隨著中國對(duì)外開放程度的逐漸深入，西方社會(huì)的人和事物越來越多地走進(jìn)了我們的視野，在這種情況下，跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往將會(huì)與日俱增，這就為我們提供了許多與西方人接觸和交往的機(jī)會(huì)，這對(duì)于加深我們對(duì)西方社會(huì)的理解是一件好事，但并不是一件簡單的事情，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的是來自陌生的文化和國家，思維方式、生活習(xí)慣和行為方式與我們迥然不同的人，在與之交往的過程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)文化沖突的現(xiàn)象。
在中西跨文化交流中，文化沖突的事例屢見不鮮，嚴(yán)重影響了交往的順利進(jìn)行，因此我們很有必要找出其深層次的原因，并采取一定的措施來培養(yǎng)跨文化交流的能力，避免文化沖突。
1．跨文化交流的定義
跨文化交流主要是指不同文化的人們之間進(jìn)行的交流。
（《〈成都大學(xué)學(xué)報(bào)〉》（社會(huì)科學(xué)版） 2005年 歐玉松）
這是對(duì)跨文化交流的一個(gè)簡單的解釋。誠然，當(dāng)具有同種文化背景的人群在交流時(shí),由于他們都有相同或相似的信仰、價(jià)值觀和準(zhǔn)則,即他們有相同的文化模式,因此他們的交流是容易的，那么當(dāng)不同的文化背景的人在交流的時(shí)候，就會(huì)因?yàn)閮r(jià)值觀，思維方式等因素的不同而造成跨文化交流中的障礙，也就是我們所說的文化沖突。那么這些沖突表現(xiàn)在哪些方面呢？
2．
在中西跨文化交流中會(huì)出現(xiàn)的文化沖突有很多種，在這里我們不可能一一敘述，只能列出比較常見的幾種。
1隱私方面的沖突
2時(shí)間觀方面的沖突
3客套語方面的沖突
4餐飲習(xí)俗方面的沖突
（吳鋒針，中西習(xí)俗文化“沖突”?！督椈瘞煂W(xué)報(bào)》，2003年第1期，90-92）
我個(gè)人看來：
在隱私方面，中國人的隱私觀念比較薄弱，認(rèn)為個(gè)人要?dú)w屬于集體。而西方人則非常注重個(gè)人隱私，講究個(gè)人空間。例如：中國人第一次見面往往會(huì)詢問對(duì)方的年齡，婚姻狀況，兒女，職業(yè)，甚至收入，在中國人的眼里這是一種禮貌，但在西方人眼里則認(rèn)為這些問題侵犯了他們的隱私。
在時(shí)間觀方面，西方人的時(shí)間觀和金錢觀是聯(lián)系在一起的，時(shí)間就是金錢的觀念根深蒂固，所以它們非常珍惜時(shí)間，在生活中往往對(duì)時(shí)間都做了精心的安排和計(jì)劃，并養(yǎng)成了按時(shí)赴約的好習(xí)慣。在西方，要拜訪某人，必須事先通知或約定，并說明拜訪的目的、時(shí)間和地點(diǎn)，經(jīng)商定后方可進(jìn)行。而中國人則屬于多向時(shí)間習(xí)慣的國家，在時(shí)間的使用上具有很大的隨意性，一般不會(huì)像西方人那樣嚴(yán)格的按照計(jì)劃進(jìn)行，西方人對(duì)此往往感到不適應(yīng)。
在客套語方面，中國人喜歡謙虛，在與人交流時(shí)，講求“卑己尊人”，把這看作一種美德，這是一種富有中國文化特色的禮貌現(xiàn)象。在別人贊揚(yáng)我們時(shí)，我們往往會(huì)自貶一番，以表謙虛有禮。西方國家卻沒有這樣的文化習(xí)慣，當(dāng)他們受到贊揚(yáng)時(shí)，總會(huì)很高興地說一聲“Thank you”表示接受。由于中西文化差異，我們認(rèn)為西方人過于自信，毫不謙虛；而當(dāng)西方人聽到中國人這樣否定別人對(duì)自己的贊揚(yáng)或者聽到他們自己否定自己的成就，甚至把自己貶得一文不值時(shí)，會(huì)感到非常驚訝，認(rèn)為中國人不誠實(shí)。
在餐飲習(xí)俗方面，中華民族素有熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)。在交流場(chǎng)合和酒席上，熱情的中國人常常互相敬煙敬酒。中國人宴客，即使美味佳肴擺滿一桌，主人也總習(xí)慣講幾句“多多包涵”等客套話。主人有時(shí)會(huì)用筷子往客人的碗里夾菜，用各種辦法勸客人多吃菜、多喝酒。而在西方國家，人們講求尊重個(gè)人權(quán)益和個(gè)人隱私，所以他們不會(huì)做強(qiáng)人所難的事。吃飯的時(shí)候，絕不會(huì)硬往你碗里夾菜，自己想吃什么就吃什么，他們也不會(huì)用各種辦法勸客人喝酒，不會(huì)非要你喝醉了為止。
3．
研究表明，中西文化在價(jià)值觀念上的差異主要表現(xiàn)為“集體主義”與“個(gè)人主義”的對(duì)立。中國的文化傳統(tǒng)歷來強(qiáng)調(diào)群體意識(shí)，從家到社稷，從國到天下，最后才是個(gè)人。西方強(qiáng)調(diào)“個(gè)人主義”，這一理念從西歐啟蒙運(yùn)動(dòng)開始，經(jīng)歷了幾百年的發(fā)展。它是一種人生哲學(xué)，也是一種政治理念，高度重視個(gè)人自由，強(qiáng)調(diào)自我支配、自我控制、不受外來約束。它反對(duì)權(quán)威對(duì)個(gè)人各種各樣的支配，特別是國家對(duì)個(gè)人的支配，主張私有財(cái)產(chǎn)制度。
（《交流學(xué)十四講》：跨文化交流）
4．
（麻爭(zhēng)旗，文化模式與傳播方式：跨文化交流文集，北京：北京廣播學(xué)院出版社，2003）
思維方式是直接作用于人們的行為的。那么雙方在思維方式上的點(diǎn)滴差異將直接表現(xiàn)在雙方行為方式的不同上。從麻爭(zhēng)旗教授的觀點(diǎn)來看，可以概括地說，中國人的思維方式偏向于總體的意識(shí)，而西方人則偏向于一種個(gè)體的意識(shí)。我認(rèn)為這兩種思維方式不是一種沖突的關(guān)系，卻是在某種程度上可以很好地互補(bǔ)的。
5．
造成中西文化沖突現(xiàn)象的原因多種多樣，究其根本，就是因?yàn)橹形麟p方有著不同的文化、不同的歷史背景，必然帶來人們思想、行為等多方面的差異，甚至是沖突，下面我們就來具體看一下有哪些主要的原因。
1思維模式存在差異
2行為規(guī)范各不相同
3價(jià)值取向不同
4語用遷移造成影響
（顧江禾，東西方文化對(duì)比小議?！短匦蜋C(jī)械學(xué)院學(xué)報(bào)》，2001年第22卷第4期）
這些差異就是造成中西文化沖突的根本原因。從本質(zhì)上說，思維定勢(shì)往往忽視個(gè)體事物的差別，夸大與另外某一社會(huì)群體相關(guān)的認(rèn)知態(tài)度，常常帶有感情色彩，并伴有固定的信條。在所有的定勢(shì)中，有些定勢(shì)是正確的，而有些則是錯(cuò)誤的，會(huì)直接影響跨文化交流，造成交流失誤。行為規(guī)范簡單的說，就是告訴人們?cè)撟鍪裁春筒辉撟鍪裁吹囊环N規(guī)范。不同文化背景的人們?cè)诮涣鲿r(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象就是套用自身所在社會(huì)的行為規(guī)范來判定對(duì)方行為的合理性，由于雙方的行為規(guī)范存在差異，常常會(huì)產(chǎn)生誤解、不快甚至更壞的結(jié)果。比如說中國人輕拍小孩子的頭部表示一種友好，而在西方國家，這是一種極不尊重小孩子的做法，父母會(huì)對(duì)此非常憤怒。人們的交流能力是在社會(huì)化過程中產(chǎn)生的，必然與價(jià)值觀念聯(lián)系在一起。每一種文化都有自己特有的價(jià)值體系，這套體系能夠幫助人們區(qū)分美與丑、善與惡，這就是人們的處世哲學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。但是它不能脫離具體的文化而存在，每一種文化的判斷標(biāo)準(zhǔn)是不同的，這種文化認(rèn)為是好的，另一種文化可能認(rèn)為不好，但是它們?cè)谧约旱奈幕w系內(nèi)都有其存在的合理性，絕不可以理解為一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)，而另一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)落后。
由此可見，在跨文化交流中，中西文化沖突是顯而易見的，并且是客觀存在不可避免的。對(duì)于這些文化沖突產(chǎn)生的原因，我認(rèn)為影響跨文化交流過程、行為及編碼過程的諸因素包括社會(huì)準(zhǔn)則、價(jià)值觀念、宇宙觀、文化取向、生活方式等。那么對(duì)于這些客觀存在的沖突，從哲學(xué)的觀點(diǎn)來看是不能消除的，只能設(shè)法避免。
如何避免才能達(dá)到既尊重了自己又尊重了他人呢？我們認(rèn)為入鄉(xiāng)隨俗法是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。入鄉(xiāng)隨俗是建立在熟知對(duì)方文化中哪些是禁止的哪些是崇尚的，哪些是自己認(rèn)可但為對(duì)方所厭惡的，哪些是自己所厭惡的而對(duì)方允許的等等這些“差異”。在了解了這些差異以后，我們的跨文化交流就變得得心應(yīng)手了。但是在跨文化交流中還應(yīng)當(dāng)注意的是，我們?cè)谧鹬貙?duì)方的時(shí)候一定不要忘了尊重自己。因?yàn)槿魏挝幕疾荒苡脤?duì)錯(cuò)去衡量，人與人之間更不能用孰尊孰卑去區(qū)分。在整個(gè)人類社會(huì)里，所有人都是平等的，都應(yīng)當(dāng)尊重別人以及被別人尊重。所以在跨文化交流中，避免沖突是一方面，維護(hù)自己民族的尊嚴(yán)也顯得尤為重要。在有些問題的沖突上，一定要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持自己民族的立場(chǎng)。比如，印度人民與英國人交流的時(shí)候不可能為了尊重對(duì)方而去吃牛肉，伊斯蘭教徒也不可能為了尊重中國人而去吃豬肉……這些例子都是告訴我們，跨文化交流不是一味地尊重別人，也一定要尊重自己，尊重自己的文化。這樣的交流才是成功的跨文化交流。
(注:文中楷體表引用!)
[1]許果、梅林，文化差異與跨文化交流能力的培養(yǎng)?！吨貞c大學(xué)學(xué)報(bào)》(社科版)，2002年第8卷第6期，121-123
[2]顧江禾，東西方文化對(duì)比小議?！短匦蜋C(jī)械學(xué)院學(xué)報(bào)》，2001年第22卷第4期，279-282
[3]華厚坤，試論跨文化語境下的大學(xué)英語教學(xué)?！逗邶埥呓?a >研究》，2003年第6期，153-154
[4]吳鋒針，中西習(xí)俗文化“沖突”?！督椈瘞煂W(xué)報(bào)》，2003年第1期，90-92
[5]程曉莉，英語跨文化交流教學(xué)的思考。《安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)，2003年第5期，105-107
[6]石定樂、彭春平，商務(wù)文化交際，武漢：武漢大學(xué)出版社，2004年2月
[7]麻爭(zhēng)旗，文化模式與傳播方式：跨文化交流文集，北京：北京廣播學(xué)院出版社，2003
[8]夏紅衛(wèi)，文化交流逆差下的跨文化傳播典范?！侗本┐髮W(xué)學(xué)報(bào)》(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2004年1月第41卷第1期，113-115
[9]歐玉松，淺析跨文化交流中的障礙，《成都大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》，2005年
[10]吳建民，文化交流十四講，浙江：浙江人民出版社，2004年12月
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