目前，部分城市的小區(qū)安裝了人臉識別門禁系統(tǒng)。當業(yè)主、租戶和其他人員出入時，需刷身份證和識別人臉，兩者信息匹配后方能進入。對此，有人支持也有人質疑，人臉和身份證雙重信息涉及隱私，擔心個人行蹤和隱私被泄露。
小區(qū)物業(yè)安裝使用人臉識別門禁系統(tǒng)是否合理？物業(yè)是否具有采集人臉、保留人臉信息的權利？業(yè)主們對此有兩種不同的觀點。
支持者
防范外來人員隨意出入小區(qū)，人臉識別門禁將有效采集外來人口的具體信息。如有外人出入，每一條信息，包括時間、地點、圖像，都會即時傳到小區(qū)安保處的管理系統(tǒng)，能提高小區(qū)安全性。物業(yè)是為全體業(yè)主安全著想，服務全體業(yè)主，是出于善意目的，不是侵權。
刷臉過程中，姓名、性別、年齡以及面部表情等大量信息都會被采集并儲存，如果這些信息得不到妥善保管，個人隱私就會泄露。
反對者
人臉識別，是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。用攝像機或攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部識別的一系列相關技術，通常也叫做人像識別、面部識別。
《網(wǎng)絡安全法》“第四十四條 任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息?！?/span>
《最高人民法院最高人民檢察院關于辦理侵犯公民個人信息刑事法律若干問題的解釋》五十三條之一規(guī)定的“公民個人信息”，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。
從該解釋“其他信息結合識別特定自然人身份”這句話不難理解，只要信息單獨使用或結合使用只要能識別自然人身份就屬于個人信息。公民個人信息不僅僅包括姓名，性別，出生日期等與個人身份直接聯(lián)系的信息，也包括其他可以識別自然人身份的間接信息。人臉數(shù)據(jù)因包含人體特征具有識別性，因此屬于個人信息。
2017年實施的《網(wǎng)絡安全法》提出：“網(wǎng)絡運營者收集、使用個人信息，應經(jīng)被搜集者同意”。
因此，對于人臉識別過程中采集個人信息的行為有著法律上明確要求。提示我們的企業(yè)，銀行，小區(qū)物業(yè)等部門在采集、使用、保存人臉識別過程中采集的個人信息應嚴格遵循法律的規(guī)定。
1、在《物業(yè)服務合同》中明確約定門禁升級改造事項，如果沒有相關約定，物業(yè)應當征求業(yè)主意見，如果涉及費用，應當進行公示。
2、使用人臉識別門禁應征得一半以上業(yè)主同意。在小區(qū)安裝人臉識別門禁系統(tǒng)時，如果業(yè)主同意錄入采集人臉信息，則物業(yè)可保留業(yè)主信息。如業(yè)主不愿使用，那么物業(yè)可通過密碼、門禁鑰匙等途徑，讓業(yè)主自由出入小區(qū)。如果物業(yè)強制業(yè)主使用人臉識別門禁系統(tǒng)，則違法。
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