編者按:在內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的年代,自媒體如火如荼,但有一個(gè)類型的自媒體,卻是冰火兩重天。那就是本地自媒體。有些本地自媒體賺得盆滿缽滿,而大多的則像是被打入了冷宮。
這一方面的原因在于,許多本地自媒體是從傳統(tǒng)的地方網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來,在微信時(shí)代,開了公眾號(hào)、個(gè)人號(hào),但不知道具體怎么運(yùn)營(yíng),以至于荒廢于此。另一方面,則是有些朋友看到了本地自媒體的商機(jī),建立了本地公眾號(hào),但卻缺乏地方自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
王雄于2012年進(jìn)入本地自媒體行業(yè),至今有過近百萬粉絲的本地號(hào),經(jīng)過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以及與多個(gè)成功的本地自媒體創(chuàng)始人交流,王雄總結(jié)出引爆本地自媒體的N條干貨,在此與大家分享。
本文系作者投稿。
一、本地公眾號(hào)的打造
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,PC端的本地生活網(wǎng)站的影響力已經(jīng)讓位于微信公眾號(hào),因此,引爆本地自媒體首先就是要做好本地公眾號(hào)的打造。
1. 吃一千個(gè)用戶,不如一個(gè)用戶吃一千次
這里有一個(gè)問題需要厘清,那就是你想要更多的用戶,還是想到有限但高質(zhì)量的用戶。做本地公眾號(hào),貪念是不可有的。因?yàn)橐粋€(gè)城市用戶基數(shù)有限,不可能每一個(gè)市民都成為你的用戶。
所以,要有一個(gè)認(rèn)知是,吃一千個(gè)用戶,不如一個(gè)用戶吃一千次。換言之,要做好核心用戶的培養(yǎng)。盡管你不可能將核心用戶做到一個(gè)相當(dāng)?shù)牧考?jí),但哪怕只有一兩萬核心用戶,你的本地公眾號(hào)就已經(jīng)走到了引爆的風(fēng)口上。
因?yàn)楹诵挠脩羰且镜刈悦襟w的根本源頭,沒有核心用戶就是無源之水。有了一定量的核心用戶,你接下來的引爆本地自媒體的布局就會(huì)得心應(yīng)手。
2. 打造公眾號(hào)矩陣而不是只做一個(gè)公眾號(hào)
我的經(jīng)驗(yàn)是,打造本地公眾號(hào)一定要打造成公眾號(hào)矩陣,而不是只做一個(gè)公眾號(hào)。
我建議大家做一個(gè)或者兩個(gè)綜合本地號(hào)+多個(gè)各行業(yè)本地公眾號(hào)。如我創(chuàng)辦的無錫生活網(wǎng),有無錫生活網(wǎng)是我們最有影響力的號(hào),包括各種方面,能吸引粉絲的加入,此外我們還有很多細(xì)分的各行業(yè)本地公眾號(hào)。
這樣做的原因在于,現(xiàn)在大家對(duì)公眾號(hào)開始產(chǎn)生疲憊,很多人只想關(guān)注某方面的專業(yè)號(hào)。我們做這樣的矩陣,能吸引到很多不同主題的人,使其產(chǎn)生很強(qiáng)的歸屬感。但由于它們的用戶數(shù)量不多,因此必須擁有一個(gè)大號(hào),然后再帶多個(gè)細(xì)分號(hào)。
另外,2+N也是為了保險(xiǎn)起見,萬一主賬號(hào)被封不止于讓你前功盡棄不知所措。
二、個(gè)人微信號(hào)的玩法
與本地公眾號(hào)矩陣對(duì)應(yīng)的是,你還應(yīng)該建立多個(gè)相應(yīng)的個(gè)人微信號(hào),如本地房產(chǎn)公眾號(hào),就要有與之相關(guān)的個(gè)人微信號(hào)來作為并肩作戰(zhàn)的武器。如果是公司運(yùn)作的話,則可以讓負(fù)責(zé)本地房產(chǎn)公眾號(hào)的小編來同時(shí)負(fù)責(zé)這個(gè)個(gè)人號(hào)的運(yùn)營(yíng)。
1. 做粉絲的意見領(lǐng)袖
個(gè)人號(hào)并不是玩票性質(zhì),而是公眾號(hào)的重要補(bǔ)充,甚至是黃金搭檔。因?yàn)?,如果是本地公眾?hào)是本地自媒體屬性,那么個(gè)人微信號(hào)就是意見領(lǐng)袖屬性,要讓你的個(gè)人號(hào)成為用戶在某一細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖,如房產(chǎn)、汽車、美容、美食等,從而起到聚沙成塔的意見領(lǐng)袖效應(yīng)。
2. 無限靠近真實(shí)性
那么個(gè)人號(hào)應(yīng)該如何打造呢?
首先,要注重個(gè)人號(hào)的設(shè)置,如名字與頭像等。其中,名字要易于傳播,女性化的名字為佳,頭像一定要真實(shí),可以是公司小編,也可以為線下認(rèn)識(shí)很久的核心用戶與忠實(shí)粉絲。這些個(gè)人號(hào),需要準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶個(gè)人標(biāo)簽,表現(xiàn)個(gè)人性格,如此才能無限靠近真實(shí)性。
3. 個(gè)人號(hào)與粉絲互動(dòng),獲得認(rèn)同與好感的三把刷子
要學(xué)會(huì)與粉絲互動(dòng),獲得認(rèn)同與好感。這就需要多點(diǎn)贊、用心地評(píng)論朋友圈,組織線下見面,以及做好朋友圈的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。
在線下見面時(shí),可有意地安排故事情景以增加印象,比如設(shè)計(jì)一個(gè)好的線下見面主題等。畢竟,互動(dòng)的目的,都是為了讓對(duì)方產(chǎn)生好感。
值得注意的是,個(gè)人號(hào)的朋友圈維護(hù)也是很關(guān)鍵的。因?yàn)橐粚?duì)一互動(dòng)的成本很高,如果朋友圈維護(hù)好了,則有可能產(chǎn)生十倍、二十倍的影響力。
需要提醒一點(diǎn)的是,盡可能多備一些個(gè)人號(hào)。因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),當(dāng)個(gè)人好友超過2500人時(shí),騰訊可能會(huì)隨機(jī)讓部分人看不到其朋友圈。因此好友的數(shù)量需盡可能定在2500人以下。
28推互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)本地自媒體圓桌會(huì)議
三、本地社群生態(tài)的構(gòu)建
公眾號(hào)的紅利期正在消退,但隨之而來的是社群這個(gè)大機(jī)會(huì)。因此,要在2017年引爆本地自媒體,社群生態(tài)的構(gòu)建是少不了的。
1. 多矩陣社群構(gòu)建
公眾號(hào)是多個(gè),個(gè)人號(hào)也是多個(gè),那么社群自然而然也是多矩陣的。當(dāng)然,這里的前提是公司有足夠的員工進(jìn)行社群維護(hù)。
在人手不夠的前期,可建立1-2個(gè)或者5個(gè)左右質(zhì)量較高的社群,在了解流程與規(guī)則之后,從此打造其他社群,之后還可以通過社群核心用戶實(shí)現(xiàn)衍生社群裂變。
央視報(bào)道的江浙滬本地自媒體大會(huì)
四、線下活動(dòng)的組織與實(shí)施
做本地自媒體,線下活動(dòng)是少不了的,甚至是一塊重點(diǎn)。我常說,線上聊一千次,不如線下見一面。
1. 小型線下活動(dòng)多多益善
小型活動(dòng)更加能發(fā)現(xiàn)忠實(shí)用戶,如KTV唱歌、燒烤、爬山、籃球賽、8分鐘約會(huì)等等。此類小型用戶成本低下,也有利于為公眾號(hào)生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容。
2. 大型線下活動(dòng)名利雙收
一個(gè)大型活動(dòng)是真正能展示公司實(shí)力的。當(dāng)有一個(gè)萬人活動(dòng)時(shí),需要依靠很多人維護(hù)活動(dòng)。人從哪里來?有人說找兼職,但是兼職是非常不可靠的,往往很多兼職沒有責(zé)任心。而我們?nèi)f人帳篷節(jié)的工作人員,很多是我們的核心用戶,甚至其中很多人比我們自身公司的員工更加上心。另外,可以動(dòng)用核心用戶的人脈維護(hù)與用戶之間的關(guān)系。
中央電視臺(tái)報(bào)道萬人帳篷節(jié)
3. 培養(yǎng)忠實(shí)粉絲的不二法門
做線下活動(dòng),到底有什么樣的好處呢?第一,幫其快速打造品牌,獲取客戶品牌認(rèn)可度。第二,線下活動(dòng)可以聚集粉絲,特別是培養(yǎng)忠實(shí)粉絲。每一次進(jìn)行線下活動(dòng)之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)用戶,從此可以培養(yǎng)發(fā)展他。第三,線下活動(dòng)可以賺錢。比如向商場(chǎng)等主辦方收費(fèi),收取冠名商和贊助商費(fèi)用。而話說回來,做線下活動(dòng),最根本的目的還是培養(yǎng)忠實(shí)粉絲。
五、本地電商的循序漸進(jìn)
本地電商可以說是我們做本地自媒體的最大金庫(kù)。但是本地電商又不是很輕易能做的,需要積累一定粉絲,社群人數(shù)也需要足夠多。當(dāng)前面四個(gè)都做好了,那么本地電商便成為水到渠成的一件事情。
對(duì)初涉本地電商的本地自媒體來說,在前期,需要找1-2個(gè)爆品試水,比如車?yán)遄拥鹊取.?dāng)車?yán)遄舆@樣的單品做成功了,那么可以考慮上水果品類電商。我們無錫生活網(wǎng)就做了一個(gè)水果店,在當(dāng)天收到了20w充值。之后,還可以考慮做綜合型的本地電商平臺(tái)。
火爆的水果電商
寫在最后:讓《引爆本地自媒體》幫你引爆本地自媒體
上面提到的這個(gè)水果店,我們雖然在線下租了門面,但是整個(gè)業(yè)務(wù)是通過社群與平臺(tái)推出的,這就是我所說的整個(gè)本地自媒體最大的核心點(diǎn)就在于用戶。有了鐵桿用戶之后,做任何事情都不用擔(dān)心,這也是做本地自媒體打造高端壁壘的核心思想。
在國(guó)內(nèi),很多號(hào)都擁有幾百萬粉絲,但是并不能取得很大的收益。有些號(hào)雖然擁有的粉絲數(shù)量不是很可觀,但其能產(chǎn)生很大的商業(yè)價(jià)值。公眾號(hào)只是信息的展示,后端個(gè)人號(hào)與社群,是最大的核心,線下活動(dòng)是做社群與個(gè)人號(hào)的手段,也是快速建立影響力的手段。而本地電商的運(yùn)作也有很多技巧在里面。
在我的新書《引爆本地自媒體》中,我將本文提到的引爆本地自媒體的模式稱之為3+2模式。書中對(duì)本文提到的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了深入淺出的分析,可謂干貨滿滿,上手必受益。因?yàn)椤氨镜刈悦襟w3+2模式”對(duì)從事本地自媒體的朋友很值得一看,幾乎所有本地自媒體都是在這個(gè)模式中發(fā)展,本地自媒體的操作方法都只要按模式一個(gè)一個(gè)套用就行。
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