中國移動“不摳門了”？10年沒換號的老用戶，這4個特權任你使用
科學技術的進步推動了人類文明的發(fā)展，我們的衣食住行發(fā)生了翻天覆地的變化。尤其是在智能手機、電腦等電子設備得到應用的情況下，基于互聯(lián)網(wǎng)的不斷創(chuàng)新，人與人之間的距離不斷縮小。憑借這一優(yōu)勢，我們的生活方式越來越方便。不過，使用手機的一些應用程序需要連接網(wǎng)絡，如果沒有網(wǎng)絡的支持，我們根本無法進行移動支付、移動社交。正是這樣，通信市場上出現(xiàn)了三大網(wǎng)絡運營商，分別是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信。其中，中國移動不僅是中國首個網(wǎng)絡運營商，用戶數(shù)量還是全國第一。雖然中國移動存在大量套路，但是迄今為止，依然有大部分人選擇中國移動。毫不夸張地說，中國移動的用戶數(shù)量超過了中國聯(lián)通、中國電信的總和。基于用戶規(guī)模的不斷擴大，中國移動很難滿足所有用戶的需求，所以業(yè)界一直存在中國移動的質(zhì)疑之聲，導致中國移動的用戶滿意度一直無法得到顯著的提高。加上有關部門開始監(jiān)管三大網(wǎng)絡運營商，要求中國移動、中國電信、中國聯(lián)通針對自身存在的問題進行整改，不得不平等對待新老用戶、不得在用戶不知情的情況下隱蔽扣費。為了建立一個健康、穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，有關部門推出了“攜號轉網(wǎng)”政策，這意味著用戶可在沒有更換手機號碼的情況下，根據(jù)自身的需求選擇其他網(wǎng)絡運營商。隨著這一政策的逐漸應用，三大網(wǎng)絡運營商的用戶數(shù)量面臨不同程度的流失。其中，中國移動的用戶流失數(shù)量排名第一，因此為了留住老用戶、吸引新用戶的注意，中國移動推出了一些福利特權。可以說，中國移動“不摳門了”，十年沒換號碼的用戶可以獲得以下4個特權。中國移動為了更好的區(qū)分新老用戶，專門研發(fā)了一個記錄用戶使用年限的等級系統(tǒng)，十年沒換號碼的用戶基本都是一些五星級用戶，這一群體可以獲得中國移動推出的網(wǎng)齡特權。只要中國移動免費贈送流量的時候，五星級用戶可以得到大量流量。一些最新推出的5G流量套餐，只有使用年限越長的用戶才能獲得更低的折扣，這一特權是新用戶無法獲得的。新用戶想要獲得中國移動推出的免費寬帶特權，需要達到一定的套餐消費門檻。但是，中國移動為了留住十年沒換號碼的老用戶，推出了免費寬帶特權。只要十年沒換號碼的老用戶滿足這一特權的基礎條件，簽署2年的合約期，不要進行攜號轉網(wǎng)、更換流量套餐，就能獲得免費寬帶特權。免停機待機時長指的是，即使手機話費已經(jīng)用完也不會停機，十年沒換號碼的用戶擁有一定的免停機待機時長，只要在規(guī)定的時間里充費，就能繼續(xù)使用手機的一切功能。對于老用戶而言，中國移動推出的這一特權存在一定的幫助。因為隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們需要付出的時間不斷增加，一些人忙起來還會忘記吃飯，更不用說前往營業(yè)廳充費。如果是中國移動的新用戶，一旦手機欠費就會面臨停機，這意味著手機無法接聽、撥打電話。如果遇到需要立即解決的事情，可能無法第一事件進行處理。但是，十年沒換號碼的老用戶不用擔心這一問題，就算你的手機欠費，也不用擔心會被停機，因為中國移動推出了72小時的免停機待機時長。不過，隨著科技水平的不斷提高，現(xiàn)在的我們已經(jīng)不用通過營業(yè)廳充費，包括掌上移動廳、微信充值中心、支付寶充值中心等一些充值平臺都能直接充費，我們不用擔心手機因為欠費停機了。相比網(wǎng)齡特權、免費寬帶特權，免停機待機時長特權的存在價值不大。中國移動為了留住十年沒換號碼的老用戶，不僅推出了一些免費的升級套餐，而且免費升級套餐消費。站在一定的角度進行分析，中國移動推出這一特權是在為用戶們“著想”。但是，只有中國移動的老用戶可以獲得這一特權，新用戶無法免費升級套餐。由于一些用戶需要進行業(yè)務的往來，需要使用大量流量甚至是通過撥打電話進行交流，一旦用戶的需求變得強烈，需要消耗的流量以及手機話費就會逐漸增加，畢竟我們需要為自己的消費買單。中國移動推出的4個特權，說明了中國移動想要進行優(yōu)化的決心，未來可能不會存在“不平等對待新老用戶”、“隱蔽扣費”等現(xiàn)象。不過，以上4個特權只是針對十年沒換號碼的用戶，新用戶只能在一邊羨慕。對于這一消息，大部分老用戶表示十分激動，畢竟得到了中國移動的重視。可以說，中國移動“不摳門”了，但是如果是你，你會接受以上4個特權嗎？可能你會猶豫。簡而言之，無論中國移動如何優(yōu)化自身的服務質(zhì)量，如何提高用戶的體驗度，它的目的都是為了賺錢。就算中國移動為了留住老用戶推出了一系列優(yōu)惠套餐，也不會損害自身的利益，但是需要知道，這一操作可能無法得到用戶們的支持。中國移動想要徹底留住十年沒換號碼的老用戶，得到新用戶的注意，還有一段漫長的路要走。至于中國移動的老用戶能否接受以上4個特權，主要在于它們是否實用。實際上，中國移動作為中國第一大網(wǎng)絡運營商，應該明白這樣一個道理，得民心才能得天下。中國移動如果想要在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展，就要想方設法的留住消費者。一旦失去了消費者的支持，一切就是虛假的存在。希望中國移動把消費者的利益放在首位，優(yōu)化自身的服務質(zhì)量，這樣才能得到更好的發(fā)展。中國移動推出以上4個特權雖然看似“不摳門”，但實際上，中國移動的算盤依舊滿打滿算。通過4個特權不僅優(yōu)化了中國移動的形象，使得十年沒換號碼的老用戶深感激動，可謂是“一舉兩得”。雖然以上4個特權都是針對十年沒換號碼的老用戶，但是用戶獲得這些特權的時候，中國移動通過一些方式進行了“綁定”。簡而言之，中國移動通過另一方式留住了十年沒換號碼的老用戶，這一操作十分精明。正是這樣，老用戶在使用4個特權的時候受到了一定的限制。就像免費升級套餐特權，除了升級套餐內(nèi)容，中國移動還會升級套餐的消費，這一操作其實就是“強買強賣”，用戶根本沒有任何選擇。但是不可否認，中國移動為了留住十年沒換號碼的用戶可謂是下了血本。相比大部分消費者吐槽的中國移動“摳門”，這一操作反而顯得十分大方，中國移動終于不摳門了。總結
實際上，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，我們的生活已經(jīng)離不開智能手機、電腦等電子設備，對于網(wǎng)絡的需求越來越強烈。正是這樣，一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡運營商有著至關重要的作用。如果中國移動無法提高用戶滿意度，可能會敗給中國聯(lián)通、中國電信。對于中國移動推出的4個特權，你有什么獨到的見解嗎？
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