“越是在AI算法驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容迎合時(shí)代，越是要堅(jiān)持媒體的引領(lǐng)；越是面對(duì)觀點(diǎn)和立場(chǎng)的撕裂，越是要發(fā)揮媒體對(duì)共識(shí)的構(gòu)建和凝聚；越是身處一味追求用戶(hù)訪問(wèn)、用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)的信息流賽道，越是要對(duì)用戶(hù)有所敬畏，對(duì)內(nèi)容發(fā)布有所克制；越是在“曝光”、“效果”成為關(guān)鍵詞的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，越是要彰顯品牌賦能，和鳳凰網(wǎng)品牌主場(chǎng)的價(jià)值。”
12月23日，鳳凰網(wǎng)CEO、鳳凰衛(wèi)視COO劉爽在萬(wàn)象更新·鳳凰網(wǎng)2021營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與在座嘉賓分享了上述對(duì)業(yè)務(wù)的冷思考和對(duì)市場(chǎng)的深觀察。
他對(duì)過(guò)去一年各界給予鳳凰網(wǎng)的支持和幫助表示感謝，對(duì)團(tuán)隊(duì)在嚴(yán)峻市場(chǎng)環(huán)境下所取得的卓越成績(jī)表示肯定，對(duì)鳳凰網(wǎng)后續(xù)在垂直領(lǐng)域的探索，以及與眾多廣告主在品牌主場(chǎng)譜寫(xiě)更多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典和傳奇表示期待。
他特別指出，在新的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，品牌應(yīng)回歸價(jià)值本源，在值得尊重和毀譽(yù)參半、時(shí)尚引領(lǐng)和劍走偏鋒、基業(yè)長(zhǎng)青和曇花一現(xiàn)之間，做出選擇；在所投放媒體品牌的強(qiáng)弱，在所呈現(xiàn)形式的優(yōu)劣之中，做出選擇，塑造品牌未來(lái)的發(fā)展路徑。
以下為演講實(shí)錄：
又是798，又是一年的年末，親朋好友相聚一堂，看見(jiàn)大家都安好，心里真是由衷的高興。我建議讓我們?cè)谧摹⒔?jīng)歷這艱苦卓絕的彼此，給現(xiàn)場(chǎng)的左鄰右舍一個(gè)大大的擁抱，也請(qǐng)?jiān)试S我和小燕（鳳凰網(wǎng)執(zhí)行董事、高級(jí)副總裁池小燕）代表鳳凰網(wǎng)團(tuán)隊(duì)向大家道一聲：新年好！
在這不平凡的一年，鳳凰網(wǎng)繼續(xù)堅(jiān)守著我們的理念。在疫情報(bào)道、美國(guó)大選等大事件中，彰顯著不可替代的鳳凰影響。在財(cái)經(jīng)峰會(huì)、公益盛典，時(shí)尚盛典等大型活動(dòng)中，繼續(xù)發(fā)揮著我們媒體的引領(lǐng)和共識(shí)構(gòu)建作用。這一年，我們的視頻欄目，在春臺(tái)（鳳凰網(wǎng)高級(jí)副總裁劉春）團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，躍升上了全新的臺(tái)階。我們的信息流業(yè)務(wù)，在明巖（鳳凰網(wǎng)副總裁金明巖）的帶領(lǐng)下，又有了新的收獲。
特別是小燕領(lǐng)導(dǎo)的廣告業(yè)務(wù)，同心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，穩(wěn)住大盤(pán)，樹(shù)立了多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典。這里，要向所有幫助、支持、鼓勵(lì)我們的領(lǐng)導(dǎo)、伙伴、老師，道一聲感謝！
今天我想利用小燕召集的難得的聚會(huì)，向大家匯報(bào)這一年來(lái)，我們對(duì)業(yè)務(wù)的思考，和對(duì)市場(chǎng)的觀察。很多理念我們更加堅(jiān)定，很多認(rèn)知也更加清晰。
1. 越是在AI算法驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容迎合時(shí)代，越是要堅(jiān)持媒體的引領(lǐng)。
我們處在一個(gè)算法支撐的精準(zhǔn)推送時(shí)代，看看我們周邊的新聞App，短視頻App，甚至瀏覽器，電商的各種信息流，以“千人千面”名義、投其所好的迎合式的推薦大行其道，形成人們戲稱(chēng)“嬰兒奶嘴式”的內(nèi)容供給現(xiàn)狀。甚至有的商家，為了延長(zhǎng)使用時(shí)長(zhǎng)，殘忍地利用人性弱點(diǎn)，不惜推薦各種虛假、庸俗，甚至低質(zhì)的內(nèi)容，讓用戶(hù)成癮。鳳凰網(wǎng)認(rèn)為，媒體不是販賣(mài)一般性商品的超市，媒體承載和傳達(dá)的是思想、觀念和價(jià)值。
在這樣一個(gè)魚(yú)龍混雜的大環(huán)境下，媒體的堅(jiān)守變得格外緊迫和必要。過(guò)去一年里，鳳凰網(wǎng)通過(guò)各種報(bào)道、欄目、作品和活動(dòng)，繼續(xù)著我們的堅(jiān)守。我們的王牌欄目唐伯虎在2月5日就準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出疫情的拐點(diǎn)，給大眾信心。1月19日，我們的《腫瘤情報(bào)局》欄目就發(fā)布了病毒有人傳人可能性，病例已經(jīng)出現(xiàn)在國(guó)外的報(bào)道。早于鐘南山的預(yù)告，給社會(huì)以警示。我們的《在人間》，聚焦平凡小人物在抗疫中守望相助、自強(qiáng)不息，多次全網(wǎng)刷屏。我們的《舍得智慧人物》、《君品談》、《中國(guó)體育英雄聯(lián)盟》，用電視級(jí)的訪談內(nèi)容，通過(guò)回顧英雄人物精彩動(dòng)人的經(jīng)歷和瞬間，向社會(huì)傳遞積極向上的力量。
鳳凰網(wǎng)通過(guò)這些欄目、產(chǎn)品、作品，來(lái)實(shí)現(xiàn)思想的引領(lǐng)，道德的垂范，科學(xué)的普及，和趨勢(shì)的洞察。在這個(gè)并不理想的生態(tài)環(huán)境下，鳳凰網(wǎng)絕不隨波逐流，就做不同。當(dāng)然這一路走來(lái)，跌跌撞撞，也相當(dāng)辛苦，所幸有驚無(wú)險(xiǎn)。而這，要感謝海內(nèi)外億萬(wàn)用戶(hù)始終不渝的厚愛(ài)和力挺，特別是在座各位的支持和鼓勵(lì)，這份深情厚誼，鳳凰網(wǎng)不可也不會(huì)辜負(fù)。在此，請(qǐng)讓我表達(dá)我們深深的感恩。
2. 越是面對(duì)觀點(diǎn)和立場(chǎng)的撕裂，越是要發(fā)揮媒體對(duì)共識(shí)的構(gòu)建和凝聚。
我們處在一個(gè)非常有趣的輿論場(chǎng)，一方面，主流媒體引領(lǐng)著積極、正面的傳播風(fēng)向。另一方面，社交媒體眾聲喧嘩，觀點(diǎn)撕裂。哪里是更真實(shí)的中國(guó)？不言而喻的是，一個(gè)組織，一個(gè)社會(huì)，只有包容不同觀點(diǎn)，讓分歧撕裂在理性交流中彌合消融，才能增進(jìn)共識(shí)，減少對(duì)立，彌合撕裂，匯聚更大的推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量，才會(huì)少付出代價(jià)。
一年來(lái)，鳳凰網(wǎng)一直通過(guò)我們的財(cái)經(jīng)論壇、公益論壇、國(guó)學(xué)盛典，鳳凰民調(diào)……在重大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公益社會(huì)建設(shè)、和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中，推進(jìn)中國(guó)與世界，歷史與當(dāng)下、政府和民間之間的互動(dòng)、互鑒。我們會(huì)一直堅(jiān)持下去。我想，惟其艱難，方顯勇毅；惟其篤行，才更加彌足珍貴。
3. 越是身處一味追求用戶(hù)訪問(wèn)、用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)的信息流賽道，越是要對(duì)用戶(hù)有所敬畏，對(duì)內(nèi)容發(fā)布有所克制。
在工具理性支撐的商業(yè)邏輯下，不惜一切代價(jià)的去擴(kuò)大用戶(hù)訪問(wèn)量，延長(zhǎng)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)，似乎成了所有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)獲取壟斷地位制勝的不二法門(mén)。在這種思路驅(qū)使下的信息發(fā)布，呈現(xiàn)出令人詬病的嬰兒奶嘴式方式。甚至，讓人毒癮式的延長(zhǎng)用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)的內(nèi)容發(fā)布邏輯大行其道。這樣的騷操作，對(duì)全民的思想、價(jià)值觀念、審美情趣、知識(shí)結(jié)構(gòu)，甚至心理狀態(tài)的負(fù)面影響，不可低估。
在這方面，鳳凰網(wǎng)一直主張，對(duì)用戶(hù)的獲取，必須有所秉持和敬畏。對(duì)內(nèi)容推送邏輯，必須有所克制。我們始終聚焦于我們核心的“政商學(xué)”主流用戶(hù)群體。他們不僅有家國(guó)情懷，還追求高品質(zhì)的生活，他們不僅關(guān)心時(shí)政財(cái)經(jīng)，也好奇娛樂(lè)八卦。為了滿(mǎn)足這些核心用戶(hù)的多元訴求，我們?cè)趦?nèi)容的推薦邏輯上，力求把人文情懷，注入冰冷的算法。爭(zhēng)取在用戶(hù)重大資訊的獲取，個(gè)人興趣的滿(mǎn)足，充分的娛樂(lè)消遣之間，取得一個(gè)良好的平衡、合理的、效率的體驗(yàn)滿(mǎn)足。我們的敬畏和克制，體現(xiàn)在我們的內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，內(nèi)容推送的邏輯，和版面的控制等各個(gè)環(huán)節(jié)。我想，這就是在這個(gè)信息流時(shí)代，鳳凰網(wǎng)獨(dú)特的、“就做不同”的對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的獨(dú)到理解。
4. 越是在“曝光”、“效果”成為關(guān)鍵詞的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，越是要彰顯品牌賦能，和鳳凰網(wǎng)品牌主場(chǎng)的價(jià)值。
我們身處在一個(gè)“曝光”和“效果轉(zhuǎn)化”越來(lái)越重要的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，大家都在談CPM、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、客戶(hù)留存。但是，大量數(shù)據(jù)研究和專(zhuān)家意見(jiàn)表明，那些投放了大量效果廣告，產(chǎn)生了大量品牌曝光的營(yíng)銷(xiāo)，最后真正有效果，真正能夠產(chǎn)生點(diǎn)擊，產(chǎn)生付費(fèi)轉(zhuǎn)化，真正能促成用戶(hù)留存，取決于品牌本身的強(qiáng)弱。
作為一個(gè)品牌，我們需要捫心自問(wèn)，你要打造的是一個(gè)值得尊重的品牌，還是毀譽(yù)參半的品牌，是一個(gè)時(shí)尚引領(lǐng)的品牌，還是劍走偏鋒的品牌，是一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的品牌，還是曇花一現(xiàn)的品牌。你選擇什么媒體，選擇什么樣的媒體形式進(jìn)行品牌打造，無(wú)疑決定了上述不同的路徑。
這些年來(lái)，鳳凰網(wǎng)無(wú)比珍惜自己的品牌，我們執(zhí)著于在價(jià)值引領(lǐng)和共識(shí)構(gòu)建上的堅(jiān)守，我們非常驕傲于自己在大事件報(bào)道中不可替代的作用，以及精心打造的人文編輯主義和AI算法相結(jié)合的獨(dú)特的內(nèi)容推送方式，還有我們美輪美奐的大型落地活動(dòng)的巨大影響力，原創(chuàng)的、具有廣泛影響力的電視級(jí)的精品視頻內(nèi)容，以及我們對(duì)客戶(hù)無(wú)微不至的、全方位服務(wù)。
當(dāng)然，我們不滿(mǎn)足于此，我們?cè)陔娚?，在垂直領(lǐng)域，在通過(guò)青春BANG等創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向年輕人滲透的方向，還有更多的舉措，小燕在下一步的介紹中，會(huì)有更精彩的全面闡釋。
最后，再次感謝大家光臨，2021，讓我們一起努力，在鳳凰，在您的品牌主場(chǎng)，譜寫(xiě)更多的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典和品牌傳奇。
聯(lián)系客服
