最近小安收到小伙伴們的一些抱怨：
“QQ聊得好好的，怎么突然就進(jìn)入保護(hù)模式了”
“明明什么都沒做過，為啥會(huì)被凍結(jié)”
“賬號(hào)被凍結(jié)了，要怎么解凍”
……
突如其來(lái)的凍結(jié)，常常令人一頭霧水。那么號(hào)碼為什么會(huì)被凍結(jié)，又要如何解凍呢，今天我們就一起來(lái)看看：
情況1｜號(hào)碼有違規(guī)行為
為了確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行審計(jì)及處罰，凍結(jié)賬號(hào)就是最常見的處罰方式之一。
QQ也不例外。一旦號(hào)碼被檢測(cè)到有以下違規(guī)行為，都將會(huì)受到凍結(jié)處理：
1、利用QQ號(hào)，從事詐騙、賭博等違法行為
2、利用QQ號(hào)，發(fā)布危害國(guó)家安全的非法言論、傳播色情、暴力等內(nèi)容，發(fā)布侵害他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密的內(nèi)容等
3、利用QQ號(hào)，發(fā)布垃圾廣告信息
4、利用第三方軟件進(jìn)行刷鉆、刷道具、掛機(jī)等行為
5、不符合《QQ軟件許可及服務(wù)協(xié)議》的其他行為
情況2｜號(hào)碼被盜了
有小伙伴會(huì)問，因違規(guī)導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié)情有可原，為什么號(hào)碼被盜也會(huì)進(jìn)入凍結(jié)模式？
這就不得不提QQ盜號(hào)的危害了。通常，惡意團(tuán)伙通過木馬、釣魚等方式竊取用戶的密碼后，會(huì)用三大手段折騰被盜賬號(hào)。
首先，他們會(huì)洗劫賬號(hào)里的Q幣Q點(diǎn)、游戲裝備等一切值錢的東西。
然后，再向被盜賬號(hào)的好友、群，發(fā)送垃圾廣告、木馬病毒甚至是色情信息。
更可怕的是，他們會(huì)假冒賬號(hào)主人的身份，向親朋好友借錢，一個(gè)不小心就會(huì)落入詐騙圈套。
看到這里，小伙伴們是不是非常震驚？黑產(chǎn)，正是利用這些套路不法獲利。尤其是網(wǎng)絡(luò)詐騙的頻頻得手，導(dǎo)致近年來(lái)盜號(hào)詐騙屢見不鮮。
因此，為了避免QQ用戶及其好友出現(xiàn)損失，只要系統(tǒng)檢測(cè)到賬號(hào)被盜，QQ安全中心就會(huì)立即開啟保護(hù)模式（將被盜QQ凍結(jié)），使壞人無(wú)法繼續(xù)使用QQ作惡。
根據(jù)違規(guī)程度不同，凍結(jié)時(shí)長(zhǎng)和解凍形式也會(huì)不同，最嚴(yán)重的會(huì)永久凍結(jié)。
● 永久凍結(jié)：不可解凍
● 非永久凍結(jié)：可以解凍，根據(jù)QQ安全中心的指引進(jìn)行操作即可。
有些小伙伴可能會(huì)遇到這種情況：號(hào)碼是自己的，但由于被盜，壞人拿去做了壞事（例如：在QQ空間說(shuō)說(shuō)發(fā)送垃圾廣告），怎么辦呢？
這時(shí)，最要緊的就是立即修改密碼，設(shè)置的新密碼不要和之前的相似，以確保壞人無(wú)法繼續(xù)使用你的QQ或者再次盜取你的賬號(hào)作惡；然后，再去QQ空間手動(dòng)刪除非本人發(fā)表的信息。目前QQ空間的說(shuō)說(shuō)、相冊(cè)、分享等模塊，只要自動(dòng)檢測(cè)出違規(guī)消息就會(huì)啟用屏蔽模式（僅主人可見），以減少對(duì)號(hào)碼主人帶來(lái)的名譽(yù)損失。
凍結(jié)是對(duì)賬號(hào)被盜的保護(hù)，但是賬號(hào)是否被盜需要依賴很多的信息來(lái)做出判斷，也會(huì)不可避免的出現(xiàn)不準(zhǔn)確的情況。對(duì)于被誤凍結(jié)的小伙伴，小安深表歉意。QQ安全團(tuán)隊(duì)將會(huì)不遺余力的改進(jìn)和完善我們的產(chǎn)品，為大家提供更好的保護(hù)服務(wù)。
1、自己的QQ被盜用于詐騙。遇到這種情況不要著急，盡快到QQ安全中心進(jìn)行自助封號(hào)，馬上踢騙子下線，鎖定QQ，同時(shí)還能一鍵發(fā)布簽名，通知好友不要上當(dāng)。
2、發(fā)現(xiàn)有人冒用自己資料（頭像、昵稱等）用于詐騙。這類情況可以立即進(jìn)行舉報(bào)，系統(tǒng)第一時(shí)間核實(shí)后，會(huì)快速凍結(jié)號(hào)碼，阻止壞人行惡。
如果小伙伴還有其他QQ安全方面的疑問，歡迎隨時(shí)向小安反饋哦~
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