抓住“匯報”的機會

宋新宇

2013-11-8

如果你問我，下級和上級在溝通環(huán)節(jié)中最重要的事情是什么？我會說——匯報工作。

“布置工作”是上級讓下級了解他的想法的機會，“匯報工作”則是下級讓上級了解情況和了解自己的機會。

作為管理者，如果我們學(xué)會了“正確匯報”，那么我們就找到了在企業(yè)里生存的法寶。在創(chuàng)業(yè)之前我做過十年左右的底層、中層和高層經(jīng)理，我相信“匯報”是我們作為下級管理者最好的解決問題的機會，是得到我們想要資源的機會，也是我們學(xué)習(xí)成長最好的機會。相信很多“過來人”都能印證我的這句話：如果我們掌握了“正確匯報”的做法，匯報會給我們個人帶來一次次晉升的機會。但如果我們不會匯報工作，我們可能就是企業(yè)里最容易被誤解和委屈的人。

正因為這個問題重要，本期的《老板顧問》、《易友管理版》和《易友員工版》的專題分別從老板、管理者和員工角度來解讀“匯報”，敬請你關(guān)注。

什么是正確的匯報？什么樣的匯報能讓我們抓住上級的心？什么樣的匯報能幫助我們解決問題？什么樣的匯報能讓我們得到我們想要的資源？什么樣的匯報能讓上級信任和喜歡我們？什么樣的匯報能幫助我們升遷？

我的總結(jié)是下面的12“要”：

1. 匯報要及時，要及時就是不要等到上級著急了你才匯報，而是自己主動匯報工作。

2. 匯報要連續(xù)，要連續(xù)就是不要匯報一次就沒有下文了，而是要匯報到事情了結(jié)。

3. 匯報要精煉，要精煉就是匯報工作時不能拖泥帶水，沒完沒了。

這幾個“要”都是關(guān)于時間的。

4. 匯報要報重點，而不是眉毛胡子一把抓，大事小事都說，不分主次。

5. 匯報要從大到小，而不是從小到大，直到最后時間沒有了，一件小事還沒有扯完。

6. 匯報要先說結(jié)果，后說過程，或者被問到時才說過程。

7. 匯報要用事實說話，用數(shù)字說話，盡量不用猜測說話，不憑感覺說話。

8. 匯報要提出解決問題的建議，而不僅僅陳述問題。