林小姐收到的百度錢包轉(zhuǎn)賬提醒
“14分鐘內(nèi)被盜刷了38次，根本停不下來，直到我強(qiáng)制修改了登錄密碼?！弊蛉樟璩?時40分許，福州的林小姐“百度錢包”遭遇盜刷。從凌晨5時42分至5時56分，短短14分鐘就被盜刷38次，每次盜刷金額均為2元，盜刷都是第三方支付平臺——百度錢包向他人轉(zhuǎn)賬的形式。
昨日下午，百度錢包方面已經(jīng)和林小姐取得聯(lián)系，對林小姐銀行卡被盜刷的情況進(jìn)行溝通，已讓林小姐盡快提交相關(guān)資料，將進(jìn)行賠付。
林小姐不明白自己的銀行卡，為何會被盜刷。
她告訴東南快報(bào)記者，昨日凌晨5時40分許，她還在睡夢中，突然聽到手機(jī)的短信鈴聲，剛開始還以為是普通的短信，也就沒在意，但沒想到此后幾分鐘里，手機(jī)卻接連收到短信。
“我是被短信鈴聲給吵醒的。”林小姐說，她收到密集的短信后，才拿起手機(jī)打開短信查看，這一看讓她驚呆了。這些短信除了百度錢包發(fā)來的轉(zhuǎn)賬短信提示外，還有銀行客服發(fā)來的轉(zhuǎn)賬提示信息。
東南快報(bào)記者在林小姐的手機(jī)短信上看到，以“106”開頭發(fā)來的短信內(nèi)容為“您經(jīng)百度錢包向*齊齊（138244410**）的賬戶轉(zhuǎn)賬2.00元，交易成功。請使用156959014**（林小姐的手機(jī)號碼）登錄百度錢包www.baifu-bao.com查詢詳情?！景俣取俊?。
而銀行發(fā)來的信息內(nèi)容為“你尾號****的儲蓄卡賬戶9月2日凌晨5時**分消費(fèi)支出人民幣2.00元，活期賬戶余額****元?！?*銀行】”。
林小姐認(rèn)真查看短信后，發(fā)現(xiàn)短短14分鐘自己的卡就已被盜刷38次，而且每次盜刷金額均為2元。她意識到自己的銀行卡有可能被盜刷，馬上登錄www.baifubao.com查看，修改了百度錢包的登錄密碼，此后就沒有接到被盜刷的短信。
無奈之下，昨日林小姐趕緊致電百度錢包客服電話，凍結(jié)了百度賬戶。
林小姐查詢后發(fā)現(xiàn)，銀行卡內(nèi)共被轉(zhuǎn)走76元。“銀行卡、手機(jī)、身份證，所有的東西都在我手上，賬戶居然被人連續(xù)盜刷了38次，而且每筆都僅有2元。”這讓林小姐感到非常疑惑。
究竟誰在盜刷她的銀行卡？根據(jù)短信內(nèi)容提示，林小姐發(fā)現(xiàn)，錢是“經(jīng)百度錢包向*齊齊（138244410**）的賬戶轉(zhuǎn)賬”。林小姐說，她在百度錢包賬戶上查看，卻查不到任何的轉(zhuǎn)賬記錄。
昨日，林小姐撥打了短信內(nèi)容中留下的138244410**號碼。“我詢問情況后，還被對方大罵了一通。電話中，感覺對方也不知道這個事情?！绷中〗阏f，不久后，對方回?fù)芰穗娫?，稱經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)，其百度錢包確實(shí)多了一些錢，但不久后，多出來的錢又被人轉(zhuǎn)走了。
據(jù)了解，百度錢包是百度公司的支付業(yè)務(wù)品牌及產(chǎn)品名稱，提供超級轉(zhuǎn)賬、付款、繳費(fèi)、充值等支付服務(wù)。
林小姐說，她曾經(jīng)通過百度錢包交易過，也輸入過銀行卡的相關(guān)信息，但從來沒有將百度錢包綁定銀行卡。此次，有人卻通過百度錢包，從她的銀行卡里轉(zhuǎn)賬，讓她不解。
讓林小姐納悶的是，為何每次盜刷都是2元？她懷疑是不是百度錢包存在漏洞，讓不法分子鉆了空子?！斑€好每筆才2元，如果每筆盜刷上百元，上千元，那損失就大了?！绷中〗阏f，支付密碼她只在百度相關(guān)產(chǎn)品百度糯米、百度外賣中使用過，并且與其他任何一個賬號的支付、登錄密碼都不相同。
昨日，林小姐將自己的遭遇致電百度錢包客服反映，也向警方報(bào)警。
昨日，林小姐將銀行卡的錢被百度錢包轉(zhuǎn)走的經(jīng)歷發(fā)上了微博。記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，百度錢包被盜刷的情況屢見報(bào)端，盜刷金額少則幾百元多則幾千元。昨日下午，東南快報(bào)記者聯(lián)系百度錢包客服電話，客服人員查詢后告知，林小姐是去年12月開通了百度錢包，昨日凌晨5時40分許，林小姐的百度錢包上確實(shí)出現(xiàn)了多筆2元錢的交易，是從林小姐的百度錢包賬戶轉(zhuǎn)賬至其他百度錢包的賬戶。
昨晚，百度錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系記者回應(yīng)稱：福州林小姐的情況屬于錢包賬號被盜，導(dǎo)致賬號被盜的主要原因是客戶其他平臺互聯(lián)網(wǎng)賬號或郵箱、手機(jī)賬號被接管，然后犯罪分子通過掃號的方式，到各個第三方賬戶上進(jìn)行撞庫，從而獲得了錢包賬號；小額高頻是欺詐分子嘗試跳過風(fēng)控策略行為特征，從盜用環(huán)境來看，欺詐分子還掌握了客戶的習(xí)慣登錄地以及銀行卡預(yù)留手機(jī)地址，導(dǎo)致短時發(fā)生高頻盜用；用戶的交易都有驗(yàn)證支付密碼，如是支付密碼被接管，不是專門針對百度錢包的攻擊，百度錢包系統(tǒng)也并無漏洞；很多客戶的多個互聯(lián)網(wǎng)賬號共用密碼（如郵箱、論壇、手機(jī)、app等使用相同的賬戶、密碼）或誤點(diǎn)擊釣魚鏈接均會導(dǎo)致個人信息泄露，客戶不要隨意點(diǎn)擊不明鏈接并設(shè)置不同的網(wǎng)絡(luò)賬號密碼；對于涉及資金賬戶要特別加強(qiáng)防范措施，設(shè)置較為復(fù)雜的賬戶密碼，且不要與普通賬戶密碼相同。
該負(fù)責(zé)人表示，百度錢包高度關(guān)注用戶資金安全和權(quán)益，會在確認(rèn)案件詳情后聯(lián)系客戶主動指引賠付。
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