----專訪悅瑢廷集團(tuán)董事長(zhǎng)黃展先生
近日，大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)這兩個(gè)“龐然大物”宣布合并的重磅消息，刷屏整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)朋友圈，這勢(shì)必給激烈的酒店生態(tài)圈帶來重大變革。與此同時(shí)，資深酒店公寓業(yè)內(nèi)人士觀察到，一個(gè)叫“悅瑢廷”的品牌公寓，近期在上海急速崛起，除已運(yùn)營(yíng)的悅瑢廷泰麗、銀發(fā)等靜安公寓項(xiàng)目外，同處?kù)o安區(qū)的西康路、萬航渡路、恒隆廣場(chǎng)等數(shù)個(gè)高端公寓項(xiàng)目即將開業(yè)。敏感的業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，即使不算上悅瑢廷在北外灘的公寓項(xiàng)目，單單悅瑢廷集團(tuán)旗下在靜安區(qū)的公寓數(shù)量，幾乎占整個(gè)靜安區(qū)所有高端公寓體量的一半。不僅如此，步履輕盈的悅瑢廷，一路攻城拔寨，已做好進(jìn)駐杭州、蘇州等城市的“排片表”，直接管理運(yùn)營(yíng)的酒店公寓套數(shù)將達(dá)3000多套。
“悅瑢廷”的拓展速度為什么這么快?“悅瑢廷”模式究竟有啥干貨?終于，約到了一向低調(diào)的悅瑢廷集團(tuán)董事長(zhǎng)黃展先生，讓我們聽聽他的獨(dú)家闡述。
悅瑢廷是輕奢型商旅人文之家
在悅瑢廷集團(tuán)董事長(zhǎng)黃展先生看來，悅瑢廷(Delight Palace)這個(gè)品牌的3個(gè)字，寄托自己對(duì)酒店公寓市場(chǎng)的深刻理解和服務(wù)商旅客人的良苦用心。他說， “悅”，指向“心”，寓意用心服務(wù)給人愉悅感受?！艾尅?，指向“感”，古漢語(yǔ)“琮瑢”，表示佩玉相碰的聲音，象征“悅瑢廷”溫潤(rùn)的藝術(shù)人文通感。“廷”，指向“物”，泛指“悅瑢廷”輕奢的空間，諧音“廳”，意指“悅瑢廷”公寓提供比酒店更開闊的空間，套房配備客廳，使客人住得更愜意。
悅瑢廷品牌酒店公寓成立9個(gè)月以來，進(jìn)展可謂神速，在攜程等多家OTA上，好評(píng)度不斷提升，已榮獲去哪兒網(wǎng)優(yōu)選合作品牌、2015年上海購(gòu)物節(jié)指定入住酒店公寓等殊榮。張小盒品牌創(chuàng)始人之一陳東森先生，入住悅瑢廷泰麗公寓后，直言“舒適又親切，悅瑢廷有好棒的性價(jià)比!”更想不到的是，在錄制東方衛(wèi)視《極速挑戰(zhàn)》欄目時(shí)，大明星陳喬恩神秘入住在悅瑢廷泰麗公寓里。
對(duì)此，悅瑢廷集團(tuán)董事長(zhǎng)黃展先生說得很實(shí)在，他說：我們的消費(fèi)人群，定位為高端商旅客，所以我們打破酒店固有格局，無論是獨(dú)棟精品公寓還是社區(qū)住宅托管，我們的客房設(shè)置，都力爭(zhēng)為商旅客創(chuàng)造多樣化的居住使用功能。舉個(gè)例子，在悅瑢廷泰麗公寓，我們?cè)诳蛷d配備鍋碗烹飪炊具及微波爐冰箱等設(shè)施，客人入住，像家一般輕松自在。在悅瑢廷靜安服務(wù)式公寓，大堂陳列著一幅知名畫家方藝為悅瑢廷精心創(chuàng)作的大型油畫《夜上海》，每間客房配備“悅瑢廷人文書架”，擺設(shè)《唐詩(shī)三百首》典籍外，還有《上海文學(xué)》《禮志》等著名期刊。剛推出的悅瑢廷靜安藝術(shù)房卡，圖案由知名青年藝術(shù)家席猛創(chuàng)作，憑借此房卡，入住客人還能與周邊“海底撈”等著名商家做互動(dòng)。這些服務(wù)小細(xì)節(jié)，讓入住悅瑢廷的商旅客，主動(dòng)給我們點(diǎn)贊，乃至很多時(shí)間段，悅瑢廷的房態(tài)緊張，好幾次，連黃展先生自己去預(yù)定，都沒公寓客房。
大象身姿輕盈步伐，悅瑢廷不走尋常路
針對(duì)悅瑢廷發(fā)展模式，黃展先生闡述到：悅瑢廷是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先社區(qū)服務(wù)式公寓品牌，定位中高端商旅服務(wù)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)范圍包括整棟式物業(yè)和大型中高端社區(qū)，為商旅客人提供全方位出行住宿解決方案。通過悅瑢廷的整合裝修、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、商鋪招商等產(chǎn)業(yè)鏈，提升物業(yè)整體價(jià)值，真正打造具有物業(yè)資產(chǎn)管理功能的新型酒店公寓管理公司。
黃展先生進(jìn)一步說道，目前悅瑢廷集團(tuán)業(yè)務(wù)分兩大塊，酒店事業(yè)部和社區(qū)事業(yè)部，主流房型是全套房，銷售模式是“長(zhǎng)租短租結(jié)合，線上線下融合”。他強(qiáng)調(diào)，雖然悅瑢廷的經(jīng)營(yíng)理念是 “互聯(lián)網(wǎng)+住宿體驗(yàn)升級(jí)+金融創(chuàng)新服務(wù)”，但互聯(lián)網(wǎng)是手段，悅瑢廷不做線下產(chǎn)品的廣度，而是做深度!因這個(gè)初心，悅瑢廷戰(zhàn)略合作第一太平戴維斯、戴德梁行、復(fù)星集團(tuán)、Airbnb、星展銀行、綠地等重量合作伙伴，引入社區(qū)房屋銀行、租車O2O等服務(wù)附加資源，力爭(zhēng)為商旅人士營(yíng)造更優(yōu)越的住宿體驗(yàn)。
黃展先生坦言，現(xiàn)在的長(zhǎng)租公寓，挺像十年前經(jīng)濟(jì)型酒店。但悅瑢廷在拓展項(xiàng)目時(shí)，理性與狼性并存，輕盈與矜重兼?zhèn)?。就拿悅瑢廷的上海重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域來說，黃展將它命名為“3+2”板塊，就是著重“落子”在浦西的靜安、外灘、古北和浦東的陸家嘴、聯(lián)洋這5大板塊。目前，悅瑢廷進(jìn)展迅速，在靜安已有4個(gè)高端公寓項(xiàng)目落地，悅瑢廷的北外灘項(xiàng)目，也在數(shù)月后開幕。全國(guó)戰(zhàn)略來說，悅瑢廷已戰(zhàn)略布局到蘇州、杭州，正向南京、深圳、北京等全國(guó)一二線重要城市邁進(jìn)。黃展先生說道，不排除未來，悅瑢廷會(huì)開放品牌加盟等模式，但目前，悅瑢廷正低頭做事，對(duì)多家主動(dòng)有合作意向的風(fēng)投金融投資機(jī)構(gòu)，保持平常心，一如既往細(xì)細(xì)打磨公寓產(chǎn)品。黃展先生期待的悅瑢廷，不僅僅是一個(gè)住所，而是一種新型商旅住宿生活方式。
格局遠(yuǎn)大，悅瑢廷秉持行業(yè)良性多贏生態(tài)理念
業(yè)內(nèi)有分析稱，公寓長(zhǎng)租行業(yè)大多是創(chuàng)業(yè)公司，存在很多問題，例如缺少有經(jīng)驗(yàn)的人才、拿房成本不斷提高、管理不完善等。對(duì)此，地產(chǎn)酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的黃展先生回應(yīng)道，無論是長(zhǎng)租“集中式”還是“分散式”，這個(gè)行業(yè)雖經(jīng)前期發(fā)展，但因周期還短，企業(yè)規(guī)模都還有限，業(yè)內(nèi)人才儲(chǔ)備跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，悅瑢廷內(nèi)部高管，全來自一線地產(chǎn)開發(fā)、高端商旅公寓和外資酒店經(jīng)營(yíng)、金融投資、知名在線旅游OTA、廣告?zhèn)髅降阮I(lǐng)域擔(dān)任要職經(jīng)歷的。所以，我們?cè)陧?xiàng)目評(píng)估、物業(yè)改造、商業(yè)配套規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、品牌酒店及服務(wù)式公寓管理、高端社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，這讓悅瑢廷對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的管控能力，大大增強(qiáng)。
黃展先生獨(dú)具慧眼地看到，雅高、如家、鉑濤、華住等酒店集團(tuán)“巨頭”，已紛紛投資長(zhǎng)租酒店公寓，而且隨著整個(gè)酒店公寓行業(yè)的發(fā)展，公寓租賃本身的收益一定程度會(huì)下降，在這個(gè)階段到來之前，黃展先生最大的思考就是：悅瑢廷怎樣實(shí)現(xiàn)盈利模式的迭代升級(jí)?怎樣讓悅瑢廷模式走得更“輕”?這里面有非常多的節(jié)點(diǎn)需要悅瑢廷去探索和驗(yàn)證，例如，悅瑢廷已嘗試與多家金融理財(cái)權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展租賃寶業(yè)務(wù)，減免租客一定時(shí)間段的房租外，還能讓租客有不錯(cuò)的金融收益率，力爭(zhēng)打造一個(gè)“可以入住的金融理財(cái)產(chǎn)品”。此外，悅瑢廷作為品牌公寓，已與世界著名動(dòng)漫形象小羊肖恩做了聯(lián)合，完美策劃了國(guó)內(nèi)首個(gè)“公寓+動(dòng)漫”跨界藝術(shù)衍生品的融合。
在黃展先生看來，所有生意的根本，就是“人”，悅瑢廷有遠(yuǎn)大格局，秉持社區(qū)住宅商業(yè)化、品質(zhì)化的設(shè)想，致力于為商旅市場(chǎng)提供穩(wěn)定、具有性價(jià)比的全新理念住宿產(chǎn)品，已與物業(yè)、開發(fā)商、中介乃至“二房東”都處良性多贏生態(tài)體系中，悅瑢廷正努力為廣大業(yè)主提供資產(chǎn)管理新選擇，保證物業(yè)資產(chǎn)保值增值，對(duì)高端的街道社區(qū)來說，因?yàn)閻偓屚⒌募尤?，通過系統(tǒng)，對(duì)小區(qū)流動(dòng)人口管理，由“人管”變?yōu)椤皺C(jī)管”，有效提升社區(qū)品質(zhì)的同時(shí)，更為營(yíng)造平安社區(qū)作出自己的努力。公寓租房是一個(gè)珍貴的流量入口，規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化之后，因此，我們更有理由相信，在上海迪士尼即將開業(yè)等重大利好背景下，悅瑢廷勢(shì)必在金融、社交、生活服務(wù)等領(lǐng)域，有更多的騰挪想象力。
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