目前我們家具業(yè)，還有許多企業(yè)存在規(guī)章制度不完善，崗位責(zé)任不明確的現(xiàn)象；我認(rèn)為這還是一個(gè)企業(yè)的管理水平問題。如果要追究管理責(zé)任的話，一定要追究企業(yè)的最高管理層。
俗話說；千軍易得，一將難求。一個(gè)企業(yè)的好壞，最關(guān)鍵的是企業(yè)的領(lǐng)頭人和他手下的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們現(xiàn)在發(fā)放給各部門經(jīng)理的崗位職責(zé)；就是補(bǔ)充修訂現(xiàn)行的管理部門人員的職責(zé)，就是要做到職責(zé)明確、崗位責(zé)、權(quán)、利明確。是誰的工作范圍誰承擔(dān)責(zé)任，推卸責(zé)任就是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，就是本身職業(yè)素養(yǎng)和管理水平低下的表現(xiàn)。企業(yè)要堅(jiān)決摒棄這種現(xiàn)象。
今天重新確定崗位職責(zé)，首先確定的是總經(jīng)理和副總經(jīng)理職責(zé),總經(jīng)理和副總經(jīng)理的崗位職責(zé)明確了，其它部門的經(jīng)理崗位職責(zé)也就明確了。
總經(jīng)理工作職責(zé)和副總工作職責(zé)：
1.根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)戰(zhàn)略，提出公
司的業(yè)務(wù)規(guī)劃經(jīng)營方針和經(jīng)營摸式，經(jīng)董事會(huì)或集團(tuán)公司確定后
組織實(shí)施。
2.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理制度；
3.擬訂公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；
4.審定公司具體規(guī)章制度獎(jiǎng)罰條例；編制審核公司工資獎(jiǎng)金分配方
案；審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。
5.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；
6.召集主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展。
主持召開生產(chǎn)、銷售、行政例會(huì)專題會(huì)議，采取改正措施并總結(jié)
工作；
7.主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；
8.向董事會(huì)或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外
開支計(jì)劃；
9.處理公司重大突發(fā)事件；
10.推進(jìn)完善公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。
職位要求：（資深職業(yè)經(jīng)理人）
1.熟悉企業(yè)具體業(yè)務(wù)和運(yùn)營操作流程；
2.在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；
3.掌握先進(jìn)管理模式精髓，具有先進(jìn)企業(yè)的管理理念；
4.善于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
5.熟悉企業(yè)經(jīng)營管理，全面運(yùn)作掌控各部門工作流程；
6.具有敏銳的專業(yè)觸覺和優(yōu)異的工作業(yè)績實(shí)力；
7.具備熟練使用辦公軟件和基本的電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，。
各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們；今天我們舉辦中層以上管理干部崗位培訓(xùn)，其主要目的就是規(guī)范我們的職責(zé)目標(biāo)。我到過許多企業(yè)，也擔(dān)任過許多職務(wù)?？匆娺^很多企業(yè)管理不規(guī)范職責(zé)不明確的現(xiàn)象；正是因?yàn)檫@些企業(yè)管理不規(guī)范職責(zé)不明確，導(dǎo)致企業(yè)部門之間工作相互推委扯皮，甚至發(fā)生質(zhì)量事故都找不出事故責(zé)任人的現(xiàn)象屢見不鮮。
一般企業(yè)在治理這種現(xiàn)象時(shí)，大部分企業(yè)老板（或總經(jīng)理 ）頻繁出現(xiàn)中場換人、紅牌罰下場手段。這樣頻繁的折騰，搞得企業(yè)人人自危暗流涌動(dòng)。員工的流失率和成本開始上升，工作效率和利潤開始下降，這一升一降，企業(yè)所發(fā)生的這一切原因，都和企業(yè)文化有密切的關(guān)聯(lián)；因?yàn)槠髽I(yè)文化不完善，導(dǎo)致規(guī)章制度不健全，因?yàn)橐?guī)章制度不健全，導(dǎo)致崗位責(zé)任不明確；因?yàn)閸徫宦氊?zé)不明確導(dǎo)，導(dǎo)致工作混亂，沒有責(zé)任心，沒有凝聚力。因?yàn)槠髽I(yè)文化不完善，企業(yè)沒有凝聚力，沒有吸引力，造成年年招聘人才，年年人才流失。企業(yè)發(fā)展緩慢，員工心有余悸。企業(yè)所發(fā)生的這一切原因和現(xiàn)象，都和一個(gè)關(guān)鍵的職位有關(guān)系；那就是總經(jīng)理。
總經(jīng)理是職稱，總經(jīng)理是職業(yè)操盤手。不一定就是股東，不一定就是資產(chǎn)的擁有者，擔(dān)任者不一定就是企業(yè)投資人。
可是，作為職業(yè)操盤手，在我們家具行業(yè)中，有許多中小企業(yè)的總經(jīng)理，大部分都是資產(chǎn)的擁有者擔(dān)任總經(jīng)理；他們不一定是本行業(yè)的行家里手或者職業(yè)精英，但卻占據(jù)著企業(yè)舵手的位置。這就給企業(yè)帶來一個(gè)嚴(yán)肅的問題；企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)問題，誰來承擔(dān)企業(yè)戰(zhàn)略管理責(zé)任？而由企業(yè)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤延伸出來許多的問題，誰來承擔(dān)由此而產(chǎn)生的企業(yè)管理責(zé)任？歸根結(jié)底，還是由企業(yè)聘請(qǐng)的中高層管理者來承擔(dān)責(zé)任；或者說給企業(yè)保駕護(hù)航的中高層職業(yè)經(jīng)理人。
正因?yàn)槿绱?，所以我們企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理們，在今后一個(gè)階段，生產(chǎn)部門和職能部門，都要針對(duì)自己的崗位，補(bǔ)充修訂工作崗位責(zé)任制。要抓緊完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，完善績效考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，提升企業(yè)文化的管理水平，為企業(yè)提速，為今后幾年家具業(yè)內(nèi)洗牌，打下良好的適應(yīng)能力，為做好下一步目標(biāo)管理，我們現(xiàn)在必須做到以下幾項(xiàng)：
一、 落實(shí)按勞分配制度。
各車間工序要完善定額，（由生產(chǎn)管理中心審核批準(zhǔn)）增加分配上的透明度。對(duì)一線重點(diǎn)工序的員工，實(shí)行定額加計(jì)件的工資制度。超額完成定額月計(jì)劃的，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。日工資制員工實(shí)行崗位責(zé)任制考核制度，在績效獎(jiǎng)金分配上拉開檔次。
要根據(jù)員工的工作特點(diǎn)、技術(shù)加工難度、勞動(dòng)強(qiáng)度、質(zhì)量完成指標(biāo)等，制定出產(chǎn)品或部件的基本工時(shí)，和對(duì)管理績效的考核。要由部室、車間、分解到工序和個(gè)人定量考核。做為定額績效考核工資的，要形成一套上不封頂下不保底，增人不增工資，減人不減工資的辦法。實(shí)行這一辦法時(shí)，對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)的考核，要求做到：嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快！
二、對(duì)非生產(chǎn)管理和行政人員、技術(shù)人員要實(shí)行定置管理（“四定”）
1、定崗位 2、定責(zé)任 3、定人員 4、定指標(biāo)。
按照責(zé)任、職務(wù)、人員、分別績效考核部門、個(gè)人的工作業(yè)績。要形成一種合理的工作分配體系。徹底打破“干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”的陳舊管理模式。
三、 在工作制度上引進(jìn)新的創(chuàng)新競爭體制。
要在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)，實(shí)行勞動(dòng)人事上的優(yōu)化組合。
以主管為核心，用層次結(jié)構(gòu)的程序分出層次，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。簡政集權(quán)，強(qiáng)化管理機(jī)制。通過公開招聘，層層考核，對(duì)中層以上的實(shí)行目標(biāo)聘任制，并周期性按照任期目標(biāo)責(zé)任制逐項(xiàng)評(píng)議。對(duì)一般管理人員，則打破工人和管理的界限，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部招聘選拔，平等競爭雙向選擇，優(yōu)者用劣者汰，達(dá)到公平公開的競爭目的。以此來推動(dòng)和提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。
四、 大力宣傳管理出效益的觀點(diǎn)。
企業(yè)管理的任何的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，都是圍繞提高效益為目的。要重點(diǎn)克服只重視生產(chǎn)技術(shù)，輕視管理技術(shù)的不良錯(cuò)誤傾向。
在管理手段上，部門經(jīng)理、主管、車間生管要對(duì)影響企業(yè)提高工作效率，影響提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵性工種工序，實(shí)行現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理??！對(duì)于那種現(xiàn)場管理水平低下，技術(shù)水平一般的中層管理人員，要重點(diǎn)快速培訓(xùn)，培訓(xùn)考核后還是跟不上企業(yè)發(fā)展的，要堅(jiān)決調(diào)離管理崗位。
五、 把工藝質(zhì)量環(huán)節(jié)管理突出到中心位置上來。
經(jīng)理主管要親自抓工藝質(zhì)量環(huán)節(jié)；企業(yè)的一切活動(dòng)，都要圍繞提高生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量來進(jìn)行。企業(yè)管理中心在推動(dòng)全方位優(yōu)化管理活動(dòng)中，要確定企業(yè)的質(zhì)量方針；圍繞著創(chuàng)名牌、保質(zhì)量、奪一流的一系列活動(dòng)展開生產(chǎn)。
六、 堅(jiān)持管理就是服務(wù)的原則。
管理者要避免權(quán)利分配之爭，管理與被管理之間的對(duì)抗。應(yīng)該通過管理，使員工形成上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)；部室為車間服務(wù)；車間為每個(gè)職工服務(wù)；后勤為生產(chǎn)服務(wù)；思想工作為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)；產(chǎn)品為用戶服務(wù)；企業(yè)的一切活動(dòng)為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的觀念。
七、 用企業(yè)自己的精神培植企業(yè)文化。
企業(yè)要在努力改造硬環(huán)境的同時(shí)，還要在完善軟環(huán)境上下功夫。要保證我們的員工吃好，住好，不想家。要使他們樂不思蜀，干滿今年明年還想來干。通過我們企業(yè)的精神，企業(yè)的文化，把職工在信念上、意志上統(tǒng)一起來。企業(yè)的管理者要努力去增強(qiáng)工人的向心力凝聚力，責(zé)任感事業(yè)感。引導(dǎo)我們的員工在企業(yè)精神的凝聚下，重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各部門經(jīng)理；只有我們廣大的員工在企業(yè)精神的凝聚下，才能把自身的利益追求和企業(yè)的榮辱興衰緊緊地聯(lián)結(jié)在一起，企業(yè)才能真正的發(fā)生質(zhì)的變化，才能發(fā)生由質(zhì)變到量變的偉大轉(zhuǎn)變。
2007-10-9 周村 于上海 XX 家具有限公司中層管理培訓(xùn)
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