《前言》
企業(yè)千條線，班組一針穿，這個針怎么穿，是技巧也是藝術。
作為班組長，“忙”是現代班組長工作的典型標簽，怎么突破工作中的“忙”，讓自己不再成為“救火隊員”？怎么避免工作中的“?！保寱r間發(fā)揮更高的價值？怎么杜絕管理中的“盲區(qū)”，讓自己成為一個高效的管理者？這些都是一線班組長，特別是新晉班組長，普遍關心的問題。
在班組管理的咨詢培訓實踐中，我們總結形成班組長工作高效的八大心法，現分享給大家。
一、管理好上級，比管理好班組更重要
很多時候班組長忙，是因為對上溝通管理有問題導致。突出表現為兩個方面：
一是對上級交辦的任務理解不清，認知不明;
二是對任務執(zhí)行中的反饋不夠，導致上級干涉太多。
對任務理解不清，容易南轅北轍，做的越多，距離目標越遠，對上級匯報不夠，導致工作思路與上級偏離，上級親自下場，帶來工作思路沖突，因此，管理好上級，實則是管理好自己對上溝通，這是高效班組長的第一個心法，方向比行動重要，知道做什么比知道怎么做重要。
二、授權讓管理效能倍增
班組長不懂授權，自己就會“一言堂”。“一言堂”不僅禁錮員工的思想，時間久了，還會養(yǎng)一群懶人，事事“等靠要”，班組長累死是必然。
這樣的班組長，常常還會抱怨員工執(zhí)行力不行，自己成了事無巨細，事事躬親的“大管家”。一旦工作出了事，自己就是救火隊員，夜不能寐。
因此，班組長要高效，就要善用授權，要信任人，培養(yǎng)人，教練人，培養(yǎng)人，不要把著權力不放，授權，分權，不僅能給員工機會，激發(fā)人、儲備人，更能解放自己，讓自己更專注于高附加值的工作。
三、日常管理聚焦“二八法則”
永遠把80%的精力投入給20%的工作，永遠只給優(yōu)先度最高的任務分配時間。
班組長的日常工作，要遵循時間管理的黃金法則，識別出優(yōu)先級最高的工作任務，匹配時間精力，重點部署落實，重點解決問題。要事先行，不僅能有效緩解工作壓力感，更能在全力以赴之后，收獲價值感和成就感。
對于常規(guī)性，例行性，技能要求低，安全風險等級低的工作，要降低關注度，結合有效授權，讓專人專責，常態(tài)開展。
四、用好清單，建立習慣
對于每天從早到晚就面臨各種任務的班組長來說，建立工作清單習慣，把日常任務和工作用2W1H的形式，建立日清單，周清單和月清單。
清單明確列出任務，責任人，完成時間，任務質量要求。一張清單，一目了然，對于班組長的管理、組織、協同、過程督促，都能發(fā)揮關鍵提醒，時間把控的作用。
五、善用碎片時間，懂得“日拱一卒”
麻雀雖小五臟俱全，班組雖小，事事要抓好落實。
對于生產任務繁雜的班組而言，很難抽出大塊的時間專門從事某一項管理工作，比如培訓學習、經驗交流、問題匯智、安全活動、日常改善、談心談話……等。
如何既能保障班組各項管理要求的落地，又能為班組管理減繁、減負，需要班組長利用好班前班后會這一平臺，和班中的碎片時間，將繁雜的工作，區(qū)分專項，嵌入班前班后和班中，利用3-5分鐘，每天開展一項小活動，活動聚焦同一主題，形成“持續(xù)開展、循環(huán)精進”的班組工作落實“每日一”模式，天天實踐，周周改善，月月總結，日拱一卒，終有所成。
六、保持專注，要事先行
班組長任務多，壓力大，很大原因在于多任務開展，事無巨細，事必躬親。
如何成為高效的管理者，需結合時間管理的原則，堅持要事先行。班組內哪些工作可以稱之為“要事”，首先是事關安全生產、服務保障，需緊急部署落實的工作，具有最高優(yōu)先級。其次是重要但不緊急的任務，第一時間做好任務計劃與資源儲備，提早分工落實，預留彈性時間，能有效減少任務工作積壓的風險和壓力。
日常在八小時之內，將各項工作排序，確保一個時間段內只專注于一件事。
盡量減少干擾，對于例行性、常規(guī)性的工作，做好分工授權。班組長根據輕重緩急合理安排工作，做好時間管理，久之，但形成高效管理的習慣，各項工作落實井然有序。
七、做好PDCA，避免任務偏離目標
PDCA是班組長高效開展任務管理的好工具，能夠實現“一次把事做對”，有效避免工作繁雜帶來的無序和過程管理不到位。
P計劃環(huán)節(jié)要關注任務的目標，分析任務完成過程中可能出現的各類問題，提前加以預控。
D執(zhí)行環(huán)節(jié)要嚴格依照2W1H建立執(zhí)行清單，確保執(zhí)行環(huán)節(jié)不打折、不走樣。
C檢查階段緊扣任務目標，一一核查是否執(zhí)行到位，任務目標是否達成，問題是否解決，并對成效進行評估。
A改善階段，注重經驗總結，好的方法要固化，最好形成標準化的做法，內化推廣，成為新的工作標準。未盡事宜或有待提升之處，堅持改善思維，持續(xù)完善。
八、培養(yǎng)人比管理人更重要
員工是管理者的一面鏡子。員工能力強，執(zhí)行力高，都是班組長日常培養(yǎng)的成效，也是班組長管理角色和領導能力的驗證。
現代班組長的角色之一就是為員工“賦能”，要在工作中培養(yǎng)和提升員工的自驅性和能力值，成為員工的教練。智慧的班組長，通過培養(yǎng)人，有效保障任務執(zhí)行的同時，提升員工，解放自己，員工能力強了，出問題的概率就低了，安全生產有保障了，班組長的工作也就順暢了。
(完)
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