全體怡亞通同仁：
大家新年好！
駿馬奔騰辭舊歲，吉羊齊躍迎新春。我們度過了極不平凡的2014年，迎來了充滿挑戰(zhàn)和希望的2015年。值此辭舊迎新之際，我謹代表公司董事會向兢兢業(yè)業(yè)在各戰(zhàn)線拼搏的怡亞通人致以崇高的敬意以及最誠摯的感謝！
2015年“天地五網(wǎng)”融合迸發(fā)，縱橫引爆，戰(zhàn)況空前：公司以“三大戰(zhàn)略、五個現(xiàn)代化”為核心，推動“天地五網(wǎng)”合一，立志于打造智慧生態(tài)全程供應鏈平臺。我們堅信，唯有“天地五網(wǎng)”各模塊成功，實現(xiàn)完美融合，才能真正以驚人的爆發(fā)力掙脫傳統(tǒng)商業(yè)模式，在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地。
廣度集群、全球采購集群、金融集群在助推“天地五網(wǎng)”合一的同時，更要穩(wěn)中求進、創(chuàng)新突破，為實現(xiàn)五個現(xiàn)代化而奮斗！
這一年，怡亞通人必須堅守信念、全力以赴、強化責任心、策劃精細的執(zhí)行方案，鑄造精良的執(zhí)行力，共同實現(xiàn)中國夢、EA夢、團隊夢！
一、深度380分銷平臺乘勝追擊
深度380分銷平臺在未來的發(fā)展中不僅將內(nèi)修煉、外擴展，加快380平臺不斷強大的步伐，還將積極延伸平臺資源和優(yōu)勢，無條件支持其它四網(wǎng)快速發(fā)展。深度380是其它四網(wǎng)的發(fā)展基礎，其它四網(wǎng)是深度380新的發(fā)展未來，唯有相互融合，五網(wǎng)合一，才能實現(xiàn)怡亞通的夢想！2015年深度380平臺發(fā)展目標：分銷業(yè)務銷量達到250億元，利潤達到2.5億元，覆蓋城市達到280個，覆蓋終端數(shù)量達到60萬個。通過“內(nèi)修外練”的方式實現(xiàn)“變大”+“變強”雙重目標。
第一，精細化管理，提升平臺經(jīng)營水平。2015年在全國實施精細化管理，通過宣導、案例分享、實際方案解決等方式提升全員的意識，以績效考核體系化切實落地精細化管理，實現(xiàn)各平臺負責人事前“懂經(jīng)營”，事中“管經(jīng)營”，事后“理經(jīng)營”。保證全國DMC上線，以數(shù)字化、及時化的管理手段幫助平臺經(jīng)營負責人對日益龐大和復雜的業(yè)務進行實時掌控；編制《精細化管理白皮書》幫助平臺各負責人解決日常經(jīng)營過程中出現(xiàn)DMC經(jīng)營指標異常。
第二，聯(lián)動經(jīng)營各部門，推平“三座大山”。
（1）資金周轉(zhuǎn)：ABC庫存管理；采購精細化；代墊費用管理（臺賬及循環(huán)管理）；實名責任制（應收票據(jù)體系）；上下游客戶信用額度管控；
（2）市場費用：固化固定市場費用；大客戶制運營,節(jié)流貿(mào)易條款成本；變動市場費用臺賬管理，標準化運作；總部管控，實行市場費用授權體系；
（3）人均效能：以投資回報為原則，嚴控管理類業(yè)務費用；強化編制管控，定時清理企業(yè)贅肉，消滅冗員，“以客戶為導向，設立前臺編制”，“以單據(jù)流量為導向，控制后臺編制”。
第三，“終端為王”，拉動零售終端動銷，不斷創(chuàng)新思維，發(fā)揮怡亞通平臺資源，聯(lián)動上游品牌商共同推進。2015年開始向全國各平臺逐步推廣“怡亞通380流動終端促銷中心”計劃，撬動低線市場銷量潛力；聯(lián)合戰(zhàn)略合作品牌（總部或平臺的戰(zhàn)略合作客戶），在中小型零售終端進行特色促銷及營銷活動，提升終端動銷。
第四，落地國代項目，創(chuàng)造平臺業(yè)績新亮點。促進母嬰、食品、酒飲、小家電類的國代項目在各個平臺的落地。采用循序漸進的方式保證項目的成功率，在優(yōu)勢資源平臺或區(qū)域進行重點推廣培育，較為成熟后則用“復制+本地化”在全國快速鋪開；根據(jù)平臺的業(yè)務結(jié)構(gòu)，落地相適應的國代項目，以提升平臺的銷量和利潤。
第五，徹底消滅虧損平臺。2015年實現(xiàn)全國各市級平臺0虧損，對個別平臺實行專案處理；2015年上半年實現(xiàn)陜西平臺、北京平臺扭虧為盈；2015年底實現(xiàn)江蘇平臺盈利。主要通過項目和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整兩個層面，適時調(diào)用總部及其它平臺相關資源“對癥下藥”，幫扶“生病”的平臺重新快速發(fā)展。
二、 連鎖（終端）加盟勢如破竹
（一）和樂生活超市
2015年，和樂生活超市已踏上新的征程，策馬揚鞭，整裝待發(fā)，緊緊圍繞“拓展1500家門店”、“打造強大前后臺”的核心重點工作，做到精細化管理并突破超越，推動實現(xiàn)“天地五網(wǎng)合一”。
第一，團隊建設。以經(jīng)營為導向，小總部、大平臺，區(qū)域一體化協(xié)同高效的原則下，快速完成總部采購中心、運營中心、財務中心、人力行政中心團隊建設，總部要起到定戰(zhàn)略、定標準、定流程、監(jiān)督執(zhí)行、服務一線、培訓一線的功能。完善四個大區(qū)拓展團隊的建設。盡量讓組織扁平化，拓展職能歸入和樂生活超市省平臺框架，讓拓展負責人清晰并承擔更大的職責和義務。輔助以完善的績效考核獎勵機制，調(diào)動一線作戰(zhàn)人員積極性。做到人盡其才、才盡其職、職盡其用。
第二，拓展計劃。一季度集中“廣東、山東、安徽、湖南”四省特定城市的樣板門店建設，并實施宣講計劃，挑選50個有強烈意愿合作和樂超市的380合作伙伴在相應的城市合作；二季度開始全面鋪開加盟，每個合作城市至少開設30家加盟店，實現(xiàn)2015年1500家加盟店目標。
第三，規(guī)范前臺運營。全面提升各超市的運營標準運營水平，精細化管理提高執(zhí)行力，逐步實現(xiàn)品牌形象、管理服務、采購配送、宣傳推廣、系統(tǒng)支持、O2O運營（全面實現(xiàn)與和樂網(wǎng)對接，并開設微店）六個統(tǒng)一；6月前完善所有規(guī)章制度及工作流程，并對所有相關工作人員進行培訓。
第四，打造強大的后臺體系。
（1）信息化系統(tǒng)全覆蓋。對湖南、山東、廣東已投入使用的系統(tǒng)做到及時發(fā)現(xiàn)并解決問題、與時俱進、升級優(yōu)化、加強客戶體驗。同時，其他省區(qū)逐步上線信息系統(tǒng)，完成系統(tǒng)全覆蓋；
（2）產(chǎn)品集結(jié)。在380集群產(chǎn)品基礎之上持續(xù)引進有優(yōu)勢的商品資源；加強內(nèi)（公司各集群）外（上游廠商、品牌商）部合作，引進進口商品；開發(fā)自有品牌，今年5月實現(xiàn)第一批自有產(chǎn)品供貨；6月前完成總部集中配送非食商品集結(jié)工作；同時，所有門店可采購商品，6月前上線宇商網(wǎng)實現(xiàn)B2B/O2O，豐富零售商采購渠道。
（3）物流配送。與物流中心共同完善物流配送規(guī)章制度、操作流程以及B2B2C倉儲設施籌建工作，實現(xiàn)終端門店配送全覆蓋。
（二）EA·LEAD美妝生活館
在過去的2014年，EA·LEAD在不斷的摸索和創(chuàng)新中成長，盈利模式已初步成型。展望2015，EA·LEAD將繼續(xù)壯大規(guī)模，加強管理，擴充產(chǎn)品渠道，推出特色化服務，提升競爭力：
第一，規(guī)模創(chuàng)造效益。不斷壯大EA·LEAD的發(fā)展，計劃以零售店加盟、省級代理、合資經(jīng)營等形式，在上海、兩廣、黑龍江、河南、河北等省占據(jù)城市核心商圈開發(fā)120家EA·LEAD零售店，在美妝行業(yè)形成一定影響力。
第二，精細化管理提升競爭力。不斷細化、完善現(xiàn)有的運營、操作、供應、配送等流程，確保各個環(huán)節(jié)有章可循，打造強大的前后臺體系，支撐各零售店全面發(fā)展，保障利潤的合理、持續(xù)增長，從而保證顧客資源的有序、合理管理。
第三，強化產(chǎn)品優(yōu)勢。豐富產(chǎn)品品類，涵蓋超過200個國際知名品牌的經(jīng)營權；整合各界資源，開發(fā)自有產(chǎn)品，確保目標消費層的滿足度，保證利潤增長。
第四，試點運營，推出特色化服務。濟南EA·LEAD旗艦店不斷推出個性化顧客定制服務，提升客戶體驗,把品牌定位及產(chǎn)品特性成功傳播到目標消費群，并將成功模式在各店進行快速“復制”，致使業(yè)績迅速增長。
（三）O2O聯(lián)盟終端呼風喚雨
2015年，聯(lián)盟終端以實現(xiàn)“終端大聯(lián)盟”為目標，大力拓展終端聯(lián)盟：半年實現(xiàn)聯(lián)盟6萬家，全年10萬家。聯(lián)盟終端以整合產(chǎn)品供應鏈和增值服務供應鏈為核心價值，運用O2O運營技術變革傳統(tǒng)零售門店模式，真正幫助合作伙伴提高運營效率，促進銷量，提升利潤！
第一，整合產(chǎn)品供應鏈?！疤斓匚寰W(wǎng)”各模塊協(xié)作，豐富產(chǎn)品資源，打造聯(lián)盟終端產(chǎn)品優(yōu)勢。
（1）380名優(yōu)產(chǎn)品整合；
（2）全球采購之全國代理培育；
（3）跨EA集群產(chǎn)品整合；
（4）OEM和ODM產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)與整合采購。
第二，增值服務供應鏈。增值服務，為終端提供多樣化發(fā)展機會。
（1）O2O互聯(lián)網(wǎng)金融供應鏈，為門店提供資金支持，壯大業(yè)務規(guī)模；
（2）O2O終端傳媒，以門店為單位，提供產(chǎn)品宣傳推廣媒介（電視屏，為上游品牌推送廣告），為門店帶來額外收益；
（3）B2C-O2O微店平臺，使終端門店互聯(lián)網(wǎng)化，轉(zhuǎn)變運營模式（線上線下結(jié)合），擴充產(chǎn)品種類，吸引更多客流；
（4）O2O整合社區(qū)服務，便民服務（如通訊虛擬商品、家政繳費、旅游票務、家電維修等），增加利潤來源。
第三，完善O2O運營支持平臺。配合信息中心、物流中心及相關部門，完善信息數(shù)據(jù)處理平臺、物流支持平臺及交易支持體驗平臺建設。
第四，聯(lián)盟終端前臺拓展計劃與驅(qū)動機制。以有效機制驅(qū)動，全方位開展前臺拓展，為聯(lián)盟終端打下堅實基礎。
（1）拓展計劃：區(qū)域市場第一，3月起，在全國四大區(qū)打造省、市、縣樣板店，形成全國復制浪潮（累計2000家）；4月啟動四大區(qū)第二批門店復制（5000家）；5月全面開啟，在380所有覆蓋地區(qū)進行復制（2萬家），6月累計完成6萬家；12月各省地市、區(qū)縣、片區(qū)和門店以創(chuàng)新增值服務驅(qū)動終端覆蓋，以廣泛終端覆蓋深挖終端占有（提升單店合作范圍和更多產(chǎn)出）（累計10萬家）
（2）驅(qū)動機制：理念傳播，3月開始，采用雜志、期刊（《終端聯(lián)盟》）、集中會議營銷、線下拜訪等形式全面展開對內(nèi)對外宣貫工作；激勵驅(qū)動，3月正式發(fā)布聯(lián)盟終端拓展與經(jīng)營之組織績效、崗位績效、銷售競賽和拓展激勵機制，發(fā)布聯(lián)盟終端PK戰(zhàn)報標準模型，形成橫向競爭機制，樹立榜樣標桿，且形成優(yōu)秀案例培訓學習。
第五，組織保障機制。3月初正式發(fā)布聯(lián)盟終端組織治理架構(gòu)，架構(gòu)涵蓋三個層次。
（1） 總部：臺拓展組（分四大區(qū)）；整合采購組和運營支持組
（2） 省區(qū)：聯(lián)盟終端省區(qū)組：組長（省總）+執(zhí)行組長（1-2名）
（3） 地市：聯(lián)盟終端推進組：組長（合資總或分總）+組員（銷售團隊）
三、宇商網(wǎng)——“新型綜合商社”
宇商網(wǎng)在2015年將是爆發(fā)的一年，致力于打造成為，集貿(mào)易、金融、信息、服務等功能一體化的“新型綜合商社”，助推怡亞通供應鏈實現(xiàn)平臺互聯(lián)網(wǎng)化、服務智能化、移動化。全面完善各項服務功能是今年的首要任務：
第一，上半年完成EA所有分子公司產(chǎn)品上線宇商網(wǎng)，實現(xiàn)各公司服務互聯(lián)網(wǎng)化與移動化；
第二，上半年讓EA主要服務品牌（380集群所有品牌及其他）及所有服務的下游客戶在宇商網(wǎng)實現(xiàn)自由交易與享有跟蹤服務；
第三，設全國分銷頻道，服務于EA承載的進口品牌與國內(nèi)授權的全國或區(qū)域分銷品牌；
第四，成為推廣宣傳平臺，助力品牌商以及EA自主品牌的商品推廣；
第五，完善怡亞通O2O互聯(lián)網(wǎng)金融與宇商網(wǎng)的對接，提升金融服務功能（支付、貸款融資等）多樣化，幫助上下游客戶全面、高速發(fā)展。
四、和樂網(wǎng)O2O再戰(zhàn)新時代
2015年，移動化、社交化、生活化將是和樂網(wǎng)發(fā)展的方向。和樂網(wǎng)沒有宇商網(wǎng)的服務基礎，所有服務功能均在逐步建立與磨合，需要集團全體人員協(xié)同完善，共同推進和樂網(wǎng)發(fā)展，實現(xiàn)創(chuàng)新突破：
第一，產(chǎn)品導入。在保證品牌、質(zhì)量、貨源的前提下，逐步實現(xiàn)共8萬個SKU實體產(chǎn)品以及虛擬產(chǎn)品導入，以基本滿足消費者生活所需，助力終端門店提升產(chǎn)品優(yōu)勢。要求集團上下一體，成為和樂網(wǎng)的采購招商團隊，廣集客戶資源，開發(fā)產(chǎn)品渠道。
第二，客戶體驗。完善網(wǎng)站服務功能、維護品牌形象，不斷梳理線上交易流程，改善和樂網(wǎng)注冊、瀏覽、下單、購物車管理、訂單修改、付款、發(fā)貨查詢、退貨等所有環(huán)節(jié)體驗，設計完整的客戶體驗指標規(guī)范，構(gòu)建完善的體驗管控體系，以傳遞卓越的客戶體驗。
第三，開源引流。針對細分目標消費群策劃特色營銷推廣與服務推廣；引入合作推廣的機制，利用社交化工具做營銷，吸引不同消費群體；集團各級部門配合提供適合產(chǎn)品與產(chǎn)品組合，打造產(chǎn)品優(yōu)勢；利用線下連鎖超市、終端聯(lián)盟資源，拉近消費者距離，不斷滿足客戶需求。
五、 整合物流覆蓋全國
深度380物流平臺在怡亞通“天地五網(wǎng)”合一戰(zhàn)略中起著基礎性的、支撐性的作用，是“兩天網(wǎng)”、“兩地網(wǎng)”運轉(zhuǎn)的動脈，為上下游客戶提供深入一至五線城市的B2B/B2C-O2O配送服務。2015年380物流平臺將以“物流整合為先導”、“精細化管理為基礎”助力公司達成“天地五網(wǎng)”合一、聯(lián)動致勝的戰(zhàn)略目標。
第一，內(nèi)部整合。上半年，完成以市為單位成立物流合資公司的工作，并由物流中心主導，對各省現(xiàn)有380物流進行整合推進落地，推進380大物流平臺統(tǒng)籌規(guī)劃，滿足O2O戰(zhàn)略發(fā)展要求，為“天地五網(wǎng)”打下良好供應基礎。
第二，外部整合。持續(xù)推動物流“三合戰(zhàn)略”，挖掘外部優(yōu)勢物流公司，加快整合，配合380現(xiàn)有物流體系，快速搭建B2B/B2C全國網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)資源共享。
第三，倉儲建設。在全國建立完成18個樣板倉；建立完成北京、沈陽、上海、深圳、西安、武漢、重慶等6-7個大區(qū)域并具備B2B/O2O、B2C/O2O能力的分撥中心，并建立密集型運營集散節(jié)點（B2C中轉(zhuǎn)集散倉），覆蓋全國所有一級城市和多數(shù)二級城市，實現(xiàn)快速響應配送服務，全方位為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)供應鏈服務。
第四，精細化管理。在推進整合工作的進程中，持續(xù)提升運營執(zhí)行能力，繼續(xù)實施標準化、精細化基礎工作建設：優(yōu)化380物流操作規(guī)范、完善制度建設、整合人力資源，提高工作效率。
全體怡亞通人請迎著2015年這第一縷陽光，放飛新的夢想與希望，站在這新的起點，懷揣激情、變革創(chuàng)新、迎接新挑戰(zhàn)，讓我們共同攜手，并肩作戰(zhàn)，為實現(xiàn)“天地五網(wǎng)”合一目標而努力，發(fā)揮平臺無限價值、威力，持續(xù)創(chuàng)造怡亞通發(fā)展新高度，為打造中國第一流通商業(yè)平臺而奮斗!
2015年，“天地五網(wǎng)”、“五網(wǎng)合一”、使命必達!
最后，祝大家新春愉快，身體健康，萬事如意!
周國輝
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