墻面漆不到半年就脫落了；衛(wèi)生間使用不到一個(gè)月就滲水了；房屋過了一年裝修公司以種種理由拒絕維修了……當(dāng)耗財(cái)耗時(shí)耗力地將新房裝修好之后，你是否碰到過這些問題？當(dāng)你向裝修公司追討合法權(quán)益時(shí)，一些裝修公司會(huì)用霸王條款來做擋箭牌。
近日，湖北省宜都市工商局在對全市家居裝飾經(jīng)營者調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，共收集了27份經(jīng)營者使用的自制格式合同文本，最終確認(rèn)了十大不公平格式條款。主要集中在：經(jīng)營者利用合同格式條款免除自己的責(zé)任、利用合同格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任、利用合同格式條款排除消費(fèi)者權(quán)利。宜都市工商局對十大不公平格式條款進(jìn)行了點(diǎn)評。
條款一：
“若工程分項(xiàng)全部竣工后三日內(nèi)拒絕交付工程余款視同甲方放棄保修權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！薄凹追礁肚骞こ逃嗫?，乙方填發(fā)保修卡（售后維護(hù)以保修卡及結(jié)算單為憑）。”“如甲方不按約定支付工程款，不享受售后服務(wù)”。
●點(diǎn)評：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三十條規(guī)定，“住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，裝修人應(yīng)當(dāng)按照工程設(shè)計(jì)合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)出具住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書?！钡?，家裝公司利用格式條款約定消費(fèi)者在3天內(nèi)未結(jié)清工程款，并以付清工程余款為前提，否則將失去保修資格是明顯不公平的。消費(fèi)者未結(jié)清工程款屬合同違約，裝修企業(yè)可通過多種途徑來尋求救濟(jì),不能借此來免除自身應(yīng)承擔(dān)的保修責(zé)任，排除消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
條款二：
“甲方未按期足額支付工程款的，每誤延一天向乙方支付工程造價(jià)2%的違約金”。
●點(diǎn)評：《合同法》第一百一十四條第二款規(guī)定，“約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少?！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用〈中華人民共和國合同法〉若干問題的解釋（二）》第二十九條第二款規(guī)定，“當(dāng)事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，一般可以認(rèn)定為合同法第一百一十四條第二款規(guī)定的‘過分高于造成的損失’”。所以，違約金的約定不應(yīng)該高于造成的損失或可能預(yù)見造成的損失。
條款三：
“如果因乙方原因而延遲完工，每日按工費(fèi)的0.1%作為違約金支付給甲方，直至工費(fèi)扣完為止。如果因甲方原因而延遲完工，每延遲一日，以裝潢工程價(jià)款中人工費(fèi)的1%誤工費(fèi)支付給乙方”。
●點(diǎn)評：《合同法》第五條規(guī)定，“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定，“經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。”當(dāng)事人將自己違約支付給消費(fèi)者的違約金僅工費(fèi)的0.1%，而消費(fèi)者違約需支付當(dāng)事人的違約金為裝潢工程價(jià)款中人工費(fèi)的1%，違約責(zé)任明顯不對等，加重了消費(fèi)者責(zé)任，損害消費(fèi)者利益。
條款四：
“因甲方的原因影響工期，損失由甲方承擔(dān)，工期相應(yīng)順延。A、不能按期供水；B、不能保證每天10小時(shí)以上工作時(shí)間（含加班）”。
●點(diǎn)評：當(dāng)事人在上述合同條款中要求甲方（指消費(fèi)者）一是按期供水電，二是保證每天10小時(shí)以上工作時(shí)間（含加班）。水電是由供水供電部門控制，因檢修造成停水停電消費(fèi)者是無法掌控的；根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第十六條規(guī)定，“裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。”裝修管理服務(wù)協(xié)議中就包括允許施工的時(shí)間，所以裝修施工的時(shí)間都是由物業(yè)管理單位確定，一般小區(qū)的物業(yè)管理為了不影響業(yè)主的休息，8小時(shí)外都禁止裝飾裝修，不可能保證每天10小時(shí)以上工作時(shí)間。當(dāng)事人將不可抗力和本應(yīng)由家裝公司承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者，加重了消費(fèi)者的責(zé)任。
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