那些年我們一起混過的銀行----招行篇
分為“校園招聘、培訓(xùn)、崗位心得、轉(zhuǎn)崗情況、待遇”五個(gè)部分。
一、10年校園招聘：
我是10年上財(cái)畢業(yè)的小本科，招行上海收到2-3w份簡(jiǎn)歷吧，面試了800人，招了300人不到，實(shí)際簽約入職240人左右，其中研究生40-50人，剩下的從交大、復(fù)旦到二本、三本均有。
筆試在09年底，聲勢(shì)浩大，什么亂七八糟都考，貌似也沒必要提前準(zhǔn)備。一周不到就收到面試通知（僅此一輪），印象中12人一組自我介紹后，分兩隊(duì)針對(duì)一個(gè)案例做正反方辯論，然后幾個(gè)面試官抽問一些簡(jiǎn)單的問題。從招聘結(jié)果來看，面試時(shí)候口齒伶俐、說話較多、打扮漂亮的更容易中獎(jiǎng)?。ㄕ行兴蚜_了一大堆帥哥、美女，厲害?。?
招行效率極高，3天左右就發(fā)offer，召集大家當(dāng)場(chǎng)簽三方（不許改時(shí)間，連猶豫的機(jī)會(huì)都不給），那些還沒有來得及毀約上一家的人可以緩期一周。招行HR的強(qiáng)勢(shì)從一開始便展露無遺。
二、新員工培訓(xùn)及人事風(fēng)格
七月份集中培訓(xùn)三周，介紹各個(gè)條線的業(yè)務(wù)，這個(gè)培訓(xùn)還是蠻不錯(cuò)的。不過也第一次看到新員工培訓(xùn)堪比軍訓(xùn)（大多數(shù)公司的新員工培訓(xùn)都是很歡樂的吧，以建立團(tuán)隊(duì)文化為主）。
第一天上課遲到的人就要輪流上臺(tái)介紹自己名字；課間有人早退，細(xì)心的hr居然還暗暗數(shù)人頭，后來把大家留下來硬是查出她是哪個(gè)組的組員；每個(gè)條線學(xué)習(xí)后是考試，最后竟然有40-50人因?yàn)榭记谠蚧蛘卟患案竦迷虮痪徍灐?
啥叫緩簽?zāi)兀褪遣糠秩瞬荒芎炚胶贤?，得先?shí)習(xí)3個(gè)月（每個(gè)月領(lǐng)1000元不到），之后如果表現(xiàn)好轉(zhuǎn)為試用期3個(gè)月，再轉(zhuǎn)正（未被緩簽的人是試用期6個(gè)月轉(zhuǎn)正）；而還有十來人更悲催，他們是被緩簽6個(gè)月，實(shí)習(xí)結(jié)束后再進(jìn)入試用期階段。據(jù)大家推測(cè)，hr一部分原因是想給大家下馬威，但是應(yīng)該還有一部門原因可能是因?yàn)榫幹茲M了（當(dāng)初發(fā)了offer沒有想到毀約率低、簽約入職的人數(shù)超預(yù)期）。
有公司是會(huì)因?yàn)閱T工表現(xiàn)不佳而延延長(zhǎng)試用期的，但是從來沒有聽說哪個(gè)公司發(fā)了offer還緩簽的吧！雖然我未被緩簽，但是仍然要對(duì)這項(xiàng)制度抗議。因?yàn)榫徍灥娜瞬粌H收入極低，而且入行容易被大家看不起，最重要的是實(shí)習(xí)生是沒有上崗資格的，所以這段時(shí)間你連最卑微的柜員都不能當(dāng)！
說到這里，我還要補(bǔ)充一點(diǎn)就是我的下一屆也就是2011年招行上海沒有校園招聘，也側(cè)面支持了編制已滿的猜測(cè)。不過正因?yàn)槲业南乱粚脹]有童鞋入行，也就注定了我們這一屆是悲劇的炮灰了。
三、儲(chǔ)蓄柜員/客戶經(jīng)理/信貸綜合員及辦公室崗
招行的支行基本分為三類崗位：柜員、客戶經(jīng)理、信貸綜合員。不像有些四大行在每個(gè)區(qū)還設(shè)有中心支行，有人力資源崗、法務(wù)崗、國(guó)際業(yè)務(wù)部等等。這些崗位我們稱之為機(jī)關(guān)部門，招行還不大，所以都設(shè)在上海分行，支行沒有的。
8月上旬簽約。校園招聘時(shí)說是不定崗，但是合同全部都是柜面崗！而且7月份的培訓(xùn)只發(fā)補(bǔ)貼，沒有工資不算試用期里面的。入行以后三分之二的人事分到儲(chǔ)蓄崗，三分之一分到會(huì)計(jì)崗（就是企業(yè)柜臺(tái)，一般不涉及現(xiàn)金，有正常節(jié)假日）?，F(xiàn)在進(jìn)大銀行，柜臺(tái)這道坎是必須經(jīng)歷的，不過絕對(duì)不叫輪崗，而是定在柜面崗了，表現(xiàn)好有機(jī)會(huì)才能轉(zhuǎn)崗！不是管培，那么輪崗絕對(duì)是唬你的！大家求職要問清楚。
沒有做過柜臺(tái)的人也許永遠(yuǎn)也想不到做儲(chǔ)蓄柜員的苦。我是被分到儲(chǔ)蓄柜的，所以請(qǐng)大家原來我接下來對(duì)儲(chǔ)蓄崗的抱怨：
1、早八點(diǎn)晚七點(diǎn)，午休輪流吃（最后一個(gè)人可能一點(diǎn)多才輪到吃飯），午餐時(shí)間只有半小時(shí)。部門每周例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)都是在下班后進(jìn)行（不算加班滴），遇到需要人手去分行開會(huì)等，那輪到休息的人就得出來加班了。
2、上班一坐就是一整天，外面永遠(yuǎn)有人排隊(duì)（除去各種難伺候的客戶不講）就意味著你要像機(jī)器一直開工。
3、不能帶水杯和食物進(jìn)柜臺(tái)。如果要起身喝水、上衛(wèi)生間、看手機(jī)等，必須掛暫停牌、鎖電腦屏幕、收起公章鎖柜子等（被發(fā)現(xiàn)就是違規(guī)行為啦），如果忙的話，客戶看到你離開很容易在外面投訴抱怨的。通常我早上和下午各喝水一次，上衛(wèi)生間一次，其他時(shí)間都必須坐得筆挺面帶笑容地接客。
4、打錯(cuò)字、帳不平，少單據(jù)等等都是我們工作常見錯(cuò)誤，都要扣分，影響?yīng)劷鸬巍Ｈ绻痤~大，可能要上報(bào)。輪到我休息日常常心驚肉跳，怕主管檢查前一天的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)就要被叫回單位馬上處理（比如找客戶追討單據(jù)或短款）
5、招行全年開門營(yíng)業(yè)，9:00-18:00，僅有少數(shù)3-5天是大節(jié)慶，營(yíng)業(yè)時(shí)間是10:00-15:00。按照我們支行的情況，我一般每2-3周才能輪到有一天休息是在周末。周末想雙休是很難滴！我是儲(chǔ)蓄柜唯一的外地人，春節(jié)回家火車27小時(shí)或飛機(jī)3小時(shí)，但是春節(jié)我只爭(zhēng)取到連休四天，初三就開始上班！
6、如果你想做一番作為，你首先得做個(gè)安分的儲(chǔ)蓄柜員，練點(diǎn)鈔吧練打字吧，還每個(gè)月內(nèi)部比賽一次，落后的人要留下來多練習(xí)，每個(gè)月成績(jī)匯報(bào)行長(zhǎng)排名，連續(xù)兩個(gè)月排名最后要扣分扣獎(jiǎng)金！
7、想出頭，就營(yíng)銷吧，和獎(jiǎng)金掛鉤滴。柜員也有營(yíng)銷比賽的啊，每個(gè)月排名，有甚者每周排名的哦。當(dāng)然不營(yíng)銷是不會(huì)扣獎(jiǎng)金的，你要是敢無視行長(zhǎng)，那你就別營(yíng)銷了。有時(shí)候，為了多營(yíng)銷一個(gè)客戶，我連水都舍不得喝啊，
。。。
再寫下去貌似偏離了這篇文章的本意，就此打住。其實(shí)我們支行工作氛圍還是很歡樂的，只是工作強(qiáng)度和壓力真是太“磨煉”人了，那陣子做夢(mèng)都是數(shù)不完的錢和出差錯(cuò)之類的狗血事件?。°y行對(duì)客戶的完美服務(wù)，必須是建立在對(duì)員工的苛刻管理上的。所以也無可厚非了哎。
會(huì)計(jì)柜員工作相對(duì)輕松，企業(yè)不上班他們就能休息，午休時(shí)間也有1.5-2h。有關(guān)系的人通常都會(huì)先選會(huì)計(jì)崗的，這是將來調(diào)去公司部的好途徑。會(huì)計(jì)柜也要練打字，翻傳票一類的哦。這也是操作崗。
說說招行支行的客戶經(jīng)理吧，主要分為個(gè)人理財(cái)、個(gè)貸、對(duì)公三種。
個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理中分兩種，低柜理財(cái)經(jīng)理是要在營(yíng)業(yè)廳坐臺(tái)的那種，接待散戶及金卡客戶，這個(gè)也得輪休的，坐在營(yíng)業(yè)廳里面要守的規(guī)矩和儲(chǔ)蓄柜員差不多，不過對(duì)于手機(jī)和上衛(wèi)生間方面的管理就寬松不少，但還是經(jīng)常得應(yīng)對(duì)神秘客戶的檢查，所以要注意禮貌儀表等；另一種是貴賓客戶經(jīng)理（我曾經(jīng)的目標(biāo)?。哟?0萬(wàn)以上的客戶，有獨(dú)立的貴賓室辦公，所以相對(duì)更自由，閑的時(shí)候應(yīng)該能看看手機(jī)上上網(wǎng)?；径嫉脧牡凸窭碡?cái)經(jīng)理晉升到貴賓經(jīng)理。普通支行里低柜理財(cái)2-5人，貴賓經(jīng)理2-3人
個(gè)貸本人不熟悉，基本上拉客戶做個(gè)人貸款之類滴，還有一些理財(cái)產(chǎn)品的捆綁銷售，一個(gè)支行通常個(gè)貸就1-2人，不多的。工作叫自由，一般都外出跑客戶
對(duì)公客戶經(jīng)理大家是最熟悉的了，就是面對(duì)企業(yè)客戶的，工作較自由，應(yīng)酬也多，會(huì)喝酒是最好的了，有個(gè)強(qiáng)大的老爸也很重要。
完善的支行還會(huì)有1-2個(gè)人做后勤工作，比如辦公室主任（管人事、后勤等），還有風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理或信貸專員，負(fù)責(zé)做信貸初審的。不過這些職位是香餑餑，很搶手，要么機(jī)遇很好正好空缺找不到人，要么就是有個(gè)好老爸。
四、轉(zhuǎn)崗
07、08年的校園招聘幾乎每年都招3、4百人，那時(shí)候是擴(kuò)張期，招人是按照柜面和營(yíng)銷兩種崗位分開招聘的。所以那時(shí)入行的人要么已經(jīng)是貴賓經(jīng)理，要么也有可能升去分行做產(chǎn)品經(jīng)理或其他管理類的機(jī)關(guān)部門了。他們是幸運(yùn)的。
金融危機(jī)后，09年只招70人（據(jù)說這些都是關(guān)系戶，招行不得不招），而這一批人，半數(shù)已經(jīng)跳槽，剩下半數(shù)轉(zhuǎn)為營(yíng)銷崗，但是居然還有不少人還在柜臺(tái)（也就是現(xiàn)在做了2年半柜臺(tái)），其中就有我在上財(cái)?shù)膶W(xué)長(zhǎng)。我們支行有個(gè)上理的學(xué)姐，雖說有關(guān)系可能也不是很硬，但是人還蠻活絡(luò)的，因?yàn)闋I(yíng)銷崗沒有坑，所以也一直沒有轉(zhuǎn)。
我們這一批人就更不樂觀了。營(yíng)銷崗基本飽和，而我們下一屆居然沒有校園招聘，轉(zhuǎn)崗遙遙無期。我因?yàn)椴涣私馑腥藙?dòng)向，所以不敢妄加定論，轉(zhuǎn)崗這件事真的是運(yùn)氣，如果是新支行正好有坑那就輪到你了。而我在的是一個(gè)業(yè)績(jī)較好也較成熟的支行，就很難盼。以某一、二級(jí)支行為例，兩個(gè)支行共進(jìn)新員工10人。其中，1個(gè)是財(cái)大研究生學(xué)姐在會(huì)計(jì)崗半年后轉(zhuǎn)到信貸員兼辦公室主任，1個(gè)是復(fù)旦研究生學(xué)長(zhǎng)做了9個(gè)月大堂經(jīng)理（在營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)引導(dǎo)和營(yíng)銷）后也轉(zhuǎn)為信貸員。剩余8個(gè)小本科，有上財(cái)、上外、上理及其他二本同學(xué)，入行一年半全都還在儲(chǔ)蓄崗。其中也有幾名同學(xué)業(yè)務(wù)好、營(yíng)銷也很出色。招行有很多行長(zhǎng)都是很優(yōu)秀，很講究公平的。無奈沒有坑，也不能怪他們。
另外一個(gè)傳說行長(zhǎng)很迂腐的支行，轉(zhuǎn)崗根本沒有希望，約有8個(gè)新員工，其中除2名上財(cái)研究生外，還有個(gè)同濟(jì)漂亮mm和交大小帥哥。但是這個(gè)行里面養(yǎng)了一批關(guān)系戶，專做閑職。后來這兩個(gè)研究生學(xué)姐也都在滿一年后跳槽了。
當(dāng)然也有樂觀的，比如有新開支行新員工不用做柜員直接做客戶經(jīng)理；也有老爸很厲害的，直接為其調(diào)支行，換做客戶經(jīng)理等等。我是個(gè)窮人家的孩子，也不要求社會(huì)需要多少公正，只是命運(yùn)被別人一手掌握，看不到前方的感覺太可怕了。
支行內(nèi)轉(zhuǎn)崗尚如此艱難，更別說升去分行機(jī)關(guān)部門了。招行規(guī)?；境尚土?，一個(gè)分行下面管著50多家支行，因而想從支行升去分行的通道基本堵死了（關(guān)系戶都難上去）。我以前以為分行機(jī)關(guān)都是老阿姨，后來發(fā)現(xiàn)他們真心是年輕啊。我想很多人是趕上06-07年進(jìn)的吧，還有一部分是壓根從外面直接招，不走校園招聘的通道。所以如果你想做啥技術(shù)人員（比如做風(fēng)險(xiǎn)師、交易員、投行、授信官等），想真正搞金融，我想招行很難給你這個(gè)機(jī)會(huì)了。
其實(shí)招行的人員還是偏年輕的，柜員或客戶經(jīng)理都是25歲的小姑娘為主。以前招行還在擴(kuò)張期，不少中專畢業(yè)的人很小就入行，所以我們儲(chǔ)蓄主管工作快10年也才28、29歲.副行長(zhǎng)33歲左右，正行長(zhǎng)40出頭。有些銀行會(huì)有26歲左右的副行長(zhǎng)哦，因?yàn)樗麄冎豢礃I(yè)績(jī)的。招行不是完全看業(yè)績(jī)，也看管理水平的，所以行長(zhǎng)或者部門經(jīng)理都要經(jīng)驗(yàn)豐富，一般都有點(diǎn)年齡。招行總體的工作氛圍還不錯(cuò)，不過上海人居多沒有辦法，不過好在還不算官僚。
五、待遇
上半篇說了那么多灰暗的事情，但是接下來會(huì)很開心，那就是招行上海的待遇橫向比較還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的（不同崗位不具備可比性）。拿我們支行為例，不過我們支行屬于效益中上的支行，其他支行待遇會(huì)有差別。以下的數(shù)字包括一些購(gòu)物卡折現(xiàn)的金額哦（招行有三分之一可能發(fā)的都是消費(fèi)卡），繳稅較少，以下所說的數(shù)字是到手后的收入和福利：
試用期半年：6000-7000/月
儲(chǔ)蓄柜員：8w-9w第一年，9w-11萬(wàn)第二年，三年以上約15萬(wàn)。柜員如果不升為主管，收入再提升就較難了。儲(chǔ)蓄主管估計(jì)20-30w吧。
零售客戶經(jīng)理：第一年客戶資源不一定成熟，待遇不詳，估計(jì)貧富差距不小。第二年待遇在15w-20w；支行效益好，業(yè)績(jī)較好的貴賓客戶經(jīng)理拿30-40w也不足為奇滴！招行畢竟零售業(yè)務(wù)是優(yōu)勢(shì)。
對(duì)公客戶經(jīng)理：第一年客戶資源不一定成熟，待遇不詳，貧富差距不小?？蛻舴€(wěn)定下來后，待遇20-30w。
信貸員或后勤人員：年薪15-20w吧，業(yè)績(jī)壓力沒有或者較小，提成也少。
行長(zhǎng)啥啥的：100w至少的吧，不過人家是超級(jí)大銷售。
分行機(jī)關(guān)部門拿的是全行平均獎(jiǎng)金，估計(jì)是15w起吧。其他就不懂了。在支行業(yè)績(jī)好的客戶經(jīng)理也有不愿意去分行滴。
招行確實(shí)是個(gè)很優(yōu)秀的銀行。銀行業(yè)都以它為榜樣在學(xué)習(xí)的。無奈我在招行的一年差10天里，因?yàn)樯硖幍讓?，太難瞻仰到它的全貌。
依稀記得我要辭職時(shí)候行長(zhǎng)信誓旦旦說因?yàn)槲覡I(yíng)銷突出，接下來有機(jī)會(huì)調(diào)整一定會(huì)優(yōu)先我?？墒前肽旰罂赐緜兌歼€在柜臺(tái)里，我還是慶幸自己走得早走得夠堅(jiān)決。
那些年我們一起混過的銀行——其他銀行篇
我只能拿我當(dāng)同學(xué)故事為例，我的人際面也沒有那么廣，所以調(diào)研也不夠全面，以下僅代表本人觀點(diǎn)：
四大行的上海分行基本上都有下支行，柜面時(shí)間在1-2y。不過除中行外，應(yīng)該是不招外地人的。（以下所說均是稅前）
工行：某學(xué)姐是一年半后轉(zhuǎn)為零售客戶經(jīng)理，工行對(duì)點(diǎn)鈔打字等技能要求傳說沒有招行那么苛刻，不過柜員待遇傳說較差，5-6w/年。
中行：一個(gè)學(xué)長(zhǎng)是大半年就轉(zhuǎn)公司業(yè)務(wù)的；一個(gè)學(xué)長(zhǎng)是分到小儲(chǔ)蓄所，所以一年半才轉(zhuǎn)客戶經(jīng)理。傳說中行柜面超級(jí)無敵忙，柜員也要近七點(diǎn)才下班。傳說中行柜員待遇一般，5、6k/月吧，轉(zhuǎn)為理財(cái)經(jīng)理的話主要給老年人推薦基金保險(xiǎn)啥的，傳說開始待遇也就7、8k/月，不多。
農(nóng)行：09年及之前進(jìn)農(nóng)行的本科或研究生，在柜臺(tái)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)基本就能升到每個(gè)區(qū)的中心支行的機(jī)關(guān)部門，如國(guó)際業(yè)務(wù)部、人力資源部、法務(wù)部、公司部等等。但是我的同學(xué)10年校園招聘進(jìn)去以后，上面已經(jīng)沒有坑了。她現(xiàn)在已經(jīng)在支行做柜臺(tái)一年半了，看不到轉(zhuǎn)崗的希望。不過農(nóng)行的柜員相對(duì)輕松，對(duì)點(diǎn)鈔之類的技能要求不苛刻，一般每三周里有兩周是可以周末雙休的。而且周末或者節(jié)假日中午是不營(yíng)業(yè)，太爽了！居然還能帶水和手機(jī)進(jìn)柜臺(tái)的，簡(jiǎn)直太幸福了！平時(shí)下班也較早，五點(diǎn)半到六點(diǎn)應(yīng)該能下班了。他們支行的理財(cái)客戶經(jīng)理年齡都較大，一般是做了很久的柜員自己申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗的。傳說有一個(gè)中科大還是華科大畢業(yè)的哥們，入行一年半，還在做大堂經(jīng)理，這個(gè)好像比較悲催。待遇來說，柜員5、6k/月至少的，想再高一點(diǎn)就得看各個(gè)支行了吧。
建行：情況不詳，只知道我的同班同學(xué)進(jìn)建行一年半了，現(xiàn)在還在柜面并且沒有轉(zhuǎn)崗盼頭。
交行：情況不詳，以前有學(xué)長(zhǎng)是管培，入行兩年多后做支行行長(zhǎng)助理，這個(gè)還是蠻贊的。
招行：具體情況詳見《那些年我們一起混過的銀行—招行篇》柜員10w/年左右，客戶經(jīng)理15-30w/年。想從柜面轉(zhuǎn)崗平均要一年，具體要看支行有沒有坑。
民生：柜面和營(yíng)銷崗位分開招，但是很多就是派遣合同，一般需要有關(guān)系或者送禮才能爭(zhēng)取到正式行員編制。送送禮有望過個(gè)2、3年升去分行做產(chǎn)品經(jīng)理。有資源的人愿意留在支行，拉1億存款提成20w+。民生風(fēng)控較寬松，風(fēng)險(xiǎn)敞口較大。提成比例比大行高，但是比小的城商行什么的低了。我覺得民生現(xiàn)在主要吸引人的不是提成比例高，而是他風(fēng)控較寬松，客戶門檻低吧。
深發(fā)展&平安：兩家銀行要整合咯，傳說門檻不高也肯給新人機(jī)會(huì)，還是蠻能學(xué)到東西的。不過待遇很一般。平安集團(tuán)太龐大了，發(fā)薪水也不大方。而且傳說平安下面的支公司的權(quán)限很大一部分都被收到總部去了，所以在人員編制和加薪方面都不樂觀。
浦發(fā)、興業(yè)、中信：這三家銀行的上海分行我都沒同學(xué)在，但是平時(shí)和他們做業(yè)務(wù)比較多。覺得這三家銀行實(shí)力真的很不錯(cuò)哦，各條線發(fā)展都很好，尤其是浦發(fā)。這三家的廣西分行同業(yè)部（屬于較好的部門）薪水基本都能在15w/年以上哦，我就弱弱地推測(cè)其他分行不會(huì)差的呢。
其他中小城商行：關(guān)鍵就看崗位了，好的崗位米很多。營(yíng)銷崗位提成高但是業(yè)務(wù)難開展，一般的崗位可能就難解決溫飽了。傳說某行上海分行新員工試用期待遇才1000k+，簡(jiǎn)直坑爹啊。
最后想說說，四大行及股份制，上海的童鞋基本都得去支行吧，個(gè)別有點(diǎn)關(guān)系或者實(shí)力很牛的童鞋估計(jì)能到上海分行，但是去總行基本沒機(jī)會(huì)（只有交行、浦發(fā)的總行在上海哦）。
小的城商行什么的，有機(jī)會(huì)畢業(yè)就能去到分行，如果運(yùn)氣好也可能會(huì)像我一樣去到總行，不過就不一定在上海工作了（我們部門在上海辦公，大多數(shù)總行職位都在城商行的原城市）。不過就我自己看的，想從支行升到分行或從分行升到總行真的很難，也許比應(yīng)屆就直接應(yīng)聘總分行部門還難哦。例如我們部門，這幾年很缺人，但是基本都是校招或社招，內(nèi)部競(jìng)聘需要層層篩選最后也沒人通過。
最后也不知道怎么總結(jié)。我好像還沒有很喜歡上銀行，但是也已經(jīng)無從選擇了。支行客戶經(jīng)理時(shí)間相對(duì)靈活，有資源的人也未必想到總行或者分行去。而我現(xiàn)在的部門，收入雖然還不錯(cuò)，但是工作就很累，考勤很嚴(yán)格還很難休年假。外資行我很少說，因?yàn)槲乙膊涣私?，只知道他們年假都?2-15天以上的啊。嘿嘿
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