百科定義，所謂心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限。
彼得·圣吉將其定義為：根深蒂固存在于人們心中，影響人們?nèi)绾卫斫膺@個世界（包括我們自己、他人、組織和整個世界），以及如何采取行動的諸多假設(shè)、成見、邏輯、規(guī)則，甚至圖像、印象等。
戈夫曼所講的“框架”，是指人們內(nèi)化了的現(xiàn)存的社會規(guī)范和社會準則，是一系列的慣例和共同理解，也就是人們在社會生活舞臺上進行演出的依據(jù)。戈夫曼并不關(guān)心客觀世界的實際狀況，而是關(guān)心這個世界在人們心目中的狀況，即人們對它的定義。
設(shè)計心理學談到，心理模型經(jīng)常是根據(jù)零碎的事實構(gòu)建而成的，對事實的來龍去脈只有一種膚淺的理解，并依據(jù)某種通俗的心理學，形成對事物起因、機制和相互關(guān)系等各種因素的看法，而這些因素或許并不存在，一些錯誤的心理模型會導致人們在日常生活中受挫。
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