清華大學(xué)的校長(zhǎng)顧秉林曾經(jīng)說過：在我們奮斗的道路上，選擇的方向比努力重要，能力的運(yùn)用比掌握的知識(shí)重要，身體的健康比考試成績(jī)重要，在將來情商會(huì)比智商重要?，F(xiàn)代社會(huì)中，我們?cè)絹碓阶⒅匾粋€(gè)人為人處世的能力也就是情商，而智商反則很少用到。
這里我說一個(gè)情商高的例子，一個(gè)飯局上職員A在夾菜的過程中筷子沒夾穩(wěn)，菜一不小心就彈到了旁邊的領(lǐng)導(dǎo)前，一般人在這個(gè)時(shí)候肯定會(huì)很尷尬，但這位領(lǐng)導(dǎo)笑了笑對(duì)職員A說：別給我夾菜了，我吃飽了。大家一笑就緩解了尷尬，這就是情商高機(jī)智的表現(xiàn)。
從定義上來理解情商主要是：情緒，意志，性格組成的商數(shù)。這個(gè)概念最早是由20世紀(jì)的兩位心理學(xué)家約翰·梅耶和彼得·薩洛維提出，后由情商之父——丹尼爾·戈?duì)柭屓耸熘瑥亩破鹆巳澜鐚?duì)于情商這一詞的探討。丹尼爾·戈?duì)柭谒霭娴臅肚樯蹋簽槭裁辞樯瘫戎巧谈匾分须m然并沒有完全準(zhǔn)確的定義情商一詞（因?yàn)榍樯桃辉~的定義一直在更新），但總的來說可以確定為幾個(gè)方面。善于了解自己，能夠正確的審視自己的內(nèi)心變化；能夠管理自己，當(dāng)某些情緒出現(xiàn)時(shí)能夠適當(dāng)?shù)膶⑵浔磉_(dá)出來而不會(huì)失控； 能夠激勵(lì)自己，當(dāng)遇到人生的低谷期時(shí)會(huì)調(diào)動(dòng)自己的積極情緒面對(duì)困難；能夠識(shí)別他人的情緒，能夠從與他人交流的細(xì)微變化中了解他人的想法與情緒；善于處理人際關(guān)系，與人交往友善且真誠(chéng)能夠把握好與人交際的分寸。在如今的社會(huì)生存，人們將不得不面對(duì)巨大的工作壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系。而一個(gè)情商較高的人可以讓他在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，這樣的人能夠擁有更加廣闊的人脈，能夠獲得更多人的支持和幫助。所以我們經(jīng)常說一個(gè)成功的人他的智商不見得有多高，但他的情商一定是非常高的。
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