來(lái)源：虎嗅網(wǎng)|作者：王新宇|微信：netmedia
每個(gè)人，都在為衣食住行打拼，而打拼的基礎(chǔ)，就是需要一份好的工作，中國(guó)十三億人口，除去兒童和老年人，15歲以上的潛在的工作人群，約有10億，平均中國(guó)3000多縣市而言，每個(gè)地區(qū)均需要數(shù)十萬(wàn)的工作機(jī)會(huì)，而中國(guó)的網(wǎng)民基數(shù)則早已超過(guò)5.9億，中國(guó)約有44%的人在使用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找一份工作機(jī)會(huì)，不管是對(duì)于坐在寫(xiě)字樓的白領(lǐng)，還是在工廠手拿套筒扳手守著臺(tái)架的藍(lán)領(lǐng)，都成為一件非常簡(jiǎn)單的事情，這也給中國(guó)孕育了一個(gè)巨大的互聯(lián)網(wǎng)在線招聘行業(yè)市場(chǎng)。
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)預(yù)估，2014年在線招聘市場(chǎng)整體營(yíng)收將為39.2億元。在這片市場(chǎng)里面，呈現(xiàn)四股力量：以前程無(wú)憂(yōu)（51job）、智聯(lián)招聘為代表的偏傳統(tǒng)模式的招聘網(wǎng)站，以58同城、趕集網(wǎng)為代表的信息結(jié)合者，以獵聘網(wǎng)、拉勾網(wǎng)為代表的垂直網(wǎng)站，第四股力量則來(lái)自于各個(gè)區(qū)域類(lèi)的地方型招聘網(wǎng)站。
風(fēng)起：新模式迅速崛起 老模式命運(yùn)多舛
過(guò)去，前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)不斷上演“三國(guó)演義”，目前這些老前輩的日子過(guò)得還不錯(cuò)，前程無(wú)憂(yōu)自2004年上市起，一直保持盈利；智聯(lián)招聘經(jīng)過(guò)垂死掙扎，終于在2011年實(shí)現(xiàn)盈利，中華英才網(wǎng)命運(yùn)較坎坷。
上市曾經(jīng)是眾多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的最終目標(biāo)，中國(guó)第一家上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中華網(wǎng)卻在去年已經(jīng)被賣(mài)掉，取名中華英才網(wǎng)的招聘網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)多年后，正在做最后的資本搏斗：去年下半年獲得2.5億人民幣的注資，作為老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的智聯(lián)招聘，則是進(jìn)行了17年的長(zhǎng)跑之后，在2014年上市，這也距離他扭虧為盈的三年之后。
時(shí)間，是互聯(lián)網(wǎng)公司試錯(cuò)的最大障礙，在尚未得到喘息之際，以創(chuàng)業(yè)主題咖啡館聞名的3Wcoffee，也推出了自己的招聘垂直平臺(tái)：拉勾網(wǎng)，旨在建立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與人才之間更加便捷的通路，并且迅速拿到啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，貝塔斯曼和華興資本跟投的2500萬(wàn)美金融資，整體估值超過(guò)1億美金，讓業(yè)內(nèi)驚詫?zhuān)潭處讉€(gè)月極速的發(fā)展變化，讓拉勾網(wǎng)成為在線招聘市場(chǎng)新貴。
至此，以智聯(lián)招聘為代表的傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站面對(duì)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口之際，與新垂直模式的拉勾網(wǎng)形成明顯溝壑，這種現(xiàn)象其實(shí)也是必然。
趨勢(shì)：大而全與小而美
在美國(guó)，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站Monster正在面臨新模式Dice的挑戰(zhàn)，Dice是一家垂直于IT行業(yè)的招聘網(wǎng)站，這正與目前拉勾網(wǎng)的模式接近。Dice上市后，流量是Monster流量的二三十分之一，收入做到了Monster的四分之一，凈利潤(rùn)和Monster一樣多。Monster的利潤(rùn)率只有5%；而Dice利潤(rùn)率有20%。
簡(jiǎn)歷庫(kù)是在線招聘網(wǎng)站的最大核心，求職者與招聘單位溝通的最直接通路，曾幾何時(shí)，傳統(tǒng)在線招聘網(wǎng)站提供的建立模板可以直接生成，招聘單位可以通過(guò)搜索、標(biāo)簽選擇等方式迅速找到目標(biāo)的簡(jiǎn)歷，進(jìn)行人才的面試通知。
但問(wèn)題也隨之產(chǎn)生，假簡(jiǎn)歷、跨行業(yè)重復(fù)投遞等現(xiàn)象形成了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，但這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)度和篩選規(guī)則依舊陳舊，在運(yùn)營(yíng)初級(jí)階段，用人單位可以迅速找到匹配的簡(jiǎn)歷進(jìn)行招聘流程，實(shí)際上現(xiàn)在來(lái)看，這也成為負(fù)擔(dān)，龐大的數(shù)據(jù)僅僅是看上去很美的臃腫外衣，招聘者與求職者的體驗(yàn)會(huì)受到影響，招聘效率大為降低。
從Dice和Monster的收入差距來(lái)看，大而全的模式，利用螞蟻雄兵的方式，以接近中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最早期的分類(lèi)信息服務(wù)手法提供的服務(wù)，已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)下招聘者與求職者的需求，大量的虛假信息存在于B端與C端，雙方的權(quán)益無(wú)法得到保證。而當(dāng)下招聘者更愿意直接為效果付費(fèi)，小而美的拉勾網(wǎng)模式在信息透明度以及針對(duì)C端的服務(wù)顯著提高了招聘者與求職者之間的溝通成本，服務(wù)價(jià)值更高。
服務(wù)：差異化與深度 傳統(tǒng)模式的危機(jī)
從智聯(lián)招聘14年財(cái)報(bào)分析，Q1總營(yíng)收為2.557億元，同比增長(zhǎng)17%;其中網(wǎng)絡(luò)招聘營(yíng)收為2.036億元，同比增長(zhǎng)13%，占總營(yíng)收的80%。而4198萬(wàn)元的凈利潤(rùn)，相比去年同期增長(zhǎng)了83%。智聯(lián)招聘不僅對(duì)企業(yè)收費(fèi)，對(duì)求職者也收費(fèi)。一方面，求職者付費(fèi)的比率越來(lái)越低，另一方面，即使他們付費(fèi)，也未必能得到稱(chēng)心如意的結(jié)果。
一方面，B端用戶(hù)付費(fèi)希望獲得更加精準(zhǔn)的效果，而C端用戶(hù)希望得到更好的服務(wù)，實(shí)際上，這種服務(wù)本來(lái)應(yīng)該是平臺(tái)提供的正常結(jié)果，但現(xiàn)實(shí)來(lái)看，簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷投遞與審閱，極大的考驗(yàn)著一個(gè)最不可控的因素：人治。
對(duì)于人力資源部門(mén)而言，需要有極其專(zhuān)業(yè)的招聘經(jīng)驗(yàn)，并且具備自身行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能從萬(wàn)千簡(jiǎn)歷庫(kù)中找到自己想要的人才，但萬(wàn)一人力資源部門(mén)招聘者的專(zhuān)業(yè)度不夠，很有可能就找不到精準(zhǔn)目標(biāo)人才，并且轉(zhuǎn)化效率一直成為傳統(tǒng)招聘方式的詬病。大流量的轉(zhuǎn)化，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選、利用和拓展利用，流量的批發(fā)方式造成浪費(fèi)。
智聯(lián)招聘對(duì)于高端用戶(hù)的做法是開(kāi)通了卓聘，但中間加了獵頭的環(huán)節(jié)，加大了求職者與用人單位的負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)單粗暴的盈利模式并不符合互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的便捷以及成本的獎(jiǎng)勵(lì)。付費(fèi)方式不一定代表精準(zhǔn)，只不過(guò)將原本本該免費(fèi)的午餐加價(jià)又賣(mài)了一遍，產(chǎn)品本身的價(jià)值并未提升，僅是一種新的盈利方式。
與之相比，拉勾網(wǎng)則通過(guò)信息匹配度給C端用戶(hù)和B端用戶(hù)匹配相應(yīng)單位和簡(jiǎn)歷推薦，因?yàn)橹痪?xì)化于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，平臺(tái)首先本身的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)度決定了簡(jiǎn)歷的精準(zhǔn)度和推薦單位建議的權(quán)威性，所以雙方的體驗(yàn)和用戶(hù)轉(zhuǎn)化效率與傳統(tǒng)在線招聘要高，對(duì)于招聘人員的專(zhuān)業(yè)度要求相應(yīng)降低，僅僅通過(guò)工具軟件和平臺(tái)對(duì)簡(jiǎn)歷的自動(dòng)篩選分析，精準(zhǔn)匹配招聘人才，且按照結(jié)果付費(fèi)的方式與獵頭公司相近，也容易被單位認(rèn)可，與傳統(tǒng)在線招聘方式的籠統(tǒng)收費(fèi)比較，更加透明公開(kāi)，而對(duì)于求職者免費(fèi)的方式也是符合互聯(lián)網(wǎng)思維，相應(yīng)降低了求職者負(fù)擔(dān)。這樣的方式，也完成了另外一種類(lèi)似O2O的方式，屬于創(chuàng)新。
用戶(hù)的體驗(yàn)不佳造成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘者更加青睞拉勾網(wǎng)，因?yàn)樾畔⒕珳?zhǔn)，簡(jiǎn)歷價(jià)值高，用戶(hù)習(xí)慣的改變給傳統(tǒng)在線招聘網(wǎng)站的衰敗埋下了伏筆。
長(zhǎng)尾效應(yīng)難敵行業(yè)趨勢(shì) 傳統(tǒng)招聘行業(yè)被圍剿
這兩年一直火熱的詞匯，叫做互聯(lián)網(wǎng)思維，旨在針對(duì)那些急需變革的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人士對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，實(shí)際上，即使是面對(duì)運(yùn)營(yíng)多年的網(wǎng)站而言，也面臨著各種變革的危機(jī)，實(shí)際上也是互聯(lián)網(wǎng)思維的碰撞，在變與不變之間，已經(jīng)不是一堵墻，而是生與死的距離，而新手法和舊手法形成了兩條截然不同的運(yùn)營(yíng)思路。智聯(lián)招聘更加長(zhǎng)尾效應(yīng)，而拉勾網(wǎng)則側(cè)重扁平化的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，重視求職者和用人單位的體驗(yàn)。
最近拉勾網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行了廣告大戰(zhàn)，地鐵有大量拉勾網(wǎng)廣告出街，而智聯(lián)招聘則在主要城市投放了媒體樓宇框架廣告等硬廣，拉勾網(wǎng)主打的跳槽節(jié)，而智聯(lián)招聘則用傳統(tǒng)廣告手法，人物照加宣傳語(yǔ)的方式。
從馬德龍、許單單等人玩轉(zhuǎn)3W咖啡可以看出，他們對(duì)如何積聚粉絲的互聯(lián)網(wǎng)玩法非常在行，所以不管是互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)O2O項(xiàng)目“拉勾夜宴”，用輕松的“飯局”取代刻板的面試，還是通過(guò)公眾號(hào)獲取流量，這群年輕人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著非常深刻的認(rèn)識(shí)，拉勾網(wǎng)自然深植了互聯(lián)網(wǎng)基因。這一點(diǎn)可以從頁(yè)面偏綠色的設(shè)置看出來(lái)。智聯(lián)招聘：相比拉勾網(wǎng)的輕松活潑，智聯(lián)招聘顯得老氣橫秋。
拉勾網(wǎng)正在用社交化的方式，快速的形成以互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)為核心的社群結(jié)構(gòu)，在這個(gè)社群里面，找工作變成了一種快樂(lè)的交流方式和人脈拓展方式，各種新鮮的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言和活動(dòng)體現(xiàn)更容易被大家接受，試想你是愿意嚴(yán)肅的盯著電腦屏幕忐忑的投放簡(jiǎn)歷，還是愿意快樂(lè)的和朋友玩耍過(guò)程中，就把招聘和求職的事兒都辦了，還能找到行業(yè)內(nèi)一群志同道合的朋友？
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式被僵化，由于智聯(lián)招聘涉及的行業(yè)較多，很難進(jìn)行整體的社交化轉(zhuǎn)型，過(guò)度嚴(yán)肅的交互方式和模式的老化，也是攔路虎，但船大難掉頭。
美國(guó)Monster不斷被Dice擠壓，也同樣是因?yàn)檎衅刚吲c求職者的需求轉(zhuǎn)變，長(zhǎng)尾效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)在于積聚的市場(chǎng)會(huì)很大，但是很難對(duì)于求職者的高薪需求，模糊化的服務(wù)方式與精細(xì)化的推薦方式對(duì)比，服務(wù)落伍，口碑下降必然給網(wǎng)站發(fā)展帶來(lái)隱患，何況智聯(lián)招聘面臨的對(duì)手不僅僅有拉勾網(wǎng)，還有同類(lèi)的其他網(wǎng)站以及類(lèi)似58同城、趕集網(wǎng)的后起之秀，差異化不夠明顯，如果沒(méi)有更多的改變，市場(chǎng)的占有率會(huì)更加受到影響，直到完全被新產(chǎn)品以及新模式所替代，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，不變革的結(jié)果難以預(yù)料！
智聯(lián)招聘的更多隱憂(yōu)在于市場(chǎng)下沉深度
智聯(lián)招聘發(fā)布的《2015春節(jié)白領(lǐng)跳槽調(diào)研》報(bào)告中顯示，在12228份調(diào)查問(wèn)卷中，47.8%的白領(lǐng)已經(jīng)在春節(jié)前后更新了簡(jiǎn)歷在找工作中，而有13.7%的白領(lǐng)已經(jīng)辦理了離職或新工作的入職手續(xù)。從城市白領(lǐng)跳槽目的地情況來(lái)看，跳槽到一線城市的白領(lǐng)比去年同期減少了10%，新一線城市及二三線城市分別上漲10%和13%。白領(lǐng)逃離一線城市，投入新一線及二三線城市懷抱的形勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)，這也就意味著在線招聘市場(chǎng)正在急劇下沉。
已經(jīng)在全國(guó)眾多城市構(gòu)建了分類(lèi)信息壁壘的58同城的觸角不斷延伸，面對(duì)傳統(tǒng)招聘方式，他們做了不斷的改良，加大了對(duì)用人單位的服務(wù)，比如一對(duì)一客服，提供數(shù)據(jù)分析以及簡(jiǎn)歷推薦等等，對(duì)于傳統(tǒng)單位招聘而言，同時(shí)招聘的將會(huì)是很多崗位，加上58同城不同品類(lèi)行業(yè)影響力發(fā)揮的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，將綜合招聘盡量做的個(gè)性化，并且堅(jiān)決只做線上，建立自身的“護(hù)城河”的數(shù)據(jù)壁壘。
從政府角度，尤其是地方政府，高度重視本地的就業(yè)率問(wèn)題，也給創(chuàng)業(yè)者和求職者提供了很大的便利，尤其體現(xiàn)在三四線城市，這些城市并不是智聯(lián)招聘的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，從這一點(diǎn)來(lái)看，傳統(tǒng)在線招聘方式并沒(méi)有完全復(fù)制成功，三四線城市的在線招聘市場(chǎng)依舊存在且市場(chǎng)龐大，主要被區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和政府所控制。
在數(shù)年前，對(duì)于人力資源招聘的限制還比較多，但近年來(lái)，各地的人才市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)招聘方式的結(jié)合威力顯現(xiàn)，比如江蘇鹽城，當(dāng)?shù)刂W(wǎng)站“鶴鳴亭”網(wǎng)的O2O招聘方式，年收入過(guò)千萬(wàn)，線下招聘交流活動(dòng)因?yàn)檫^(guò)度火爆不得不進(jìn)行交通管制，另外一家隸屬?gòu)V東省佛山市轄的區(qū)級(jí)社區(qū)網(wǎng)站高明論壇，僅僅招聘行業(yè)的收入高達(dá)數(shù)百萬(wàn)，安徽東部的滁州本地網(wǎng)站“E滁州”人才收入也數(shù)百萬(wàn)級(jí)別。中國(guó)除去一二線城市，類(lèi)似這樣的地方，全國(guó)尚有三千多，尤其是工業(yè)商業(yè)較發(fā)達(dá)區(qū)域，這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)容量，幾乎都是千萬(wàn)級(jí)的，綜合來(lái)看，在線招聘市場(chǎng)巨大，但也凸顯了本地屬性和行業(yè)屬性，加上近年來(lái)眾多城市的用工荒屢見(jiàn)不鮮，即使不被區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)招聘方式取代，而類(lèi)似58和趕集的分類(lèi)信息方式造成的蠶食對(duì)于類(lèi)似智聯(lián)招聘的傳統(tǒng)招聘模式的沖擊也不容小窺。
這也就意味著，在一二線城市，智聯(lián)招聘的份額被拉勾網(wǎng)、58同城等同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵襲，在三四線城市又無(wú)法與一些地頭蛇抗衡，市場(chǎng)體量變大，但由于原有運(yùn)營(yíng)方式很難觸及未來(lái)區(qū)域，市場(chǎng)份額未來(lái)可能會(huì)進(jìn)一步縮減。
拉勾網(wǎng)帶給傳統(tǒng)在線招聘的啟示
按照拉勾網(wǎng)的商業(yè)規(guī)劃，目前拉勾網(wǎng)只會(huì)專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的在線招聘業(yè)務(wù)，對(duì)于模式的拓展，也僅僅會(huì)放置于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較迅速的一線城市或者其他優(yōu)質(zhì)二線城市，從行業(yè)覆蓋上會(huì)少于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站。
當(dāng)下的傳統(tǒng)在線招聘還在維持按照投遞簡(jiǎn)歷和查看簡(jiǎn)歷數(shù)量的方式收取招聘者的費(fèi)用，而拉勾網(wǎng)選擇的是按照效果，即入職為標(biāo)志來(lái)收費(fèi)，且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅有傳統(tǒng)獵頭公司的10%，大大降低了用人單位的成本。對(duì)于求職的體驗(yàn)則是限制用戶(hù)投遞簡(jiǎn)歷的次數(shù)，不會(huì)出現(xiàn)海量投放不夠精準(zhǔn)的結(jié)果，所以轉(zhuǎn)化率以及效率得到極大提升。
在移動(dòng)端，拉勾網(wǎng)考慮當(dāng)下用戶(hù)投遞簡(jiǎn)歷的方式還是多以PC端為主，但移動(dòng)端可能采取封裝APP的方式存在，移動(dòng)端現(xiàn)在以微信端為輔，當(dāng)下不能簡(jiǎn)單的割裂為PC和移動(dòng)化，而是應(yīng)該基于用戶(hù)如何產(chǎn)生好的體驗(yàn)去不斷迭代自身產(chǎn)品。
整體來(lái)看，拉勾網(wǎng)模式是基于一個(gè)行業(yè)的深度挖掘，符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于精細(xì)化深度運(yùn)營(yíng)的要求，變革了行業(yè)的收費(fèi)模式，由于比較重視自身效果，所以提供招聘者與求職者更加個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，在當(dāng)下具有互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的城市極具優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)看用人單位對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人才的需求也會(huì)不斷加大，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于每個(gè)行業(yè)都有人才需求，所以這個(gè)細(xì)分行業(yè)的選擇又能輻射其他行業(yè)，為更大發(fā)展埋下伏筆。
拉勾網(wǎng)不鼓勵(lì)麻木的跳槽，更加建議求職者去一些具有成長(zhǎng)性的企業(yè)，將人才的價(jià)值真正發(fā)揮到位，用招聘服務(wù)去拉升行業(yè)的水準(zhǔn)，拉勾網(wǎng)成立的初衷是因?yàn)榍舐氄咴谇舐氝^(guò)程中盲目投遞，由于創(chuàng)始人草根的生活經(jīng)歷，在大城市立足，更希望能在人生選擇節(jié)點(diǎn)上，用互聯(lián)網(wǎng)的方式給予合理的建議，這樣的價(jià)值觀與傳統(tǒng)在線招聘行業(yè)靠信息收費(fèi)的立意完全不同。
在當(dāng)下，在線招聘不僅僅是簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷庫(kù)的流轉(zhuǎn)結(jié)果，而是面臨著點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，僅靠產(chǎn)品并不能解決，高度垂直的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)又自然給傳統(tǒng)在線招聘網(wǎng)站建立了難以逾越的壁壘。
如果智聯(lián)招聘等傳統(tǒng)在線網(wǎng)站依舊選擇當(dāng)下的方式去進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，無(wú)法進(jìn)行更加精細(xì)化和個(gè)性化的招聘以及求職者的配套服務(wù)，引以為傲的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)將會(huì)成為一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)，在未來(lái)，對(duì)于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，有機(jī)會(huì)的應(yīng)該是自身基于龐大數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)搜集、篩選、分類(lèi)、延伸應(yīng)用的大數(shù)據(jù)方式，除了自身招聘行業(yè)之外，還會(huì)有其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，堅(jiān)持和盲從可能僅僅是一線之遙，更加開(kāi)放的心態(tài)和快速的轉(zhuǎn)型提升會(huì)是傳統(tǒng)在線招聘網(wǎng)站的最大挑戰(zhàn)。
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