本文刊載于《生活周刊》1615期，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系，并注明“來自生活周刊，微信號lifeweekly1925”。
JIC BOOKSTORE將店開在了黃浦江畔的北外灘游輪碼頭旁。出人意料的是，這家有國企背景的獨立書店居然會做得如此小情調(diào)。
這里幾乎看不到當下熱門的暢銷書，而且你可能會在書架上翻到出版時間比較久遠的書籍，“我們會隔一段時間策劃一個主題展架，比如現(xiàn)在推出了‘家’的主題，會挑選一些跟‘家的歷史’、‘文學家的家’以及‘建筑師的家’等相關(guān)的書籍進行集中的展示?！钡觊L雷霖表示，建投書店選書不在乎出版時間，只看重書本身的品質(zhì)。
書店以人物主題為特色，藏書主要以人文、社科、藝術(shù)、經(jīng)濟等領(lǐng)域，尤以人文、社科、傳記類書籍為主。對于書店“人物主題”的定位，除了會不斷增加精品的人物傳記之外，還會通過以人物為主線的尋覓方式，去表達關(guān)于”人“的東西。
這里同樣是由“書店+咖啡+文創(chuàng)產(chǎn)品”組成的新復(fù)合文化空間。目前僅有一層樓的書店雖然面積不大，但好在挑高達10米，于是請專業(yè)設(shè)計團隊改造成了三層樓的格局，面積也擴大到近200平米左右。
一層有主題圖書書籍展臺和品類多元的文創(chuàng)產(chǎn)品，樓道中間由48盞高低不同的懸吊燈泡組成的中庭燈柱，為單調(diào)的閱讀空間增添了生機與趣味。二層的空間相對狹長，走道旁擺放了幾張桌椅，穿過中庭燈柱，便是咖啡區(qū)，書讀累了就可以來一杯香醇咖啡。三層則有一片較大的閱讀空間，一字排開的長桌不僅適合個人的閱讀沉思，也是開展各類文化活動的理想場所。
書店負責人劉貴透露，今年書店還會將原本的2樓開辟出來，打造成1500平米的英倫學院風文化空間，并引入讀書會、展覽、簽售等文化活動，書店注重閱讀體驗和社交體驗的營造?！皩嶓w書店區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)書店的最大不同就是閱讀體驗，閱讀環(huán)境、書籍選品、店員服務(wù)這三個方面是我們最為重視的。”
尤其在店員服務(wù)這一塊，建投書店提出了比普通書店更高的要求，力圖打造顧問式服務(wù)?！拔覀冊谔暨x店員的要求上還會更高，要具備大學本科以上的學歷，另外還要符合喜愛閱讀，并在某方面有所研究的要求?！?/span>
這里的店員的確會讓人覺得親切一些，在待人接物上別有一番人情味，尤其在聽說了一個暖心的故事之后更覺如此。2016年的元旦夜，建投書店三樓已經(jīng)空無一人，正準備打烊的店長雷霖看見長桌上靜躺著一封信。信封估計是從手賬上撕下臨時做的，封面則是用水筆手繪了書店最早的Logo。這位寫信的小雨姑娘是每個周末都會來的一位熟客，她總是帶著標志性的阿拉蕾的帽子，背著阿拉蕾的包，所以每個店員都認識她。但店員們?nèi)泽@訝于她對書店細致入微的觀察，以及書店每位員工竟給她留下了諸多暖人的回憶，甚至對其中一位妹紙的Royal手機鈴聲、書店夏日里那只狂咬她的蚊子都表達了極大的喜愛之情……
店員劉佳俊當即決定要給她回信，雖然這是一封道別信，意味著她已離開去了某地可能不再回來，“這樣的人和事都不常見，覺得應(yīng)該要回一封信，因為如果是我寫了這封信，我會期待得到回復(fù)?！眲⒓芽⊥瑯佑眉埞P寫下回信，并發(fā)布在了書店的微信公眾平臺上希望能讓對方看見。信中有幾句話非常動人：“我們始終相信，書店的存在不僅僅是一個書籍買賣的場所。如果這個世界上每一間廟宇或教堂的開放，是為了接收每一位前來皈依宗教的信徒，為了安撫他們迷惘而無助的靈魂。那么，每一個書店的存在，都應(yīng)該是讀者心靈的驛站，每一個走進書店的人其實都懷著一個相同的信仰，那就是對于知識永無止境的好奇與探索……愿這個世界每一位愛閱讀的人，都能找到屬于自己的一間書店?！?/span>
劉貴說，他想打造的理想書店里，有好的購書環(huán)境但不需要多豪華；有選書品位并不需要多熱門；有店員照顧而不是一般的緊貼型跟隨，能感受得到對方的注意，卻又能保持距離，讓人能安靜自在地選書。當有需要時，一個眼神或者一個動作，對方就能來為你提供服務(wù)，若即若離的溫馨氛圍。
對話
Q=生活周刊 A=劉貴
Q:既然書店不賺錢，建銀投資公司為什么還愿意投入到這個行業(yè)中？
A:作為國有企業(yè)，我們要踐行企業(yè)責任，助力全民閱讀。此外，書店業(yè)務(wù)是作為投資文化傳媒領(lǐng)域的窗口，推動品牌傳播，我們并沒有財務(wù)回報的考慮。書店本身這種文化產(chǎn)品的屬性決定了它不會是一個有高回報的行業(yè)，如果越來越多的行業(yè)、公司和有文化情懷的人投身其中，將書店做成一個知識傳承或品牌傳播窗口，我認為在這方面會有很大的發(fā)展，但從商業(yè)上我不認為書店會蓬勃發(fā)展到什么程度。
Q:書店當前的狀態(tài)是一個良好的發(fā)展形態(tài)嗎？
A:我認為，這其實不是一個正常發(fā)展的態(tài)勢。一個正常發(fā)展的態(tài)勢是行業(yè)自己能向前發(fā)展，不是外界來賦予它很多額外的功能。這個行業(yè)目前在國內(nèi)如果要自己往前走還是很困難的，首先作家的版稅水平給得比較低，很多優(yōu)秀作家不愿意寫書，導(dǎo)致出版社的作品來源也比較少。另外出版社在圖書定價方面也是比較便宜的，價值低導(dǎo)致了書店的毛利率低，基本在30%-35%之間，而國外基本在50%左右，因此國外書店本身就可以自己往前走，而國內(nèi)不行。再者，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)書店的定價不是特別規(guī)范，有些網(wǎng)站是賠本賣書來賺流量，這對圖書行業(yè)是非常致命的。網(wǎng)店售價應(yīng)該有一個基準線，不能隨意下調(diào)來擾亂市場。
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