畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變--訪北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心主任任占忠
記者：任老師，您好。近幾年，隨著高校畢業(yè)生數(shù)量的迅速增加，各校的就業(yè)指導(dǎo)工作從資金、人員、場(chǎng)地、設(shè)備等方面大大加強(qiáng)，有力的促進(jìn)了畢業(yè)生就業(yè)。但是，據(jù)調(diào)查，大學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課的滿意率并不高，各高校就業(yè)指導(dǎo)水平也參差不齊。對(duì)此，您認(rèn)為如何才能使高校就業(yè)指導(dǎo)工作上臺(tái)階？
任占忠：要全面提高高校就業(yè)指導(dǎo)工作水平，在我看來(lái)，需要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是實(shí)現(xiàn)從就業(yè)指導(dǎo)向職業(yè)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變。就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)指導(dǎo)有所不同。就業(yè)是參加工作，對(duì)學(xué)校就業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，就業(yè)指導(dǎo)的目的主要是幫助學(xué)生找到工作。職業(yè)指導(dǎo)，側(cè)重于指導(dǎo)適合做什么工作。 為什么要從就業(yè)指導(dǎo)向職業(yè)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變呢？大學(xué)生的成功就業(yè)，歸根結(jié)底憑的是心理素質(zhì)、做事能力等綜合實(shí)力。而要從根本上提高大學(xué)生的就業(yè)力，顯然不能只抓就業(yè)環(huán)節(jié)，而必須從整個(gè)在校期間抓起，才能為就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。即使在就業(yè)環(huán)節(jié)，畢業(yè)生求職也必須和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，知道社會(huì)需要什么，并根據(jù)自己的興趣、特質(zhì)、能力、經(jīng)歷等進(jìn)行客觀的自我評(píng)估，對(duì)職業(yè)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境進(jìn)行分析，才能確立正確可行的職業(yè)方向。在2004年6月份的一項(xiàng)調(diào)查中顯示，50％的大學(xué)生一年內(nèi)更換工作；四分之三的大學(xué)生會(huì)在兩年內(nèi)更換工作。每一次"跳槽"，不僅會(huì)帶來(lái)求職的壓力，而且要從頭做起。況且，一個(gè)人要有所作為，其前提是熟悉或精通自己所熱愛(ài)的職業(yè)。大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)如何設(shè)定職業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，這樣無(wú)論就業(yè)或"跳槽"，都可以避免盲目性。可見(jiàn)，無(wú)論從做好就業(yè)工作還是從畢業(yè)生的需求考慮，我們都應(yīng)該大大加強(qiáng)大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)從就業(yè)指導(dǎo)向職業(yè)指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。
二是實(shí)現(xiàn)從群體指導(dǎo)向個(gè)性指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。目前，大多數(shù)高校的就業(yè)指導(dǎo)主要采取集體輔導(dǎo)的方式，通過(guò)上大課傳授求職知識(shí)。這是一種基本的、傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)方式，今后還將長(zhǎng)期沿用下去。但是，這種集體輔導(dǎo)方式，越來(lái)越難以滿足畢業(yè)生的就業(yè)需求，他們更需要結(jié)合自己情況的個(gè)性指導(dǎo)。畢業(yè)生擇業(yè)，每個(gè)人的具體情況，如職業(yè)興趣、個(gè)性特質(zhì)、發(fā)展目標(biāo)、能力特長(zhǎng)都是不一樣的，就業(yè)指導(dǎo)工作人員只有像醫(yī)生診斷和治療疾病那樣，分析每個(gè)畢業(yè)生的具體情況，才能幫助畢業(yè)生就業(yè)和找到適合自己的職位。目前，北京部分學(xué)校的個(gè)性化指導(dǎo)工作已經(jīng)起步或展開(kāi)，但是，更多的學(xué)校，其就業(yè)機(jī)構(gòu)的主要工作則是提供需求信息、組織畢業(yè)生招聘會(huì)、辦理各項(xiàng)就業(yè)及與就業(yè)相關(guān)的手續(xù)，無(wú)暇顧及成千上萬(wàn)名學(xué)生的個(gè)性職業(yè)指導(dǎo)。這種狀況與國(guó)外的大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)有明顯差別，也不適應(yīng)新的就業(yè)形勢(shì)。學(xué)校應(yīng)該有一批人定期開(kāi)展個(gè)性就業(yè)指導(dǎo)，社會(huì)上也應(yīng)該有一些專業(yè)組織開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)。目前，在高校，由于學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量有限，要普遍開(kāi)展個(gè)性化指導(dǎo)還存在一定困難。解決的辦法，除進(jìn)一步充實(shí)學(xué)校就業(yè)機(jī)構(gòu)力量外，還要充分發(fā)揮系一級(jí)就業(yè)指導(dǎo)人員的作用。這樣，才能加速?gòu)娜后w指導(dǎo)向個(gè)性指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。
三是實(shí)現(xiàn)從講授指導(dǎo)向?qū)崯捴笇?dǎo)的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在高校的就業(yè)指導(dǎo)普遍存在著"光說(shuō)不練"的現(xiàn)象，即只是講授、灌輸就業(yè)知識(shí)，缺乏，實(shí)操式訓(xùn)練及實(shí)踐的培養(yǎng)和鍛煉。課堂指導(dǎo)的東西如何與實(shí)際結(jié)合，是當(dāng)前進(jìn)一步做好就業(yè)指導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)。首先，就業(yè)指導(dǎo)要引導(dǎo)大學(xué)生將書(shū)本知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合，鼓勵(lì)在校大學(xué)生積極參與教學(xué)實(shí)習(xí)、勤工助學(xué)、就業(yè)實(shí)習(xí)等多種校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，以滿足企業(yè)需求，適應(yīng)社會(huì)需要。其次，在就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)中，加入模擬訓(xùn)練、觀摩面試等各式各樣的實(shí)操內(nèi)容，以較快提高畢業(yè)生求職能力?？傊?，對(duì)于過(guò)慣了課堂生活的大學(xué)生來(lái)講，在其就業(yè)教育中，加入活生生的內(nèi)容，不僅有利于提高其就業(yè)力，而且可促進(jìn)書(shū)本知識(shí)的掌握。
四是實(shí)現(xiàn)從技巧指導(dǎo)向心理指導(dǎo)轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，隨著畢業(yè)生數(shù)量的迅速增加，相當(dāng)一些人心理壓力增加，在求職過(guò)程中影響了他們的就業(yè)。同時(shí)，諸如攀比、盲目求高、自卑、自負(fù)、依賴、羞怯等心理常常使畢業(yè)生失去一些就業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)前，大量教材和課堂上充斥著就業(yè)技巧之聲，實(shí)際上，就業(yè)技巧只有在良好的心態(tài)下，才能發(fā)揮作用。因此，必須極大的加強(qiáng)就業(yè)心理的指導(dǎo)。筆者認(rèn)為，良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)修養(yǎng)過(guò)程。因此，應(yīng)該從學(xué)生步入大學(xué)校門之后，就進(jìn)行相應(yīng)的教育，并給其了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，在畢業(yè)環(huán)節(jié)，再加以正確的引導(dǎo)，這樣才能使畢業(yè)生能夠積極、主動(dòng)、自信的挑戰(zhàn)就業(yè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)如上四個(gè)"轉(zhuǎn)變"的關(guān)鍵是建立一支職業(yè)化、專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，而保持就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍穩(wěn)定是首要問(wèn)題。如何實(shí)現(xiàn)呢？我認(rèn)為可以從人事管理體制著手，將就業(yè)指導(dǎo)人員按教師系列管理，成立就業(yè)指導(dǎo)教研室；同時(shí)，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)，以及在高校建立相應(yīng)專業(yè)，培養(yǎng)專門人才。
記者：有的高校在開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座時(shí)，應(yīng)學(xué)生之需，教學(xué)生如何對(duì)面試官察言觀色，如何回答問(wèn)題才能投其所好。您認(rèn)為，應(yīng)該怎樣看待面試？
任占忠：面試是什么？顧名思義，面試就是招聘單位對(duì)招聘對(duì)象的面對(duì)面考試。字典則進(jìn)一步界定為以"口頭問(wèn)答的方式"所進(jìn)行的考試。有這樣幾種說(shuō)法，一、面試是用人單位選拔優(yōu)秀人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二、面試是畢業(yè)生的自我營(yíng)銷；三、面試是畢業(yè)生贏得企業(yè)青睞的技巧。
這些說(shuō)法，從不同角度看，都有其道理。但是，在我看來(lái)，首先，就面試的實(shí)質(zhì)意義看，我認(rèn)為，面試這個(gè)用詞本身就不夠妥當(dāng)。老師的考試，古代皇帝的殿試等，都是單方面主導(dǎo)和決定的行為，而面試，本質(zhì)上是一個(gè)雙向選擇行為。在考場(chǎng)，考官有居高臨下的權(quán)威，而考生只是被動(dòng)接受。作為雙選行為的面試，雙方則是平等的。面試的過(guò)程，應(yīng)該是單位和畢業(yè)生相互了解，互動(dòng)溝通的過(guò)程。認(rèn)識(shí)和把握這一面試屬性，對(duì)于營(yíng)造平和、輕松的面試氛圍，對(duì)于提升雙選質(zhì)量具有十分重要的意義。有些學(xué)生面試失敗，就是源于他們被動(dòng)受審的緊張心理，使得他們?cè)趬毫Νh(huán)境下，難以正常展示和發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)單位也由此失掉了適合人選。因此，我們要淡化面試的考試屬性，宣揚(yáng)面試的雙選屬性。
與之相類似的還有一種說(shuō)法叫做"畢業(yè)生求職是自我營(yíng)銷（推銷）"。從銷售學(xué)的原理引導(dǎo)畢業(yè)生善于展示自己優(yōu)點(diǎn)，這種說(shuō)法不是沒(méi)有道理。但是，我仍然覺(jué)得有悖于面試的本質(zhì)。面試的雙選本質(zhì)，在形式上體現(xiàn)為平等交流。樹(shù)立這一意識(shí)，有利于激發(fā)畢業(yè)生面試過(guò)程的主動(dòng)性，使其既能充分展示自己，又能主動(dòng)了解對(duì)方，從而實(shí)現(xiàn)理智選擇，成功就業(yè)之目的。
第二，面試是畢業(yè)生綜合素質(zhì)的比拼?，F(xiàn)在，市面上有關(guān)畢業(yè)生面試技巧的書(shū)很多，不少畢業(yè)生便在技巧上下功夫，試圖以此贏得企業(yè)青睞。更有甚者，把面試視為與招聘單位斗智的過(guò)程，以致有些單位很厭惡畢業(yè)生的求職技巧教育。面試，作為單位挑選職工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，肯定有其內(nèi)在規(guī)律，我們應(yīng)該了解它、研究它、認(rèn)識(shí)它，并告訴學(xué)生。但是，這與當(dāng)前社會(huì)流行的所謂面試技巧不是同一概念。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)上，面試是畢業(yè)生綜合素質(zhì)的比拼。設(shè)想，如果畢業(yè)生面試時(shí)沒(méi)有積極平和的心態(tài)，它的能力和技巧怎么能得以正常發(fā)揮呢？如果沒(méi)有明確的求職目標(biāo)或正確定位自己的待遇，能依靠技巧找到工作嗎？在嚴(yán)格測(cè)試職業(yè)素養(yǎng)和考核職業(yè)技能的情況下，技巧則更是蒼白無(wú)力。我們常說(shuō)，"臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功。"畢業(yè)生的成功面試過(guò)程，雖然一般不過(guò)幾十分鐘，但這幾十分鐘所反映出的氣質(zhì)、能力則是長(zhǎng)期培育而形成，技巧，或者說(shuō)就業(yè)方法雖然也重要，但它只是畢業(yè)生綜合實(shí)力的內(nèi)容之一。方法是達(dá)到目的橋梁，沒(méi)有橋不行。但是，即使過(guò)橋也需要具備良好的心理素質(zhì)，正常的行走能力和知道過(guò)橋后干什么。否則，依然不能過(guò)橋或失去過(guò)橋的意義。因此，我們的就業(yè)指導(dǎo)，更要突出和引導(dǎo)畢業(yè)生提高綜合素質(zhì)。
第三，面試是對(duì)號(hào)入座。面試是用人單位挑選職工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但他們要選擇的是什么樣的職工呢？許多人說(shuō)，選擇優(yōu)秀的職工。但什么樣的職工為優(yōu)秀呢？是不是指那些名牌大學(xué)、高學(xué)歷或?qū)W習(xí)成績(jī)最好的畢業(yè)生？不一定。企業(yè)有不同于學(xué)校的擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的用人結(jié)構(gòu)呈金字塔型，既需要為數(shù)不多的管理者和領(lǐng)頭技術(shù)人員，又需要更大比重的中層骨干和一線職工，即所謂的"二八"結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)，客觀上要求企業(yè)挑選的職工是多層次的。將高學(xué)歷畢業(yè)生放在技術(shù)性低的崗位叫"大材小用"，遲早要跳槽；讓低學(xué)歷的人去搞科技攻關(guān)，叫"小馬拉大車"，早晚要換崗；學(xué)習(xí)再好但性格內(nèi)向的人搞公關(guān)，也會(huì)感到別扭、痛苦。單位選人，本質(zhì)上是選擇那些性格、興趣、能力與崗位要求匹配的人員。因此與其說(shuō)選優(yōu)秀，不如說(shuō)是選適用，只有適用才是最好的。這一理念對(duì)于樹(shù)立畢業(yè)生求職自信心和避免盲目性具有十分重要的意義。
記者：在就業(yè)工作隊(duì)伍中，不斷有新鮮血液充實(shí)進(jìn)來(lái)，而且就業(yè)政策也有一些變動(dòng)，您能不能講一講畢業(yè)生留京政策問(wèn)題？
任占忠：北京高校中的京外生源（入學(xué)前戶口在京外）畢業(yè)生占每年畢業(yè)生總量的半數(shù)以上，這部分畢業(yè)生的留京就業(yè)問(wèn)題，不僅直接關(guān)系京外生源畢業(yè)生的就業(yè)去向，也間接影響北京生源畢業(yè)生的就業(yè)。因此，京外生源畢業(yè)生的留京政策問(wèn)題，是各項(xiàng)畢業(yè)生就業(yè)政策中最令人關(guān)注的。
首先，京外生源畢業(yè)生在京就業(yè)實(shí)行按條件、總量和比例控制辦法。1990年，原北京市高等教育局按照當(dāng)時(shí)首都規(guī)劃委員會(huì)控制首都人口機(jī)械增長(zhǎng)和鼓勵(lì)畢業(yè)生到京外就業(yè)的要求，第一次在北京高校中下達(dá)京外生源畢業(yè)生留京分配比例，當(dāng)年控制比例為10%以內(nèi)。在這項(xiàng)畢業(yè)生就業(yè)政策出臺(tái)后的一兩年，北京地區(qū)的人事主管部門也相應(yīng)出臺(tái)了用人單位接收京外生源畢業(yè)生的指標(biāo)審批制度。此后，這種地方性畢業(yè)生就業(yè)調(diào)控政策，經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整，一直沿襲至今，目前已經(jīng)形成了"派"、"接"分離，四方分管，獨(dú)具首都特色的畢業(yè)生就業(yè)管理體制和相應(yīng)的調(diào)控政策。這項(xiàng)從計(jì)劃分配向市場(chǎng)調(diào)節(jié)的過(guò)渡性政策，勢(shì)必會(huì)隨著畢業(yè)生就業(yè)制度改革的深化，隨著勞動(dòng)、人事和戶籍管理制度的進(jìn)一步改革，而繼續(xù)調(diào)整，使之更加適應(yīng)市場(chǎng)選擇（導(dǎo)向）的畢業(yè)生就業(yè)機(jī)制。
目前，京外生源畢業(yè)生在京就業(yè)，政府有關(guān)部門分別采取了按總量、比例和按條件的調(diào)控辦法。北京市教委作為主管高校畢業(yè)生就業(yè)部門，對(duì)京外生源的本科畢業(yè)生就業(yè)，主要采取規(guī)定比例，通過(guò)高校調(diào)控留京就業(yè)人數(shù)。北京市人事部門則主要通過(guò)各主管部門，下達(dá)本科生和研究生控制數(shù)，同時(shí)規(guī)定引進(jìn)畢業(yè)生的條件。根據(jù)需求狀況，不同年度之間在總量上有一定的調(diào)整。
這里講的"京外生源畢業(yè)生在京就業(yè)"，指的是畢業(yè)生戶口和檔案關(guān)系轉(zhuǎn)至北京用人單位的就業(yè)，而不是與單位沒(méi)有戶、檔關(guān)系的"打工"式就業(yè)。
其次，留京就業(yè)政策中的計(jì)劃單列規(guī)定。北京高校畢業(yè)生就業(yè)主管部門在按比例控制京外生源畢業(yè)生留京就業(yè)數(shù)量的同時(shí)，還提出、逐漸調(diào)整并相對(duì)穩(wěn)定了計(jì)劃單列政策。經(jīng)過(guò)十余年來(lái)的增補(bǔ)變化，近年來(lái)實(shí)行的指標(biāo)單列，指的是參軍（含武警）、錄取為公務(wù)員、到教育系統(tǒng)任教、到遠(yuǎn)郊區(qū)縣工作、到高新技術(shù)企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生，在核算高校留京就業(yè)人數(shù)的時(shí)候，不計(jì)算在規(guī)定的比例之內(nèi)，習(xí)慣稱之為指標(biāo)"單列"。因此，不少學(xué)校每年實(shí)際留京就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)明顯高于規(guī)定比例。學(xué)校在實(shí)際工作中，也常常引導(dǎo)畢業(yè)生到計(jì)劃單列的單位就業(yè)；一些畢業(yè)生，在學(xué)校留京就業(yè)指標(biāo)緊張，本人未劃入留京就業(yè)范圍的情況下，便聯(lián)系去計(jì)劃單列的單位就業(yè)。
第三， 多頭分管畢業(yè)生在京就業(yè)。北京地區(qū)對(duì)京外生源畢業(yè)生
在京就業(yè)實(shí)行的是"派"、接分開(kāi)，四方分管的做法。從"派遣"（辦理畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到手續(xù)）工作角度，北京市教委制訂北京高校畢業(yè)生留京就業(yè)比例；在用人單位接收畢業(yè)生方面，則按隸屬或主管關(guān)系，分別由北京市人事局、國(guó)家人事部和中央組織部主管畢業(yè)生進(jìn)京就業(yè)審批工作。各類接收畢業(yè)生的用人單位，按規(guī)定逐級(jí)申報(bào)。在這樣的管理體制下，京外生源畢業(yè)生在京就業(yè)必須同時(shí)具備兩個(gè)"指標(biāo)"，即學(xué)校的留京指標(biāo)和單位的進(jìn)京指標(biāo)。因此，打算在京就業(yè)的畢業(yè)生，要先征得所在學(xué)校同意，然后再聯(lián)系北京的就業(yè)單位。當(dāng)然，在學(xué)校同意留京就業(yè)的情況下，如果沒(méi)有接收單位或接收單位不能解決進(jìn)京指標(biāo)，也仍然無(wú)法辦理在京就業(yè)手續(xù)。
第四， 京外生源畢業(yè)生在京就業(yè)手續(xù)基本流程。北京高校中的
京外生源畢業(yè)生在京就業(yè)，第一步是征得所在學(xué)校主管就業(yè)機(jī)構(gòu)的同意；第二步是聯(lián)系接收單位，需要注意的是，有些單位不能解決進(jìn)京戶口指標(biāo)，畢業(yè)生一定要向單位詢問(wèn)清楚；第三步是等待國(guó)家或北京市有關(guān)部門的進(jìn)京審批，批準(zhǔn)后持就業(yè)報(bào)到證和在京就業(yè)的批件（俗稱人事部批件為"綠卡"）才能辦理落戶、轉(zhuǎn)檔等手續(xù)。
最后，警惕有的單位以進(jìn)京指標(biāo)誘騙學(xué)生。近年來(lái)，一些單位利用畢業(yè)生留（進(jìn)）京就業(yè)的急切心理，以少則一、兩萬(wàn)，多則三、五萬(wàn)，乃至十幾萬(wàn)的高價(jià)，向?qū)W生承諾解決進(jìn)京就業(yè)指標(biāo)，幫助落戶北京。這種情況，不僅政策不允許，而且容易使畢業(yè)生上當(dāng)受騙，造成巨額經(jīng)濟(jì)損失和影響正常就業(yè)。對(duì)此，畢業(yè)生要保持應(yīng)有的警惕。
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