團隊管理成員有人向我提出問題，他們想知道我是從哪個角度評定員工是否稱職，比如新到崗團隊成員，如何才能在短時間內發(fā)現該員工是否符合企業(yè)要求，有什么獨門秘訣沒有？
哪里有什么獨門秘訣，其實無非是勝任力問題，勝任力考核是人力資源系統(tǒng)中比較重要的一個模塊，做為基層部門主管也應該了解勝任力包含的內容，便于自己的成長和與下屬更好的合作。
勝任力考核內容比較廣泛，又具有專業(yè)性，不是任何一個部門管理者能夠駕馭的，餐飲業(yè)的勝任力考核比較其它行業(yè)相對簡單，因為餐飲業(yè)的工作大部分都能以行為方式反應出結果，對于考核下屬或是對新晉管理者是否稱職其實很簡單，觀察其工作的主動性即可，主動性工作標準如下：
一、等候批示：員工等著發(fā)布指令，上司讓其做什么他就做什么，沒有指令，就閑呆著，得分1分
二、詢問有何工作可以分配：員工主動找到上司，尋求工作部署，你交待完了我一定不再來麻煩你 得2分
三、提出建議然后再做有關行動：員工知道要做什么以后能提出可行性建議得3分
四、行動但例外情況下征求意見：員工知道要什么，遇到關鍵問題征求上司意見 得4分
五、單獨行動，定期匯報結果：員工知道做什么，同時更知道定期向上級匯報 得5分
如果將如上標準說的再簡單明確一些，比如有些員工，你讓干什么不干什么，總找一百個理由說明你下的命令是錯誤的，應該得零分；上司交待一樣做一樣的員工，應該得1分；主動向上司要活干的，應得2分；主動向上司要活干，還能給上司一些合理化的建議的，應得3分；員工進入角色快，只有偶爾遇到實在擺不平的事，才找上司尋找?guī)椭?，應?/span>4分；最后一類員工到企業(yè)就完全進入崗位，他能夠流利自如的做事，上司或許整天見不到他，當上司見到他時，他會簡短的向上司匯報其做的工作以及結果，這是5分員工。
為了將主動性工作的五項標準具體事例做的更通俗易懂，來看看老婆的勝任力考評案例：
1.丈夫還沒有下班，老婆給他打了三次電話，趕快給我回家做飯，我快餓死了，零分
2.晚上七點半下班回到家，老婆掛在你的脖子上說，老公你回來了，你說，做飯去，她嗖的鉆進廚房，這叫什么？等候指示，壹分
3.丈夫晚上還沒有回家，老婆電話問，老公需要我做飯嗎？這叫什么？詢問有何工作可以分配——貳分
4.丈夫晚上還沒回家，老婆打了個電話，老公是米飯還是面條？你說，面條，雞蛋的還是蔥花的？你說，雞蛋的，加不加小磨香油？你說，加。噗，掛掉電話，丈夫美滋滋的想，晚上有面吃了，叁分
5.晚上剛走到樓道梯口，一股飄香撲鼻而來，打開大門一看，三菜一湯已經做好，老婆從廚房里鉆了出來說：老公，魚不會做，點撥一下，肆分
6.晚上七點半一回家，屋內一片漆黑，你左找右找上找下找，沒找到老婆，找到一個小紙條，上面寫著：飯在桌子上，酒在冰箱里，遙控器在沙發(fā)上，香煙在茶幾上，老婆在床上，伍分
依照主動性的標準，就能衡量出員工的勝任程度，因為主動就是一項勝任力。
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