當(dāng)約翰遜總裁召集全體員工陳述公司的現(xiàn)狀時(shí)，一下子人心渙散，人員所剩無(wú)幾，沒(méi)有拿到工資的員工將總裁的辦公室圍得水泄不通，見(jiàn)總裁實(shí)在無(wú)錢(qián)支付工資，他們各謀所需，將公司的東西分得一無(wú)所有，杰克并沒(méi)有放棄，他產(chǎn)生了一種莫名的感覺(jué)：沙漠里的人也能生存。不到一個(gè)星期，公司只剩下屈指可數(shù)幾個(gè)人時(shí)，有人來(lái)高薪聘請(qǐng)他，但他說(shuō)：“公司景氣的時(shí)候，給了我許多，當(dāng)公司有困難的時(shí)候，我總得和公司共渡難關(guān)，我不會(huì)做這樣不道德的事。只要約翰遜總裁沒(méi)有宣布公司倒閉，總裁留在這里，我始終不會(huì)離開(kāi)公司，哪怕只剩下我一個(gè)人。”
事實(shí)就是這樣無(wú)情，不久，公司只剩下他和約翰遜總裁了，總裁歉疚地問(wèn)他為什么要留下來(lái)，杰克微笑地說(shuō)了一句話：“既然上了船，船遇到驚濤駭浪，就應(yīng)該同舟共濟(jì)。”街道廣告屬于城市規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，他們停頓下來(lái)以后，在政府的催促下，公司將這來(lái)之不易的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一家大公司。但是在簽訂合同的時(shí)候，約翰遜總裁提出了一個(gè)條件：杰克必須在貴公司出任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。約翰遜總裁握著杰克的手向那家公司總裁推薦：“這是一個(gè)難得的人才，只要他上了你的船，就一定會(huì)和你風(fēng)雨同舟。”像杰克這樣的員工，才是一個(gè)公司真正需要的員工，作為公司中的一個(gè)員工就應(yīng)該像杰克那樣——與公司共命運(yùn)。
加盟新公司后，杰克出任項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部經(jīng)理。原公司拖欠的工資，新公司補(bǔ)發(fā)給了他，總裁握著他的手微笑著說(shuō)：“這個(gè)世界，能與公司共命運(yùn)的人才非常難得?；蛟S以后我的公司也會(huì)遇到種種困難，我希望有人能與我同舟共濟(jì)。”
杰克在后來(lái)的幾十年時(shí)間里一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這家公司，在他的努力下，公司得到了更為快速的發(fā)展，如今他已經(jīng)成為了這家公司的副總裁。他之所以會(huì)有如今的成就，與他的忠誠(chéng)是分不開(kāi)的。
在這里，并不是說(shuō)杰克有卓越的能力，而是他自始至終都與公司同舟共濟(jì)的精神。這個(gè)世界并不缺少卓爾不群的人，而是很少有與公司共命運(yùn)的人。無(wú)數(shù)的企業(yè)都在努力尋找這樣的人，但是，在許多員工的眼里，似乎從來(lái)沒(méi)有把發(fā)展公司當(dāng)成自己的責(zé)任，而是想方設(shè)法去謀取更高的薪水。一旦公司出現(xiàn)什么危機(jī)，這些人心里永遠(yuǎn)只有自己的利益，他們會(huì)以最快的速度跳下這艘漏水的船，而不會(huì)想著如何去搶救和保護(hù)它。這樣的人也許能夠謀取一份可以生存的工作，但永遠(yuǎn)也難以在一生中取得任何成就。只有永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于公司的員工才會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的員工，才會(huì)有所成就。
忠誠(chéng)于企業(yè)
有這樣一道問(wèn)答題：面對(duì)進(jìn)大城市生活、解決住房、每年幾萬(wàn)元高薪的優(yōu)厚待遇，您如何選擇？有人說(shuō)，這樣的好事誰(shuí)還能猶豫！但是，在這樣的機(jī)遇面前，有人就不止一次地拒絕了。他就是省勞模、山西北方惠豐機(jī)電有限公司高級(jí)技師周建民。他說(shuō)，企業(yè)培養(yǎng)了我，我要忠誠(chéng)于企業(yè)。忠誠(chéng)不計(jì)報(bào)酬，忠誠(chéng)只有奉獻(xiàn)。
周建民進(jìn)廠20多年來(lái)，勤學(xué)苦練，潛心鉆研，技術(shù)技能水平不斷提高，并在創(chuàng)新實(shí)踐中摸索出許多堪稱(chēng)“絕活”的新方法，如可使檢測(cè)零件的準(zhǔn)確率和可靠率達(dá)到100％的第二基準(zhǔn)法，能夠確保對(duì)稱(chēng)度量具兩孔對(duì)中心孔的尺寸和對(duì)稱(chēng)度的整體研磨法，能夠滿(mǎn)足尺寸精度和同軸度要求的冷熱配合法，可大大縮短裝配周期、使量具裝配合格率由原來(lái)的30％提高到100％的一次裝配法。這些方法，經(jīng)過(guò)周建民的反復(fù)驗(yàn)證、整理歸納、提煉完善，升華為“基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換法”。2004年經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)定，這些方法又被公司命名為“周建民操作法”。這是惠豐公司有史以來(lái)第一個(gè)以個(gè)人名字命名的先進(jìn)操作法，開(kāi)了省國(guó)防科技工業(yè)超大量具制造史上的先河，填補(bǔ)了省國(guó)防系統(tǒng)量具生產(chǎn)上的空白。
憑著先進(jìn)的操作法，近５年來(lái)，周建民先后承擔(dān)并完成了公司3258項(xiàng)量具加工任務(wù)，其中完成高新項(xiàng)目360個(gè)，完成公司級(jí)關(guān)鍵項(xiàng)目2887個(gè)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果10項(xiàng)，解決國(guó)家重點(diǎn)高新項(xiàng)目量具擋手的關(guān)鍵難題50個(gè)。他完成的關(guān)鍵、重點(diǎn)項(xiàng)目占到全公司量具的85％，節(jié)約材料費(fèi)17萬(wàn)余元，提高工作效率3倍以上，累計(jì)節(jié)約和創(chuàng)造價(jià)值113萬(wàn)元。他加工的產(chǎn)品工裝被稱(chēng)為放心量具工裝。
隨著技術(shù)水平的提高，周建民的名氣越來(lái)越大，成為搶手的高級(jí)技能人才。這時(shí)，北京、深圳等地的企業(yè)紛紛以多出他年工資幾倍的重金聘請(qǐng)他，并答應(yīng)為他辦理城市戶(hù)口、解決住房等。面對(duì)優(yōu)厚的待遇，周建民不為所動(dòng)，一次又一次地回絕了。
這些年來(lái)，周建民始終堅(jiān)持自己的信仰，那就是作為一名共產(chǎn)黨員，對(duì)黨不講價(jià)錢(qián)；作為一名企業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的工人高級(jí)技師，要忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于國(guó)防事業(yè)，周建民做到了。
忠誠(chéng)成就卓越團(tuán)隊(duì)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成就取決于它擁有什么樣的員工。沒(méi)有優(yōu)秀的員工，就不可能做出出色的成績(jī)。相反，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成一個(gè)良好的氛圍和文化，那么就會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在無(wú)形中產(chǎn)生一種督促作用，使團(tuán)隊(duì)成員做得比原來(lái)更出色，同時(shí)也使后來(lái)者有了一個(gè)更高的起點(diǎn)和平臺(tái)。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有的活動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開(kāi)。但團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分甚至每一個(gè)人都是相對(duì)獨(dú)立的，它們都有自己的目標(biāo)和任務(wù)，都要獨(dú)當(dāng)一面。足球隊(duì)的狀況和企業(yè)團(tuán)隊(duì)的狀況很相似。在足球場(chǎng)上，每個(gè)人都有自己的位置，都有自己明確的任務(wù)，或進(jìn)攻或防守。后衛(wèi)不能隨便擠占前鋒的位置，后腰不能跑到左邊鋒的活動(dòng)區(qū)域，尤其是守門(mén)員更是不能擅離職守。每個(gè)位置的隊(duì)員都要嚴(yán)格遵守主教練的戰(zhàn)術(shù)安排，協(xié)同作戰(zhàn)，互相配合，并給予同伴充分的信任。當(dāng)球被攻到本方禁區(qū)時(shí)，將球踢到遠(yuǎn)離自己球門(mén)的位置是守門(mén)員和后衛(wèi)的職責(zé)，而其他的隊(duì)員也有義務(wù)去幫助后衛(wèi)和守門(mén)員將球踢出危險(xiǎn)地帶。將球踢到對(duì)方的門(mén)里就是前鋒和其他進(jìn)攻隊(duì)員的職責(zé)，而后衛(wèi)們也可以適當(dāng)插上進(jìn)攻，但前提是不能讓對(duì)方的前鋒趁這個(gè)機(jī)會(huì)偷襲得手。
在一個(gè)球隊(duì)中，最重要的就是隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)。雖然有的球隊(duì)中大牌球星云集，但他們往往不能取得好的成績(jī)，而往往是那些沒(méi)有什么大牌球星，隊(duì)員實(shí)力并不突出的球隊(duì)卻能戰(zhàn)績(jī)累累，出其制勝。大牌球星有的自視甚高，認(rèn)為憑一己之力就可以戰(zhàn)勝對(duì)方，所以他們不重視團(tuán)隊(duì)配合，不遵守主教練的戰(zhàn)術(shù)安排，而這樣的球隊(duì)就會(huì)被團(tuán)結(jié)的球隊(duì)所打敗。
企業(yè)就是團(tuán)隊(duì)，公司就是團(tuán)隊(duì)，我們所談?wù)摰膱F(tuán)隊(duì)雖然與足球隊(duì)形式不一樣，但它們的確都是團(tuán)隊(duì)，需要團(tuán)結(jié)，需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合、忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有完整而長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，而團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分、各個(gè)成員都要圍繞這個(gè)整體的戰(zhàn)略和發(fā)展方向，互相配合，并在需要時(shí)做出某些個(gè)人利益上的犧牲。每個(gè)成員都要對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，這樣的團(tuán)隊(duì)力量是強(qiáng)大的，是不可戰(zhàn)勝的。也只有忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)的員工，才是一個(gè)好員
狼是自然界最善于交流的動(dòng)物之一。對(duì)狼來(lái)說(shuō)，交流的藝術(shù)在于密切注視各種各樣的交流方式，狼之間復(fù)雜精細(xì)的交流系統(tǒng)使它們得以不斷地調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，以獲得成功。
它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，包括使用唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內(nèi)的復(fù)雜、精細(xì)的身體語(yǔ)言來(lái)傳遞信息，或利用氣味來(lái)傳遞信息。
狼群交流溝通的方式十分多元化，它們使用每一種能夠運(yùn)用的方式。它們的表情非常多樣化，甚至嘴唇、眼睛以及尾巴都能表達(dá)它們的情感；在狼群的行動(dòng)中，不同的動(dòng)作也表明了它們的喜怒哀樂(lè)。
對(duì)于狼群來(lái)說(shuō)，交流溝通是它們生存的保障。狼群有著嚴(yán)格的社會(huì)組織和等級(jí)制度，它們是世界上最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，所有這些都要求它們有完善的溝通系統(tǒng)。這也正是狼群生存的優(yōu)勢(shì)。
在一個(gè)企業(yè)中，作為一個(gè)員工，每天上班與之打交道最多的是其所在的團(tuán)隊(duì)，而不是龐大的企業(yè)整體。相對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的技能互補(bǔ)性更強(qiáng)，任務(wù)的完成更需要彼此之間的密切合作，因此，員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的重要性更為明顯，其團(tuán)隊(duì)意識(shí)也就更強(qiáng)烈；那么，一個(gè)優(yōu)秀的員工，必是一個(gè)善于交流溝通，懂得合作的員工。
如果在一個(gè)企業(yè)中，一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事之日。多少有點(diǎn)類(lèi)似于“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中，假定每個(gè)人的能力都為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果就有時(shí)比10大得多，有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動(dòng)物，而更像方向各異的力量，相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無(wú)成。在傳統(tǒng)的管理理論中，對(duì)合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力于減少人力的無(wú)謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說(shuō)管理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好，而是避免內(nèi)耗過(guò)多。21世紀(jì)將是一個(gè)合作的時(shí)代，值得慶幸的是，越來(lái)越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到真誠(chéng)合作的重要性，正在努力學(xué)習(xí)合作。
邦尼人力定律：一個(gè)人一分鐘可以挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒鐘卻挖不了一個(gè)洞。合作是一個(gè)問(wèn)題，如何合作也是一個(gè)問(wèn)題。
作為團(tuán)隊(duì)的一名成員，僅有良好的愿望和熱情是不夠的，在做事之前，大家要進(jìn)行充分的交流與協(xié)商，明確每個(gè)人的任務(wù)，這樣才能把大家的力量形成合力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大作用。這是狼性員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的一個(gè)表現(xiàn)。
你真的聽(tīng)懂對(duì)方的話了嗎
溝通是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人或者團(tuán)體之間傳遞信息、交流信息和加強(qiáng)理解的過(guò)程。這種社會(huì)性的溝通，特點(diǎn)在于每一個(gè)參與者都是積極的、主動(dòng)的主體。溝通的目的在于相互影響、改善行為。
美國(guó)著名的節(jié)目主持人林克萊特一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真地回答：“我要當(dāng)飛行員。”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，你林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“你為什么要這么做？”小孩的答案反應(yīng)出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)！”
你真的聽(tīng)懂對(duì)方的話了嗎？你是不是習(xí)慣性地打斷別人的話？我們?cè)S多人都會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤：在對(duì)方還沒(méi)有來(lái)得及講完話，就按照自己的經(jīng)驗(yàn)打斷別人，大加評(píng)論和指揮。可是，你是否想過(guò)講話人的感受？如果換成是你，你是否會(huì)感到自己沒(méi)有受到應(yīng)有的尊重呢？這樣的溝通肯定是沒(méi)有效果的。
科學(xué)研究表明，人除了睡覺(jué)的時(shí)間以外，必須花費(fèi)70％的時(shí)間在人際溝通上。管理的階層越高，所花費(fèi)的溝通時(shí)間就越多。一般溝通時(shí)間中，9％以書(shū)寫(xiě)方式進(jìn)行，16％以閱讀方式進(jìn)行，30％以口語(yǔ)溝通完成，其余45％必須花費(fèi)在傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)反映上。
交流溝通是我們生活工作中最重要的工作方式。因此，要想展開(kāi)高效率的工作，有效的交流溝通是員工必須學(xué)會(huì)的基礎(chǔ)功課。
溝通是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑
溝通就是傳達(dá)、傾聽(tīng)、協(xié)調(diào)，是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)。
通用汽車(chē)公司前總經(jīng)理英飛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我始終認(rèn)為人的因素是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。根據(jù)我40年來(lái)的管理工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)覺(jué)所有的問(wèn)題歸結(jié)到最后都是溝通的問(wèn)題。”
有時(shí)候，說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)比要說(shuō)的話本身顯得更值得信賴(lài)。因?yàn)檎f(shuō)話的語(yǔ)調(diào)往往潛意識(shí)地反映你對(duì)某事或某人的真正態(tài)度。語(yǔ)調(diào)式溝通可以通過(guò)說(shuō)話聲音的高低、快慢及聲音所表達(dá)的情感來(lái)實(shí)現(xiàn)。此外，一個(gè)人也可以通過(guò)暗示來(lái)與他人溝通，或者通過(guò)身體語(yǔ)言、姿勢(shì)語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通，輕拍對(duì)方的肩膀會(huì)比十幾句稱(chēng)贊的話表達(dá)得更直接和更有意味。
溝通不僅是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力、魅力的體現(xiàn)，也是每一位員工應(yīng)該做到的。如果員工之間不進(jìn)行交流溝通，只有領(lǐng)導(dǎo)在唱“獨(dú)角戲”，又有什么意義呢？因此， 一個(gè)優(yōu)秀的員工，要懂得人的能力有大小，人各有所長(zhǎng)，只要密切合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能構(gòu)成合理的完整集體。所以，就必須樹(shù)立團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)，只有這樣，才會(huì)創(chuàng)造出更大的成功。
樹(shù)立合作意識(shí)
比爾?蓋茨認(rèn)為：“團(tuán)隊(duì)合作是一家企業(yè)成功的保證，也是個(gè)人成功的前提。”因此，一個(gè)優(yōu)秀的員工必須樹(shù)立合作意識(shí)。
應(yīng)聘微軟的必要條件就是，在工作中要善于與人合作。
微軟中國(guó)研發(fā)中心的總經(jīng)理張湘輝說(shuō)：“如果一個(gè)人是天才，但其團(tuán)隊(duì)精神比較差，這樣的人我們也不要。中國(guó)IT業(yè)有很多年輕聰明的人才，但團(tuán)隊(duì)精神不夠，每個(gè)簡(jiǎn)單的程序都能編得很好，但編大型程序就不行了。美國(guó)微軟開(kāi)發(fā)Windows XP時(shí)有500名工程師奮斗了2年，有5000萬(wàn)行編碼。軟件開(kāi)發(fā)需要協(xié)調(diào)不同類(lèi)型、不同性格的人員共同奮斗，缺乏領(lǐng)軍型的人才、缺乏合作精神是難以成功的。
不僅僅是微軟重視團(tuán)隊(duì)合作，無(wú)論是哪一個(gè)企業(yè)，在招聘員工時(shí)，都把能否“崇尚團(tuán)隊(duì)合作”當(dāng)作一個(gè)重要的衡量指標(biāo)。不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)，不但難以引起老板的關(guān)注，也難以在職場(chǎng)立足。所以，要想成為一個(gè)好員工，就必須有合作的意識(shí)，要像狼那樣團(tuán)結(jié)而成為最優(yōu)秀的員工。
在美國(guó)，位列全球500強(qiáng)的一家大公司在一次招聘高層管理人員時(shí)，9名優(yōu)秀應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)初試，從上百人中脫穎而出，進(jìn)入了由公司老總親自把關(guān)的復(fù)試。
老總看過(guò)這9人的詳細(xì)資料和初試成績(jī)后，相當(dāng)滿(mǎn)意。但此次招聘只錄取3個(gè)人。因此，老總給大家出了最后一道題。
這9個(gè)人被隨機(jī)分成甲、乙、丙三組，指定甲組的3個(gè)人去調(diào)查本市嬰兒用品市場(chǎng)；乙組的3個(gè)人調(diào)查婦女用品市場(chǎng)；丙組的3個(gè)人去調(diào)查老年人用品市場(chǎng)。
老總對(duì)他們9個(gè)人說(shuō)：“我們錄取的人是用來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的，所以，你們必須對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力。讓大家調(diào)查這些行業(yè)，是想看看大家對(duì)一個(gè)新行業(yè)的適應(yīng)能力。每個(gè)小組的成員務(wù)必全力以赴！”臨走的時(shí)候，老總補(bǔ)充道：“為避免大家盲目開(kāi)展調(diào)查，我已經(jīng)叫秘書(shū)準(zhǔn)備了一份相關(guān)行業(yè)的資料，走的時(shí)候自己到秘書(shū)那里去取！”
兩天后，9個(gè)人都把自己的市場(chǎng)分析報(bào)告送到了老總那里。老總看完后，站起身來(lái)，走向丙組的3個(gè)人，分別與之一一握手，并祝賀道：“恭喜3位，你們已經(jīng)被本公司錄取了！”然后，老總看見(jiàn)大家疑惑的表情，呵呵一笑，說(shuō)：“請(qǐng)大家打開(kāi)我叫秘書(shū)給你們的資料，互相看看。”
原來(lái)，每個(gè)人得到的資料都不一樣，甲組的3個(gè)人得到的分別是本市嬰兒用品市場(chǎng)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的分析，其他兩組也類(lèi)似。
老總說(shuō)：“丙組的3個(gè)人很聰明，互相借用了對(duì)方的資料，補(bǔ)充了自己的分析報(bào)告。而甲、乙兩組的6個(gè)人卻分別行事，拋開(kāi)隊(duì)友，自己做自己的。我出這樣一個(gè)題目，其實(shí)最主要的目的，是想看看大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。甲、乙兩組失敗的原因在于他們沒(méi)有合作，忽視了隊(duì)友的存在！要知道，團(tuán)隊(duì)合作精神才是現(xiàn)代企業(yè)成功的保障！”
如今的企業(yè)，比起以往的任何時(shí)候都需要協(xié)作精神，資源共享、信息共享才能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品、高質(zhì)量的服務(wù)。特別是團(tuán)隊(duì)成員之間，每一個(gè)成員都具有自己獨(dú)特的一面，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相合作所產(chǎn)生的合力，要大于兩個(gè)成員之間的力量總和，這就是“1+1＞2”的道理。一個(gè)重視合作精神的企業(yè)才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持著勝利的紀(jì)錄。對(duì)于今天的企業(yè)而言，員工是否具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
世界著名的肯德基企業(yè)之所以成功，經(jīng)驗(yàn)之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
合作產(chǎn)生的力量不是簡(jiǎn)單的加法，團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的合力要大于每一個(gè)人力量的總和。
作為一個(gè)個(gè)體，就算你才華橫溢，無(wú)所不能，如果不依靠團(tuán)隊(duì)的力量，僅靠自己是很難創(chuàng)造出令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)的。
個(gè)人主義在公司里是根本行不通的，作為職場(chǎng)中的個(gè)體，你可能會(huì)憑借自己的才能取得一定的成績(jī)，但你絕不會(huì)取得更大的成功。而如果你能善于合作，把自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，依靠集體的力量，你就能把自己所不能完成的工作任務(wù)解決好，老板會(huì)因此對(duì)你另眼相看，從而提拔你。
個(gè)人一定要融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，個(gè)人是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)發(fā)展了，個(gè)人才能發(fā)展。只有公司發(fā)展了，個(gè)人才能發(fā)展，把自己的才智投入到公司的發(fā)展事業(yè)中去，個(gè)人才能發(fā)展。
共同為一個(gè)卓越的目標(biāo)全力以赴
比爾?蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在社會(huì)上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團(tuán)隊(duì)的力量，是不可能獲得真正的成功的。這畢竟是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，如果我們懂得用大家的能力和知識(shí)的匯合來(lái)面對(duì)任何一項(xiàng)工作，我們將無(wú)往不勝。”
在微軟任何一個(gè)部門(mén)中，都有這樣一句名言：沒(méi)有永遠(yuǎn)的老板與員工。老板與員工在一起，不僅是一起工作，更是在一起分享成功與失敗、快樂(lè)與悲傷。這使微軟人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常強(qiáng)：成敗皆為團(tuán)隊(duì)共有；大家互教互學(xué)；互相奉獻(xiàn)和支持；遇到困難互相鼓勵(lì)，及時(shí)溝通；靠團(tuán)體智慧；承認(rèn)并感謝隊(duì)友的工作和幫助；甘當(dāng)配角。這樣具有強(qiáng)烈意識(shí)的高素質(zhì)的團(tuán)結(jié)、協(xié)作的集體，形成了積極、向上的士氣，這種士氣使得微軟人在面對(duì)一切挫折時(shí)都勇于抗?fàn)?，?shì)不可擋。這也許就是微軟永葆青春的奧秘。
比爾?蓋茨認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都是一樣重要的，當(dāng)他們具有團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，就能共同為一個(gè)卓越的目標(biāo)全力以赴。
任何公司的發(fā)展和壯大，都依賴(lài)于員工的有效合作。他們?cè)谧鲆粋€(gè)項(xiàng)目時(shí)，所有的關(guān)鍵人物都能團(tuán)結(jié)合作，最終目標(biāo)就是讓一個(gè)小組發(fā)揚(yáng)公司的最佳思想，然后就像一個(gè)積極性很高的人一樣，目標(biāo)一致、全力以赴地行動(dòng)。
那種“只顧自己、不顧集體”的員工，是不受老板和同事歡迎的。優(yōu)秀的員工應(yīng)該具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與其他員工團(tuán)結(jié)、合作、互助，努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。當(dāng)個(gè)人利益與集團(tuán)利益發(fā)生矛盾時(shí)，能以大局為重，而不是以自我為中心。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，集體主義比個(gè)人主義更有效，公司的成功更多依賴(lài)的是集體的力量。盡管每個(gè)人從事的崗位不同，但是有一點(diǎn)應(yīng)該是共同的，那就是為實(shí)現(xiàn)公司的奮斗目標(biāo)團(tuán)結(jié)一致，竭盡全力。一名優(yōu)秀的員工應(yīng)該明白團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性。
在一個(gè)企業(yè)里，幾乎沒(méi)有一件工作是一個(gè)人能獨(dú)立完成的，大多數(shù)人只是在高度分工中擔(dān)任一部分工作。只有依靠部門(mén)中全體職員的互相合作，大家齊心協(xié)力，為一個(gè)共同的目標(biāo)全力以赴，才能成就一番事業(yè)，最后取得成功。
要想成為一個(gè)優(yōu)秀員工，就應(yīng)該具備：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事友好合作，把自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)淋漓盡致地在工作中展現(xiàn)出來(lái)。要學(xué)會(huì)溝通交流，密切合作
為了大局利益，勇于犧牲個(gè)人利益
狼群知道，為了生存，在必要的時(shí)候要付出一定的代價(jià)。狼有什么呢？它只有一條命，而這條命是狼群給的，所以狼從不會(huì)退縮。狼是世界上最具有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，自我犧牲精神就是狼群團(tuán)隊(duì)精神的一種充分表現(xiàn)。狼為了團(tuán)隊(duì)的利益，為了大多數(shù)狼的利益，會(huì)毫不猶豫地犧牲自己的利益，即使是獻(xiàn)出生命也在所不惜。
在現(xiàn)今社會(huì)中，凡是威信最高的那個(gè)人，都是大局意識(shí)非常強(qiáng)、能夠顧全大局的，公道正派，為了大家，能夠犧牲自己的小利益。在一個(gè)企業(yè)中也存在這個(gè)現(xiàn)象。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的威信高不高，很大一方面就取決于這個(gè)人的大局意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，是不是顧全大局，是不是老是為自己考慮。大局意識(shí)強(qiáng)，說(shuō)明他首先考慮的是大伙的利益，而不是個(gè)人的利益。
一個(gè)優(yōu)秀的員工，必是一個(gè)有威信、有水平、思想覺(jué)悟高的員工。首先體現(xiàn)的就是大局觀念強(qiáng)。我們現(xiàn)在正在開(kāi)展先進(jìn)性教育，大家都在學(xué)黨的基本知識(shí)，都在增強(qiáng)黨性觀念，這里面就有一個(gè)集體和個(gè)人的關(guān)系問(wèn)題。當(dāng)然，讓大家純粹地犧牲個(gè)人利益，完全服從集體利益，個(gè)人什么都不要，也是不對(duì)的。正確的認(rèn)識(shí)是，個(gè)人利益并不是不重要，沒(méi)有個(gè)人利益就沒(méi)有整體利益，沒(méi)有局部利益就沒(méi)有全局利益。所以說(shuō)，每一個(gè)集體也好，每一個(gè)整體也好，都是建立在個(gè)體和局部利益之上的。但是，在一定的程度上，為了大局的利益，一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì)放棄個(gè)人的利益，這也是優(yōu)秀的表現(xiàn)。
在哲學(xué)上，這個(gè)道理是非常簡(jiǎn)單的。我們每一個(gè)同志的利益，就是我們整個(gè)社會(huì)的利益。我們追求個(gè)人利益，這是一種正當(dāng)?shù)臋?quán)利，沒(méi)有必要羞羞答答，每個(gè)人都應(yīng)該追求自己合法的權(quán)利。但是，怎么擺正個(gè)人和集體之間的關(guān)系，特別是在個(gè)人利益和集體利益發(fā)生沖突的情況下，我們必須認(rèn)真地思考。大部分情況下，個(gè)人利益和集體利益是一致的，但是在出現(xiàn)矛盾的情況下，個(gè)人利益必須服從集體利益，尤其是政治利益方面的問(wèn)題。滿(mǎn)足個(gè)人意愿，能夠調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮創(chuàng)造性，取得更大的成績(jī)，有益于工作。但是有的時(shí)候受主、客觀等方方面面因素的制約，是無(wú)法滿(mǎn)足的。從黨性觀念上來(lái)要求，在許多場(chǎng)合下必須犧牲個(gè)人利益，局部必須服從整體，這不僅僅是一個(gè)政黨的要求，也是一個(gè)社會(huì)的要求。我們這個(gè)社會(huì)要有序地向前發(fā)展，個(gè)人利益與集體利益之間的關(guān)系必須擺正。不論你從事什么樣的工作，在工作過(guò)程中，你必須考慮到工作的整體。那么，一個(gè)優(yōu)秀的員工，必須有自我犧牲的精神。
自我犧牲精神
這是一個(gè)個(gè)人利益至上的時(shí)代，一切活動(dòng)都圍繞著個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而展開(kāi)。我們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)個(gè)人英雄的神話，并且對(duì)這些英雄頂禮膜拜。但越來(lái)越多的跡象表明，個(gè)人英雄主義將不再是未來(lái)社會(huì)的主流，團(tuán)隊(duì)時(shí)代即將到來(lái)。隨著市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)制度、科研的逐步成熟完善，只憑一個(gè)人的力量已經(jīng)不能包打天下了。任何人想完成自己的理想，都必須組建或者加入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)集體的智慧來(lái)實(shí)現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)時(shí)代為我們提供了一種全新的生活、工作方式。團(tuán)隊(duì)的工作方式，可以讓我們的工作量大為減少，工作效率提高。與個(gè)人相比較而言，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)決定了在做相同的事情時(shí)，團(tuán)隊(duì)更容易取得成功，而團(tuán)隊(duì)的成功也就是個(gè)人的成功。但是，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)決定了團(tuán)隊(duì)成員必須在某些方面放棄一些東西。為了團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，我們有時(shí)候要犧牲一點(diǎn)自由；為了團(tuán)隊(duì)的利益，個(gè)別成員有時(shí)候要犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益；觸犯團(tuán)隊(duì)的規(guī)章，就要接受團(tuán)隊(duì)的處罰或者批評(píng)。那種甘于做出自我犧牲的精神是團(tuán)隊(duì)時(shí)代優(yōu)秀員工所必須具有的。
有舍才有得
在生活中，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些人過(guò)于斤斤計(jì)較，總想占別人的便宜，從來(lái)不吃虧，吃了虧就好像割掉心上的肉那么痛苦。別人批評(píng)他一兩句，或者給他提一點(diǎn)意見(jiàn)，他馬上就得還以顏色，或者懷恨在心，伺機(jī)報(bào)復(fù)。這樣的人幾乎沒(méi)有真正的朋友，最終一定會(huì)遭遇大的挫折，永遠(yuǎn)不會(huì)有真正的成功。這種人心胸狹窄，不能成就大事，只能在自己狹小的天地里度過(guò)可憐且無(wú)聊的一生。
一個(gè)體驗(yàn)不到輝煌人生的人是乏味的人；一個(gè)永遠(yuǎn)盤(pán)算自己的利益、不惜危害別人和社會(huì)的人，是難以為社會(huì)所重視的；一個(gè)在得失計(jì)較中苦苦煎熬，拿不起放不下的人也是非常痛苦的。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有的時(shí)候由于處理不當(dāng)或者工作失誤，會(huì)使團(tuán)隊(duì)受到一些損失，甚至遭到一些失敗的打擊。本來(lái)，這是團(tuán)隊(duì)所有成員的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面對(duì)各方面的壓力。這時(shí)候就需要一些員工能主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)一些責(zé)任，減輕團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的壓力，改變團(tuán)隊(duì)的尷尬處境。那些具有自我犧牲精神的員工，考慮到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的處境，會(huì)勇敢地站出來(lái)，把責(zé)任承擔(dān)起來(lái)，替其他同事受過(guò)。這一方面減輕了團(tuán)隊(duì)成員的工作壓力，另一方面也表現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)該有的素質(zhì)。
克萊斯勒汽車(chē)公司的總裁艾柯卡，在20世紀(jì)80年代中期的一項(xiàng)調(diào)查中，被人們稱(chēng)為“近年來(lái)成功領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的最佳典范”。艾柯卡管理克萊斯勒汽車(chē)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，使他成為全世界企業(yè)界的風(fēng)云人物，直到今天他的魅力仍然絲毫不減。大家只看到了艾柯卡成功輝煌的一面，卻沒(méi)有注意到他背后的精神。
艾柯卡是一個(gè)具有自我犧牲精神的人，在公司出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他經(jīng)常主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，這樣做會(huì)為自己招來(lái)許多不必要的麻煩，但是他卻一直堅(jiān)持。這樣，在他手下就形成了一個(gè)高度團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，他們不囿于既有的規(guī)范，敢于創(chuàng)新，敢于行動(dòng)，因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者。所以，艾柯卡取得了許多令人羨慕的成績(jī)。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，每個(gè)成員都要具有自我犧牲精神，這樣的團(tuán)隊(duì)才能具有高漲的熱情、良好的工作氛圍。
但是在現(xiàn)今，有很多人認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下工作就是為了獲取酬勞，忘我工作的奉獻(xiàn)精神過(guò)時(shí)了，這是不對(duì)的。事實(shí)上，不管是對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，忘我工作的奉獻(xiàn)精神都是非常重要的。
忘我奉獻(xiàn)比盡職盡責(zé)要求更高。盡職盡責(zé)是按照既定的目標(biāo)完成任務(wù)，做好本職工作，而忘我奉獻(xiàn)是先講付出，不計(jì)報(bào)酬。我們不是要求員工做完全無(wú)私的“圣人”，但是我們提倡當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾的時(shí)候，應(yīng)該優(yōu)先考慮集體的利益，不能抱著給多少錢(qián)干多少活的思想，更不能偷工減料，斤斤計(jì)較。忘我奉獻(xiàn)的表現(xiàn)就是當(dāng)你遇到矛盾和困難時(shí)，是把工作擺在第一位還是把個(gè)人利益擺在第一位。只有做到了忘我，才能一心一意投入工作。企業(yè)不斷發(fā)展壯大，就是因?yàn)橛泻芏鄦T工不計(jì)較個(gè)人得失，默默奉獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神需要有全局觀念和大局意識(shí)。大局觀念就是以國(guó)家的利益和集體的利益為重，把大局的利益放在首位，必要的時(shí)候應(yīng)該犧牲小團(tuán)體的利益來(lái)成全大局。
在一個(gè)企業(yè)中，每一個(gè)員工都是代表企業(yè)的整體形象出現(xiàn)的，應(yīng)該時(shí)刻把自己放在團(tuán)隊(duì)之中，從團(tuán)隊(duì)的利益出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題，不自以為是，不盛氣凌人，不剛愎自用，要用團(tuán)隊(duì)的理念發(fā)展團(tuán)隊(duì)事業(yè)，用自覺(jué)行動(dòng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益。
公正無(wú)私是做人的準(zhǔn)則，也是我們企業(yè)廣大干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。大家的一言一行都代表著企業(yè)的形象，體現(xiàn)著企業(yè)的風(fēng)貌，具有示范作用和導(dǎo)向作用，所以，我們的管理人員必須具備崇高的品德，要做一個(gè)公正無(wú)私的人。
古人云：“公生明，廉生威。”“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。”可見(jiàn)，公正無(wú)私對(duì)于我們的事業(yè)是何等重要。我們的管理人員，在工作中一定要時(shí)刻以企業(yè)利益為重，要把維護(hù)企業(yè)利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。管理人員一身正氣，不嚴(yán)而威。相反，如果我們的管理人員言行不一，口是心非，優(yōu)親厚友，以權(quán)謀私，結(jié)果不僅個(gè)人威信受損，而且也會(huì)給事業(yè)帶來(lái)重大的損失和影響。我們講公正無(wú)私，核心是“無(wú)私”。“心底無(wú)私天地寬”。只有無(wú)私，才能無(wú)畏，干事業(yè)才能胸懷坦蕩，秉公正直。“海納百川，有容乃大；壁立千仞，無(wú)欲則剛。”“無(wú)私”就是“無(wú)欲”。我們的每一位管理干部要時(shí)刻提醒自己，約束自己，要把權(quán)利用到為企業(yè)服務(wù)這個(gè)根本點(diǎn)上來(lái)。在我們的企業(yè)中，一個(gè)公正無(wú)私的管理干部，應(yīng)該把企業(yè)利益看得高于一切，時(shí)刻以企業(yè)利益為重，不能以權(quán)謀私。只有做到了公正無(wú)私，才能體現(xiàn)干部的崇高品德；只有做到了公正無(wú)私，才能樹(shù)立干部的良好形象；只有做到了公正無(wú)私，干部才有凝聚力；只有做到了公正無(wú)私，團(tuán)隊(duì)才有向心力。
“付出”是職業(yè)的主旋律，勇于犧牲個(gè)人利益是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的保障力量。因此，一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)該是一個(gè)為了大局的利益而勇于犧牲個(gè)人利益的員工。
狼群最偉大的品質(zhì)就是它們的合作精神，我們幾乎可以將狼群的行動(dòng)看成是“合作”的隱喻。這是它們的取勝之道。
20世紀(jì)是個(gè)人英雄輩出的時(shí)代，21世紀(jì)是合作制勝的時(shí)代。在合作中雙贏、多贏已成為時(shí)尚。
娃哈哈公司某區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，公司去了一名市場(chǎng)總督導(dǎo)，經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要原因是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，內(nèi)部渙散不團(tuán)結(jié)，無(wú)法形成協(xié)同合作的戰(zhàn)斗力。這位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有開(kāi)會(huì)講道理，也沒(méi)有斥責(zé)、處罰任何一個(gè)人，而是別開(kāi)生面地安排一次“盲陣”活動(dòng)。起初大家亂成一團(tuán)糟，各有自己的主張，時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，在烈日下經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而無(wú)為的爭(zhēng)吵和煎熬，大家漸漸開(kāi)始明白了，必須確立一名優(yōu)秀者為領(lǐng)袖，還要有智者為助手，統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)，大家都能自覺(jué)地做到令行禁止，各負(fù)其責(zé)。在完成游戲后，大家秒具體工作進(jìn)行了異常熱烈地討論，對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作精神有了深刻地認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地做了批評(píng)與自我批評(píng)，每人都由衷地表了決心，此后該團(tuán)隊(duì)做出了驚人的業(yè)績(jī)，被動(dòng)的市場(chǎng)局面很快得以扭轉(zhuǎn)，當(dāng)年銷(xiāo)售額突破3個(gè)億。
二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征途中的中共紅軍，條件之艱苦、士氣之高漲、意志之堅(jiān)強(qiáng)堪稱(chēng)世界之最。除了崇高的理想和出色的政治思想工作之外，毛主席生病不坐單架堅(jiān)持步行；彭大將軍為將士充饑痛殺心愛(ài)的寶馬。偉大領(lǐng)袖們身體力行的表率作用對(duì)當(dāng)時(shí)紅軍隊(duì)伍的斗志就是最簡(jiǎn)單而有效的激勵(lì)！張瑞敏的“砸冰箱”，砸出了海爾卓越的質(zhì)量，這一鐵錘比千言萬(wàn)言更有效！哈費(fèi)爾的經(jīng)典案例“漁夫與威士忌”的故事充分說(shuō)明了簡(jiǎn)單、直接的激勵(lì)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)是最有效的。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在企業(yè)的每一個(gè)成員身上擴(kuò)展和深化，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)激化到一個(gè)前所未有的高度，團(tuán)隊(duì)制勝才是決勝市場(chǎng)的法寶。因此，一個(gè)優(yōu)秀的員工，在工作中應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，企業(yè)得到發(fā)展了，自己也會(huì)得到發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作
曾經(jīng)有一次，聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行攀巖比賽?；萜贞?duì)強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)在一旁，沒(méi)有做太多的士氣鼓動(dòng)，而是一直在合計(jì)著什么。比賽開(kāi)始了，惠普隊(duì)在全過(guò)程中幾處碰到險(xiǎn)情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險(xiǎn)情，完成了任務(wù)，但因時(shí)間拉長(zhǎng)最后輸給了聯(lián)想隊(duì)。那么聯(lián)想隊(duì)在比賽前合計(jì)著什么呢？原來(lái)他們把隊(duì)員個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心組合：第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員，第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員，女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間，斷后的當(dāng)然是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。于是，他們幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情，迅速完成了任務(wù)?？梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)的一大特色：團(tuán)隊(duì)成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，很難想像在沒(méi)有展示自我機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)里能形成真正的向心力；同樣也很難想像，在沒(méi)有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒(méi)有信任危機(jī)就成為問(wèn)題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織信任的喪失。
娃哈哈的取勝之道——團(tuán)結(jié)一致
在市場(chǎng)這個(gè)汪洋大海里，杭州娃哈哈集團(tuán)公司是一艘乘風(fēng)破浪的“航空母艦”。
在短短的幾年時(shí)間里，她超常規(guī)跳躍式發(fā)展，從1991年起，進(jìn)入到我國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列；1992年又跳到第329位，綜合經(jīng)濟(jì)效益居全國(guó)同行業(yè)第一名；娃哈哈1993年的產(chǎn)值比1991年翻番已達(dá)6億多元，利稅總額1.6億元。業(yè)績(jī)?nèi)绱蓑溔?，不僅鞏固了同行業(yè)第一之列，而且全國(guó)排名可望躍入前200多位。
娃哈哈集團(tuán)從當(dāng)初3個(gè)人，借貸14萬(wàn)元，到現(xiàn)在的3000多人，如今已是億萬(wàn)富翁；當(dāng)初靠推銷(xiāo)他人的產(chǎn)品賺“蠅頭小利”，到現(xiàn)在，娃哈哈有兒童營(yíng)養(yǎng)液、娃哈哈果奶、娃哈哈營(yíng)養(yǎng)八寶粥、娃哈哈銀耳燕窩、娃哈哈平安感冒液等知名產(chǎn)品；當(dāng)初僅有幾百平方米的簡(jiǎn)陋車(chē)間，如今擁有8萬(wàn)多平方米的廠房。
家大了，業(yè)大了。幾乎一切都與過(guò)去不可同日而語(yǔ)，但娃哈哈人最寶貴的東西不僅沒(méi)有變，而且越來(lái)越響亮，那就是歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨、飽嘗酸甜苦辣而更加閃光的“團(tuán)隊(duì)精神”。那就是“勵(lì)精圖治、艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神。
杭州娃哈哈集團(tuán)公司總經(jīng)理宗慶厚深為娃哈哈的“團(tuán)隊(duì)精神”感到自豪，有一次他動(dòng)情地說(shuō)：“娃哈哈集團(tuán)公司有今天，都是公司全心全意依靠工人階級(jí)的結(jié)果，是全公司3000多名職工共同創(chuàng)造的業(yè)績(jī)。”的確，一個(gè)公司有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)是必勝的，而在這樣的團(tuán)隊(duì)里的員工都是優(yōu)秀的。
力，是怎樣凝聚的？
“娃哈哈”從開(kāi)始到現(xiàn)在，沒(méi)得到過(guò)國(guó)家的一分錢(qián)投資，自己在市場(chǎng)風(fēng)浪中戰(zhàn)勝苦難。那時(shí)候，資金緊缺，條件艱苦，他們分秒必爭(zhēng)，抓住一切機(jī)會(huì)發(fā)展。夏天給小學(xué)供應(yīng)冷飲是他們的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，每當(dāng)他們知道有學(xué)校需要時(shí)，馬上分頭行動(dòng)，宗慶厚常常冒著酷暑，踏著三輪車(chē)把冰棍送去，一次只賺幾元、幾十元，但他們從來(lái)沒(méi)有怨悔過(guò)。
在娃哈哈集團(tuán)里，每位員工把集團(tuán)當(dāng)成自己的家，他們深知：大河有水小河淌，企業(yè)發(fā)展快，職工也會(huì)富起來(lái)。如果流水各分東西，小河無(wú)水大河干，企業(yè)發(fā)展慢，職工個(gè)人的日子也不好過(guò)。水要匯攏，力要凝聚。
1988年，廠長(zhǎng)宗慶厚通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查，提出放棄加工人家的產(chǎn)品，改由自己開(kāi)發(fā)時(shí)，有不少人想不通，認(rèn)為加工人家產(chǎn)品一年收入上百萬(wàn)元。幾十個(gè)人日子好過(guò)，何必去冒險(xiǎn)呢，應(yīng)和的人也不少。宗慶厚聽(tīng)了，把市場(chǎng)行情一一作了分析，一筆賬一筆賬地細(xì)算，很有把握地認(rèn)為：開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品，肯定會(huì)成功。并引導(dǎo)大家多想想明天，“明天”這個(gè)詞，很快讓大家想到了一起。
進(jìn)入自己產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段，配方開(kāi)出、原料取來(lái)后，娃哈哈人開(kāi)始配制營(yíng)養(yǎng)液。一次、兩次、幾十次，配出的營(yíng)養(yǎng)液效果都不盡理想，望著焦灼的宗慶厚，當(dāng)初反對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的工人反倒勸慰宗慶厚：“廠長(zhǎng)，你別急，我們肯定會(huì)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品的。”每個(gè)職工一遍又一遍地品嘗試制液，提出自己的見(jiàn)解。在博采眾長(zhǎng)后，娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液終于研制成功，推向市場(chǎng)后馬上受到消費(fèi)者的青睞。
兼并杭州罐頭廠，娃哈哈人面臨著又一次的考驗(yàn)，盡管不少職工心里為杭罐廠想不通，但宗慶厚一開(kāi)始就信任他們，他與杭罐廠職工第一次見(jiàn)面時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白就是：“杭罐廠職工多年來(lái)勤懇工作，對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)很大，現(xiàn)在加快改革實(shí)行兼并，相信你們一定盡心盡力，為改革做出貢獻(xiàn)。”
在杭罐廠每一位職工的身上，都體現(xiàn)出了“團(tuán)隊(duì)精神”。兼并后，公司決定拉起一條月產(chǎn)300萬(wàn)盒娃哈哈營(yíng)養(yǎng)液的生產(chǎn)線，這樣的任務(wù)通常要花3個(gè)月的時(shí)間才能完成。杭罐廠職工沒(méi)日沒(méi)夜地苦戰(zhàn)，僅用28天就拉起了這條生產(chǎn)線，為兼并后的杭罐廠3個(gè)月扭虧為盈立下了汗馬功勞。
人，不分你我；地，不分南北。
在娃哈哈公司中，只比誰(shuí)的貢獻(xiàn)大，只想企業(yè)怎樣才能更快地發(fā)展。在娃哈哈營(yíng)養(yǎng)八寶罐頭生產(chǎn)中，原來(lái)一條生產(chǎn)線最高日產(chǎn)不到15萬(wàn)罐，職工群眾群策群力，通過(guò)合理安排生產(chǎn)程序和小發(fā)明、小革新，只用一半勞力就創(chuàng)下了日產(chǎn)近30萬(wàn)罐的歷史最高紀(jì)錄。協(xié)作合力，使職工發(fā)揮了極大的潛能。
心，是怎樣貼緊的？
娃哈哈集團(tuán)超常規(guī)跳躍式發(fā)展之謎，引得經(jīng)濟(jì)界、新聞界、文化界等各界人士紛紛探秘。來(lái)的人成千上萬(wàn)，謎底千條萬(wàn)條，其實(shí)“船長(zhǎng)”宗慶厚的成功，離不開(kāi)闖市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，離不開(kāi)巨額的廣告投入，離不開(kāi)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，離不開(kāi)廣招人才，但最重要的是他對(duì)人的尊重：尊重全體職工的主人翁地位，調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)他們的責(zé)任感和參與意識(shí)，使職工的心緊緊貼在一起。
在娃哈哈這個(gè)大家庭里，不只是宗慶厚以身作則，而且每一個(gè)成員都自覺(jué)發(fā)揮出“團(tuán)隊(duì)精神”。職工小沈，來(lái)工廠上班沒(méi)幾天，就因病復(fù)發(fā)昏倒。同事看到后，馬上把他送到醫(yī)院里。由于醫(yī)院要收2000元住院費(fèi)，同事都為他紛紛解囊，湊齊住院費(fèi)。第二天，同一車(chē)間的人知道小沈來(lái)自農(nóng)村，家境貧窮，馬上自發(fā)捐款。公司知道后，總經(jīng)理宗慶厚派人保部負(fù)責(zé)人去探望，并批錢(qián)資助。小沈的家人趕來(lái)后，非常感激：“我女兒去過(guò)不少地方，娃哈哈的干部職工心最好。”
娃哈哈集團(tuán)發(fā)展非常快，系列產(chǎn)品都處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，公司招的2000多名農(nóng)民工是一支生產(chǎn)骨干，他們自然成為娃哈哈團(tuán)隊(duì)中默默奉獻(xiàn)的一部分。公司很關(guān)心、愛(ài)護(hù)他們。1993年初，公司撥款建造了一幢6層的“農(nóng)民工樓”，里面設(shè)施齊全，農(nóng)民工住得寬敞舒適，公司還準(zhǔn)備配備電視機(jī)，以豐富他們的業(yè)余文化生活。農(nóng)民工享受勞保、福利，和正式職工一樣享受免費(fèi)午餐。年終評(píng)先進(jìn)，公司撥出10％的農(nóng)民工指標(biāo)單獨(dú)評(píng)獎(jiǎng)，評(píng)上先進(jìn)的農(nóng)民工與正式工一樣得獎(jiǎng)金1000元。這里的農(nóng)民工并無(wú)“低人一等”之感，他們已成為娃哈哈集團(tuán)中一支能吃苦、勁頭足、高效率的好隊(duì)伍。
1993年底，娃哈哈集團(tuán)抓住了電動(dòng)機(jī)生產(chǎn)出口的馬蹄罐頭，由于馬蹄收購(gòu)地域很廣，保持期又短，為了搶時(shí)間，公司掀起了“馬蹄大會(huì)戰(zhàn)”，這是一場(chǎng)事關(guān)娃哈哈聲譽(yù)的“戰(zhàn)斗”，除了承擔(dān)馬蹄罐頭的車(chē)間外，公司總經(jīng)理辦公室、人保部、市場(chǎng)部、質(zhì)監(jiān)部、政治部等部門(mén)紛紛抽人，這樣原崗位的人一人要干幾個(gè)人的活。下班后，大家都主動(dòng)跑到車(chē)間削馬蹄。由于全體職工和農(nóng)民工通力合作，既保證了質(zhì)量，又保證了時(shí)間，娃哈哈深受外商好評(píng)。這是娃哈哈團(tuán)隊(duì)精神的縮影。
娃哈哈人心系公司，自覺(jué)維護(hù)公司形象。
有一次，一個(gè)質(zhì)監(jiān)部的員工回家過(guò)年，在汽車(chē)站的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有假冒的娃哈哈，他就馬上給廠里打電話，把信息告訴打假辦的工作人員，抓住了假冒者。像這樣的事例，不勝枚舉。就是因?yàn)檫@樣，才有如今的娃哈哈。
娃哈哈集團(tuán)公司正在向更大的市場(chǎng)闖蕩，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有待于進(jìn)一步輻射，國(guó)際市場(chǎng)需要大力拓展。在“八五”期末，娃哈哈集團(tuán)的目標(biāo)是銷(xiāo)售收入達(dá)到20億元，年利稅達(dá)到5億元。公司總經(jīng)理宗慶厚充滿(mǎn)自信心，他微笑著說(shuō)：“決策前人人有主意，決策后擰成一股繩，有日趨完善的‘團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)‘，娃哈哈的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。”娃哈哈公司之所以會(huì)這么成功，就在于其所有員工團(tuán)結(jié)一心，一致為公司的發(fā)展做出最大的努力。
浦發(fā)的團(tuán)隊(duì)精神
“浦發(fā)”的養(yǎng)分來(lái)源于“三顆心”。
“浦發(fā)是我家，發(fā)展靠大家”，這一句話“浦發(fā)”的員工們爛熟于心。正是一顆“團(tuán)結(jié)之心”，使“浦發(fā)”一步步夯實(shí)了發(fā)展的基礎(chǔ)。
在浙江蕭山“浦發(fā)”，每一筆業(yè)務(wù)的成功，都是團(tuán)隊(duì)合力的成果。一次，一位員工到一家企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，發(fā)現(xiàn)讓另一位員工參與該客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)更佳，就讓位于后者，自己做配合工作，即便這樣做會(huì)影響自己的業(yè)績(jī)。
事實(shí)上，這樣的例子不勝枚舉。在這支富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中，員工們的通力合作，使整個(gè)銀行的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
“智慧奉獻(xiàn)社會(huì)、敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想。”這一句寫(xiě)在“浦發(fā)”手冊(cè)上的座右銘，所倡導(dǎo)的則是“敬業(yè)之心”。
在“浦發(fā)”建行之初，市民們對(duì)一個(gè)新生的銀行心存疑慮。年輕的員工們牢記“敬業(yè)”二字。無(wú)論寒冬酷暑，跑百家單位，進(jìn)千戶(hù)家庭，宣傳“浦發(fā)”，推介業(yè)務(wù)，硬是在艱苦的環(huán)境里闖出了一片天地。
在“浦發(fā)”，敬業(yè)的故事很多?？斓较掳鄷r(shí)間了，遠(yuǎn)在坎山的一家企業(yè)卻打電話來(lái)，要求上門(mén)幫助處理財(cái)務(wù)問(wèn)題。出納柜臺(tái)的員工鐘春蕾二話沒(méi)說(shuō)，立馬就走，而這一去就是四個(gè)小時(shí)。鐘春蕾直到晚上九點(diǎn)才拖著疲憊的身子回到城區(qū)。
“浦發(fā)”的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的還有一顆心是“責(zé)任心”。在“浦發(fā)”，每一位客戶(hù)都能感受“浦發(fā)”人的責(zé)任心。年過(guò)六旬的盲人來(lái)“浦發(fā)”存錢(qián)，當(dāng)班的員工，就立即迎上前去，幫助老人辦好一切手續(xù)，還送老人回到家。一家企業(yè)的點(diǎn)鈔機(jī)壞了，一個(gè)電話打給“浦發(fā)”，“浦發(fā)”馬上派人維修……
“三心”帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而正因?yàn)檫@種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使其業(yè)績(jī)令同行刮目相看。
團(tuán)結(jié)是一塊巨大的磁石，它將每個(gè)人的心都緊緊吸在一起，成為一個(gè)牢固的整體。守則如泰山，攻則無(wú)堅(jiān)不摧。一個(gè)集體要想成功，它的基礎(chǔ)便是團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)對(duì)于一個(gè)集體有舉足輕重的作用。合則昌，散則廢，古今一理。
一個(gè)優(yōu)秀的員工，必須學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)。因?yàn)閳F(tuán)結(jié)可使集體具有極大的凝聚力，一個(gè)集體倘若失去了團(tuán)結(jié)，也就沒(méi)有了生機(jī)和活力。團(tuán)結(jié)的集體可使每個(gè)成員從中獲得決心和毅力，從中汲取無(wú)窮無(wú)盡的能量。
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