德魯克認(rèn)為，管理者一般分兩種類型。一類管理者總是忙忙碌碌，但是通常沒有什么績效。他們總是公務(wù)纏身：記筆記、參加無數(shù)的會(huì)議、不停地出差；總是有許多想法——差不多每天一個(gè)新想法。今天他們可能想著成本節(jié)約的問題，明天也許在盤算著舉辦一個(gè)大型的公關(guān)活動(dòng)。他們浪費(fèi)了自己的大部分時(shí)間和精力卻一事無成，大多數(shù)管理者都屬于這一類型。另外一類管理者，他們冷靜而深入地思考問題，然后埋頭完成那些重要的工作任務(wù)。他們工作踏實(shí)而有條理。他們在一段時(shí)間內(nèi)只集中精力完成一項(xiàng)任務(wù)，在第一項(xiàng)任務(wù)做完后，才著手完成下一項(xiàng)任務(wù)。他們才是卓有成效的管理者。他們只做正確的事情，而不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。
《卓有成效的管理者》這本書，是德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效，是給我關(guān)于管理方面體會(huì)最深的一本書，很值得看。而且?guī)熜终f了，要看三遍，嘻嘻。
這本書一共有8章，前后兩章主要是提出兩個(gè)結(jié)論性的概念：卓有成效是可以學(xué)會(huì)的，而且作為管理者，就必須卓有成效！
其余的六個(gè)部分主要是說明有效管理者如何管理自己以及如何做到有效的決策，包括：1、 掌握好自己的時(shí)間（德魯克先生說：“時(shí)間是最緊缺的資源，若不將時(shí)間管理好，要想管理好其他別的事情，那只是空談”）；2、. 我能貢獻(xiàn)什么；3、. 用人所長；4、 重要的事先做；5、. 決策的要素；6、 有效的決策。
讀這本書首先要弄清“什么是管理者？”
對(duì)于這個(gè)問題，德魯克有著他個(gè)人的思想。德魯克認(rèn)為“對(duì)組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營成果的人，就是管理者”，同時(shí)，“一個(gè)重視貢獻(xiàn),為成果負(fù)責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”。
卓有成效是管理者必須做到的事情，但是在所有的知識(shí)組織中，每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒有所謂的職權(quán)，只要他能為組織作出突出的貢獻(xiàn)。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素；并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者，同時(shí)是不是一位管理者并不能以他有沒有下屬而定；所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
讀《卓有成效的管理者》，感受最深的是一個(gè)道理：管理者要做到卓有成效，首先必須要弄清楚“什么是有效的管理者所做而一般人所不做的，又有些什么是一般人常做而有效的管理者所不做的”只有懂得如何去做有效管理所應(yīng)該做的，才能使一群平凡的人，就做出不平凡的事。
卓有成效——就是以正確的方法做正確的事情。成為一個(gè)卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成習(xí)慣：
1． 有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。
有效的管理者重視目標(biāo)和績效；只做正確的事情。一次只做一件事情，并只做最重要的事情；管理者極為審慎地設(shè)定自己的優(yōu)先順序，隨時(shí)進(jìn)行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過時(shí)的任務(wù)，或者推遲做那些次要的任務(wù)；知道時(shí)間是最為珍貴的資源，必須極為仔細(xì)地使用它。
2． 有效的管理者重視對(duì)外的貢獻(xiàn)。
作為一名知識(shí)工作者，知道自己所能作出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；其原則是：我能作哪些貢獻(xiàn)？為了達(dá)成整體目標(biāo)，我如何激勵(lì)他人做出自己的貢獻(xiàn)？管理者的目標(biāo)在于提高整體的績效。
3． 有效的管理者把工作建立在優(yōu)勢上——善于利用自己與別人的長處。
在選用高層管理者時(shí)，管理者注重的是出色的績效和正直的品格。能敏銳地感覺到為一個(gè)關(guān)鍵職務(wù)選用人才，是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。卓有成效的管理者也知道，還沒有人能永無過失，也知道人無完人，即使是最有能力的人也有弱點(diǎn)。而關(guān)心的是一個(gè)人能做什么，而不是不能做什么。管理者致力于充分集中人員的知識(shí)和技能，利用這些優(yōu)勢達(dá)成組織的目標(biāo)。
4． 有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。
他有選擇性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而過多的信息會(huì)導(dǎo)致混淆和混亂。
5、有效的管理者必須善于做有效的決策。
卓有成效的管理者，其決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。他們的決策，不是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)的臨時(shí)需要，而是戰(zhàn)略性的考慮。
書中一些句子的理解：
“管理好得工廠，總是單調(diào)乏味，沒有任何激動(dòng)人心的事件發(fā)生。”
——企業(yè)管理必須有效，有效的其中一個(gè)重要體現(xiàn)就是要防患于未然，扎扎實(shí)實(shí)建立避免發(fā)生這類突發(fā)事件的機(jī)制，將例外管理變成例行管理。
“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。”
——管理工作很大程度上要身體力行，管理者要做到有效，必須首先審視自己，管理好自己是做有效管理的前提。特別是在中國文化下，管理者個(gè)人的品德行為受到被管理者的重視，管理好自己，注重自我訓(xùn)練與自我修煉，才有資格管理別人。
“歸根到底，管理是一種實(shí)踐。其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’”。
——管理者要做到卓有成效，必須最后體現(xiàn)在工作的結(jié)果上。德魯克的管理理念就是“管理是實(shí)踐”，管理并不是紙上談兵，管理者要學(xué)會(huì)如何把學(xué)到的管理理念訴諸于實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)與實(shí)踐。
“管理者的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于自己”
——管理者很多時(shí)候會(huì)逼迫忙于日常的運(yùn)作，以及處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，使得管理者沒有屬于自己的時(shí)間，去做一些有有利于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的有創(chuàng)造性的事情。
“管理者的任務(wù)不是改變?nèi)?。管理者的任?wù)，在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干。”
——改變一個(gè)人往往非常困難，但是利用一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)則相對(duì)容易得多，用人所長，是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì)，是一個(gè)組織工作是否有效的關(guān)鍵，也是知識(shí)工作者和社會(huì)不可或缺的素質(zhì)。
“決策的過程往往不是從搜集事實(shí)開始的，而是先有自己的見解”
——卓有成效的管理者凡是在某一領(lǐng)域具有經(jīng)驗(yàn)，都應(yīng)該有他自己的見解。決策的過程往往是管理者頭腦中首先有一種設(shè)想或見解，然后再去找數(shù)據(jù)和資料去證明這種見解的可行性。
關(guān)于書中提到的績效考核的總結(jié)：
如果管理者要發(fā)展他的員工，必須從發(fā)揮本員工的優(yōu)點(diǎn)入手。他們不應(yīng)該關(guān)注這個(gè)員工的弱點(diǎn)、缺陷當(dāng)鼓勵(lì)人們做得更好的時(shí)候，他們就能得到自我發(fā)展，而在此過程中，組織也得到了自我發(fā)展。管理者的責(zé)任就是使員工得到施展。最好的方式就是給予他們機(jī)會(huì)，并排除他們工作中的障礙。
不要去評(píng)估潛能 績效評(píng)估是一個(gè)充滿爭議的話題。通常，人們認(rèn)為績效評(píng)估是一件不愉快的差事，并盡可能回避它。績效評(píng)估的致命缺憾，就是總是在強(qiáng)調(diào)人的弱點(diǎn)、缺陷和失敗之處。日本人對(duì)績效評(píng)估根本不抱任何信心。他們根本不需要它，因?yàn)槿毡緦?shí)行的是終身雇傭制度，其升遷制主要依據(jù)年齡和資歷。
德魯克對(duì)績效評(píng)估有著其獨(dú)到深刻的見解。他并不贊成效法日本，根本不做績效評(píng)估。但他提議必須從根本上改變績效評(píng)估的方式。績效評(píng)估的目的必須是積極的，為的是發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的成績，以及哪些方面做的非常出色。績效評(píng)估不應(yīng)該去評(píng)估某個(gè)人的潛能，潛能是根本無法評(píng)估的。一句話，績效評(píng)估必須強(qiáng)調(diào)人的優(yōu)點(diǎn)。
德魯克建議管理者在做績效評(píng)估時(shí)，應(yīng)該問四個(gè)問題：
1 “哪方面的工作他做得比較出色？”
2 “那么因此，哪方面的工作最能發(fā)揮他的長處？”
3 “若想充分發(fā)揮他的長處，他還需要學(xué)習(xí)或者獲取哪些知識(shí)？”
4 “如果我有一個(gè)孩子，我是否愿意讓他/她在這個(gè)人手下工作？”
A． 如果愿意，是什么原因？
B． 如果不愿意，又是什么原因？
很明顯，以上所有的問題都在強(qiáng)調(diào)人的長處，以及如何能更強(qiáng)化這些優(yōu)點(diǎn)。第四個(gè)問題第二問的意義在于，沒有人能容忍一個(gè)道德敗壞的管理者。
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