王總:
轉(zhuǎn)眼間,我來公司已三個多月了?;厥兹齻€多月以來,真是一言難盡。既有成績,也有不足,但,還有很多的無奈和心酸。
也許下面很多話都比較尖銳,比較直接,也許有不少不成熟的地方,也許有不少欠考慮的地方,畢竟到公司的時間還不長。但我的目的只有一個,那就是:希望能對公司的發(fā)展對公司的發(fā)展有所裨益,希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點,走得更健康一點,走得更遠(yuǎn)一點。
這就夠了。
公司招我來的目的是什么呢?從進(jìn)入公司的第一天開始,我就一直在問自己這個問題。這個問題,也許當(dāng)初公司和我都沒有認(rèn)真去地考慮。
所以,對比我們公司的現(xiàn)狀來看,我們并不需要營銷總監(jiān),也許更需要一些區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理:
1. 新人沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn),就直接投向市場,導(dǎo)致無法勝任崗位的要求,得罪客戶,維護困難,影響銷售;新人自己出不了單,導(dǎo)致積極性不高,激情不夠,培訓(xùn)不足,心態(tài)受到了很大的打擊,導(dǎo)致人才流失,成本較高;
2. 老員工基本上缺乏有效的管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)出身,銷售能力較強,但是無法帶領(lǐng)新人,或帶領(lǐng)新人比較麻煩,與其讓培養(yǎng),不如自己干,無法勝任管理崗位的要求;
3. 目前沒有一套成熟的經(jīng)驗或者體系,來有效地復(fù)制或培養(yǎng)新人,導(dǎo)致經(jīng)驗無法**,更沒有相應(yīng)的銷售手冊,經(jīng)典案例來培養(yǎng)他人;
4. 銷售經(jīng)理普遍反映,能出業(yè)績的,也就是那兩三個銷售人員,大部分銷售人員業(yè)績很不理想,有些已經(jīng)產(chǎn)生離職的念頭,好不容易培養(yǎng)幾個月的員工,如果離職,新招來的員工又要重新培養(yǎng),這樣反反復(fù)復(fù),雖然銷售團隊人員數(shù)量不少,但是效率太差。銷售指標(biāo)難以達(dá)成,愁啊!
5. 目前,公司的培訓(xùn)體系不夠完善,針對銷售人員的技能、技巧如信息收集、深度接觸、話術(shù)引導(dǎo)、高層公關(guān)、招投標(biāo)、回款技巧、客戶關(guān)系管理等方面,缺少一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系,因此內(nèi)部成立培訓(xùn)師隊伍就非常重要;
剛來的時候,公司告訴我:咱們公司的管理很混亂,我們需要把管理規(guī)范起來,加強制度化建設(shè)。于是我就開始抓營銷體系的制度化建設(shè)。但是公司內(nèi)部的培訓(xùn)人員在銷售技巧培訓(xùn)方面實力不夠,公司又不同意找一些外部的專業(yè)智力機構(gòu),對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),或者幫助公司建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系。
整個銷售團隊,業(yè)績不佳,士氣不振,有些人想著混日子,有些想人想著換工作,這樣的團隊如何才能提升業(yè)績?如何才能完成業(yè)績指標(biāo)?新營銷體系流產(chǎn)是自然而然的,也是情理之中的。
我想:
如果我們每個新銷售,在入職后都能接受一套系統(tǒng)化的培訓(xùn),幫助他們快速了解行業(yè),了解產(chǎn)品,最重要的是學(xué)到如何解決在今后工作中所面臨的困難,這樣對于一個新人來講,很快就找到了歸屬感,對未來的工作充滿了信心,干勁十足,還有什么搞不好的呢?
如果我們每個老銷售,通過接受系統(tǒng)化的培訓(xùn)不僅自己的銷售能力強,還能貴帶領(lǐng)、培養(yǎng)新人,提高管理能力,帶領(lǐng)一個團隊,相互幫助,我們還有什么搞不定的呢?
如果我們每銷售經(jīng)理的團隊中,都有幾個能帶團隊的老銷售,這樣的開展工作,那還有什么難題解決不了的呢?
如果我們能夠通過外部智力機構(gòu),建立一套系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系,并且培養(yǎng)自己的培訓(xùn)隊伍,打造高效的銷售團隊。公司還用對于銷售人員招人難、難培養(yǎng)、流失大、業(yè)績差的問題困擾嗎?
王總,還是回歸到當(dāng)初您對營銷系統(tǒng)的要求:業(yè)績增長50%,利潤提升50%。
而我們呢?
留不住外來人才,留不住新聘人才,培養(yǎng)不好現(xiàn)有人才,永遠(yuǎn)就是那股舊有的習(xí)慣和方法在堅守陣地,永遠(yuǎn)都是個別銷售承擔(dān)住主要業(yè)績,大部分銷售業(yè)績不佳,銷售人員走了又招,招了又走,業(yè)績指標(biāo)如何完成?更重要的是如果出業(yè)績那些銷售,被競爭對手挖走了,后果會是怎樣?
雖然,我們有一個還算不錯的老板,但沒有很好的組織架構(gòu)和人才機制,沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系,也就沒有強有力的管理水平和執(zhí)行水平,所以這些因素就構(gòu)成我們企業(yè)前景的困擾因素。
王總,所有這些,也許很不中聽,也許很逆耳,也許很打擊人。
說了這么多,目的只有兩個:
第一,告訴您我準(zhǔn)備辭職
第二,告訴您企業(yè)要做強做大,上述所說的是否有用,全在于您怎么看了。
當(dāng)然,您我都不用擔(dān)心也不必?fù)?dān)心,地球離了誰都照轉(zhuǎn)。
同時,附上我的辭職報告,請予以批準(zhǔn)。