微商的定義
很多人都在做微商,都在討論微商,但微商到底是什么?卻很少有人能說清,如果非要給微商一個確切的定義的話,筆者認(rèn)為微商就是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的新型電商,簡而言之,微商就是移動社交電商(對微商的定義這一點(diǎn),筆者贊成微商網(wǎng)所說的),為了便于理解,小編將基于微信公眾號的微商稱為B2C微商,把基于朋友圈開店的稱為C2C微商。
1:對微商認(rèn)識的幾點(diǎn)誤區(qū)
首先what is 微商,在這一點(diǎn)上很多人都存有疑慮。有人認(rèn)為朋友圈賣貨就是微商,有的認(rèn)為微店、微商城就是微商,甚至還有認(rèn)為微信小店、微購物、京東微店、拍拍微店、口袋微店、喵喵微店、有量微店、微商城、微盟旺鋪、口袋通微商城(現(xiàn)改名為有贊),沒錯,如果你從狹義的角度去理解,這些的確都可以稱為微商。但是這些都不是真正的微商,微商很簡單也很復(fù)雜。在小編看來,微商主要有兩種表現(xiàn)形式。(小編偶爾會看看足球)
一種是以“國家隊”為首的微商;一種是以第三方為主的微商。這兩種模式將以B2C或C2C的形式存在。
以B2C的有國家隊:微信小店、微購物、京東微店等。
第三方:微盟旺鋪、有贊微商城(基于微信公眾號)等。
以C2C的有國家隊:拍拍微店等。
第三方:口袋微店、喵喵微店、有量微店、云街微店等等(基于朋友圈)。
2:B2C微商和C2C微商的兩種發(fā)展?fàn)顟B(tài)
從目前微信500多萬的微信公眾賬號發(fā)展態(tài)勢來看,以企業(yè)為主的B2C微商逐漸處于升溫狀態(tài),雖然微信沒有給予太多的流量導(dǎo)入,但是卻得到了微信的支持和認(rèn)可。相反,以朋友圈為戰(zhàn)地的近3000萬C2C微商雖然搞得如火如荼,但是卻并不受官方待見。究其原因:一是因?yàn)樗茐牧伺笥讶Φ纳鷳B(tài);二是這種商業(yè)交易本身就是一種病態(tài)的交易模式。
以朋友圈的C2C微商為例,小編認(rèn)為朋友圈微商存在太多弊端。首先,如果你是做代理的,自己又沒有親自使用過該產(chǎn)品,很容易出現(xiàn)質(zhì)量低劣,以假亂真的現(xiàn)象;其次在推廣上,只有不斷地刷屏才能體現(xiàn)產(chǎn)品的存在感,暴力刷屏,不僅破壞了用戶體驗(yàn),而且弄不好還會被舉報封號;再次在交易鏈上,買家和賣家之間缺乏信任,無維權(quán)機(jī)制;層級代理太多,產(chǎn)品就會大量同質(zhì)化,且用戶還沒有選擇權(quán);最后,即使購買過產(chǎn)品的用戶,也無法通過朋友圈做到精準(zhǔn)有效的客戶管理體系。
為什么說B2C的微商才是未來呢?第一,B2C平臺有一個完善的基礎(chǔ)交易系統(tǒng),能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行全程管控(很任性有木有);第二,在產(chǎn)品和服務(wù)上有基本保證,平臺方首先就產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了初步篩選;第三,在社會化客戶關(guān)系管理上,利用微信公眾平臺可以更深入地做到SCEM客戶關(guān)系沉淀;第四,不僅如此,B2C微商還可以通過第三方平臺利用微信、微博,易信、QQ空間等把一些分散的流量聚合起來。
3:為什么朋友圈微商會走向沒落
眾所周知,微商的走紅主要是源于朋友圈賣貨、代購的興起(賺身邊人的錢
),也因?yàn)榕笥讶ξ⑸痰姆簽E才導(dǎo)致大家對微商理解越來越偏頗,意見不小。誠然,當(dāng)前微商亂象是個不爭的事實(shí),主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、層層代理,無限制的發(fā)展下線。偏激小伙伴認(rèn)為微商就是“傳銷”,它以不斷地發(fā)展下線,通過層層代理來獲取暴利。許多號稱“月賺百萬”的微商雖然聽起來讓人不明覺厲。但有時確實(shí)是真的,不錯,他們的確是賺到錢了,但是他們賺的不是產(chǎn)品的錢,而是層層代理的錢。只要貼個牌,販賣故事和情懷,找?guī)讉€美女拍幾張照片,然后通過朋友圈或媒體進(jìn)行大肆傳播,這事就成了。
2、嚴(yán)重囤貨,暴利多銷。根據(jù)小編的分析,朋友圈賣貨要么以非標(biāo)(非標(biāo)準(zhǔn)化)產(chǎn)品居多,要么惟低價是?。ū±噤N型)。這樣的產(chǎn)品不是利潤高就是需求旺,而且進(jìn)價便宜,他們往往以低價在廠商拿得商品然后以暴利多銷或薄利多銷。為什么要囤貨,主要還是因?yàn)槎谪浛梢愿玫刈龃?。囤貨做代理主要有兩種狀態(tài)。一種直接囤貨做代理,另一種是抱著試試看的態(tài)度先去做代理,從中賺取了利潤,看到了商機(jī)后才開始囤貨做代理。
3、以假亂真,以次充好(坑爹)。因缺乏完善的交易機(jī)制和維權(quán)機(jī)制,所以朋友圈微商以假亂真的現(xiàn)象十分普遍。他們會經(jīng)常利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬截圖軟件、微信對話軟件等工具來混淆朋友的視野,除此之外他們還會用PS修圖,曬成果(交易額等),稍微有點(diǎn)規(guī)模的還會想著找明星代言。營造一種“供不需求”的感覺,讓人覺得代理真的很賺錢。然而,現(xiàn)實(shí)中并不似這樣的。
4:微商為何沒有想象中那么好做?
在很多小伙伴眼里,他們將微商想的非常簡單,微商就是不用投錢,不用囤貨,不用發(fā)貨,只是在朋友圈做好推廣就可以了(不過有些較好的品牌的確能做到)。所以你會看到,這些微商他們只能買面膜和服裝,而且也只能賣面膜和服裝。之所以如此,主要是因?yàn)橐韵氯齻€方面的原因:
第一、找不到貨源。一般高品質(zhì)的貨源不是輕易就能拿到,之所以出現(xiàn)層層代理也是囧于找不到貨源,只能買一些劣質(zhì)產(chǎn)品和廉價產(chǎn)品。
第二、個人賣家的局限性。主要表現(xiàn)在一些微商的思維短視,為了追求短期利益,急功近利,破壞朋友圈的信任體系。他們所理解的微商就是朋友圈賣貨,在小編看來微商最好的發(fā)展模式是分享和推薦而不是簡單粗暴的賣貨。
第三、品牌商并未進(jìn)入朋友圈。小編目前看到的微商,基本上都是那些聞所未聞的品牌,他們借助各種營銷手段,將一款名不見經(jīng)傳的產(chǎn)品包裝成高大上(zhuangB)的國際品牌。一些“不明真相”的用戶很容易就受到蠱惑(忽悠),沖動購買。
為什么筆者認(rèn)為微商會有未來?
雖然目前微商存在很多問題,但是他的發(fā)展卻是勢不可擋。小編為什么看好微商,主要是有這幾個方面的原因:
朋友圈微商雖然被屏蔽,但確實(shí)賺錢了。并不是所有的微商都是靠賣面膜,靠暴力刷屏來賺錢的,朋友圈微商是一種去層級去中介化的電商,它要求你不要去騷擾用戶,要去積極引導(dǎo)用戶。
去中心化的移動電商正在崛起。在“第九屆中國網(wǎng)上零售年會”聚美優(yōu)品高級副總裁劉惠璞透露,令聚美優(yōu)品非常震驚的一件事是有些高質(zhì)量的海淘產(chǎn)品只有在朋友圈才有,天貓、聚美優(yōu)品官網(wǎng)都沒有發(fā)現(xiàn)相似的產(chǎn)品。假如如劉惠璞所說,這一去中心化的趨勢在朋友圈蔓延,這將是一件十分恐怖的事。從整個微商發(fā)展的前景來看,代購市場非常廣闊。
規(guī)范品牌商,做好品控。只要有好的貨源,成熟的交易機(jī)制和維權(quán)機(jī)制,對品牌商進(jìn)行品質(zhì)把控,筆者相信微商一定會大規(guī)模成長。未來微商也會從C2C的個人微商走向以團(tuán)體機(jī)構(gòu)以及企業(yè)發(fā)展的B2C微商。
基于朋友圈的信任經(jīng)濟(jì)的需求。淘寶有10多億的SKU,這對于用戶來說挑選產(chǎn)品是一件非常麻煩費(fèi)力的事。海量的SKU導(dǎo)致消費(fèi)者購物成本高,同質(zhì)化競爭,后果是對利潤的血腥絞殺,在銷量和商品評價上都可以作假。而基于朋友圈的微商是一種信任經(jīng)濟(jì)下的分享經(jīng)濟(jì)(先有信任,后有分享),朋友之間只要建立了信任關(guān)系,就可以通過分享和推薦產(chǎn)生交易,未來更多的人喜歡根據(jù)朋友的推薦購買商品。
結(jié)語:去中心化的微商未來可以很美
凱文·凱利(《Wired》雜志創(chuàng)辦人)在最新的一次演講中提到“未來世界會不斷從科層制中去中心化,分享和移動化將是趨勢,創(chuàng)新將來自前沿和邊緣?!彪S著移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,信息壟斷與信息不對稱將會被徹底打破,微商將會成為移動社交電商的另一種發(fā)展模式。
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