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為什么德魯克從來不談“管理”下屬?

當談到管理者的時候,我們習慣性的認為管理者就是有下屬的人。

所以我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)里面會有兩個通道,一個是專業(yè)通道,一個是管理通道。為什么設(shè)立專業(yè)通道?

因為有的人不太適合帶團隊,所以干脆設(shè)立一條專業(yè)通道,員工即使做專業(yè)工作,在待遇各個方面也會有一定的空間,避免千軍萬馬擠獨木橋的現(xiàn)象。

很多的日常管理細節(jié)當中都呈現(xiàn)了我們對管理者的一個假設(shè)——管理者就是有下屬的人。所以如何帶好團隊,也成為培訓(xùn)管理者非常重要的一個主題。


作者康至軍

來源:12個德魯客(ID:peterdrucker12)

01 德魯克不屑于談“管理”下屬

然而,德魯克對于如何管理好下屬,卻不重視。德魯克寫的39本著作里,談到如何管理下屬的內(nèi)容寥寥無幾。而且還說了一些看起來比較武斷極端的話——

在《卓有成效的管理者》的前言里,德魯克談到很多人都在談如何管理好團隊,這本書談的不是這個問題,我談的是如何管理好自己,管理好別人這件事,從來沒有被真正驗證過,但是每一個管理者都可以管理好自己。

這句話有些武斷,因為我們身邊有很多的管理者可以很好的領(lǐng)帶好自己的團隊。

德魯克為什么不屑于談管理團隊?了解了這一點,我們就能夠更進一步地走進德魯克的思想世界。

我把這個問題拋給過很多的管理者朋友,大家認為當然正人先正己,要想管理好別人,首先管理好自己,管理好自己更重要等諸如此類的說法。這樣的說法有一定的道理,但這不是德魯克強調(diào)管理自己最重要的一個原因。

德魯克這樣講,是為了對抗一個流行的常識——管理者就是對下屬的工作負責任的人。德魯克認為這個定義并沒有把握住管理者工作的本質(zhì)。

那么到底什么樣的才是一個專業(yè)的管理者,或者我們通俗說的職業(yè)經(jīng)理人?我們先從一個反面來做個定義,什么不是職業(yè)經(jīng)理人?

02 職業(yè)經(jīng)理人不是指擁護老板的意志

德魯克認為,擁護老板的意志,不是職業(yè)經(jīng)理人最重要的一個標志,當然我們不能為了反對老板而反對老板。公司面臨的最大風險,是創(chuàng)始人憑借自己的喜好來管理,一個人管理下的機構(gòu)不可能長存。作為職業(yè)經(jīng)理人,不能助長老板“獨裁”的天然傾向。否則,很容易形成導(dǎo)致組織加速衰敗的“二人轉(zhuǎn)”。

職業(yè)經(jīng)理人不是也不應(yīng)該成為老板的延伸。管理者履行職責不是依賴企業(yè)主的“授權(quán)”,而是基于企業(yè)發(fā)展的客觀需要與現(xiàn)實。因為組織變大以后產(chǎn)生很多的任務(wù),這些任務(wù)的產(chǎn)生,客觀需要管理者的存在。

所以德魯克提醒我們,管理者的職位來源于達成組織目標所必須完成的任務(wù)。

管理者的引導(dǎo)和控制應(yīng)該以績效目標為依據(jù),而不是以老板的意志為依據(jù)。

03 職業(yè)經(jīng)理人不是指強大的執(zhí)行力

執(zhí)行力這個詞也是這么多年我們中國企業(yè)界非常流行的一個詞,這也導(dǎo)致前些年拉姆·查蘭的《執(zhí)行》雖然跟我們平時說的執(zhí)行力基本上沒有關(guān)系,但是卻賣得非常的火爆。

專業(yè)的管理者一定要有良好的執(zhí)行力,一旦設(shè)定目標以后,排除一切困難,達成預(yù)期的結(jié)果。但是,這不是職業(yè)經(jīng)理人最核心的一個特征,而且在很多時候強調(diào)執(zhí)行力是不太合適的。

作為一個真正的職業(yè)經(jīng)理人,要面對的一個現(xiàn)實是組織的環(huán)境變化地越來越快,在快速變化的情況之下,需要我們邊做邊調(diào)整目標和措施,這就需要管理者隨時隨地作出有效的決策。

管理者不應(yīng)該把貫徹老板的要求,實現(xiàn)預(yù)定的目標,作為考量工作最核心的一個標準。

尤其在變化越來越快的情況之下,需要我們把更多的精力放在作出判斷,并且為判斷承擔責任上。這很顯然是一個真正的專業(yè)管理者應(yīng)該做的事情。

04 職業(yè)經(jīng)理人不是指掌握了專業(yè)管理知識

即使一個人經(jīng)過了MBA的培訓(xùn),也不代表他就是一個卓有成效的管理者,因為管理工作除了知識以外,還需要有一些經(jīng)驗以及其他的非常重要的因素。

德魯克認為管理的最終檢驗標準是績效。管理的目標和證據(jù),必定仍然是成績而非知識。

管理是一種實踐,如果試圖只讓那些持有專業(yè)學(xué)位的人從事管理,那么只會給社會和經(jīng)濟造成危害,最終的結(jié)果只會是用官僚主義者代替管理者,并且扼殺創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造力。

05 職業(yè)經(jīng)理人不是指擁有下屬

在早期的管理歷史中,管理者被定義為'為他人的工作負責的人’。德魯克之所以反對這個定義,是他認為這個定義的重點在于強調(diào)實現(xiàn)任務(wù)的工具上,而不是任務(wù)本身;它所強調(diào)的是管理者的次要特征,而非首要特質(zhì)。

那什么是職業(yè)經(jīng)理人?

06 職業(yè)經(jīng)理人是指擔當起做出貢獻的責任

德魯克認為在組織內(nèi)部識別管理者的首要標準,并不是誰有權(quán)力下達命令,而是誰對貢獻負有責任,真正有效的評判標準和組織原則不是權(quán)力,而是責任。

職業(yè)經(jīng)理人是指為組織整體目標的達成,承擔起做出貢獻的責任,對組織的經(jīng)營能力和達成的成果產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。在管理的職位上一天,就不能忘記自己的標準、目標和貢獻。

所以德魯克一再強調(diào)的是責任和貢獻,而不是權(quán)力和職權(quán)。

管理者或者職業(yè)經(jīng)理人,最核心的一個特征是要向上看,看到我們必須承擔的任務(wù),必須要達成的目標,以及為目標的實現(xiàn)要做出的貢獻,而不是向下看,怎樣更好的掌控我們的下屬,行使我們的權(quán)力。

這是德魯克對于職業(yè)經(jīng)理人非常獨特也很自然的一個定義。管理工作有一個特征,就是要有一個時間的維度。

管理者很多的決策都要三年五年甚至更長的時間以后,成果才逐漸的顯現(xiàn)出來。所以我們今天做出的決策,它的影響是要持續(xù)一段時間的,這對一個管理者的挑戰(zhàn)就非常大。不能只是活在當下,很多決策如果只是面對當下,就有可能殺雞取卵,損失公司長遠的未來。但如果只看到未來,不能讓當下有良好的經(jīng)濟績效,可能今天都沒法存活,未來的想法就只是一個空想。

所以這是管理者面對的一個非?,F(xiàn)實的挑戰(zhàn)。管理者既要承擔經(jīng)濟績效之外的兩項任務(wù)。還要向上承擔責任、作出貢獻,這背后需要一種非常高貴的精神。

07 未來的管理者:

通過正直的品行來領(lǐng)導(dǎo)

所以德魯克認為管理工作要想做得好,最關(guān)鍵的是要有正直的品格,管理者的決策、決策跨越的時間幅度,及其風險都會對企業(yè)產(chǎn)生嚴重的影響,因此管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上。

管理者的決策對于員工的影響也非同小可,因此管理者必須把真正的原則置于權(quán)宜的考慮之上。管理者的決策對于經(jīng)濟更會產(chǎn)生深遠的影響,因此社會將要求管理者負起應(yīng)負的責任。

所以,如果我們要成為一個專業(yè)的管理者,工作中的挑戰(zhàn)在于:

每一項行動和決策都根植于原則上。管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)部屬,同時也通過愿景、勇氣、責任感和誠實正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。

無論管理者接受的是通才教育或管理教育,由于將來情況將會與過去的情況不一樣,在將來最起決定性作用的既不是教育,也不是技能,而是一個人正直的品格。


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