在銷售工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,就是顧客對(duì)我們的產(chǎn)品明明很感興趣,但顧客就是遲遲不肯做決定,當(dāng)我們碰到這種類型的顧客通常采用的方法就是給顧客施壓,但是由于不正確的施壓方式卻把顧客嚇跑了,這對(duì)于我們來說確實(shí)是一件憾事。那么我們應(yīng)該如何給顧客正確的施壓呢?其實(shí)方法很簡(jiǎn)單,請(qǐng)精讀下文。
職場(chǎng)
首先我們應(yīng)該知道,顧客為什么會(huì)猶豫,原因有三:1、還想到別處看看;2、怕上當(dāng);3、不知道哪款更適合自己。無(wú)論是哪一種原因都有解決的方法,遇到這種情況大多數(shù)的推銷員都會(huì)這么說“存貨已經(jīng)不多了,必須要抓緊購(gòu)買,不然就買不上了”雖然這樣的說話方式有可能對(duì)顧客起到作用,但僅僅是對(duì)個(gè)別顧客起作用,那么今天給大家分享幾個(gè)給顧客制造緊迫感的方法,適用于所有顧客,請(qǐng)準(zhǔn)備好你的筆記本。
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產(chǎn)品的價(jià)格并不是一成不變的,會(huì)隨著市場(chǎng)的變化價(jià)格上也會(huì)有所改變,舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,就拿現(xiàn)在的房?jī)r(jià)來說,一直都處于上升趨勢(shì),那么作為房地產(chǎn)的銷售員在推銷樓盤的時(shí)候就會(huì)利用這一點(diǎn)來給顧客施壓,告訴顧客如果現(xiàn)在不買,過段時(shí)間還會(huì)上漲。
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當(dāng)然,在使用此法的時(shí)候,一定要明確自己的產(chǎn)品是否有升值得空間,不然顧客就會(huì)認(rèn)為你在欺騙他,雖然不見得會(huì)真的漲價(jià),但顧客聽完我們的勸告之后,不會(huì)過多考慮我們說的是否是真的,在顧客眼中,我們是最專業(yè)的,如果現(xiàn)在不買的話,萬(wàn)一真漲了還得多花錢;
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某些商店、超市使用此法較多,XXX產(chǎn)品低價(jià)限時(shí)搶購(gòu),在這樣的標(biāo)牌前總是會(huì)有很多的顧客,遇到節(jié)假日時(shí),商店總會(huì)搞一些促銷活動(dòng),比如在節(jié)日期間進(jìn)行打折。這樣的限時(shí)報(bào)價(jià),一方面給顧客造成壓力,一方面還會(huì)促使顧客快速搶購(gòu);
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最后這個(gè)方法是精英都喜歡用的方法,一定要記在腦子里。在使用此法的時(shí)候,這些精英總喜歡說一句話“我并不想強(qiáng)迫您”這句話雖然希望顧客盡快購(gòu)買,在表面上也沒有顯得在強(qiáng)迫顧客,但是在顧客心里會(huì)因?yàn)槲覀儧]有強(qiáng)迫他們而越發(fā)的緊張,而且他們認(rèn)為銷售員這樣說完全就是尊重他們的選擇,這樣的尊重往往會(huì)加快顧客購(gòu)買的決定。
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舉例說明:
小趙是一名推銷員,他常對(duì)顧客說:“您難道沒有發(fā)現(xiàn)我跟別的推銷員不一樣嗎?”
顧客說:“哪里不一樣?。俊?/p>
他說:“您沒有發(fā)現(xiàn)我沒有強(qiáng)迫您購(gòu)買產(chǎn)品嗎?因?yàn)槲也豢窟@個(gè)養(yǎng)家糊口,對(duì)于您來說,已經(jīng)了解到了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),您也沒有理由不買,您說是嗎?”
顧客說:“沒錯(cuò),產(chǎn)品確實(shí)挺棒的,我也很喜歡”
他說:“所以我也沒有把自己當(dāng)成是推銷員,我只是把自己當(dāng)做您的秘書來為您服務(wù)的,我也相信您也感覺到了,我都是站在您的角度上考慮的,您對(duì)我的服務(wù)還滿意嗎?”顧客最終購(gòu)買了產(chǎn)品。
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在推銷過程中,如果能夠適當(dāng)給顧客一點(diǎn)緊迫感,能促使顧客下定決心購(gòu)買產(chǎn)品,但一定要注意靈活運(yùn)用,而不是死搬硬套。
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