神威論見
管理者首要責任是管理
日前，公司查處了湖南區(qū)域的作弊行為，讓人不可理解的是區(qū)域的個別管理者以自己忙于業(yè)務為由推脫責任，聲稱對下屬的過錯不知情。卻不知管理者之所以叫“管理”者而不叫“業(yè)務”者，首要責任當然是管理。不能及時發(fā)現(xiàn)下屬的違規(guī)行為已然是失職，出了問題推脫責任更是說不過去，可見重業(yè)務輕管理，不懂管理，不會管理的頑疾還存在于我們的內(nèi)部。
不可否認管理者應該是業(yè)務的專家，但不可能以此為理由偏廢管理，管理者只有做好管理才能取得更好的業(yè)績。管理者或大或小都是一個組織的負責人，他需要對組織的人和其他資源進行計劃、組織、領導和控制，以便快速有效的實現(xiàn)組織目標。如果管理者對組織內(nèi)出現(xiàn)的問題不能發(fā)現(xiàn)，對組織制度和流程不能改善，對組織內(nèi)的人員不能提供幫助，想取得良好的業(yè)績不啻緣木求魚。管理者即便以一當十，卻渾身是鐵也砸不了幾顆釘。部下都成了散兵游勇，各自為戰(zhàn)，作為管理者協(xié)調(diào)不暢，監(jiān)督不力，不但容易造成資源的無法整合使用形成浪費，損害組織的利益，同時管理監(jiān)督職能的缺失也容易滋生問題，而有些問題是致命的。表面看目標達成了，卻埋下了隱患，最終影響組織的業(yè)績。
下屬出了問題，管理者推脫責任更是不懂管理、不會管理的表現(xiàn)。作為管理者權(quán)和責是相對應的，權(quán)有多大，責就應該有多大。帶領紐約人民走過911危急的市長朱利安尼在一本書中寫到：所謂的領導，就是在享受特權(quán)的同時，承擔起更大的責任，在風險或危機來臨時，有勇氣站出來，單獨扛起壓力。管理和帶兵，異曲同工，戰(zhàn)場上，不懂指揮的軍官的口頭禪就是“給我上”，不懂形勢，不講策略，這樣的不負責任不知讓多少士兵冤死沙場。而不懂管理的管理者平常對下屬不管不問，既不指明方向，也不提供支持，等到下屬出了問題，管理者“跳出三界外，不在五行中”，萬分委屈說自己埋頭業(yè)務，把自己撇的一干二凈。不懂指揮的軍官葬送的是士兵的生命，不懂管理的管理者葬送的是下屬的前途。這樣的管理者也決不會取得部下的信任，下屬也沒有理由支持你的工作。對于管理者，員工、部下把前途托付給了你，你就不能只是簡單的指標下達、結(jié)果考核，下屬出了問題，就是管理者的問題，管理者在工作中應該真正負起責任，加強督導、幫助、協(xié)調(diào)資源促進部門員工目標的達成，擔當起部門員工成長的教練。
管理者不能只顧埋頭干活，更應該抬頭看路，做好管理。套用一句時髦的話，管理者“你不是一個人在戰(zhàn)斗”，埋頭于業(yè)務不是理由，是舍本逐末，作為組織的管理者就要對組織的一切負起責任?？傊?，“部門的一把手是創(chuàng)新的一把手，是部門人力資源管理的一把手，是部門制度和流程制定改進的一把手”，“重業(yè)務輕管理”一沒理論根據(jù)，二被實踐所否定，該為我們的管理者敲響警鐘了，管理者必須承擔起管理的職責，這是沒有任何借口的，這也是做好業(yè)務的需要。
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