作者：楊少杰 

來源：組織形態(tài)管理

近年來經常聽到人們說起，傳統(tǒng)商業(yè)模式已死，只有積極探索、建立新商業(yè)模式才能活下去，問題在于新商業(yè)模式到底什么樣？

回到這個問題先弄明白什么是商業(yè)模式?有太多的理解與解釋，不同視角就會形成不同的解讀。如果從組織形態(tài)管理角度來看，人類的基本活動分為兩類——需求與創(chuàng)造，人類社會的進步就是由這兩類基本活動相互作用推動。在商業(yè)社會只有滿足需求的創(chuàng)造才有價值，因此對于一個企業(yè)而言，商業(yè)模式就是使企業(yè)價值創(chuàng)造符合市場價值需求的一種穩(wěn)定程式，并且這種程式能夠讓企業(yè)創(chuàng)造的價值實現最大化，這就是我對商業(yè)模式的理解。

近幾年來商業(yè)模式變得非?！盎稹?，也是由于在經濟轉型期，創(chuàng)造與需求之間發(fā)生錯位，導致很多企業(yè)沒有創(chuàng)造出多少價值，甚至根本不創(chuàng)造價值，這個階段亟需轉變傳統(tǒng)商業(yè)模式，因此出現了“風口”說，希望“豬都能飛起來”，其實商業(yè)模式的本質還是離不開創(chuàng)造這個基本元素，如果創(chuàng)造沒有改變，再多的“風口”也無濟于事，供給側結構性改革也是為了解決這個問題。

既然是一種穩(wěn)定程式，說明商業(yè)模式可以被設計出來，如何設計新商業(yè)模式？這對企業(yè)而言才是至關重要的，在設計新模式之前需要先理解傳統(tǒng)商業(yè)模式是什么？這個問題可以組織形態(tài)進化規(guī)律中找到答案。

在《進化：組織形態(tài)管理》一書中，雖然是聚焦在企業(yè)組織，其實適合于任何組織，社會、市場、產業(yè)、國家、軍隊、學校、家庭，甚至全球都是一種組織，都適用組織形態(tài)管理理論，因此商業(yè)模式本質上也是一種組織模式（形態(tài)），也必然遵循組織形態(tài)進化規(guī)律。

組織形態(tài)的進化規(guī)律

在市場生態(tài)發(fā)展過程中，企業(yè)形態(tài)沿著產業(yè)價值鏈不斷演變，經歷了股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)、客戶價值形態(tài)、利益相關者價值形態(tài)等四種典型組織形態(tài)，實現了從低級組織形態(tài)向高級組織形態(tài)進化。四種企業(yè)形態(tài)特征分別可以用四種平面圖形代表，股東價值形態(tài)形如三角形，精英價值形態(tài)形如梯形，客戶價值形態(tài)形如鏈條形，利益相關者價值形態(tài)形如圓形。由人類構成的世界中，其實只有這四種組織形態(tài)，由于我個人的職業(yè)背景，只能用企業(yè)組織的特點加以描述，其實適合于各種組織，因為這個變化規(guī)律是依據人性特征的演變而形成的。

組織形態(tài)進化規(guī)律

在工業(yè)時代，這四種組織將依次出現。股東價值形態(tài)是獨特資源為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，這是1.0時代的最佳組織形態(tài)，中國改革開放初期大量出現，今天依然存在但數量越來越少；精英價值形態(tài)是精英領導力為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，這是2.0時代的最佳組織形態(tài)，上世紀90年代后在中國開始出現，成為了今天人們常說的傳統(tǒng)企業(yè)；客戶價值形態(tài)是團隊創(chuàng)新力未企業(yè)創(chuàng)造主要價值，這是3.0時代的最佳組織形態(tài)，也稱之為新組織，西方一些先進企業(yè)已經進化到這個階段。利益相關者價值形態(tài)是組織人格力為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，這是4.0時代的最佳組織形態(tài)，尚未到來。從精英價值形態(tài)邁向客戶價值形態(tài)，是企業(yè)進化過程中的分水嶺，這是一次質的飛躍，中國企業(yè)轉型恰恰處于這個階段。

商業(yè)模式演變規(guī)律即隱藏在組織形態(tài)進化規(guī)律中。

商業(yè)模式演變規(guī)律

在組織形態(tài)進化過程中，企業(yè)的商業(yè)模式也發(fā)生了規(guī)律性變化，這種變化稱為商業(yè)模式演變規(guī)律，依次出現了四種典型的商業(yè)模式：壟斷型商業(yè)模式、集群型商業(yè)模式、生態(tài)型商業(yè)模式、價值型商業(yè)模式，四種商業(yè)模式也是從低級向高級演變，越高級越復雜，創(chuàng)造的價值越大。

壟斷型商業(yè)模式是股東價值形態(tài)常采取的商業(yè)模式，這也是一種壁壘型商業(yè)模式。當市場需求高度集中且聚焦時，只要能夠設置一定的壁壘，是企業(yè)成為客戶需求的唯一選擇，即可最大程度的實現價值。因此壟斷型商業(yè)模式最大的特點就是盡快占領市場，想方設法設置進入壁壘，盡可能把其他競爭對手屏蔽在外，實現價值獨占。同樣，一旦壁壘形成，市場需求總量即被限定，因而壟斷型商業(yè)模式受制于需求總量的限制，一旦滿足了這種需求，商業(yè)模式立刻瓦解。

集群型商業(yè)模式是精英價值形態(tài)常采取的商業(yè)模式，這也是一種功能型商業(yè)模式，人們常說的傳統(tǒng)商業(yè)模式多指這種類型。當市場需求較為集中且具體時，只要個別企業(yè)能夠技術領先，在產品功能上有所改進，即可迅速成為行業(yè)寡頭，通過復制與標準化經營，最大限度的擴展企業(yè)規(guī)模，以及放大產品功能，分銷、加盟都是集群型商業(yè)模式的典型特點，誰的產品在功能上有明顯優(yōu)勢，誰就可以率先擁有市場份額，提高市場競爭力，因此功能型商業(yè)模式的最大特點是搶占市場先機，力爭做大做強，這種特點導致功能型商業(yè)模式在市場需求飽和的狀態(tài)下，容易出現產能過剩。

生態(tài)型商業(yè)模式是客戶價值形態(tài)常采取的商業(yè)模式，這也是一種集成型商業(yè)模式，一般需要經歷三個階段，鏈、平臺、生態(tài)。當市場需求相對分散且多變時，客戶變得喜新厭舊與見異思遷，為了滿足客戶需求的這種特征，企業(yè)必須立足于某類客戶價值需求，即能不斷推陳出新，還能為客戶提供集成式的價值創(chuàng)造服務，實現這一目標只有建立一種生態(tài)系統(tǒng)，達到新陳代謝、自我更新的效果，通過生態(tài)系統(tǒng)中的各類價值創(chuàng)造鏈條（食物鏈），覆蓋目標客戶，捕捉具體需求。價值創(chuàng)造鏈條構成越復雜，生態(tài)的價值創(chuàng)造能力越強，越容易滿足客戶需求。生態(tài)型商業(yè)模式需要具有加強的創(chuàng)新能力，一旦創(chuàng)新停滯，客戶立刻離散。今天越來越多的企業(yè)開始構建生態(tài)型商業(yè)模式。

價值型商業(yè)模式是利益相關者價值形態(tài)常采取的商業(yè)模式，由于距離今天尚遠不再介紹。從商業(yè)模式演變規(guī)律發(fā)現，四種商業(yè)模式對應四種價值需求特點，當需求特征發(fā)生改變時，商業(yè)模式必然要相應改變，否則將會被市場淘汰。傳統(tǒng)企業(yè)轉型，商業(yè)模式要從集群型向生態(tài)型演變。

商業(yè)模式構建依據——創(chuàng)造與需求之間的關系

從商業(yè)模式演變規(guī)律可知，價值沿著產業(yè)價值鏈由低級商業(yè)模式流向高級商業(yè)模式，在這一規(guī)律作用下，資本市場上的企業(yè)市值將會不斷刷新紀錄，總有高級組織形態(tài)的企業(yè)出現，創(chuàng)造出更大的價值，因此未來必然會出現更多優(yōu)秀企業(yè)，讓我們拭目以待。

如何構建生態(tài)型商業(yè)模式？

如何構建生態(tài)型商業(yè)模式？這對轉型企業(yè)而言至關重要。

從組織形態(tài)管理角度來看，市場、企業(yè)、人三者本質上是三位一體（詳見《進化：組織形態(tài)管理》），從來沒有割裂過。商業(yè)模式用來解決市場與企業(yè)之間的價值關系，管理模式用來解決企業(yè)與人之間的價值關系，其目的都是為了實現價值最大化。從某種意義上來說，新組織=新商業(yè)模式+新管理模式，這次中國經濟轉型將會構建市場、企業(yè)、人三者之間的新型價值關系。組織形態(tài)管理認為市場也是一種組織，此時商業(yè)模式也就變成了管理模式，兩者的構建原理完全相通，構建生態(tài)型組織管理模式，也是在建生態(tài)型商業(yè)模式。

在我以前的文章中大量的介紹過，傳統(tǒng)企業(yè)轉型邁向新組織過程，必然要建立“三引擎模型”——矩陣型結構、項目管理機制與二元管理基礎。這既是構建新管理模式的方法論，也是構建新商業(yè)模式的方法論。矩陣型結構搭建了生態(tài)系統(tǒng)的基本框架與運行秩序；二元管理基礎提供了生態(tài)物種設計依據，重新定位了企業(yè)、商業(yè)伙伴、客戶等多方價值主體的角色；項目管理機制則要在生態(tài)系統(tǒng)中實行集成化、系統(tǒng)化管理的商業(yè)規(guī)則，實現每個價值創(chuàng)造鏈條最大化，“三引擎模型”是構建生態(tài)商業(yè)模式的核心內容。

新組織構建方略——三引擎模型

未來的企業(yè)要么自己建立生態(tài)，要么處于別人構建的生態(tài)中，總之不會孤立存在，如同傳統(tǒng)商業(yè)模式時代一樣，要么被別人集群（加盟、分銷），要么集群別人的道理一樣，這將是新商業(yè)時代的主流商業(yè)模式。

進入商業(yè)時代以來，無論企業(yè)的管理模式還是商業(yè)模式都受到了巨大挑戰(zhàn)，這一次轉型不是在傳統(tǒng)基礎上的修修補補，而是一次新組織變革，除了擁有可以操作的方法論以外，更重要的是思維的轉變，這一點我個人體會較深。如果人們認為傳統(tǒng)商業(yè)模式已死的話，那么新商業(yè)模式、新管理模式的構建都已迫在眉睫。