在企業(yè)，懂技術(shù)可以服眾，懂管理則能夠治眾。那么什么叫管理呢？在不同版本的管理學(xué)書籍中對管理有著不盡相同的定義。要我說，管理其實就是叫別人做事的藝術(shù)；就是管人理事完成目標；其核心是調(diào)動人的力量，其精要在于溝通，管理能力就是有目的的組織能力。
而企業(yè)行政管理的內(nèi)容簡單說就是計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控。
計劃是指收集研究信息，形成計劃建議草案，提交上級供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。
組織是指組織有關(guān)人員，確定實施方案（包括確定時間先后、資金保障、場所設(shè)備、部門配合等內(nèi)容），部署后備方案，然后落實執(zhí)行。
協(xié)調(diào)是指在方案實施過程中，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，了解實情，調(diào)整或維持原方案，實現(xiàn)新方案或完成原方案。
監(jiān)控是指在執(zhí)行實施方案的過程中，隨時及時檢查監(jiān)督各部門及相關(guān)人員的工作、實施各環(huán)節(jié)的完成情況，并將現(xiàn)時情況隨時同原定目標相比較，根據(jù)相比較的差異和現(xiàn)在的實際情況，及時對方案的實施過程采取相應(yīng)管理措施，保證目標得以實現(xiàn)。
企業(yè)行政管理體系是企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)。是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，觸角深入到企業(yè)各個部門和分支機構(gòu)的一個完整的系統(tǒng)。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、資金、經(jīng)營、發(fā)展幾大塊業(yè)務(wù)的順利有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。
當一個企業(yè)行政系統(tǒng)的硬件（辦公生活設(shè)施）、軟件（規(guī)章、秩序）、人員隊伍、分工協(xié)作，管理層次等等建立健全以后，企業(yè)行政管理體系就會像一部自動化機器一樣運轉(zhuǎn)起來，很少需要中高層領(lǐng)導(dǎo)加以“人治”。
企業(yè)行政管理具有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。
進行管理時要執(zhí)行制度，但要注意對人的尊重。企業(yè)行政管理要根據(jù)實際需要，對制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件進行剪裁、調(diào)整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。注重實質(zhì)內(nèi)容，盡量減少不必要的表面文章。企業(yè)行政管理要有靈活性，要根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需要經(jīng)常進行變革、增刪、剪裁、變通，以符合時代發(fā)展和企業(yè)實際。
進行協(xié)調(diào)不能只滿足于傳達領(lǐng)導(dǎo)命令，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；不能憑借地位頤指氣使以權(quán)壓人；行政部門應(yīng)主動作好上下、左右、內(nèi)外的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上作好協(xié)調(diào)。
做好服務(wù)。行政管理是為生產(chǎn)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等一線部門服務(wù)的，是服務(wù)于企業(yè)最終目的的。企業(yè)行政部門應(yīng)比較“低調(diào)”，要甘當幕后英雄，不要奢望成為企業(yè)的中心。
“管理”上作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在溝通基礎(chǔ)上作好“協(xié)調(diào)”，在“服務(wù)”上當好幕后英雄，這是行政工作的理想境界。
企業(yè)行政管理的有如下三個主要特點：
一是權(quán)威性：企業(yè)行政管理的有效性是建立在企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的上級權(quán)力與權(quán)威基礎(chǔ)之上的，上級行政機構(gòu)沒有相應(yīng)的權(quán)力、權(quán)威就不能下達命令、規(guī)定等。但是，企業(yè)行政管理的有效性還取決于上級權(quán)力是否運用得當和下級是否服從等因素。
二是及時性：由于企業(yè)行政管理是用命令、指示等來調(diào)整人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動，故其手段和方式直接具體，且具有較強的針對性，同時又配以對違抗管理的懲罰措施，因而能迅速發(fā)揮作用。
三是縱向性：因為企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部隸屬關(guān)系進行自上而下的縱向指揮和協(xié)調(diào)，往往是企業(yè)上級行政機構(gòu)對下級的指令性要求，因此主要是縱向性的。
企業(yè)行政管理有三個層次：一是靠制度管理，規(guī)范而有序；二是靠利益管理，勤奮而進取，企業(yè)有凝聚力；三是靠文化管理，春風化雨潤物無聲，是企業(yè)管理的最高境界。在實際工作中是把制度管理、利益管理、文化管理交叉在一起的。但是，無論何種層次的管理，及時準確地、全面徹底地執(zhí)行企業(yè)家的經(jīng)營理念、管理思想和各項決策才是最重要的。
作為企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)者，簡單點說，所做的工作其實就是兩件事；一是找到正確的方法，二是把正確的人放在正確的位置上，也就是作到人事和諧。
