商場如戰(zhàn)場,營銷在市場上好比打仗一般。對于企業(yè)來說,營銷如戰(zhàn)略,銷售如戰(zhàn)術(shù),營銷是開花,銷售是結(jié)果,沒有開花想要結(jié)果,很難。沒有結(jié)果,只是開花,沒用。關(guān)于營銷與銷售,且聽下文細(xì)細(xì)道來。
營銷與銷售的區(qū)別
1、包含的內(nèi)容不同:
營銷是一個系統(tǒng),而銷售只是營銷的一部分。
營銷包括:市場調(diào)研、市場推廣、品牌策劃、銷售、客戶服務(wù)等等。
2、思考的角度不同:
銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶,這是一種由內(nèi)向外的思維方式。營銷則是以客戶需求為導(dǎo)向,并把如何有效創(chuàng)造客戶做為首要任務(wù),這是一種由外而內(nèi)的思維方式。
3、結(jié)果的訴求不同:
銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好營銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,營銷的是目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。商場如戰(zhàn)場,銷售就是作戰(zhàn)部隊(duì)在營造作戰(zhàn)平臺前提下的攻城略地。
不同的企業(yè)老板會從不同的角度來看待營銷和銷售的重要性。
舉幾個例子:
A: 比如房地產(chǎn)和飲料行業(yè)對營銷和銷售的理解就不同,前幾年房地產(chǎn)壓根就不重視營銷,因?yàn)榉孔硬怀钯I,定個區(qū)域差不多的價格,讓銷售隊(duì)伍去賣就是了,這樣企業(yè)更會注重銷售一些;
B: 而飲料行業(yè),沒有營銷,飲料就根本賣不出去,顯然飲料營銷就比銷售重要多了。
C: 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更注重現(xiàn)金流一些,所以都舍不得做營銷,更喜歡搞關(guān)系,這就是做銷售的思路。
D: 做屠宰的企業(yè),豬肉可以賣給食品企業(yè)公司,也可以直接賣給老百姓,前者是B2B模式,后者則是B2C,賣給食品廠就容易一些,更多是做客戶關(guān)系的銷售,而賣給千家萬戶則要難很多,要發(fā)展渠道、終端和促銷活動等等。
營銷如打仗
政治部市場定位
參謀部市場調(diào)研和策劃
后勤部市場推進(jìn)支持
裝備部產(chǎn)品研發(fā)和改良
陸軍陣地占領(lǐng)銷售推進(jìn)
海軍作戰(zhàn)協(xié)助促銷支持
空軍市場突破溝通造勢
你想孤軍作戰(zhàn)還是組合作戰(zhàn),如果說當(dāng)你的紅軍沒辦法只有小米加步槍,那么現(xiàn)在看看哪場戰(zhàn)爭不是一場綜合實(shí)力的比賽,如果你還是只有陸軍攻城略地,那么你如何才能有勝算???
營銷和銷售的邏輯是這樣的
營銷在前,銷售在后。營銷是創(chuàng)造市場;銷售是創(chuàng)造回款。銷售是把產(chǎn)品賣好,是銷售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好。營銷是讓產(chǎn)品好賣,是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣;營銷的目的是讓銷售更簡單甚至不必要,讓產(chǎn)品更好賣。商場如戰(zhàn)場:
銷售部隊(duì)在營銷部隊(duì)轟炸掩護(hù)下,海陸空三軍一起努力打敗敵人、拿下城池。
你還沒做“營銷”就想著把貨“銷售”出去不是不可能,而是做規(guī)模太難。你把市場可能作亂了。 要不要搞銷售? 當(dāng)然要做,毋庸置疑。沒有銷售,企業(yè)就會斷糧;不僅僅要搞銷售,還有搞好銷售。銷售團(tuán)隊(duì)要經(jīng)常進(jìn)行士氣管理、搞銷售培訓(xùn)。同時,更重要的,我們要組建營銷團(tuán)隊(duì),因?yàn)椋焊愫脿I銷才能搞好銷售。
營銷和銷售,到底誰更重要?
營銷就是就是把客戶的購買欲望煽動起來。具體包括,營銷戰(zhàn)略(品牌定位、市場定位、客戶定位、產(chǎn)品定位等),營銷戰(zhàn)術(shù)(市場切入、價格策略、渠道策略等),營銷執(zhí)行(營銷隊(duì)伍組建和管理、廣告計劃、渠道計劃、銷售執(zhí)行等)等。
一個企業(yè)的營銷部重要的工作就是把目標(biāo)市場的煽動起來,把潛在客戶的情挑起了??蛻舻募で檎{(diào)起來了,客戶就會主動找上門來。大師德魯克說過:營銷就是讓銷售成為多余。體驗(yàn)式微營銷創(chuàng)始人同時兼任北京大學(xué)EMBA特聘互聯(lián)網(wǎng)+咨詢顧問劉秀光先生認(rèn)為:“移動互聯(lián)網(wǎng),無處不互聯(lián),一切皆可植入營銷,移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷的三個特點(diǎn):1、企業(yè)媒體化,2、產(chǎn)品病毒化,3、用戶粉絲化。”
例如:蘋果就是調(diào)情高手,這才是高手,每一次產(chǎn)品未上市,先把市場搞High,搞得顧客很饑渴,自然銷售就容易了,小米也是這方面的專家,華為等一些公司也學(xué)會了這招。
兩者格局的差異
營銷需要我們以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光確定大的方向和目標(biāo),并以切實(shí)有效的戰(zhàn)術(shù)謀策達(dá)成中短期目標(biāo),營銷的這些特性,會進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們的長遠(yuǎn)商業(yè)目光及把握市場機(jī)會的能力。
因?yàn)闋I銷是一種以外向內(nèi),通過外部環(huán)境改造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的思維,它更能適合于市場,所以營銷不但適合于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
銷售和營銷的差異在于
銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,以銷售力為中心,注重銷售的技巧與方法,關(guān)心的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
營銷是一種戰(zhàn)略思考,以創(chuàng)造力為中心,注重建立能持續(xù)銷售的系統(tǒng),關(guān)心的是客戶的需求滿足和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。
從銷售到營銷的跨越其實(shí)就是從
戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略
眼前到未來
短利到長利
生存到永續(xù)
營銷是開花,銷售是結(jié)果
沒有開花想要結(jié)果,很難。沒有結(jié)果,只是開花,沒用。
重銷售的公司,銷售很難;
重營銷的公司,業(yè)績時偏!
要兩手抓,一手抓營銷,一手抓銷售。
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