今天想和大家就抖音直播的問題,來聊一聊抖音直播的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是如何搭建的?團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)板塊有哪些?每個(gè)基礎(chǔ)板塊所對(duì)應(yīng)的要求有哪些?團(tuán)隊(duì)組建完后抖音的績效以及每個(gè)崗位又該如何去考核?主播達(dá)人的帶貨能力又怎么去判斷?這一系列的問題。
主要分三部分
1:偏向于新品牌或者新項(xiàng)目起盤的時(shí)候,抖音直播的一個(gè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)去怎么搭建?
2:關(guān)于抖音績效的考核的一些要點(diǎn)
3:主播跟達(dá)人的帶貨能力判斷
一
偏向于新品牌或者新項(xiàng)目起盤的時(shí)候,抖音直播的一個(gè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)去怎么搭建?
抖音直播,是一個(gè)效率非常強(qiáng)的一個(gè)場景,它真正是實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多。理論上來講,十個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),依然可以實(shí)現(xiàn)月銷過千萬的業(yè)績的可能性。也就是抖音并不在乎于人多,而在于貴精。
正常情況下來講,新團(tuán)隊(duì)起盤,如果不是傳統(tǒng)大企業(yè)來做抖音的話,
那么起盤的時(shí)候不需要把團(tuán)隊(duì)放的太大,一般就三個(gè)板塊:把售后剔除,把客服先剔除,就是素材+投放+直播間團(tuán)隊(duì)三塊。
素材
就素材組來講,整個(gè)抖音的直播,不管是新起盤還是終極的狀態(tài),素材跟投放永遠(yuǎn)是最重要的環(huán)節(jié)。沒有好的投手去精準(zhǔn)的投放,主播再牛,也沒有人去收割。
素材組,一般大的團(tuán)隊(duì),會(huì)有創(chuàng)意總監(jiān)來制定方向,根據(jù)已經(jīng)選的品來做整個(gè)創(chuàng)意的策劃方向,然后交給編導(dǎo)跟拍攝去做創(chuàng)作,
一般來講就會(huì)有四個(gè)職位,創(chuàng)意策劃,視頻編導(dǎo),拍攝,剪輯,這是正常情況下的標(biāo)配。
但在剛起盤時(shí),不需要做的這么重。拍攝和剪輯,這兩個(gè)崗位是互通的,并且不要盲目追求所謂的拍攝設(shè)備要多好,蘋果手機(jī)+剪映就足矣。
核心還是在整個(gè)創(chuàng)意,編導(dǎo)這一塊。
素材組就可以簡化為兩個(gè)人的團(tuán)隊(duì):編導(dǎo)和拍剪
千川投放素材
它真正的核心,就是“抄”。
在巨大引擎后,在同類目里面好的素材有推薦,可以去借鑒。
而借鑒的是什么?是人家的底層邏輯跟整個(gè)結(jié)構(gòu)。
拍跟剪的難點(diǎn)并不真正在創(chuàng)意上,投流視頻不在于所謂創(chuàng)意上。
而在于:
一:拍的這些素材首先能不能過審,拍再好的視頻,你覺得很好,卡審了就沒有用
二:過審了之后,能不能獲得有效點(diǎn)擊,能不能產(chǎn)生消耗,
三,投手結(jié)合我們整個(gè)素材投放開始做計(jì)劃,用什么樣的方式去測試這些素材?每條計(jì)劃花多少錢去測?
這些才是每一個(gè)環(huán)節(jié)去實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,所以不要在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,太過于注重什么團(tuán)隊(duì)的完整性。
建議
新項(xiàng)目起盤團(tuán)隊(duì)建議:一個(gè)人干兩個(gè)人活,拿1.5倍的工資,最好,并且一定是人少更有效,因?yàn)槟阋粋€(gè)新項(xiàng)目還在磨合過程中啊,大家人一多,你的管理成本就高,溝通成本就高,效率就低。
投放
投放組就是投手
投手核心的工作是:控制整個(gè)直播間的節(jié)奏,也就是流速,根據(jù)主播的狀態(tài),根據(jù)整個(gè)主播的節(jié)奏去調(diào)整直播間進(jìn)來流量的速度很重要。
投手很重要,而且投手跟主播跟直播間團(tuán)隊(duì)的磨合也是非常重要的,他是一個(gè)承上啟下的一個(gè)職位。
直播間團(tuán)隊(duì)
對(duì)于所有的新品牌上線,新項(xiàng)目上線來講,直播間團(tuán)隊(duì)是第一重要的。
在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,要優(yōu)先把直播間團(tuán)隊(duì)的組建放在第一位,因?yàn)樗夭母斗牛梢哉覍I(yè)機(jī)構(gòu)去做,幫你投放。
直播間里面通常情況下一共五個(gè)職位。直播間的運(yùn)營、主播、中控,助播,還有場控。
起盤時(shí),不需要面面俱到,基本上2個(gè)人就夠,一個(gè)中控帶一個(gè)主播
主播在新項(xiàng)目起盤的時(shí)候是重中之重,千萬不要盲目的去公司內(nèi)部跨崗位調(diào)崗,盡可能招本類目直播經(jīng)驗(yàn)的主播。
因?yàn)橹鞑ザ疾恍械脑挘愀掘?yàn)證不出到底是我素材投放的問題,還是主播的問題,
所以主播首先要成為一個(gè)靠譜定量,千萬不要把主播變成了變量
運(yùn)營崗位:核心是對(duì)類目的認(rèn)知
不同的直播間不同的類目,打法是不一樣的,比彩妝的直播間,更多講的是體驗(yàn)互動(dòng)式的直播,
而母嬰來講的,更需要能建立這個(gè)用戶對(duì)主播的信任感,同理心的營造是關(guān)鍵
中控,助播,這些職位非常簡單,薪資很低,不需要太多經(jīng)驗(yàn)。
助播,是需要非常清楚產(chǎn)品賣點(diǎn),知道怎么去跟主播打配合。這種職位是可以在公司內(nèi)部去調(diào)整的
而主播和運(yùn)營這兩個(gè)職位,正常情況不建議用新手,這需要投入巨大的錢去試做,那是沒有任何意義的。
二
關(guān)于抖音績效考核的要點(diǎn)
在考核的過程中,需要形成關(guān)聯(lián)性,形成合力,
抖音直播的考核的核心:是圍繞著利益導(dǎo)向去走。
主播考核
核心就是轉(zhuǎn)化率,當(dāng)考核它轉(zhuǎn)化率時(shí),主播就會(huì)用心去關(guān)注打磨他的話術(shù)。
大多數(shù)情況下是以這個(gè)付費(fèi)為核心為主打大爆品
主播唯一能影響到的就兩件事情:
一是上播的狀態(tài)
二是他對(duì)于話術(shù)的理解跟打磨
建議績效:不建議去給主播直提提成,是根據(jù)轉(zhuǎn)化率來定小時(shí)費(fèi),轉(zhuǎn)化率越高,小時(shí)費(fèi)就越高
素材組考核
首先團(tuán)隊(duì)里一定要有一個(gè)懂得內(nèi)容,理解內(nèi)容,懂得素材的人。需要對(duì)整個(gè)素材的來做一個(gè)基礎(chǔ)把控。
考核方式:計(jì)件考核
要求一周需要拍多少視頻,需要完成考核數(shù)量,視頻質(zhì)量或素材的審核由部門的老大來判斷。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和投手的考核
考核gmv基礎(chǔ)上的roi,因?yàn)闀?huì)給到這兩個(gè)崗位銷售額的提點(diǎn),具體的提點(diǎn)比例根據(jù)我們的毛利來設(shè)定
提點(diǎn)也可以根據(jù)roi的等級(jí)來,roi越高 提點(diǎn)越高。
達(dá)播
超投達(dá)播:粉絲數(shù)量在千萬以上,
都知道跟超投合作,首先是觸達(dá)跟轉(zhuǎn)化,最終能不能成功的排坑,其次是GMV能做多少
超投達(dá)播考核
一是你有效觸達(dá)了多少個(gè)超投的商務(wù)
二是安排寄樣有沒有寄出去
三是真正的核心是, 是排坑位
這個(gè)崗位他只要成功的把這個(gè)坑位B下來,那他就成功了,roi不是他能控制的。
所以最多可以給他定條獎(jiǎng)金線:比如當(dāng)GMV超過多少時(shí)候,我們給他一些額外的獎(jiǎng)金,
中腰部以及koc達(dá)播的考核
這個(gè)合作,主要是效率,核心的考核就是寄樣跟開播率,那這個(gè)考核的目的只要能達(dá)到收益超過這個(gè)人的工資,就有價(jià)值
三
主播跟達(dá)人的帶貨能力判斷
首先主播行不行并不取決于某一個(gè)品的數(shù)據(jù),而是取決于以下幾個(gè)點(diǎn):
一:首先是關(guān)注這個(gè)主播現(xiàn)在這段時(shí)間里面的場觀
場關(guān)由兩件事情決定:
1.是機(jī)構(gòu)有沒有減少對(duì)于這個(gè)達(dá)人的投放的預(yù)算
達(dá)人也是要做投放的,場關(guān)人數(shù)很多時(shí)候低,背后的原因是因?yàn)楣究祟A(yù)算,減少預(yù)算
2.是看平臺(tái)給他的扶持。
例如東方甄選,不光有平臺(tái)的扶持,還有很多在略在里面的,所以場觀人數(shù)的變化能看出很多問題。
很多超投或者頭部主播的拉跨是從場關(guān)人數(shù)大幅下降開始,如果之前主播都是兩萬五萬的場關(guān),但突然跌到1萬以下,一般跌幅超過50%以上。一定要把背后原因搞清楚,再去BD坑位。
二:明星達(dá)人和帶貨達(dá)人的區(qū)別
帶貨達(dá)人:相對(duì)翻車率很低。
因?yàn)橛蟹浅3墒鞄ж浗?jīng)驗(yàn)跟招商團(tuán)隊(duì)。所以他在選品的環(huán)節(jié)上面已經(jīng)做了很多把關(guān),他本身自身的這種臨場應(yīng)變能力已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),已經(jīng)已經(jīng)打出來了。
明星達(dá)人:明星帶貨純粹就是割自己粉絲的韭菜,這種情況下有很大的不確定性。
明星帶貨的翻車概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于帶貨達(dá)人的這個(gè)翻車概率。
原因1:很多明星只是有點(diǎn)人氣,有點(diǎn)粉絲存量,但是他大多數(shù)的品,是他自己不喜歡不熟悉的品,是沒有轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)的。
原因2:如果品不行,或者派不出合格主播,翻車概率肯定大50%。
帶貨判斷
理論上來講,只要你的對(duì)標(biāo)競品他播成功了,就代表這個(gè)人主播是有能力播的,
如果你的品沒播好,一定是你自己的問題,翻車也是你的問題。
總結(jié)
抖音真正的是激發(fā)用戶的興趣,品是最關(guān)鍵的東西,其他東西不足以影響自播。
開播唯一核心就是品,品不對(duì)直播就做不出效果。
品的邏輯:好看,邏輯自洽好用
品有沒有一個(gè)真正能夠帶來轉(zhuǎn)化的差異化的賣點(diǎn),或者說你的競爭壁壘
現(xiàn)金流測算也很重要,因?yàn)楹芏嗳藢?duì)抖音生意的理解,是不熟悉的。實(shí)際上。抖音要準(zhǔn)備現(xiàn)金流是超過1 : 1的,
比如要賣100萬的貨,可能要準(zhǔn)備的資金是要超過100萬的,對(duì)大家來講,產(chǎn)品準(zhǔn)備好了,資金準(zhǔn)備好了,以及心態(tài)調(diào)整好了,就可以來做抖音。
要計(jì)劃去做抖音的關(guān)鍵要素
1.抖音直播要有連貫性,有持續(xù)性,一旦開始,不能隨意停止
2.一個(gè)新品牌,沒有售后團(tuán)隊(duì),沒有客服團(tuán)隊(duì),沒有售前、售后客服,沒有成熟穩(wěn)定的云倉管理管理體系,不建議做,因?yàn)槎兑舻木C合評(píng)分扣分太多
3.如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做過天貓、京東,再按照抖音平臺(tái)的考核要求再去優(yōu)化以下,如果都沒有,不建議去做。
4.老板跟核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的心態(tài)需要調(diào)整過來,理解抖音生態(tài)
1、遞進(jìn)式活動(dòng)起號(hào)玩法(更新于2022年10月26日)
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
遞進(jìn)式活動(dòng)起號(hào)玩法,通過迎合直播算法,遞進(jìn)式拉動(dòng)直播權(quán)重,平衡性獲得直播推薦流量,目前遞進(jìn)式在個(gè)人直播間單月貢獻(xiàn)量級(jí)1000萬GMV。
2、短視頻測爆款玩法(更新于2022年10月18日)
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
短視頻測爆款玩法,相比較傳統(tǒng)的短視頻測爆款,這套玩法能獲得更高的精準(zhǔn)自然推薦,普遍應(yīng)用在服裝、食品直播間,單月貢獻(xiàn)量級(jí)2000萬GMV。
3、單品千川投放玩法(更新于2022年11月02日)
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
千川單品玩法,單品單投放策略,極大降低混品投放門檻,目前在我的直播間月貢獻(xiàn)量級(jí)超過5000萬GMV,是我個(gè)人應(yīng)用最多的直播間玩法。
4、三駕馬車混合流量玩法(更新于2022年10月13日)
(私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖)
三駕馬車玩法,三駕馬車的流量結(jié)構(gòu)是未來直播形式中最穩(wěn)定的模式,但操作過程較為復(fù)雜,目前占有月GMV不足1000萬,新手團(tuán)隊(duì)不推薦。
作者 | P哥 廣州美柚文化聯(lián)合創(chuàng)始人,原韓后品牌銷售總監(jiān),快銷從業(yè)近20年燕之典,湯臣倍健等品牌深度DP合作方。
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