疫情中揭開“新三年”戰(zhàn)略面紗，云端主持3萬人全行大會！謝永林自信發(fā)話：要帶平安銀行再上新臺階
“科技引領(lǐng)、零售突破、對公做精”，三年前，臨危受命的謝永林出任平安銀行董事長，制定了12字的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并一步步將其變?yōu)楝F(xiàn)實。
進(jìn)入2020年，一場疫情不期而至，給平安銀行持續(xù)推進(jìn)的改革標(biāo)注了一個醒目的注腳。以此為分隔點，一方面積極助力抗擊疫情，另一方面迅速決策部署“新三年”戰(zhàn)略，平安銀行正在為下一個三年的改革轉(zhuǎn)型積蓄新的動能。2月3日，率先在行業(yè)內(nèi)啟動多元化辦公，保障金融業(yè)務(wù)疫情期間時刻在線的同時，發(fā)動全行力量助力全社會抗擊疫情；2月14日，率先發(fā)布國內(nèi)上市銀行首份2019年年報，27萬人在線圍觀業(yè)績發(fā)布會；3月1日，首次以云端形式主持召開全行工作大會，3萬多干部員工在線參與，吹響“新三年”戰(zhàn)略誓師號角……在2020的初春，謝永林帶領(lǐng)下的平安銀行正在深化轉(zhuǎn)型的道路上繼續(xù)揚鞭奮蹄。平安集團總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO、2020年開年，新冠肺炎疫情暴發(fā)。武漢、湖北、全中國……迅速蔓延的疫情和跳動的數(shù)據(jù)牽動著平安銀行。謝永林多次通過會議、郵件、電話等方式，了解武漢、湖北地區(qū)平安銀行的員工防護、客戶權(quán)益事項，部署全國各地分行的疫情防控、消費者權(quán)益保護工作。
謝永林指出：抗擊疫情是平安集團董事長馬明哲部署的平安集團開年四件大事之一，平安銀行一定要高度重視、敏捷反應(yīng)，利用好平安“金融 科技”“金融 生態(tài)”的優(yōu)勢，總行部門、事業(yè)部、分行一把手聯(lián)動成立總分行應(yīng)急小組，多措并舉、落實到位。平安銀行人與全國人民一起，勠力同心，勇毅前行，一定能夠打贏這場疫情防控戰(zhàn)。在謝永林的帶頭部署下，平安銀行第一時間響應(yīng)，向湖北慈善總會首批捐款3000萬元。隨后，總行黨委、工會向全行發(fā)出募捐倡儀，3萬多名平安銀行員工踴躍捐款，捐款金額合計超過1000萬元。除了員工自發(fā)捐款，平安銀行還發(fā)起務(wù)實高效、公開透明的捐物模式，積極摸索“抗疫 扶貧”的新思路。為最大程度發(fā)揮捐助資金的價值，平安銀行組織員工構(gòu)建了一條“抗疫物資專屬通道”，涵蓋資金募集、物資采購、物流運輸、醫(yī)院協(xié)調(diào)等全流程，直接對接湖北醫(yī)院一線，定向支援湖北當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)，成功對接17家醫(yī)療機構(gòu)捐贈防護服18762件、隔離衣3760件等一批一線亟需的醫(yī)療防護物資；同時，平安銀行創(chuàng)新捐贈模式，采購了100多萬元定點扶貧地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品直接贈送給湖北一線的醫(yī)護人員，既讓前線醫(yī)護人員吃上健康食品，又助力貧困地區(qū)加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
除了積極履行社會責(zé)任，平安銀行還恪守金融機構(gòu)的本職使命，通過支持抗疫融資、提供金融優(yōu)惠、暖心服務(wù)等多方面助力抗擊疫情。公司業(yè)務(wù)方面，為疫情嚴(yán)重地區(qū)和防疫相關(guān)行業(yè)提供貸款優(yōu)惠利率、優(yōu)先信貸額度支持、跨境業(yè)務(wù)綠色通道、轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)銀手續(xù)費減免等支持。個人業(yè)務(wù)方面，為全國各地抗災(zāi)資金和各界人士捐贈款提供綠色通道和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費減免，為疫情嚴(yán)重地區(qū)個人提供貸款延期還款等支持。一邊抗疫，一邊積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在周密的安排部署下，從2月3號開始，平安銀行就在嚴(yán)格防控疫情風(fēng)險的前提下，在同行中率先有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。平安銀行以及平安集團多年在科技方面的投入在此次疫情中得到了驗證，通過云桌面、VPN、快樂平安等遠(yuǎn)程化方式，平安銀行為不能到崗上班的員工“一鍵啟動在家辦公”，通過“線上 線下”、“遠(yuǎn)程 職場”、“虛擬 現(xiàn)實”的方式，克服疫情期間種種困難，保障經(jīng)營管理順利開展。 “平安銀行過去三年做了結(jié)構(gòu)性調(diào)整和優(yōu)化，只要加大力度做好管理，就能度過這關(guān)。”謝永林表示，近年來銀行業(yè)的風(fēng)險抵御能力大幅提升，風(fēng)險覆蓋率都有所上升，所以疫情的影響整體可控。通過三年的科技引領(lǐng)，這次疫情把銀行的線上化運營和數(shù)字化經(jīng)營推向了一個新高度。2月14日，平安銀行舉辦了有史以來最特殊的一場業(yè)績發(fā)布會——高管團隊在深圳、上海、北京三地，戴著口罩線上“直播”了整整三個小時。同時，一封詳解平安銀行年度業(yè)績的《平安情書》在社交網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)刷屏。
這場特殊的發(fā)布會，將平安銀行啟動零售轉(zhuǎn)型三年來的成果答卷正式對外公布：實現(xiàn)營業(yè)收入1379.58億元，同比增長18.2%；凈利潤281.95億元，同比增長13.6%；凈利差、凈息差分別為2.53%、2.62%，同比2018年均提升27個基點，盈利能力持續(xù)提升。“平安銀行2019年交出了一份令人滿意的成績單。數(shù)據(jù)的背后，相信大家更加看重的是平安銀行是否具備可持續(xù)發(fā)展的能力?！敝x永林表示，經(jīng)過三年的轉(zhuǎn)型積累，平安銀行已經(jīng)形成了三大關(guān)鍵的“動能”：一是結(jié)構(gòu)均衡的發(fā)展動能。2019年業(yè)績表現(xiàn)上零售更強，對公、資金同業(yè)也開始發(fā)力，迎頭趕上，各個業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢，在業(yè)務(wù)均衡的基礎(chǔ)上推動總盤子越做越大。二是健康持續(xù)的增長動能。2019年營收、凈利潤增速創(chuàng)轉(zhuǎn)型以來的新高，盈利能力不斷增強，而且是建立在扎實的資產(chǎn)質(zhì)量基礎(chǔ)上，逾期60天以上貸款占比、偏離度不斷下降，撥備覆蓋率不斷提升，這份成績單有底氣、可持續(xù)。三是全面數(shù)字化的經(jīng)營動能。過去一年不斷提升數(shù)字化經(jīng)營能力，業(yè)務(wù)盡可能往線上推，直接收益是成本降低，效益提升，客戶體驗更好。過去一年零售人均營收平均同比增長18%，人均獲客提升50%，信用卡審批產(chǎn)能是原來的10倍以上，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)出賬從4小時壓縮到5分鐘。打造智能化決策大腦、風(fēng)控大腦、服務(wù)大腦，零售客戶經(jīng)理追蹤業(yè)務(wù)通過線上進(jìn)行，智能化平臺提前預(yù)警了多個項目，為全行風(fēng)控筑牢科技防線。“過去一年，平安銀行不斷提升全行數(shù)字化經(jīng)營能力，梳理流程、打通斷點，為新三年的發(fā)展積蓄了持續(xù)的動能?！敝x永林表示。從2016年年底臨危受命出任平安銀行董事長，在謝永林的帶領(lǐng)下，平安銀行過去的“三年規(guī)劃”最終交出滿意答卷。如今，平安銀行轉(zhuǎn)型改革戰(zhàn)略大局雛形初現(xiàn)，謝永林下一步將帶領(lǐng)平安銀行如何“落子行棋”呢？
日前，平安銀行首次以云端形式召開工作大會，全行3萬多干部和員工全部參加，謝永林親自主持大會布置2020年重點工作，正式為平安銀行未來“新三年”改革轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略吹響號角。在“新三年”具體打法上，謝永林提出，在零售轉(zhuǎn)型大方向下，將與時俱進(jìn)，著力打造數(shù)字銀行、生態(tài)銀行和平臺銀行三張名片，推動全行發(fā)展邁向新臺階。 “通過打造國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字銀行，以科技促績效，實現(xiàn)‘三個三’的目標(biāo)：決策層面實現(xiàn)三先，即先知、先覺、先行；經(jīng)營方面實現(xiàn)三提，提效益、提效率、提產(chǎn)能；管理方面實現(xiàn)三降，降成本、降風(fēng)險、降人力。過去一年，在數(shù)字化經(jīng)營方面打下了基礎(chǔ)，接下來就是需要不斷加強在人工智能、商業(yè)智能運用的深度和廣度；二是構(gòu)建生態(tài)銀行，配合集團金融加生態(tài)的戰(zhàn)略，進(jìn)一步發(fā)揮客戶多、數(shù)據(jù)多、場景多的優(yōu)勢，助力各類新模式落地，推動五大生態(tài)圈的構(gòu)建；三是搭建互聯(lián)互通的平臺銀行，不論是集團內(nèi)部的平臺類公司，還是外部的平臺合作方，都是平安銀行接下來要重點對接的合作伙伴，通過開放銀行方式實現(xiàn)批量化獲客、場景化經(jīng)營。”他還指出：“接下來平安銀行發(fā)展的重點是要提升資產(chǎn)負(fù)債的主動管理水平，目前路徑已經(jīng)很清晰，接下來就是朝著目標(biāo)全速推進(jìn)?！?/strong>從負(fù)債的角度講，平安銀行針對三大業(yè)務(wù)條線的資金獲取，分別使用了基礎(chǔ)零售、交易銀行和新交易三個平臺，平安銀行要在零售條線的基礎(chǔ)零售、對公條線的交易銀行、資金同業(yè)條線的新交易平臺上打造核心能力。如果使得客戶體驗達(dá)到極致，就有可能讓負(fù)債端得到良好的改善；從資產(chǎn)端來看，平安銀行對公條線抓一大一小，戰(zhàn)略客戶和小微客群，同時聚焦行業(yè)客戶。零售條線，主抓消費貸款的還款賬戶，把其激活。同時做好To F端的客戶畫像，對金融同業(yè)的授信和定價都會更加精準(zhǔn)。謝永林表示：針對三個業(yè)務(wù)條線采取主動管理資產(chǎn)負(fù)債的手段，有信心應(yīng)對利率下行帶來的挑戰(zhàn)。作為平安銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的總指揮，謝永林表示，未來還將帶領(lǐng)平安銀行把藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實。他指出，2020年，平安銀行將進(jìn)一步筑牢“護城河”，同時銀行與集團的協(xié)同也會更加深入?！?020年是平安銀行邁入轉(zhuǎn)型新階段的元年，我們打造全球領(lǐng)先、中國最卓越的智能化零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不會變！繼續(xù)保持零售和對公六四開的比例不會變！加強對公和零售協(xié)同發(fā)展的思路不會變！”“新三年深化轉(zhuǎn)型的大幕已經(jīng)開啟，我們管理團隊一定會帶領(lǐng)平安銀行再上一個新的臺階。我們說到做到！”謝永林自信表示。（CIS）
編輯：王朱瑩
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