《戰(zhàn)略新品》之 蘋果傳奇：從瀕臨破產(chǎn)到全球市值最高的公司
1996年，一家成立將近20年的公司，虧損10億美元左右，瀕臨倒閉。
但到了2011年，它已成為總市值為3500億美元，是全球市值最高的公司。
15年，它經(jīng)歷了怎樣的跌宕起伏的歷程？
如果說找一個(gè)全球最具傳奇色彩的公司，那一定非它莫屬
蘋果。
從死到生，
從破產(chǎn)邊緣到極致輝煌，
是誰，力挽狂瀾？又是什么力量，讓它最終度過危機(jī)？
今天我們?yōu)槟銖娜陆嵌?，解密蘋果公司，告訴你一個(gè)最真實(shí)的故事。
紐約時(shí)間2011年８月９日，對(duì)蘋果公司來說，是具有歷史紀(jì)念意義的一天。因?yàn)?，就在這天，蘋果擊敗了老牌石油公司美孚，以3500多億美元身價(jià)成為這個(gè)星球上市值最高的公司。從喬布斯回歸蘋果的時(shí)間算起，蘋果的股價(jià)竟然上漲了6754%！
解密：是什么造就了蘋果？
是喬布斯嗎？
貌似蘋果的每一次裂變都與喬布斯有著千絲萬縷的聯(lián)系，但他的卸任卻讓蘋果公司當(dāng)天股票下跌5％，市值瞬間蒸發(fā)200億。
是“技術(shù)創(chuàng)新”嗎？
但技術(shù)領(lǐng)先并不等于市場(chǎng)領(lǐng)先。用喬布斯自己的領(lǐng)悟來看，技術(shù)并不是最重要的東西；一味追求技術(shù)領(lǐng)先，技術(shù)過于超前，結(jié)果往往是消費(fèi)者難以“消化”，市場(chǎng)難以接納。
那究竟是什么讓蘋果成為世界第一？在志起未來營銷咨詢集團(tuán)多年來對(duì)蘋果公司的追蹤研究中，我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)——
蘋果，一個(gè)完全由戰(zhàn)略新品驅(qū)動(dòng)的傳奇
不只是喬布斯，也不只是技術(shù)創(chuàng)新，但有一樣?xùn)|西卻讓喬布斯與蘋果之間有著奇妙的聯(lián)系。
那就是戰(zhàn)略新品。
從iPod到iTouch，從iPhone到iPhone5，從iPad到iPad2，蘋果新品的每一次亮相，都讓全世界為之熱血沸騰，都具有劃時(shí)代的革命意義。
蘋果不是音樂播放器的發(fā)明者，但iPod卻風(fēng)靡全球；
蘋果此前并沒有做過手機(jī)，但iPhone一出來便很快超越了所有的競(jìng)爭對(duì)手；
在蘋果之前，雖然有無數(shù)平板電腦熱血拼殺，而Ipad的出現(xiàn)卻讓他們面面相覷，尷尬不已…
蘋果的每次亮相，讓競(jìng)爭對(duì)手唏噓不已，讓消費(fèi)者驚喜無限。
沒錯(cuò)，這就是蘋果。
讓我們一起看看這家偉大公司的產(chǎn)品史吧，你我可能在過去10年間從未見過一個(gè)如此在新產(chǎn)品上“如此瘋狂”的公司：
1977年１月，蘋果公司正式注冊(cè)成立。
1980年12月12日，股票在華爾街上市。
1984年，第一臺(tái)Mac機(jī)面市?！?
1998年， iMac成為美國最暢銷個(gè)人電腦。
1999年，蘋果推出iBook、G4和iMacDV。年，平面式的iMac推出，取代已問世三年的iMac。
2002年，推出第二代iPod播放器，使用了稱為“Touch wheel”的觸摸式感應(yīng)操控方式。
2003年，推出第一臺(tái)的64位元個(gè)人電腦Apple PowerMacG5。推出第三代iPod音樂播放器。 2004年，推出第四代iPod數(shù)碼音樂播放器?！?/span>
2004年，推出迷你版iPod mini數(shù)碼音樂播放器。
2005年，推出第五代iPod播放器。
2005年九月，推出iPod nano 超薄數(shù)碼音樂播放器，采用彩色顯示器?！?/span>
2006年，喬布斯發(fā)表了第一部使用英特爾處理器的臺(tái)式電腦和筆記本電腦分別為iMac和ＭMacBook Pro。
2006年，推出第六代iPod數(shù)碼音樂播放器，稱為“iPod classic”。
2006年，推出第二代iPod nano 數(shù)碼音樂播放器，采用和iPod mini相同之鋁殼設(shè)計(jì)。
2006年，推出第二代iPod shuffle數(shù)碼音樂播放器，其外型變?yōu)轭愃埔粋€(gè)夾子，體積更加小巧?！?/span>
2007年，喬布斯在Mac World上發(fā)布了iPhone與iPod touch。
2008年，喬布斯在Mac World上發(fā)布了MacBook Air，這是當(dāng)時(shí)最薄的筆記本電腦。
2008年，喬布斯在Mac World上發(fā)布了iPod nano 第四代和iPod touch第二代?！?/span>
2008年，喬布斯在Mac world上發(fā)布了新設(shè)計(jì)的MacBook和MacBook Pro，以及全新的２４英寸Apple LED Cinema Display。
2009年，３月３日推出升級(jí)版的iMac，同時(shí)升級(jí)更新的包括Mac mini和Mac Pro。
2010年，１月27日蘋果公司平板電腦iPad正式發(fā)布。
2010年４月６日蘋果iPad正式在美國發(fā)售?！?/span>
蘋果憑什么改變世界？答案：戰(zhàn)略新品
喬布斯已經(jīng)儼然成了一個(gè)神，讓無數(shù)企業(yè)家競(jìng)相學(xué)習(xí)與膜拜。
單純購買蘋果產(chǎn)品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要試圖通過喬布斯的相關(guān)傳記甚至八卦信息來尋求探索并試圖復(fù)制其成功之處。
以此偷學(xué)戰(zhàn)略？學(xué)管理？還是再領(lǐng)教一下喬幫主的壞脾氣？
志起未來認(rèn)為，最重要的學(xué)習(xí)點(diǎn)——唯有產(chǎn)品！
哪家的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者徹夜排隊(duì)等待新品上市？哪家的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者打破頭？哪家的產(chǎn)品會(huì)被視為最時(shí)尚的頭銜？
如今，唯有蘋果！
還記得在第一代iPhone抑或是第一代iPad發(fā)布前夜，全球各地的蘋果迷都是徹夜排隊(duì)等待的瘋狂場(chǎng)面嗎？如今，蘋果每一款新品的出現(xiàn)，都讓全世界的消費(fèi)者趨之若鶩，歸其原因，還終是因?yàn)樘O果的每一款產(chǎn)品都一直hold住，并且能一直hold到底！
正如蘋喬布斯說：“我們只生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品。”產(chǎn)品已經(jīng)擺上了企業(yè)最高的戰(zhàn)略位置。從事實(shí)來看，在蘋果公司，企業(yè)大概70％的利潤往往由五年前還沒有出現(xiàn)的產(chǎn)品創(chuàng)造，正是在持續(xù)不斷的新品的影響下推動(dòng)著企業(yè)不斷向前。反觀一下我們目前眾多的企業(yè)現(xiàn)狀：產(chǎn)品眾多，產(chǎn)品線混亂，沒有強(qiáng)勁的明星產(chǎn)品。即便是企業(yè)最器重的王牌產(chǎn)品，但當(dāng)談到銷售額的時(shí)候卻總是讓人難免有些尷尬。因?yàn)?，銷售數(shù)據(jù)就在那里，不增不減，甚至是只減只跌。
所以，當(dāng)我們?cè)僮摰赖靥接懯裁炊ㄎ?、?zhàn)略、模式的時(shí)候，猶如老牛拉破車，已經(jīng)徹底OUT了。仔細(xì)思考一下，哪有一成不變的定位，哪有三年不改的戰(zhàn)略，哪有一勞永逸的模式？
在今天這個(gè)變得太快的時(shí)代，唯一不變的就是變化，唯一追求地就是不斷的創(chuàng)新。
唯有強(qiáng)有力的戰(zhàn)略新品，才是真正的制勝之道！
喬布斯，最懂 “戰(zhàn)略新品”價(jià)值的偉大企業(yè)家
喬布斯1997年重返蘋果時(shí)，公司已經(jīng)奄奄一息。在喬布斯卸任的前半個(gè)月，蘋果已是市值最高企業(yè)。喬布斯被杰克·韋爾奇稱之為世界上最偉大的CEO，其所在的董事會(huì)這樣評(píng)價(jià)他，“喬布斯憑借卓越的眼光和領(lǐng)導(dǎo)力挽救了蘋果，將它塑造成世界最具創(chuàng)新力、最有價(jià)值的企業(yè)。他為蘋果的成功不斷貢獻(xiàn)才智，他吸引并鼓舞蘋果極具創(chuàng)新力的員工、世界級(jí)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。在董事會(huì)董事長新角色上，喬布斯會(huì)用自己獨(dú)到的眼光、創(chuàng)造力和靈感繼續(xù)服務(wù)蘋果?！?/span>
那么，喬布斯卓越的眼光體現(xiàn)在哪里？喬布斯最偉大的基因在哪里？
答案只有一個(gè)：一個(gè)最重視推出戰(zhàn)略新品的老板，一個(gè)最懂得推出戰(zhàn)略新品的老板。
這也印證了坊間流傳的一句話：小聰明是戰(zhàn)術(shù)，大智慧是戰(zhàn)略；小聰明看到的是芝麻，大智慧看到的是西瓜。
而喬布斯無疑是世界上最懂運(yùn)用戰(zhàn)略的智慧大師。喬布斯一直在改變世界，并與團(tuán)隊(duì)一起不斷地推出一個(gè)又一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的新品。
蘋果的每款產(chǎn)品的推出，猶如為我們上演了一幕極具顛覆性的大戲，由此讓蘋果開拓了一個(gè)嶄新的時(shí)代。
1977年，Apple II的出現(xiàn)可以說是蘋果公司的第一個(gè)獲得重大成功的產(chǎn)品，也是第一款配置了塑料外殼的電腦，使人們開始從傳統(tǒng)的業(yè)余愛好轉(zhuǎn)向消費(fèi)產(chǎn)品，促進(jìn)了ＩＴ技術(shù)開始走向了中小業(yè)務(wù)。此產(chǎn)品的成功也進(jìn)一步讓喬布斯相信——設(shè)計(jì)有助于縮小電腦與普通人之間的差距。
1984年，Macintosh。這一產(chǎn)品配備了鼠標(biāo)和圖形用戶界面，這兩大革命性的創(chuàng)新也使得電腦的操作更加便捷和直觀，以致于小孩也能對(duì)電腦進(jìn)行操作。Macintosh也促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)電腦有更新的預(yù)期。即要求設(shè)計(jì)更加漂亮、操作更加簡捷而且更應(yīng)以用戶的需求為主。
2001年， iTunes 、iTunes Store以及 iPod。iTunes媒體播放器軟件可以讓用戶整理好其數(shù)碼音樂數(shù)文件庫，并與iTune商店（iTunes Store）結(jié)合使用，這些產(chǎn)品推動(dòng)了音樂業(yè)務(wù)的巨大革命，同時(shí)也改變了用戶消費(fèi)媒體的方式。iPod不僅改變了用戶存儲(chǔ)音樂的方式，也改變了人們聽音樂的方式。用戶不再需要長時(shí)間地固定于某一CD，而且還可以逐一聽取首單。在這種功能調(diào)整之后，iPod也成為了蘋果的標(biāo)志性產(chǎn)品之一，不僅設(shè)計(jì)簡單，而且也具有很強(qiáng)大的功效。
2007年，iPhone的問世猶如閃電一般，并對(duì)移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響和改變。iPhone并非首款安裝觸摸屏的手機(jī)，但卻是第一款讓人感到直接和輕松的手機(jī)，這也開創(chuàng)了手機(jī)能夠同時(shí)支持軟件和硬件并促成相互間完美協(xié)作的先河。
2010年，iPad。蘋果在推出平板電腦之初，曾一度遭到嘲笑，但如今，已經(jīng)也沒人敢嘲笑了。iPad讓移動(dòng)計(jì)算更加容易、且更易聯(lián)網(wǎng)和享受快樂，同時(shí)還推動(dòng)了傳統(tǒng)的印刷媒體發(fā)行商紛紛制作平板電腦版的內(nèi)容。截至2010年底，iPad已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)平板電腦市場(chǎng)75％左右的份額。
這就是喬布斯。這就是蘋果帶給世界的巨大改變。
每一年，這里都會(huì)有讓全世界為之震驚的新品，杰克·韋爾奇之所以稱喬布斯是世界上最偉大的CEO，究其原因，恐怕只有一條最關(guān)鍵，那就是喬布斯是一個(gè)最重視最懂得推出戰(zhàn)略新品的老板。
毫不夸張的說，喬布斯已經(jīng)改變了整個(gè)電腦、通信、電影以及創(chuàng)造藝術(shù)等領(lǐng)域。喬布斯的產(chǎn)品已經(jīng)引發(fā)了相關(guān)市場(chǎng)的震動(dòng)，并為其它企業(yè)提供了賴以生存的新目標(biāo)。
這就是戰(zhàn)略新品的魅力！這就是喬布斯的魅力！
用喬布斯自己的話來說，就是“消費(fèi)者購買的不是平臺(tái)，不是標(biāo)準(zhǔn)，更不是企業(yè)所謂的什么戰(zhàn)略，他們要的只是能令自己心醉的產(chǎn)品，唯有產(chǎn)品才是企業(yè)最大的戰(zhàn)略，在這個(gè)最能和消費(fèi)者接觸的界面（產(chǎn)品）上，要用盡全力方能制勝！”
從更深層次來看，這也已經(jīng)不單單是一款產(chǎn)品，而是品牌的集聚，是蘋果品牌的璀璨裂變傳奇！也正是在這樣的戰(zhàn)略思想下，讓蘋果從崩潰邊緣發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)，使蘋果公司順利扭虧為盈。
世界級(jí)大品牌為什么紛紛被蘋果打??？
志起未來在多年研究中發(fā)現(xiàn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，如今，全世界的消費(fèi)者已經(jīng)進(jìn)入了消費(fèi)體驗(yàn)的嶄新時(shí)代。如今的消費(fèi)者，已經(jīng)不是僅僅重視產(chǎn)品或服務(wù)本身帶來的功能效益，而更加關(guān)注自己購買和消費(fèi)的產(chǎn)品、服務(wù)是否能給他帶來的精神和消費(fèi)過程中的良好體驗(yàn)。因?yàn)樵诋a(chǎn)品功能及服務(wù)功能效益相同或相近的情境下，產(chǎn)品帶來的消費(fèi)體驗(yàn)成為關(guān)鍵的價(jià)值決定因素，也是消費(fèi)者做出購買決策的重要依據(jù)。
可以說，能夠準(zhǔn)確洞察這一深刻變化，這正是喬布斯打敗競(jìng)爭對(duì)手的真正原因。
戰(zhàn)略新品缺失讓大品牌衰敗
在蘋果之前，諾基亞已經(jīng)雄霸天下，摩托羅拉在中國市場(chǎng)上也以說也以“呼風(fēng)喚雨”形容?？蓻]有想到的是，在短短幾年的時(shí)間，這些曾經(jīng)充滿傳奇的品牌，卻霎時(shí)間失去了昔日的光彩。
Why?是新品推出不夠，還是設(shè)計(jì)欠缺？
先來看摩托羅拉。
在2004年之前，摩托羅拉在產(chǎn)品造型上可謂是奇妙多樣，能夠游刃有余地囊括直板、折疊乃至旋蓋（V70）、炫彩面罩（E380）等各式各樣的風(fēng)格和設(shè)計(jì)。同時(shí)，產(chǎn)品線整齊，推新舉措堅(jiān)決，無論是時(shí)尚折疊Ｖ系列、低端時(shí)尚Ｃ系列、中端彩屏全功能Ｅ系列等，都讓大家如數(shù)家珍。
再來看看諾基亞。
在新品方面也曾樂此不疲地推陳出新，在設(shè)計(jì)方面更是頗費(fèi)苦心，市場(chǎng)活動(dòng)也是做得有聲有色，但目前的結(jié)果又是怎樣呢？2011年第一季度諾基亞移動(dòng)終端（智能終端和移動(dòng)電腦）銷量為2420萬部，環(huán)比下降14％。2011年第一季度經(jīng)營利潤率為4.2％，相比2010年同期的5.1％和2010年第四季度的7.0％有所下降。
數(shù)據(jù)已經(jīng)說明了一切，諾基亞王朝即將終結(jié)。
惡果，為何降臨在他們的身上？
本質(zhì)，缺乏戰(zhàn)略新品！
對(duì)諾基亞、摩托羅亞抑或是微軟而言，即便做再多的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，推出再多的新產(chǎn)品，但依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋果的根本原因是，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速來臨的時(shí)候，還沒有意識(shí)到做出革命性的改變，推出爆炸性的戰(zhàn)略新品！而依舊只是在原產(chǎn)品、原風(fēng)格、原技術(shù)等層面進(jìn)行改善，而不是像蘋果一樣具有顛覆性的創(chuàng)新動(dòng)作。
熟不知陳舊的設(shè)計(jì)理念，已經(jīng)開始日益葬送其“領(lǐng)航者”的地位，固執(zhí)地選擇和堅(jiān)持不受市場(chǎng)認(rèn)可的塞班平臺(tái)，也已經(jīng)嚴(yán)重禁錮了他們的創(chuàng)造性思維。所以，到最后，他們都無法創(chuàng)造出令用戶“喜出望外”的產(chǎn)品。
而蘋果卻恰恰能給消費(fèi)者帶來這個(gè)big surprise！
在蘋果的產(chǎn)品王國里，每次新品的推出已經(jīng)不是單純意義上的一款新品，而是將技術(shù)與商業(yè)的關(guān)系實(shí)現(xiàn)完美融合的具有戰(zhàn)略意義的新品。因?yàn)槿缃竦南M(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的整體消費(fèi)而言，已不是單純的靠產(chǎn)品功能本身決定了，而是由品牌、產(chǎn)品本身、銷售渠道及產(chǎn)品供應(yīng)等諸多因素共同決定。其中，品牌決定了產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者是否可以產(chǎn)生足夠的吸引力及忠誠度；銷售渠道的控制和執(zhí)行能力決定了消費(fèi)者在實(shí)際購買過程中能夠得到何種消費(fèi)體驗(yàn)；產(chǎn)品供應(yīng)能力則關(guān)系到消費(fèi)者能否購買到所需的產(chǎn)品；產(chǎn)品代表質(zhì)量、功能及情感等內(nèi)在價(jià)值。而在這個(gè)系統(tǒng)中，唯有戰(zhàn)略性的產(chǎn)品才能讓整個(gè)生態(tài)體系運(yùn)轉(zhuǎn)地更加游刃有余，甚至大大超乎企業(yè)和消費(fèi)者的預(yù)期。
學(xué)習(xí)蘋果：戰(zhàn)略新品成功的９大基因
在喬布斯回歸后，在這10年的發(fā)展中，蘋果取得了飛速的發(fā)展。從產(chǎn)品外包裝到外觀再到硬件，蘋果注重產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并將這種對(duì)用戶的體驗(yàn)真正融入到蘋果的產(chǎn)品體驗(yàn)中。真正做到以人為本！
喬布斯把產(chǎn)品當(dāng)戰(zhàn)略來做！
而國內(nèi)呢？有哪一家企業(yè)的產(chǎn)品在上市之前，就讓消費(fèi)者瘋狂？有哪一家企業(yè)的產(chǎn)品讓消費(fèi)者為之爭得頭破血流？又有哪一家產(chǎn)品讓黃牛黨如此癡迷？又讓哪一家企業(yè)的產(chǎn)品讓消費(fèi)者有種欲罷不能的消費(fèi)沖動(dòng)？
放眼世界，只有蘋果。
企業(yè)家們最應(yīng)該向蘋果喬布斯學(xué)什么？
１、極致地做減法，聚焦打造戰(zhàn)略新品
喬布斯的一句話也許會(huì)帶給我們一些啟示。“蘋果是一家將復(fù)雜技術(shù)變得簡單的公司。我們的目標(biāo)是站在科技與人性的交匯之處?！?
喬布斯的經(jīng)營哲學(xué)就是“簡約”二字，在回到蘋果之后不到一年的時(shí)間里，結(jié)束了Mac Clone時(shí)代，劃分蘋果的產(chǎn)品矩陣為由計(jì)算機(jī)組成的四個(gè)部分：商用臺(tái)式機(jī)，商用筆記本，消費(fèi)類臺(tái)式機(jī)和消費(fèi)類筆記本。喬布斯精簡了硬件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，并要求蘋果智囊團(tuán)將這四個(gè)系統(tǒng)開發(fā)到極致。這被看作是他獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)，在其他公司都在追求把產(chǎn)品功能做全的時(shí)候，喬布斯卻一直在做著減法。簡約也是他和Apple公司現(xiàn)任設(shè)計(jì)師兼資深副總裁喬納斯·艾佛（Jonathan Ives）為公司精雕細(xì)琢的美學(xué)設(shè)計(jì)理念。
２、戰(zhàn)略以人為本
在喬布斯看來，“光有科技是不夠的?？萍家腿宋摹⑺囆g(shù)結(jié)婚，才能產(chǎn)生讓我們的心為之歌唱的結(jié)果。”因?yàn)轭櫩托枰牟皇强萍急旧?，而是科技帶來的利益和享受?？萍急仨氁匀藶楸?，必須讓生活更輕松、更美好。科技以人的需求為本才能產(chǎn)生價(jià)值。
蘋果的每一款產(chǎn)品，都極盡設(shè)計(jì)之美，出乎意料地簡潔、洗練。雖然iPhone的價(jià)格高高在上，但高價(jià)卻引得無數(shù)“果粉”為他癡狂，事實(shí)表明用戶愿花錢獲取使用功能之外的東西。
只有把產(chǎn)品做成作品，把技術(shù)變成藝術(shù)，才能有真正的未來！
３、細(xì)節(jié)決定成敗
“不要小看iPad上的一顆按鈕，它和別人不一樣的是我們做了21個(gè)方案、84000次測(cè)試、57次改進(jìn)，用戶的滿意源于不必要的堅(jiān)持?！眴滩妓惯@樣評(píng)價(jià)他的產(chǎn)品。蘋果合伙人格雷這樣評(píng)價(jià)喬布斯，“喬布斯異于常人不在他的想象力，而在于其對(duì)于細(xì)節(jié)的追求，他的專注程度堪比最細(xì)致的原子能工程師?！备窭渍f：“你可能經(jīng)常遇見具有革命性思想的，或?qū)?xì)枝末節(jié)一絲不茍的職業(yè)經(jīng)理人，但是只有喬布斯神奇地做到了兩者兼?zhèn)?。?/span>
可見，每一款可以讓世人稱道的產(chǎn)品無一不是經(jīng)過了無數(shù)次的改進(jìn)和測(cè)試。
４、重視對(duì)消費(fèi)需求的研究，創(chuàng)造真正價(jià)值
喬布斯說“如果東西不在眼前，你怎么能去問顧客想要什么，何況顧客多數(shù)時(shí)候并不知道自己真正需要什么”。他認(rèn)為新產(chǎn)品的開發(fā)始于內(nèi)心深處，通過以下對(duì)話醞釀成熟：
１、我們討厭什么？２、我們用技術(shù)生產(chǎn)什么？３、我們想擁有什么？
喬布斯認(rèn)為“錢不是你賺來的，而是顧客給你的！你應(yīng)該思考的不是如何賺顧客的錢，而是顧客為何要給你錢！”
５、產(chǎn)品質(zhì)量比宣傳本身更重要
在喬布斯眼里，“任何一款產(chǎn)品都不應(yīng)該帶著BUG去見用戶，那怕失信于媒體推遲發(fā)布時(shí)間?！边@既是喬布斯對(duì)產(chǎn)品本身的要求，也是絕妙的營銷創(chuàng)意。
６、為自己生產(chǎn)
喬布斯這樣來評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)作，“我們并不是為別人來生產(chǎn)，我們?yōu)樽约荷a(chǎn)。我們就是判定它是好是壞的一群人。我們沒有走出去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。我們只是想盡我們所能地生產(chǎn)我們認(rèn)為最好的產(chǎn)品。如果一款產(chǎn)品是為自己生產(chǎn)，還有什么理由能夠做不好！”
人最怕的敵人不是別人，而是自己。在喬布斯的眼里，只有對(duì)自己嚴(yán)格要求，才是對(duì)顧客最大的回報(bào)。
７、敢于改變
喬布斯創(chuàng)新或至少重新定義了移動(dòng)消費(fèi)技術(shù)并使之成為傳媒業(yè)未來的一部分，還是增長最快的一部分。在美國約88％的報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)了iPhone應(yīng)用程序。蘋果公司不僅直接影響了新聞出版方式，甚至還與發(fā)行商合作，通過新的方式幫報(bào)紙賺錢。從某種意義上說，蘋果公司改變了報(bào)紙閱讀方式。
除此之外，還有電腦、音樂、手機(jī)等傳統(tǒng)方式的革新！
８、販賣夢(mèng)想才能風(fēng)靡世界
喬布斯讓人們迷上一種感覺，即購買的不是一款產(chǎn)品，而是其所代表的意義。人們首要關(guān)心的是自己，那么就生產(chǎn)與他們相關(guān)的產(chǎn)品。
喬布斯宣稱他們出售夢(mèng)想而非產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品如果能夠這一點(diǎn)，怎能夠不風(fēng)靡世界，不被世人稱道？
９、倡導(dǎo) “另類思考”，保持創(chuàng)新與創(chuàng)造
上世紀(jì)90年代末，喬布斯有個(gè)倡導(dǎo)蘋果“另類思考”廣告活動(dòng)。此活動(dòng)不是嘩眾取寵，而是讓企業(yè)有自己的東西，有自己的思考，保持“創(chuàng)新與創(chuàng)造”。正是在這種思考的指引下，蘋果發(fā)布了自主創(chuàng)新的產(chǎn)品，整合了自己的理念。iPod與iTune進(jìn)行了完美的融合，iPad和iPhone也與應(yīng)用商店進(jìn)行很好地融合。
喬布斯表示：“創(chuàng)造力就是把所有相關(guān)的事物連接起來?！痹谖覈F(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，如何更好地整合理念、整合資源更是企業(yè)家們不得不考慮的事情。
因此，以人的需求出發(fā)，打造有價(jià)值的產(chǎn)品才具有真正的市場(chǎng)競(jìng)爭力。只有真正過硬的產(chǎn)品，我們才能真正將品牌、銷售渠道、市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)真正的有機(jī)統(tǒng)一，企業(yè)才能進(jìn)入良性發(fā)展。
五大反思：為什么我們沒有成為蘋果？
為什么我們沒有成為蘋果？我們知道，很多企業(yè)都在不斷的研發(fā)新品，但新品是否能真正讓消費(fèi)者動(dòng)心？是否能讓消費(fèi)者買單？又是否能具有長期的產(chǎn)品競(jìng)爭力呢？
恐怕是少之又少。
要知道，在喬布斯的眼里，只有達(dá)到完美極致的產(chǎn)品才能帶給消費(fèi)者最佳的用戶體驗(yàn)。從iPod到iPad，iTouch，從iPhone到iPhone４，從iPad到iPad２，蘋果公司每一次產(chǎn)品升級(jí)，都大大提升了消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。
雖然“用戶體驗(yàn)至上”的思想已經(jīng)不新奇，然而，實(shí)踐中真正能身體力行的企業(yè)恐怕是并不多見。所以，很多成就卓越產(chǎn)品的困難與挑戰(zhàn)就擺在了企業(yè)的面前，這主要體現(xiàn)在以下幾大方面：
１、沒有明確性的前瞻規(guī)劃，缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新思考能力。
對(duì)企業(yè)而言，這是一種遠(yuǎn)見能力。我們可以來問自己以下三個(gè)問題：你是否非常了解自己所關(guān)注的每一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的來龍去脈？你是否清楚地知道未來大致的發(fā)展方向？你是否能顛覆性的推陳出新？盡管這會(huì)傷害到眼前的一些利益。
如果這些問題思考不清，那么也只能局限于眼前的發(fā)展，而不能洞察到企業(yè)的未來。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)需要跳出現(xiàn)有的思維方式，跳出行業(yè)看行業(yè)，以全新的視角審視企業(yè)現(xiàn)狀，從而為企業(yè)探尋到更大的發(fā)展空間。
２、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新性思維欠缺，大大禁錮了品牌及市場(chǎng)的飛快發(fā)展。
蘋果之所以成為全球市值最高的公司，并不是喬布斯一個(gè)人在戰(zhàn)斗，在喬布斯的身后，是一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，如設(shè)計(jì)大師艾維，其出色的設(shè)計(jì)天賦被推崇到了神一樣的高度?，F(xiàn)任CEO庫克，被稱作“運(yùn)營天才”，擅長分析和細(xì)節(jié)，尤其在戰(zhàn)略分銷商和供應(yīng)商關(guān)系方面起著至關(guān)重要的作用，從而確保了蘋果順利應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)的苛刻性和殘酷性。
正是擁有這樣一支具有創(chuàng)新性思維和頭腦的非凡團(tuán)隊(duì)，蘋果在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下，每為顧客打造出每一款產(chǎn)品，就在蘋果的發(fā)展史上產(chǎn)生了戰(zhàn)略性的發(fā)展意義，從而加速了蘋果品牌及所在市場(chǎng)份額的快速增長。
對(duì)其他企業(yè)而言，你是否擁有一支殺傷力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)？你的團(tuán)隊(duì)是否有創(chuàng)新性的頭腦來應(yīng)對(duì)日益殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭？如果沒有，是否能借助外腦的力量來加速企業(yè)的飛快發(fā)展呢？這些都是成就卓越企業(yè)打造著名品牌的發(fā)展史上不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
３、不重視核心技術(shù)的積累與創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控不能得到有效保證。
蘋果公司在喬布斯的回歸下，經(jīng)過10年之久終于涅槃重生，憑借iPod、iPhone、iPad等革命性的產(chǎn)品，正是因?yàn)槊扛粢欢螘r(shí)間，每推出一款產(chǎn)品，以“改變一切的革命性產(chǎn)品”來不斷要求自己，所以不斷追求完美，甚至不計(jì)較成本，采用先進(jìn)的原材料部件，這讓蘋果的所有產(chǎn)品具有可靠的保證，也真正讓喬布斯用技術(shù)改變世界的夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)。
目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)此不重視，在源頭上，沒有明確產(chǎn)品的需求，導(dǎo)致不規(guī)范，不明確，不執(zhí)行，讓質(zhì)量保證大大縮水。再加上沒有形成長期的投入與積累，不重視核心技術(shù)的積累與創(chuàng)新，在很大程度上直接影響到了技術(shù)的先進(jìn)性及產(chǎn)品的創(chuàng)新性。
４、缺乏持續(xù)、創(chuàng)新、有效的系統(tǒng)營銷運(yùn)作模式。
蘋果最值得學(xué)習(xí)之處，是制造并抓住“市場(chǎng)的期待”，形成“饑餓式營銷”。喬布斯從來不會(huì)等到新品上市后再想著如何來賣。正如喬布斯所說“如果等到這個(gè)時(shí)候再想這些問題，那新品80％以上的情況會(huì)失敗?！?/span>
早在新品有一個(gè)概念性想法的時(shí)候，蘋果就開始了它的創(chuàng)新型的系統(tǒng)造勢(shì)活動(dòng)，并將終端渠道商、顧客的互動(dòng)溝通，一直貫穿新品上市全程的始末。喬布斯就是要制造并抓住“市場(chǎng)的期待”。通過對(duì)新品上市全程動(dòng)作和節(jié)奏的巧妙設(shè)計(jì)，形成巨大的沖擊市場(chǎng)的合力。蘋果對(duì)新品上市全程的系統(tǒng)創(chuàng)新管控，難道不值得每個(gè)在新品征途上屢戰(zhàn)屢敗的企業(yè)深思嗎？
５、通過硬件產(chǎn)品產(chǎn)生裂變，建立可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)體系。
當(dāng)人們把蘋果的成功歸結(jié)為推出一款款驚艷的產(chǎn)品時(shí)，或許我們更應(yīng)該探究其通過硬件產(chǎn)品建立的商業(yè)模式。
在蘋果的復(fù)興道路上，iPod起到了關(guān)鍵性的作用。喬布斯果斷率先預(yù)見到了音樂領(lǐng)域即將發(fā)生的變革。于是，創(chuàng)新設(shè)計(jì)的iPod＋iTunes組合帶來了獨(dú)特的用戶體驗(yàn)：iTunes的存在讓更多人方便地下載和整理音樂，從而大大促進(jìn)了iPod的銷售，這也由此開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式：將硬件、軟件和服務(wù)融為一體，造就了一個(gè)數(shù)字媒體的發(fā)布渠道。從而通過在線商店App Store構(gòu)建了一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)。
除此之外，對(duì)企業(yè)而言，也許還有更多類似的人員壓力，資金壓力，技術(shù)壓力、時(shí)間壓力等等困難與挑戰(zhàn)，像一座座大山向我們襲來，時(shí)刻都會(huì)禁錮到我們前進(jìn)的腳步，但在喬布斯的眼里，一切都不是問題！
因?yàn)?，喬布斯只想、也能夠真正做出最好的產(chǎn)品！
志起未來認(rèn)為：
對(duì)比蘋果公司的傳奇，絕大多數(shù)中國企業(yè)在產(chǎn)品戰(zhàn)略上存在重大問題，這是真正影響中國企業(yè)、中國品牌成長的重要原因。沒有真正的戰(zhàn)略新品，企業(yè)資源就無法聚焦，過度分散；團(tuán)隊(duì)缺乏清晰的目標(biāo)和一致的行動(dòng)力，各自為戰(zhàn)；企業(yè)不能形成核心的贏利模式，往往靠簡單模仿和價(jià)格戰(zhàn)為生，缺乏真正的核心競(jìng)爭能力。
因此，中國上千個(gè)手機(jī)廠商，其總利潤加起來，抵不上半個(gè)蘋果！
是到了該反思的時(shí)候了，否則MOTO、諾基亞的今天就是我們即將看到的命運(yùn)??！
我們期待，我們思考，但我們還要付之于行動(dòng)！
我們期待下一個(gè)蘋果的蒞臨，希望那是一個(gè)偉大的中國企業(yè)的誕生。
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