網(wǎng)購(gòu)被騙，多半不會(huì)發(fā)生在京東、蘇寧、國(guó)美這樣的B2C電商，即便是在這些平臺(tái)上買到疑似二手貨、或者是有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，也能夠在簽收前通過拆包檢查發(fā)現(xiàn)問題而直接退貨，所以網(wǎng)購(gòu)被騙最主要的還是來自于淘寶。
那么為什么時(shí)常有人在淘寶買東西被騙，淘寶還依然能夠在電商行業(yè)風(fēng)生水起呢？簡(jiǎn)單歸結(jié)為兩個(gè)字，就是“便宜”。雖然在淘寶平臺(tái)上，80%的低價(jià)產(chǎn)品都是高仿或假貨，但商家通過一些話術(shù)將高仿、假冒的真相掩蓋，再通過低價(jià)格誘使客戶購(gòu)買，被發(fā)現(xiàn)了不過就是退款退貨，這無疑讓賣假貨這一行為的代價(jià)降到了最低，同時(shí)也讓淘寶成為了假貨滋生的溫床。
·騙局一：皇冠店未必賣真貨
有的朋友可能會(huì)說，你可以找信譽(yù)高或者支持七天無理由退換貨的店買呀。
首先我并不否定信譽(yù)高的店確實(shí)大部分是良心商家，但筆者前幾年買手機(jī)時(shí)所去的一家四皇冠店就是真真切切披著高信譽(yù)外觀的假貨、翻新貨冒充新機(jī)賣的黑心奸商。當(dāng)時(shí)筆者買的iPhone 5S價(jià)格確實(shí)優(yōu)惠，其它店普遍4400元左右的時(shí)候，他家只賣3700，跟店家確認(rèn)了是不是正品港行之后，抱著撿便宜的心態(tài)下了單，拿到手之后才發(fā)現(xiàn)這是一臺(tái)美版機(jī)通過越獄刷成了港版序列號(hào)，而且屏幕存在明顯的翻新痕跡，好在筆者多留了一個(gè)心眼，第一時(shí)間拒收了快遞，才避免了被坑。
所以，如果以為信譽(yù)高就能貪到便宜的話，那么在淘寶購(gòu)物時(shí)往往會(huì)在奸商的手段面前栽跟頭。
那么淘寶商家的信譽(yù)有沒有參照意義呢？
客觀來說是有一點(diǎn)的，但是真心不大，當(dāng)然不排除有些店鋪的信譽(yù)是通過多年打拼出來的，對(duì)于如何評(píng)判筆者也會(huì)在后面做詳細(xì)說明。可能不少朋友會(huì)問，我不看信譽(yù)看哪??？您將目光從信譽(yù)欄稍稍下移會(huì)看到有“描述、服務(wù)、物流”三個(gè)標(biāo)簽，這三項(xiàng)總稱為店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。在店鋪消費(fèi)過的買家會(huì)根據(jù)收到貨后的情況從這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。
皇冠再多也可能是黑心店家
這三項(xiàng)中，主要看看描述部分的相關(guān)數(shù)據(jù)就可以了，畢竟賣真貨和假貨與店家的服務(wù)似乎沒有太大關(guān)系，有些賣家是兼職開店對(duì)于買家的咨詢無法做到及時(shí)回復(fù)，可能的確是服務(wù)不好，但你不能否認(rèn)我賣的是真貨，而物流好壞顯然不是賣家所能管控的。
但你從“描述”里能看到一些端倪，此項(xiàng)的具體意思是指，其它所有買家覺得和買家描述的相比，這件寶貝到底是很符合呢還是凈胡扯，一般來說，筆者只相信高于平均水平40%以上的店鋪，沒達(dá)到這個(gè)水平你直接關(guān)掉就可以了，盡管可能會(huì)錯(cuò)殺掉一些好店鋪，但俗話說小心駛得萬年船，總比買到假貨要強(qiáng)。
關(guān)注動(dòng)態(tài)評(píng)分更靠譜一些
動(dòng)態(tài)評(píng)分低的請(qǐng)果斷選擇放棄
不過動(dòng)態(tài)評(píng)分中的描述項(xiàng)一定要結(jié)合信譽(yù)度，因?yàn)榧t心店銷售總量小，但如果其高出平均值被刷出來的幾率就會(huì)較大，所以紅心店的動(dòng)態(tài)評(píng)分意義不大。兩三心的小店即使評(píng)分很高，也要對(duì)它繼續(xù)持有懷疑態(tài)度。而三鉆以上的店如果還是高于40%以上，可信度就高了很多。
紅心店要非常謹(jǐn)慎，如果不是這家店鋪的老熟戶千萬不要出手，而信譽(yù)過高達(dá)到多皇冠甚至是金皇冠的最好也別碰，因?yàn)槠淇傮w銷量太高，就算你給個(gè)差評(píng)對(duì)這種店鋪也沒有太大的影響，只能自己吃虧。不過一般情況下金皇冠是很難維持較高的動(dòng)態(tài)評(píng)分的。
·騙局二：正品不代表真品
中文博大精深本該是讓我們引以為傲的事情，但也正是這種精深往往被奸商“善加利用”之后，就會(huì)成為欺騙消費(fèi)者的主要手段。
去年十二月份，筆者有位朋友在淘寶店家買了一件愛瀾之家的外套。由于比店面的價(jià)格低出不少，所以朋友在與店家的買前咨詢里特意詢問了這衣服是不是正品，而店家也口口聲聲說絕對(duì)是正品請(qǐng)放心。結(jié)果拿到手之后發(fā)現(xiàn)衣服存在很多毛病，先不論是不是真貨，單是本身的品質(zhì)就很難與正品店面所展示的同款相提并論。于是朋友找到店家質(zhì)問店家為何謊稱這件衣服是正品，店家的答復(fù)簡(jiǎn)直讓人大跌眼鏡，“沒錯(cuò)是正品啊，正經(jīng)的高仿品簡(jiǎn)稱正品”，說完之后就下線再也不理那位朋友了。
正品可不一定是真品，很有可能是“正經(jīng)的仿品簡(jiǎn)稱正品”
好在朋友在簽收后驗(yàn)貨時(shí)并沒有把吊牌摘下來，同時(shí)提交了退貨申請(qǐng)，但是由于店家裝死，一直拖到系統(tǒng)的自動(dòng)確認(rèn)退款日才完成退貨，這一次經(jīng)歷讓朋友再也不敢去淘寶的低價(jià)店買衣服了。
其實(shí)在淘寶平臺(tái)，這樣的事情屢見不鮮。尤其是對(duì)于貪便宜買電子產(chǎn)品的人來說，大家或多或少都遇到過相同的情況。比如有的售賣電腦的店家寫到，“酷睿i5高性能平臺(tái)僅售1499元”這樣的宣傳語，其實(shí)就存在混淆視聽的嫌疑。了解電腦的朋友都知道，“酷睿i5”雖然是高性能平臺(tái)，但是要看是第幾代產(chǎn)品，如果第一代酷睿i5放到現(xiàn)在來看的話，它的性能也并不能被稱為高性能，所以大家在購(gòu)買電腦的時(shí)候，一定要了解清楚店家所指硬件的具體參數(shù)，不要看是酷睿i5，又是1499元低價(jià)格，就稀里糊涂下單，買回來發(fā)現(xiàn)是買了臺(tái)舊電腦，這就得不償失了。
因此，在電商購(gòu)物的時(shí)候，一定要警惕這種通過話術(shù)行騙的商家，把物品的每一個(gè)屬性都核對(duì)明白，再看看它定的價(jià)格是不是與其它店相差過大，如果既不寫明詳細(xì)內(nèi)容，又定價(jià)偏低的話，受騙的幾率會(huì)非常大。
·騙局三：好評(píng)追評(píng)存貓膩
淘寶購(gòu)物時(shí)，總會(huì)先看看下方的評(píng)論，看到好評(píng)多就買，差評(píng)多就不買，這幾乎是每一個(gè)淘寶買家的購(gòu)物思維。然而筆者要說的是，好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)在一些時(shí)候其實(shí)并不能作準(zhǔn)。
其實(shí)我相信不少人遇到過這樣的情況：“買XXX好評(píng)返現(xiàn)XX元、追加好評(píng)再返XX元”。這在很多人看來是一種合理的促銷方式，但其實(shí)卻是一種很容易迷惑買家的行為。
追加評(píng)論之后就再不能評(píng)論了，很多商家利用這一點(diǎn)欺騙消費(fèi)者
淘寶的追加評(píng)論功能很“奇特”，你只能有一次機(jī)會(huì)來追評(píng)。也就是當(dāng)你給出好評(píng)、再給出追加評(píng)論之后，無論你在接下來的使用過程中遇到什么樣的問題，都無法再繼續(xù)追加評(píng)論，這就給了不少奸商可乘之機(jī)。他們利用買家的貪便宜心態(tài)，將后續(xù)的問題反饋渠道通過好評(píng)、追評(píng)返現(xiàn)這樣的低成本運(yùn)作方式徹底堵絕。
比如你第一天確認(rèn)收貨并給出好評(píng)和追加好評(píng)之后，得到了店家的返現(xiàn)，但是在第二天你卻發(fā)現(xiàn)買來的東西有很大問題，這時(shí)候你找賣家退貨多半是不同意的。而如果你利用“七天無理由退換貨”的規(guī)則強(qiáng)行退貨的話，那你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種退貨雖然沒有理由，但卻存在一些限制，比如衣服是不能拆吊牌不影響二次售賣的，數(shù)碼產(chǎn)品是不能有磕碰的等等，而當(dāng)你退貨無門又想推翻之前的好評(píng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，追評(píng)已經(jīng)完全不能用了，這時(shí)候你就會(huì)有一種草泥馬狂奔的感覺。
因此，不少售賣翻新貨、假貨的店，都會(huì)大力度的推出好評(píng)、追評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，就是抓住買家貪圖便宜的心理欺騙買家，所以遇到這種優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，一定要留個(gè)心眼。
·結(jié)語
淘寶的騙局與假貨是根本無法從政策和規(guī)章制度上制止的，商家分散面太廣，沒有有效的監(jiān)管手段是最主要原因。此外，貪便宜、僥幸心理也是造成商家肆無忌憚售假、欺客的主要誘因。隨便挑一些忠實(shí)的淘寶買家，問為何會(huì)選擇淘寶購(gòu)物，答案一致是低價(jià)！所以在這種供需背景之下，淘寶打假難于上青天。
因此，在315即將來臨之際還是要給大家提一個(gè)醒，淘寶網(wǎng)購(gòu)騙局多，貪圖便宜風(fēng)險(xiǎn)大。
聯(lián)系客服
