015年春運大幕今日開啟 刷身份證可免費打電話
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微博] 劉江浩2015-02-04 07:27
17特警英姿颯爽
□記者劉江浩實習(xí)生馬玉慧文記者平偉攝影
核心提示|今日立春，而今年的春運大片，也同時開演。2015年春運自2月4日起至3月15日止，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。據(jù)鐵路部門預(yù)計，節(jié)前客流高峰為2月15日、16日（臘月二十七、二十八）。與以往相比，今年春運的變化和亮點是，臨客車次基本取消“L”字頭，鄭開城際鐵路首次亮相春運，鄭州東站在全國率先使用“云服務(wù)”，旅客可視頻通話咨詢，還可以免費打電話。
發(fā)布：鄭州東站旅客發(fā)送預(yù)計首次超百萬
從2013年，鄭州開始步入“一城兩站”時代。而鄭州東站，客流節(jié)節(jié)攀升，也從當(dāng)初的日均1萬多人，到現(xiàn)在客流幾乎翻了一番。
“今年春運，隨著地鐵和鄭州東站客運市場的培育，鄭州火車站的客流，將會更多向‘東’流?！编嵵莼疖囌鞠嚓P(guān)人士說。
據(jù)鄭州東站相關(guān)人士介紹，今年春運期間，東站預(yù)計發(fā)送旅客100萬人，同比增加33.2萬人，同比增長50%，日均達(dá)2.6萬人。“一個重要的原因是今年鄭開城際列車首次加入春運，會增加?xùn)|站的客流。另外，東站也在春運時增開了不少臨客。”
而西邊的鄭州火車站，旅客發(fā)送人數(shù)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于東站。該站預(yù)計今年春運，發(fā)送旅客450萬人，日均11.4萬人左右。
根據(jù)客流調(diào)查及往年客流規(guī)律，節(jié)前主要以學(xué)生流、探親流、務(wù)工返鄉(xiāng)流為主，客流高峰時段預(yù)計為2月15日、16日（臘月二十七、二十八）。春節(jié)7天假期主要以探親流、旅游流為主，且客流較為集中；節(jié)后由于返校學(xué)生流、務(wù)工流和商務(wù)流相互疊加，將會出現(xiàn)客流集中出行現(xiàn)象，第一客流高峰時段為2月23日至2月27日（正月初五至初九）；節(jié)后第二高峰時段為3月6日至3月9日（正月十六至十九）。
變化：“L”字頭基本取消，臨客車次多為“T”、“Z”、“K”
在歷年春運中，增開臨客大多使用“L”字頭車次。今年“L”字頭的臨客基本消失?！敖衲甏哼\臨客車次多使用‘K’字頭。”鄭州鐵路局相關(guān)人士介紹，今年春運，在鄭州火車站辦理客運業(yè)務(wù)的101列臨客中，使用“D”字頭動車組16列，“T”、“Z”字頭直達(dá)（特快）旅客列車6列，“K”字頭快速旅客列車54列，普通旅客列車23列，“L”字頭臨客2列。
不過，值得注意的是，春運期間加開臨客，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天；車站窗口、代售點、自動售票機(jī)預(yù)售期為18天。
針對今年春運互聯(lián)網(wǎng)售票、電話購票的預(yù)售期延長至60天的實際情況，鄭州火車站相關(guān)人士說，該站最高將開設(shè)60個人工售票窗口，38臺自動售票機(jī)，實施24小時不間斷售票，同時對退票、改簽窗口功能進(jìn)行了擴(kuò)充。
亮點1：鄭州東站推出“云服務(wù)”，旅客可享3分鐘免費電話
急著趕車，手機(jī)沒電、欠費怎么辦？“鐵路旅客云服務(wù)”將讓你享受3分鐘免費電話。記者昨日在鄭州東站看到，在第一和第七售票處，均安置了該設(shè)備。
現(xiàn)場工作人員向記者演示，該設(shè)備共有21項功能。旅客照系統(tǒng)提示，掃描二代身份證后，即可享受免費電話。其他功能有最常用的遺失物品查
詢及登記、車次查詢、車站導(dǎo)航、重點旅客預(yù)約等。另外，如果想進(jìn)行人工咨詢，還可以點擊求助，由于具有遠(yuǎn)程視頻人工服務(wù)功能，屏幕上會顯示后臺服務(wù)人員，可直接視頻對話進(jìn)行咨詢。
據(jù)悉，今年春運，全國首次使用“鐵路旅客云服務(wù)”，鄭州東站是首家試點單位。
亮點2：鄭州火車站你發(fā)微信就可能登上火車站大屏幕
春節(jié)回家，拿到車票，歸心似箭，即將見到想了多少次的親人，你的心情是否有些激動？有什么想對家人說的？
春運期間，鄭州鐵路局聯(lián)合騰訊·大豫網(wǎng)，開啟“愛的遷徙——2015微
信春運直播”，在春運的關(guān)鍵節(jié)點不定時推出。2015年春運期間，只要您關(guān)注鄭州鐵路局官方微信，向其微信發(fā)送文字或圖片信息，您的話語或照片就有可能被選用，出現(xiàn)在鄭州火車站大屏幕上。
信息：新增不少高鐵臨客和周末線
在今年春運期間，鄭州東站共開行列車176趟（含臨客、周末線列車），較去年增加43趟，其中臨客28趟。開行列車以北京、廣深、西安方向為主，其中，北京方向開行列車53趟，西安方向開行列車17趟，廣深方向開行列車19趟。
不僅如此，今年春運期間，鄭州東站還將增開14趟周末線列車，周末線
為周五至周日發(fā)車，主要方向為廣州、武漢、西安等城市。
根據(jù)每年春運的列車停運慣例，在大年三十、正月初一、初二、初三這幾天，由于客流較少，京廣高鐵線上，鄭州至北京、武漢、廣州、深圳的部分列車將停運，而在鄭西線上，鄭州至西安的高鐵部分也將停運，據(jù)了解，涉及鄭州東站的高鐵列車停運共計51趟。
