè)立一個(gè)會(huì)員制即可。
比如,消費(fèi)99元就成為本店社群會(huì)員VIP,然后給一定優(yōu)惠力度,讓他去裂變、邀請(qǐng)更多人進(jìn)VIP會(huì)員群!
如果你現(xiàn)在看懂了社群思維,你甚至可以讓人出錢來幫你干活!
把那些靠免費(fèi)模式做活動(dòng),勞民傷財(cái),賠錢賺吆喝的SB老板甩出幾條大街。
所以,當(dāng)你擁有1000個(gè)核心會(huì)員后,還怕你的實(shí)體店不能在本地風(fēng)聲水起?在別人為生意發(fā)愁時(shí),你是不是仍舊能春光滿面,賺得盆滿缽滿?
告訴你個(gè)秘密,現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)營好的培訓(xùn)公司,全部都是會(huì)員系統(tǒng)裂變。
(五)
以老帶新裂變,實(shí)現(xiàn)資源共享
從古到今,還有什么比發(fā)動(dòng)用戶去推廣更厲害的手段嗎?
沒有了!所以,你要想讓自己的實(shí)體店快速崛起,一定要讓自己的VIP會(huì)員,主動(dòng)幫自己轉(zhuǎn)介紹新會(huì)員。
另外,想要發(fā)展壯大,賺錢多多,光靠自己埋頭苦干顯然不行。
一定要懂得借力圈子、借力大咖、借力群友等,實(shí)現(xiàn)資源共享。
看到這里,你可能會(huì)說:
玩社群真的好麻煩,每天都要花很多時(shí)間和精力,也不知道有沒有效果,或者,你自己早就建立了社群,卻一直不知道怎么做?
為什么你自己建的群只有剛開始搞活動(dòng)、發(fā)紅包時(shí)才會(huì)有人互動(dòng),慢慢失去活躍度,最后變成“死群”?
為什么你不斷的在群內(nèi)發(fā)廣告,也加不了幾個(gè)人,而別人,一臺(tái)電腦一部手機(jī),每天每個(gè)微信就能增加500-1000個(gè)精準(zhǔn)客戶?...
來,看看這些實(shí)體店老板是怎么做的?從他們的運(yùn)營模式中,或許會(huì)找到你要的答案……
1.一個(gè)瀕臨倒閉的酒店,如何通過微信群做到一個(gè)月止虧,3個(gè)月后每月盈利8萬多?
2、水果生鮮
一位水果店老板聽說社團(tuán)生意很火,做社區(qū)水果團(tuán)購2個(gè)月,一直處于虧本狀態(tài)……
2個(gè)月后,0成本,吸引5000+精準(zhǔn)用戶,每獲取一個(gè)用戶,賺取3元利潤(rùn),最終賺得1.5W,引流不但不花錢,還賺錢?
最后,5000+精準(zhǔn)用戶主動(dòng)購買并轉(zhuǎn)介紹,實(shí)現(xiàn)病毒式傳播裂變,每月利潤(rùn)暴增至5W,業(yè)績(jī)提升20倍?
這位老板到底用了什么策略,來扭轉(zhuǎn)乾坤呢?
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