有道是家定位很有趣的公司，它靠搜索發(fā)家，卻從去年開始將通用搜索團隊逐漸打散剝離至其他事業(yè)部，把通用搜索業(yè)務(wù)交給360搜索。它的移動端產(chǎn)品有道詞典、有道云筆記，與杭研院的云閱讀，網(wǎng)易北京的云音樂各自區(qū)隔，又相互發(fā)力。同時，它也是網(wǎng)易內(nèi)部需要自負盈虧的子公司。
在解散搜索隊伍后，有道的戰(zhàn)略變得更為清晰。最初無心栽柳的詞典、筆記已經(jīng)成為公司的主打產(chǎn)品。今年第三季度，有道借此已經(jīng)首次實現(xiàn)公司營收。
作為從小孔徑切入的工具類產(chǎn)品，無論是筆記還是詞典，都不是一個高黏性的產(chǎn)品。同時工具類產(chǎn)品競品眾多，用戶的轉(zhuǎn)移成本也比較低。為了減少風(fēng)險，有道做法是，選擇在國內(nèi)外有成功經(jīng)驗的范例作為模仿對象，從市場規(guī)模還沒被做大的詞典和筆記入手，明晰自己的用戶群體——學(xué)生、白領(lǐng)等中端知識層級人群。在保證較好的用戶體驗的前提下，借助網(wǎng)易自身的推廣平臺（現(xiàn)在還會和360在渠道上作交換），將產(chǎn)品逐級做大。最后，再試著賺錢。
有道詞典：廣告為主體，專業(yè)翻譯和在線教育為輔
有道副總裁兼有道詞典總經(jīng)理包塔稱，有道詞典在2005年時，只做了一個簡單的Symbian應(yīng)用，那時沒有做什么推廣，產(chǎn)品在社區(qū)中藏得很深，他們發(fā)現(xiàn)竟然有近千人在使用。不久之后，有道上線了Android版本，那時還只有6萬個詞條，發(fā)展勢頭卻很好。后來，有道詞典相繼上線離線查詞、雙語翻譯、詞典擴容、單詞本等功能，逐步拓展需求，滿足用戶的體驗。
他引用丁磊的話對PingWest說道：“只盯著錢，是賺不到錢的”。在他口中，賺錢本身并不是丁老板最關(guān)心的事情，最重要的還是產(chǎn)品好用。他認為，網(wǎng)易詞典要首先滿足用戶的需求，做到夠快、夠便捷，有了較好的技術(shù)和體驗做支撐，再試水商業(yè)化。
他舉了一些例子，比如背單詞功能，有道詞典與市面上的背單詞的App相比，不止功能簡單，甚至簡陋得可以。它沒有記憶曲線、助記、練習(xí)題等，而是簡單瀏覽記詞。包塔解釋道，單詞本本身就是一個小眾的需求，不同的人背誦的方法不一樣，有些人喜歡記一本厚厚的單詞書、有些人喜歡邊寫邊記、有些人喜歡卡片記詞。有道詞典的單詞本很難同時滿足如此多個性化的單詞背誦需求，或者擇其一而得罪多數(shù)用戶。于是采取了極簡的瀏覽背單詞的功能，小巧又普適性強。
在商業(yè)化上，他們的做法也很謹(jǐn)慎。最初在App Store上，它們曾經(jīng)以6元的價格推出過支持離線查詞的“有道詞典”版本，沒有花力氣推廣，日均的下載量也達到近一千。對這樣的結(jié)果，他們感覺很欣喜：工具類的App在增值服務(wù)上的嘗試，在國內(nèi)還是有許多用戶愿意去買單的，而且現(xiàn)在支付的渠道也很便捷。
目前，有道詞典的主要營收還是來自展示廣告，包括Banner、信息流中的硬廣以及App全屏展示廣告等，這約占到營收的四分之三。目前主要廣告客戶主要為汽車、電子商務(wù)和快消品類的商戶。廣告投放商戶看中的不是產(chǎn)品本身是做什么，而是產(chǎn)品的用戶基數(shù)（目前有道的月活躍用戶約為6000萬）。
（有道圖解詞典功能）
有道詞典還在嘗試原生廣告。比如，在詞典新增的“看天下”板塊中（提供雙語閱讀、音樂、資訊等信息流的板塊），植入教育機構(gòu)的信息推廣?；蚴且黄榻B英語學(xué)習(xí)的文章最后，提供英語培訓(xùn)機構(gòu)的免費英語課程推廣。在PC端的詞典上，通過趣味習(xí)題與廣告形成互動，增加廣告的點擊量。有道還有一個圖解詞典，通過圖片的形式幫助用戶助記單詞，并與汽車產(chǎn)商合作，做過在圖片中植入汽車品牌的嘗試。在查詞的結(jié)果頁面，像百度那樣賣“關(guān)鍵詞”廣告。
第二大塊的收入來自專業(yè)翻譯，這個由詞典衍生而來的服務(wù)，月營銷額已經(jīng)達到100萬。專業(yè)翻譯采用了眾包的方式，目前整個人工翻譯團隊約有1000人。來自不同地域和行業(yè)領(lǐng)域的人，都能在通過有道的翻譯測評之后，加入到翻譯隊伍中來。之后，通過客戶的評分反饋，保證翻譯團隊的質(zhì)量。有道將原本勞動密集型的翻譯業(yè)務(wù)搬上了互聯(lián)網(wǎng)，并和譯者進行收入分成，兼顧了速度和質(zhì)量。它自稱利潤率為傳統(tǒng)翻譯公司的兩倍，回頭客的比例為50%。
有道詞典預(yù)計在明年上線支付功能，這會是第三大塊重要的收入。詞典上目前可以購買的東西，主要是付費的擴展詞典和最新的云圖書模塊。特別是云圖書板塊，借助與英語學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書，如外文書籍、閱讀、詞匯書，引導(dǎo)用戶付費購買。模塊定位清晰，變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率高，同時還有持續(xù)的內(nèi)容拓展性。
此外，有道詞典還希望成為在線教育的入口，通過與在線教育廠商合作和自身的有道學(xué)堂，將詞典用戶，轉(zhuǎn)化為利潤率更高的在線學(xué)習(xí)用戶，以此尋找新的盈利增長點。目前，產(chǎn)品形式還不確定，也可能是一個新的App單品，借助詞典推廣。
有道云筆記：拼用戶基數(shù) 做小眾增值
相比詞典豐富的廣告式樣，云筆記的商業(yè)化嘗試還比較簡單，主要先做大產(chǎn)品的用戶規(guī)模，再做個性化增值服務(wù)。
有道云筆記負責(zé)人蔣煒航稱，云筆記與Evernote做法不同，通過培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣把用戶轉(zhuǎn)換成付費用戶，在國內(nèi)很難實現(xiàn)。筆記作為常規(guī)的工具類應(yīng)用，在國內(nèi)的競爭品類很多，可替代性強。同時，國內(nèi)用戶還沒有養(yǎng)成為基礎(chǔ)服務(wù)付費的習(xí)慣。
Evernote現(xiàn)在的本土用戶數(shù)約為800萬，其中4%~6%的人是付費用戶。而云筆記的用戶規(guī)模約為2000萬，蔣煒航希望用更快的功能迭代和更快更好的服務(wù)，擴大用戶基數(shù)。并爭取將其中至少1%的人，變成增值服務(wù)的付費用戶。
云筆記的吸引用戶的做法，就是砍掉基礎(chǔ)的付費功能，做一個強大的免費版吸引用戶使用。比如免費版的Evernote的使用容量是固定的、有圖片上傳限制、不能離線筆記、不能提供筆記歷史版本等功能，這些在云筆記中都是開放免費的。
容量擴增套餐是云筆記試水增值模式的第一步。“我們的產(chǎn)品要讓用戶永遠覺得是夠用的”，蔣煒航說道，“容量作為最容易理解的付費項目，普通用戶在用的時候一定是過剩的，只有少量的擁有'收集癖’的用戶需要購買增值套餐”。
在他的規(guī)劃中，付費的部分不會是需求普遍的內(nèi)容，而是小眾的個性化定制。比如特殊的筆記字體，個性化信紙，定制的編輯器，公式、代碼、流程圖等特殊內(nèi)容的記錄?！斑@些功能只要有1%的用戶付費，筆記就能活得很好了?！?/p>
在問及可能的增值內(nèi)容是否會帶來功能上的臃腫或額外運維成本時，蔣煒航告訴PingWest：他設(shè)想這些增值功能將來會以插件的形式隱藏在產(chǎn)品中，不讓新用戶在復(fù)雜的功能面前覺得困惑。用戶可以通過探索了解到這些功能，選擇自己需要的。他還認為，現(xiàn)在云筆記的界面還是太復(fù)雜了，會在即將推出的版本中繼續(xù)精簡。目前這些增值服務(wù)設(shè)想還沒有成型，還在小心嘗試。
擁有50名員工的有道云筆記團隊，未來的工作重心還將繼續(xù)是完善功能，擴大用戶基數(shù)。比如，即將上線的手寫筆記識別、搜索功能，進一步增加的筆記應(yīng)用場景以及加入多人在線協(xié)作的功能。
總體來說，有道整體的商業(yè)模式并沒有什么稀奇的東西，但規(guī)劃好什么時候該做什么事，恰是其在營收上“取之有道”，步步為營的好范例。
來源：Pingwest
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