向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，是職場上最基本的活動之一，也是每一個職場人必備的技能。一個好的匯報往往令人信服，產(chǎn)生共鳴。相反，一個差的匯報常常使人云里霧里，不明就里。
好的匯報是什么樣的呢？ 一張口就能使領(lǐng)導(dǎo)'有興趣'、'喜歡聽'，聽完之后馬上就能'很明白'、'印象深'，才算是一個好的匯報。領(lǐng)導(dǎo)就會對你另眼相看，贊賞有加。要做到這些，就不能不掌握以下幾個'技巧'。
【1】先說結(jié)果后說過程
領(lǐng)導(dǎo)聽匯報，最關(guān)心最感興趣的往往是事情的結(jié)果或結(jié)局，所以不管是什么樣的匯報，一定要先說結(jié)果，把最重要最能反映事情本質(zhì)的部分說出來。如果領(lǐng)導(dǎo)有時間或有意愿，再將事情的來龍去脈、前因后果、內(nèi)外聯(lián)系、自己的意見等，一清二楚地闡述出來。一定要避免一上來就滔滔不絕地講細節(jié)講過程，而總說不到最重要的結(jié)果上來，說了一大堆領(lǐng)導(dǎo)不感興趣的問題，而領(lǐng)導(dǎo)感興趣的問題卻沒有匯報出來的現(xiàn)象。
【2】用語樸實口頭直說
一般向重要領(lǐng)導(dǎo)匯報，下級都要做精心的準備，甚至要寫出書面材料。為了尊重或不出錯，匯報者往往照著材料讀給領(lǐng)導(dǎo)聽，而缺少與領(lǐng)導(dǎo)眼神和感情的交流；還有的喜歡華麗詞藻，注重遣詞造句，追求字句對仗，反而會華而不實，弄巧成拙。向領(lǐng)導(dǎo)匯報，一定要用語樸實，言簡意賅，口頭直說，清楚準確，不能詞不達意，更不能重復(fù)羅嗦，力求用詞恰當、準確、生動。比較鄭重的匯報，最好在書面材料的基礎(chǔ)上進行口語解說，對稿子若即若離，達到二次創(chuàng)造的效果。
【3】捕捉信息見機調(diào)整
要匯報好，首先要符合領(lǐng)導(dǎo)了解情況的意圖。既要事前做好認真準備，也要在匯報過程中見機調(diào)整，善于察言觀色，從聽匯報的領(lǐng)導(dǎo)者的言行表情中捕捉信息，把握匯報的重點。對匯報過程中，領(lǐng)導(dǎo)重點記錄關(guān)注或插話詢問的情況，就要在準備的基礎(chǔ)上加以發(fā)揮，盡量講得詳細具體些；對領(lǐng)導(dǎo)聽起來精力不集中或記得少的情況，匯報就要從簡，必要時也可以不講。通常情況下，對個性問題具體講，對共性問題大概講；對特色情況詳細講，對面上情況簡要講；對領(lǐng)導(dǎo)不知道的多講，對領(lǐng)導(dǎo)知道的少講?？筛鶕?jù)實際見機調(diào)整。
【4】抓住關(guān)鍵突出自我
作為下屬，向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，基本上都與本單位或自己有關(guān)。既使有些工作或情況，不是自己親自涉及，但既然你會成為向領(lǐng)導(dǎo)匯報的人，那必定是與匯報內(nèi)容有關(guān)系的。因此，匯報者一定不能把自己置身于事外，作一個局外人。匯報中，注意要在說客觀情況的同時，還要抓住關(guān)鍵，特別或有意識的，把你們單位或你個人在整個過程里的想法、見解和做法講出來，讓領(lǐng)導(dǎo)了解到你自己的獨到認識、工作水平和解決問題的能力，從而使領(lǐng)導(dǎo)對你產(chǎn)生好的印象，為你今后發(fā)展埋下契機。
【5】精選地點把握時機
匯報工作一定要有場合和時間，只要不是上級專門提出和安排好的，下級都可以與上級聯(lián)系協(xié)商或由下屬來選擇確定地點和時間。如果可以由下級來選擇，那一定要精心把握。在場合的選擇上，要注重了解領(lǐng)導(dǎo)的個性特點和喜好，盡量選有利于領(lǐng)導(dǎo)愉悅的環(huán)境或能增加匯報效果的場合；在時機的選擇上，一定要考慮到領(lǐng)導(dǎo)的心情，匯報后會引起那些情緒，如何妥善應(yīng)對等，總之要找個領(lǐng)導(dǎo)想聽、愿聽和有時間聽的時機和場合來匯報。比如，領(lǐng)導(dǎo)正為其他事?lián)项^呢，又怎么能靜下心來聽你的詳細匯報呢？
【6】弄清意圖回復(fù)問話
如果領(lǐng)導(dǎo)聽完匯報后向你提出問題，那一定要特別重視和對待。首先要仔細聽完領(lǐng)導(dǎo)的問話，中間不要打斷，在沒有弄清領(lǐng)導(dǎo)提問的實質(zhì)之前，不要急于回答或解釋，更不能去辯解。要迅速的搞清領(lǐng)導(dǎo)提問的原因，是自己沒說清楚，還是領(lǐng)導(dǎo)對情況有疑問，或是其他什么原因。把領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會清楚后，對所提問題要作出清晰詳細的回答，及時回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切。對于把握不準的問題不要隨便表態(tài)回答，防止答不準確而降低領(lǐng)導(dǎo)對整個匯報的可信度。
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