做淘寶，跟流量一樣重要的因素，我想只有轉(zhuǎn)化了。望著同行不多的流量，轉(zhuǎn)化率卻比你高，賺的比你多，相信很多人心理都不是滋味吧。還有轉(zhuǎn)化率也是一個我們開車最重要的因素，轉(zhuǎn)化率決定投產(chǎn)比，決定我們的 出價，由此可見轉(zhuǎn)化率也是相當(dāng)重要的。
還記得我們說過，銷售額=客流量×客單價×轉(zhuǎn)化率。
相對于客流量來說，轉(zhuǎn)化率就是精準(zhǔn)客群，而相對于客單價來說，轉(zhuǎn)化率就是客戶價值。
而轉(zhuǎn)化率要怎么做呢？
咱們分為新客跟老客
而新客又有精準(zhǔn)和非精準(zhǔn)的。第一，通過什么方式去引精準(zhǔn)客戶呢。淘內(nèi)的當(dāng)然就是你做起來的自然搜索詞和你的車詞了，這部分引進(jìn)來的顧客還是非常精準(zhǔn)的。除了淘內(nèi)平臺，全網(wǎng)還有那些精準(zhǔn)流量入口呢？我這里給大家介紹幾種，分別有DSP,SEM, 百度知道， 百度貼吧，QQ群，微博用戶， 大V等等入口，大家 可以選自己熟悉的入口玩過去。當(dāng)你店鋪進(jìn)來的客流量都是非常精準(zhǔn)的，只要客服不出錯，圖片不差，轉(zhuǎn)化率都不會低是不是。
當(dāng)進(jìn)來的客流量不精準(zhǔn)，我們又該如何提高轉(zhuǎn)化率呢？只能強(qiáng)洗腦，強(qiáng)化他們的需求，比如客服的介紹與催單，自媒體平臺的教育，熱點(diǎn)的跟風(fēng)營銷，對于非精準(zhǔn)客群，我們只能說想辦法來強(qiáng)化他們的需求，如果精力確實(shí)不夠，這部分可以不用那么上心。
而對于老客方面，想要提高轉(zhuǎn)化率，方法就是多次問候，每次都帶著優(yōu)惠過去。消費(fèi)過后三個月，半年甚至更長的時間，用短信，用郵件，用你的內(nèi)容等來對來客進(jìn)行喚醒。關(guān)鍵的部分是優(yōu)惠券部分要有誘惑力。就像每日優(yōu)鮮的短信的狂轟亂炸，沒有199-100買不到的顧客忠誠度，也沒有優(yōu)惠買不到的轉(zhuǎn)化率。所以客單價篇我為什么要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價格要留出30%的空間來進(jìn)行后續(xù)的操作。
客戶價值方面我們要怎么做呢？
商品的價值只是消費(fèi)者心中一種主觀想法而已，可能一件商品在某個顧客心中超出期待的，而在另外一個顧客心中是一文不值的。所以我們要做的就是讓我們的商品在顧客心中感到超值。
第一當(dāng)然是對我們產(chǎn)品的信心的展現(xiàn)啦，比如我們敢保修180天，同行你行你上啊。
第二是詳情頁要給出顧客價值的說服，詳情頁是顧客決策的重點(diǎn)區(qū)域。比如某百香果爆款的詳情頁邏輯是這樣的：
而我們可以思考，詳情頁用什么樣的邏輯可以讓顧客加速下單呢？
第三是什么，根據(jù)顧客懶的人性，咱們就給咱們的產(chǎn)品強(qiáng)背書唄。因?yàn)轭櫩蛻械娜ヒ惶骄烤?，懶的去自己證實(shí)一些東西，所以會輕信某某上過中央電視臺的產(chǎn)品，會輕信某某名人背書的產(chǎn)品，而這幾年翻車的產(chǎn)品還少嗎？但是人性還是好用。
那咱們就上背書吧，淘寶搜索獎牌，看到你喜歡的，就買來掛在店鋪吧。咱們還可以亮出咱們產(chǎn)品的數(shù)據(jù)啊，用數(shù)據(jù)做背書。還可以做好買家秀啊，買家秀本身就是一種質(zhì)量背書嘛。還可以加上諸如歷史久遠(yuǎn)，品牌合作，品牌理念等等背書。
看完上面的案例。你對自己的轉(zhuǎn)化率有一定想法了嗎？
當(dāng)然上面只是引子，你要去找到最適合自己的提高轉(zhuǎn)化率的方法。
完！??！
謝謝
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