美國(guó)管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時(shí)候，無論什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會(huì)認(rèn)為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。領(lǐng)導(dǎo)效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——正確決策、管理技能與自我修煉是領(lǐng)導(dǎo)的基本功，也是企業(yè)繁榮興盛的關(guān)鍵所在。隨著公司的高速發(fā)展，越來越多的問題突顯，主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
1.職能部門不健全：管理層身兼多職，嚴(yán)重分散管理精力
2.缺乏管理能力:很多管理層從業(yè)務(wù)技術(shù)做起，沒有管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身角色定位不準(zhǔn)確。
3.缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚力:排外，引進(jìn)人才的好的管理理念不被理解，接受！降低了他們的工作熱情和工作效率
4.缺乏執(zhí)行力:公司沒有健全的管理制度與流程，員工不知道聽誰的，造成事情最后無結(jié)果。
5.授權(quán)不全決策不力:沒有絕對(duì)的授權(quán)，所有事情均要請(qǐng)示，造成高管一堆事兒，中層無事做。
6.缺少有效溝通:團(tuán)隊(duì)之間缺乏有效溝通，本來是對(duì)事不對(duì)人的工作反饋，最后演變成職員之間的矛盾，缺乏職業(yè)素養(yǎng)。
職能部門是公司一線部門的服務(wù)部門，其一言一行直接影響一線部門的言行，進(jìn)而影響整個(gè)公司的形象和聲譽(yù)。職能部門要做到急一線部門之所急，切實(shí)為一線部門服務(wù)；要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度隨時(shí)改進(jìn)各項(xiàng)工作流程，提高部門的工作效率；要加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)一致，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則，帶領(lǐng)其下屬做好本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作，維護(hù)好自己形象。職能部門看問題要站得高看得遠(yuǎn)，考慮問題要多角度、全方位。在處理工作事務(wù)時(shí)職能部門應(yīng)遵循個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益的原則。無論是在集團(tuán)的衰退期還是在繁榮期，職能部門都要保持憂患意識(shí)，利用自身的專業(yè)性來發(fā)現(xiàn)本部門工作過程中的不足和缺陷進(jìn)一步完善工作流程，提高工作效率。同時(shí)職能部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的專業(yè)化和合理化建議，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氣氛，不斷增加企業(yè)文化內(nèi)涵。所以對(duì)職能部門的培訓(xùn)更加不容忽視，交廣國(guó)際管理咨詢的年度培訓(xùn)計(jì)劃備選課程如下：
人力資源方向
《招聘與面試技巧》
《優(yōu)秀員工的選育用留方法》
《如何選、育、用、留人才》
《如何制定更具有激勵(lì)性的薪酬方案》
《薪酬管理》
《如何建立培訓(xùn)體系與制定年度培訓(xùn)計(jì)劃》
《員工關(guān)系管理》
《人力資源管理VS組織人員發(fā)展》
《員工激勵(lì)十大工程》
《如何進(jìn)行高效的績(jī)效管理》
《績(jī)效管理實(shí)用工具與方法》
《目標(biāo)與績(jī)效管理》
《“8+1”績(jī)效量化模式》
《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
《以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的人力資源管理》
行政人員
《商務(wù)禮儀》
《問題分析與決策教程》
《管理者如何做好角色定位》
《卓越經(jīng)理人的壓力管理》
《第五代時(shí)間管理》
《人人都是管理者》
《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》
《電話應(yīng)對(duì)禮儀》
《會(huì)議禮儀》
《訪客接待拜訪禮儀》
《專業(yè)秘書訓(xùn)練教程》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《如何成為高效人力資源管理者》
《高效會(huì)議管理技巧》
《追求卓越-美國(guó)八大品牌企業(yè)成功秘訣》
《創(chuàng)造快樂雙贏的人際關(guān)系》
市場(chǎng)企劃
《商務(wù)禮儀》
《問題分析與決策教程》
《管理者如何做好角色定位》
《卓越經(jīng)理人的壓力管理》
《第五代時(shí)間管理》
《人人都是管理者》
《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》
《會(huì)議禮儀》
《危機(jī)管理中的媒體應(yīng)對(duì)方法》
《新品上市三大錦囊》
《產(chǎn)品推廣與品牌推廣策略》
《企業(yè)廣告操作實(shí)務(wù)》
《如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研》
《追求卓越-美國(guó)八大品牌企業(yè)成功秘訣》
《創(chuàng)造快樂雙贏的人際關(guān)系》
《團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理》
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵不在于你“是什么”，不在于你“有什么”，而在于你“做什么”。在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題，企業(yè)一般都會(huì)采取內(nèi)部提拔的方法，但新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20%，一般企業(yè)都會(huì)對(duì)管理者進(jìn)行以下方面的培訓(xùn)來提升他們的管理能力！
企業(yè)普遍存在以下現(xiàn)象：部門之間或員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，遇到難題相互推諉或找借口的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，沒有合作精神，各自完成個(gè)人的工作就匆匆了事，不顧及他人任何感受；領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的指導(dǎo)和激勵(lì)較欠缺，使得高中層管理人員有心而無力，有勁使不出，管理沒明顯效果；公司有好的愿景、好的戰(zhàn)略、好的目標(biāo)，可員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，導(dǎo)致沒辦法達(dá)成預(yù)期效果......這些都需要通過提升凝聚力來提升！
執(zhí)行是個(gè)什么樣的行為？像軍隊(duì)一樣紀(jì)律嚴(yán)明；像家庭一樣通融和睦；像兄弟一樣肝膽相照；像信徒一樣精神皈依；像機(jī)器一樣精致嚴(yán)密；像馬蜂一樣誓達(dá)目的。
執(zhí)行力是達(dá)成個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織愿景的一切科學(xué)適用自我管理力；執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——最大效率的按質(zhì)按量完成所屬的工作任務(wù)。
成功的管理源自成功的授權(quán)！要想成為一名優(yōu)秀的管理者，參透“一手軟，一手硬；一手授權(quán)，一手控制”的授權(quán)之道，是非常重要的。管理的重點(diǎn)是控制，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是激勵(lì)與授權(quán)。有效的授權(quán)，高效的決策，及時(shí)的監(jiān)督，才能讓我們的企業(yè)越來越好！
我們每個(gè)人除了睡眠時(shí)間以外，清醒時(shí)間中的70%都在溝通，而管理者們則至少有80%的清醒時(shí)間花在與各種工作關(guān)系的口頭溝通上。但在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，相比那些愿景、戰(zhàn)略、銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等很大的問題而言，溝通問題卻往往被很多人所忽略——更有專家認(rèn)為：阻礙群體工作績(jī)效的最大障礙就是管理者缺乏有效的溝通技能。
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