很多人以為，情商高就是會說話，人緣好。這種對情商的理解，其實有點過度簡單化了。情商是一種大智慧，是對自己的情緒和他人的感受的認知和接納。它不僅影響著孩子的自我情感認知和人際關系，而且對塑造孩子的性格也起著不可逆轉(zhuǎn)的作用。
哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼認為：情商是一種情緒智力，主要包含5個領域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒和處理人際關系。而我們家長也有相應的步驟，從小培養(yǎng)高情商的孩子。
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體驗成長中的
“新”感受
情商教育的第一步，就是引導孩子認識自己的情緒。只有了解了自己的情緒和情感，孩子才能學習管理和控制情緒。
記得大兒子上小學一年級時，有一天我去學校接他，剛走進教室，就見他一臉驚恐地坐在角落里，看到我就連哭帶喊地撲了上來：“媽媽，我的牙齒掉了！”那時我才意識到，我沒有提前帶他了解掉牙時來自身體和心理上的感受。因此，他不明白自己感受到的是心里的害怕，還是由疼痛引起的身體不舒服感，也無法應對這種突如其來的情緒。
這次經(jīng)歷給了我很大的啟示，孩子在成長過程中出現(xiàn)的每一種“新”感受，都應該被好好地利用起來，作為孩子認識自己的機會。因此，我把大兒子換下來的每一顆乳牙都保存起來，想等到弟弟換乳牙的時候再派上大用場。
▲ 這就是保存大兒子乳牙的老鼠造型盒子
很多年過去了，輪到小兒子換牙了。我先給他看裝在可愛小老鼠造型的盒子里的乳牙，然后再告訴他牙齒掉下來時會經(jīng)歷輕微的不適感，牙齦上會出一點點血，這可能會讓他心生害怕。但同時我也告訴小兒子，換乳牙象征著自己即將是一個長大的人了，也因此會得到牙仙子的一個金幣獎勵……果然，等到小兒子換牙時，他非但沒有害怕，還特別驕傲地告訴周圍的親朋好友自己換牙了。
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認識8種
最常見的情感
情緒是情感的外部表現(xiàn)，我們先來認識一下8種最常見的情感：害怕、厭惡、憤怒、快樂、悲傷、吃驚、接納和期待。我們可以結合繪本，把這8種情感示范和講解給孩子聽。我和小兒子當時讀得最多的繪本是《各種各樣的感覺》。我們還可以把8種情感畫出來，做成面具或貼在墻上，當孩子感受到情感沖動時，就引導他指出對應的情感圖畫，并用詞匯描繪出自己的感受。比如，當孩子看到陌生叔叔想哭時，媽媽可以這樣問：“寶貝，你是害怕了嗎？”當孩子因為丟了心愛的玩具而哭泣時，媽媽可以戴上悲傷的面具問孩子：“寶寶是不是感到很悲傷？”
如果能從小開始練習各種情感認知，孩子很快就可以準確地講出自己當下的感受。當然，如果你的孩子年齡已經(jīng)比較大了，那就著重培養(yǎng)他勇敢地說出自己的感受和情緒。
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8個方法
應對8種情緒
在帶孩子認識了自己的各種情感之后，接下來要讓孩子明白該如何應對這些情感。
1. 應對害怕，就是離開害怕
“害怕”是一種讓人不舒服的感受，代表著想要立即改變現(xiàn)狀。所以，這個時候最好不要一個人待著，要盡快找到自己信任的人，來幫助自己擺脫“害怕”情緒。
2. 應對厭惡，找人幫忙
當孩子感受到厭惡時，很可能是他覺得不安全或者違背自己意愿的事發(fā)生了，這時應該選擇離開，或者找爸爸媽媽、老師同學來幫助，一起商量該怎么辦。
3. 應對憤怒，先讓自己平靜下來
告訴孩子，“憤怒”就是一只跑到自己心里的怪獸，它不開心，因此要與自己“打架”了。為了打敗怪獸，自己必須先平靜下來，這樣有利于瞄準怪獸，出擊它。如果怪獸太強大了，可以找大人來幫助自己打跑這頭“憤怒”的怪獸。
4. 應對快樂，認識快樂的兩面性
快樂是一股動力，但有些快樂會讓孩子迷失。我們要教孩子區(qū)分：哪些快樂能給自己帶來益處，哪些快樂會讓自己付出慘痛的代價。比如吃糖很開心，但如果蛀了牙就會很痛；拿了別人的小汽車很快樂，但如果不把汽車還給別人，以后就沒有人愿意再和自己一起玩了。
5. 應對悲傷，把悲傷講出來
告訴孩子，每個人都會感到悲傷，這時我們最應該做的就是把藏在心里的悲傷說出來，那樣悲傷就會減少。我曾經(jīng)把悲傷比喻為一塊孩子不喜歡吃的餅干，并對他說：“如果你把這塊叫‘悲傷’的餅干分給哥哥和爸爸媽媽，那你就不會那么難受了。”
6. 應對吃驚，找信任的人商量
當孩子遇到不熟悉或者沒有預料到的事，就會覺得驚訝甚至不知所措，這時他需要找父母或信任的人來商量，講出自己的感受，也聽聽別人的建議。
7. 學習接納，把信任交給彼此
我們可以通過舉例來引導孩子理解接納。比如，當孩子與小伙伴一起玩桌游時，小伙伴之間經(jīng)常會提出誰先玩的問題。當孩子欣然接受了別的孩子先玩的請求時，就表明他已經(jīng)相信小伙伴會按規(guī)則輪流來玩。同時告訴孩子，當他把信任給了小伙伴時，小伙伴也會考慮把信任交給他。
8. 規(guī)劃期待，就是規(guī)劃實現(xiàn)
我的小兒子曾經(jīng)期待自己的乳牙早點掉下來，這樣他就可以和牙仙子換一個“金幣”了。我就引導他故意啃一些較硬的面包片，來幫助乳牙脫落。這個過程其實就是在暗示孩子，你期待什么發(fā)生，就應該去實現(xiàn)你的愿望。
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用小工具
控制和管理情緒
美國當代著名黑人女詩人瑪雅·安杰盧（Maya Angelou）說過一句話：“別人會忘了你說過的話，別人會忘了你做過的事，但是別人永遠不會忘記你帶給他們的感受。”
一個人的言行會帶給他人一份好的或不好的感受，而正是這份感受深深感動或傷害了別人。所以，我們教孩子管理自己的情緒，不是讓孩子掩蓋或漠視自己的感受，而是要幫助孩子選擇一種合理的情緒表達方式，避免不當言行帶給他人的不良感受，甚至傷害他人。
下面我來介紹一套美國學校教給孩子的控制情緒的小工具——“12345”。這個簡單而奇妙的工具，就是長在孩子小手上的五根手指頭，每根手指代表管理和控制情緒的一個步驟。
▲ 控制情緒小工具
當孩子記住了“12345”的口訣之后，媽媽就可以和他一起做角色扮演游戲了。比如，模擬一個情緒失控的場景，媽媽提醒孩子伸出5 個小指頭，從拇指到小指一步一步地操練口訣，這就是在練習控制和管理自己的情緒。
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