車(chē)險(xiǎn)理賠的流程是每個(gè)車(chē)主都必須做到的事情，也是開(kāi)車(chē)最基本的知識(shí)。即使駕駛技術(shù)再牛的司機(jī)，在路上也免不了小磕小碰，畢竟現(xiàn)在汽車(chē)保有量這么大，說(shuō)句不好聽(tīng)的，你不撞到別人，也避免不了人家撞到你啊，這個(gè)道理和安全氣囊是一樣的，你會(huì)認(rèn)為車(chē)技好的人不需要安全氣囊嗎。
所以開(kāi)車(chē)上路，除了交規(guī)知識(shí)外，保險(xiǎn)理賠的知識(shí)也很重要，現(xiàn)在教授簡(jiǎn)單介紹一下車(chē)險(xiǎn)理賠的流程。
目前，保險(xiǎn)公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，加快工作效率，相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。比如，人保的“萬(wàn)元以?xún)?nèi)1小時(shí)賠付”， 平安的“72小時(shí)以?xún)?nèi)快速結(jié)案”等。因此，車(chē)險(xiǎn)理賠的流程越來(lái)越簡(jiǎn)化。
第一步：出險(xiǎn)
總之一句話(huà)，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢(qián)給你修車(chē)，都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車(chē)停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。
第二步：報(bào)案
發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái)，通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車(chē)開(kāi)走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。
第三步：查勘定損
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘定損，并根據(jù)車(chē)輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車(chē)主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故，車(chē)主可直接將車(chē)輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。
第四步：遞交理賠材料
理賠材料包括車(chē)輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
第五步：修車(chē)
車(chē)主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠(chǎng)進(jìn)行維修，但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員，選擇好修理地點(diǎn)后，不再更改。修理完成后，車(chē)主需要墊付維修款，并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第六步：領(lǐng)取賠款
修完車(chē)后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶(hù)內(nèi)。
保險(xiǎn)直賠
直賠是指車(chē)輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車(chē)輛取走。
如果車(chē)身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后，車(chē)主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的，可以保險(xiǎn)直賠的修理廠(chǎng)或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車(chē)往那一放就可以了，甚至你都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車(chē)走人，無(wú)需墊付錢(qián)款，省時(shí)省力。
道路救援
可以這么說(shuō)，目前任何一家保險(xiǎn)公司都提供免費(fèi)救援服務(wù)。無(wú)論是出現(xiàn)交通事故需要拖車(chē)的，還是車(chē)輛本身出現(xiàn)了故障，就算是車(chē)胎沒(méi)氣了，油箱沒(méi)油了等這種小事兒，保險(xiǎn)公司都會(huì)免費(fèi)幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援，可以直接撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)。確定救援地點(diǎn)后，保險(xiǎn)公司會(huì)派拖車(chē)進(jìn)行施救，無(wú)需提供任何手續(xù)，簽個(gè)字即可，非常簡(jiǎn)單。經(jīng)?？吹揭恍┸?chē)輛壞在馬路上，車(chē)主一籌莫展，這只因?qū)ΡｋU(xiǎn)公司還不夠了解，不會(huì)充分利用保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)而已。
