可以說，年輕化已經(jīng)深度融入平安銀行經(jīng)營的基因中。“我們和年輕互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作，是在研究年輕客群、新新人類，他們必將成為未來客戶群的中堅力量。”在2020年年報致辭中，平安銀行董事長謝永林如是表示。當下，平安銀行正著力打造“數(shù)字銀行、生態(tài)銀行、平臺銀行”三張名片，以開放銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、綜合化銀行相互銜接并有機融合的“五位一體”新模式，其中,“AI T Offline”（AI銀行 遠程銀行 線下銀行）是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營鏈和服務(wù)網(wǎng)。平安銀行關(guān)注到，年輕群體在財富管理方面的最大痛點在于缺少正規(guī)渠道獲取相關(guān)內(nèi)容，以及缺乏專業(yè)指導。為更好地服務(wù)年輕群體，平安銀行基于AI T Offline模式，不僅站在年輕群體的視角幫助他們提高財富能力，還引導年輕群體生成理性的投資邏輯，關(guān)注他們的長期利益。在“用戶體驗為王”的時代，只有不斷抓住客戶的需求與痛點，打破同質(zhì)化的金融服務(wù)，與用戶實現(xiàn)深度連接，才能走得更遠。在年輕化的路上，平安銀行已經(jīng)走在了行業(yè)前列，未來布局值得期待。
