1、什么是文明城市？文明城市是指在全面建設(shè)小康社會的過程中，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟和社會發(fā)展全局，促進物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明與社會文明協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成績，社會各項事業(yè)全面進步，市民整體素質(zhì)和文明程度較高，能夠發(fā)揮示范帶頭作用的城市（區(qū)）和縣城。文明城市是反映城市物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明、社會文明的綜合性榮譽稱號，是城市綜合評比中的最高榮譽，是城市形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。創(chuàng)建文明城市是改善民生、促進社會和諧的惠民工程，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、增強競爭實力的環(huán)境工程，提升城市形象、建設(shè)幸福自貢的建設(shè)工程。
2、什么是城市公共文明指數(shù)？城市公共文明指數(shù)是衡量一個城市市民文明素質(zhì)水平及發(fā)展?fàn)顩r、評價城市文明程度及發(fā)展水平、檢驗群眾性文明創(chuàng)建工作成效的重要指標(biāo)，也是整個城市綜合實力的集中體現(xiàn)，是推動文明城市創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化的重要手段，是文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容。
3、公共文明指數(shù)測評主要包括哪些內(nèi)容？公共文明指數(shù)測評內(nèi)容主要包括公共環(huán)境、公共秩序、公共文化、公共服務(wù)、公益活動、公共關(guān)系等六個方面39項內(nèi)容。具體測評內(nèi)容是：公共環(huán)境:有無暴露垃圾，有無隨地吐痰或口香糖，有無亂扔廢棄物、損壞綠地和花草樹木行為，有無占道經(jīng)營，道路是否破損、是否坑洼積水，公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井蓋、垃圾箱等公共設(shè)施是否損壞，公益廣告、門面招牌是否符合規(guī)范，禁煙場所是否有吸煙現(xiàn)象等。公共秩序:車輛是否闖紅燈、搶道、逆向行駛、亂停亂放，是否向車外亂拋垃圾，行人、非機動車是否各行其道，行人是否亂闖紅燈、亂穿馬路、亂翻護欄，是否有序排隊候車、依次上下車，是否存在亂晾曬、亂張貼、亂搭建、亂堆放、亂潑污水、盯人散發(fā)小廣告、違規(guī)出攤經(jīng)營等現(xiàn)象。公共文化:網(wǎng)吧是否建立實名上網(wǎng)登記制度、是否接納未成年人上網(wǎng)，在顯著位置設(shè)置“未成年人不得進入”標(biāo)志，圖書、電子、音像、報刊出版單位是否有違規(guī)出版行為，公共文化場館是否免費開放，校園周邊是否有恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具和出版物出售，校園周邊環(huán)境秩序是否良好等。公共服務(wù):窗口行業(yè)、政務(wù)部門是否規(guī)范服務(wù)，環(huán)境是否整潔，設(shè)施是否齊全，措施是否到位，群眾是否滿意。是否有社區(qū)服務(wù)中心，開展社區(qū)服務(wù)的情況怎樣，通道、安全出口、樓道是否被占用、堵塞等。公益活動:對市民參與慈善捐助活動、社區(qū)志愿服務(wù)活動以及見義勇為的情況進行綜合評價。公共關(guān)系:對公共場合人們的行為是否熱情、友善、誠信、守法、文明等進行評價。如搭乘公共交通工具能否主動為老弱病殘孕讓座，能否耐心細致回答外來人員求助詢問，公共場所是否著裝整潔和儀容得體、注重禮儀等。
4、城市公共文明指數(shù)測評的方式有哪些？這次城市公共文明指數(shù)測評主要采取實地考察、入戶問卷調(diào)查和材料審核三種方式，其中實地考察全部采取暗訪形式，重點對廣場、主要商業(yè)大街、主干道、主要交通路口、公交線路、文化場所、火車站、汽車站等公共場所的市民文明行為進行實地調(diào)查。入戶問卷調(diào)查在社區(qū)中采取隨機抽樣調(diào)查方式，到社區(qū)居民家中發(fā)放問卷，請市民對我市公共文明建設(shè)和市民文明行為進行評價。
5、公共文明指數(shù)測評與市民有什么關(guān)系？對市民有什么要求？公共文明指數(shù)測評內(nèi)容直接關(guān)系人民群眾的切身利益。開展公共文明指數(shù)測評工作和創(chuàng)建文明城市，目的是為人民群眾創(chuàng)造一個優(yōu)美的城市環(huán)境和優(yōu)良的生活環(huán)境，提高人民群眾的生活質(zhì)量和生活品位，讓人民群眾享受到更豐富的文明創(chuàng)建成果。同時，這次城市公共文明指數(shù)測評，也是展示自貢城市形象和市民文明素質(zhì)的平臺，希望廣大市民從小事做起，從點滴做起，自覺遵守市民道德規(guī)范和行為守則，出行時自覺維護公共秩序，不闖紅燈，不跨護欄，不違章停車，遵守交通秩序。不在公共場所大聲喧嘩，乘坐公交車自覺排隊，依次上下車，并主動為老、弱、病、殘、孕乘客讓座。自覺愛護公共環(huán)境，不隨地吐痰，不亂丟污物，妥善處理寵物糞便，說文明話，辦文明事，做文明人。
6、市民如何在公共場所做得更好？對公用電話、郵箱、報欄、座椅等公共設(shè)施精心保護，不弄臟、不損壞現(xiàn)象；公共場所不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花草樹木、不吵架、不斗毆；在禁煙場所不吸煙；在影劇院、圖書館、會所等場所保持安靜、文明，不大聲喧嘩、不嬉鬧現(xiàn)象，開會看電影當(dāng)眾不打手機。
7、市民如何在交通行為方面做得更好？自駕車的市民，嚴格遵守交通法規(guī)，車輛行駛、停靠安全規(guī)范；乘坐公交車的市民要自覺排隊，依次上下車；車輛、行人各行其道，不亂穿馬路，不闖紅燈；服從交警指揮。
8、市民如何在人際互助、社會公益工作方面做得更好？公交車上為老、弱、病、孤、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；善待老人和婦女，關(guān)懷傷殘人士和兒童，孤、老、殘、弱得到志愿服務(wù)；積極扶貧幫困，積極參與扶貧幫困，愿意無償獻血；友善對待外來人員，熱心指路，耐心熱情回答陌生人的問詢。
9、公民道德規(guī)范的內(nèi)容是什么？基本道德：愛國守法明禮誠信 團結(jié)友善 勤儉自強 敬業(yè)奉獻；社會公德：文明禮貌 助人為樂 愛護公物 保護環(huán)境 遵紀守法；職業(yè)道德：愛崗敬業(yè) 誠實守信 辦事公道服務(wù)群眾 奉獻社會；家庭美德：尊老愛幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團結(jié)
10、全國開展道德模范評選的五種類型：助人為樂模范、見義勇為模范、誠實守信模范、敬業(yè)奉獻模范、孝老愛親模范。
11、志愿服務(wù)精神：學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻他人，提升自己。
12、“三關(guān)愛”志愿服務(wù)：關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然
13、文明十字用語：您好 請 謝謝 對不起 再見
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