為在全球競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大、快速發(fā)展和增強(qiáng)實(shí)力，跨國(guó)公司正在展開(kāi)新的公司發(fā)展計(jì)劃來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，其程度已與當(dāng)年輕松的管理方式不可同日而語(yǔ)。
各公司舉行各種項(xiàng)目大范圍地幫助員工持續(xù)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，從而改善人才留用和招聘效果。這些公司提供各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)會(huì)，包括在線學(xué)習(xí)、企業(yè)督導(dǎo)、傳統(tǒng)授課和虛擬真實(shí)場(chǎng)景互動(dòng)。每個(gè)公司都在嘗試新方法。
高盛首席學(xué)習(xí)官詹森·溫嘉德(Jason Wingard)接受了沃頓知識(shí)在線的采訪，討論各個(gè)企業(yè)中這些鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的項(xiàng)目的利弊。溫嘉德曾擔(dān)任沃頓高管教育學(xué)院的副院長(zhǎng)，他在采訪中也談到了什么樣的項(xiàng)目能對(duì)千禧一代有幫助，以及哪些項(xiàng)目能有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。
訪談文字內(nèi)容整理如下。
沃頓知識(shí)在線：我們來(lái)談一談您在高盛和沃頓高管教育項(xiàng)目中遇到的一些挑戰(zhàn)。重點(diǎn)討論下公司在管理出生于不同年代的員工時(shí)面臨的挑戰(zhàn)。
詹森·溫嘉德：公司在擴(kuò)大、發(fā)展和變得更加國(guó)際化的過(guò)程中，會(huì)錄用許多出生于不同年代的員工和經(jīng)理。讓這些不同年代的人在一起共事有時(shí)比較麻煩。他們的價(jià)值、經(jīng)歷和教育常常有差別。當(dāng)讓他們合作并產(chǎn)出任務(wù)成果時(shí)，我們必須幫助他們克服彼此之間的差異，有效協(xié)作。
沃頓知識(shí)在線：在不同年代的人中，您怎樣定義千禧一代？管理這一代人有哪些特別的難處？
溫嘉德：總體看來(lái)，千禧一代被描述為Y世代。我認(rèn)為通常是指18到26歲的這群人。他們是公司中最年輕、資歷最淺的一批人。
千禧一代總體上獨(dú)特在他們的嬰兒潮一代父母讓他們有很多人生體驗(yàn)并提供很多支持，程度超出歷史上其他任何一代。許多千禧一代有非常關(guān)注孩子的父母，因此他們會(huì)說(shuō)自己被保護(hù)得好并且家境優(yōu)越，但也擁有更多的機(jī)會(huì)。因此，他們?cè)诼殘?chǎng)上有很廣的人脈和豐富的人生經(jīng)歷。
有些公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理感覺(jué)千禧一代有點(diǎn)太優(yōu)越了。他們雖然愿意努力工作，也希望了解公司戰(zhàn)略等更高一層信息?；蛘咚麄兿Ｍ佑|客戶。信息和人脈等渠道對(duì)他們很重要。
他們需要有效的溝通方式來(lái)理解自己的職責(zé)，也希望能間接影響公司戰(zhàn)略，即使以微不足道的方式。他們也想要適合自己的公司文化和工作環(huán)境，讓他們對(duì)工作滿意并感覺(jué)融入了組織。他們也想了解公司文化未來(lái)會(huì)怎樣朝對(duì)他們有利的方向發(fā)展，而不只是乒乓球桌和免費(fèi)餐點(diǎn)。他們喜歡有效、有趣和充滿活力的工作環(huán)境。
職業(yè)發(fā)展對(duì)千禧一代也很重要。他們不指望在一個(gè)崗位上干一輩子。他們想培養(yǎng)在未來(lái)職業(yè)生涯中能繼續(xù)使用的技能。
沃頓知識(shí)在線：您說(shuō)的這些事實(shí)對(duì)千禧一代的工作倫|理和對(duì)工作生活平衡的態(tài)度有什么影響？
溫嘉德：人們常會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為千禧一代不想努力工作。但從我的經(jīng)歷來(lái)看，他們工作非常努力。但正如我前面說(shuō)的，他們也想理解更宏觀的戰(zhàn)略和組織目標(biāo)。他們?cè)敢馀ぷ鳎婕暗焦ぷ魃钇胶鈺r(shí)，他們想提前知道什么時(shí)候可以休息。他們需要提前通知和靈活的工作安排，以便能與家人朋友待在一起，他們也關(guān)注自身健康，保證生活平衡。
前幾代人在這一年齡段和職業(yè)生涯階段時(shí)更愿意花更多時(shí)間工作，但千禧一代不同，他們想過(guò)更平衡的生活。
別忘了，千禧一代的父母是嬰兒潮一代。他們看到父母在八十年代時(shí)賣(mài)命工作，犧牲與家人在一起的時(shí)間攀登職業(yè)階梯。有時(shí)候這導(dǎo)致了離婚或慢性病，這些他們都看在眼里，所以他們不希望在自己身上重復(fù)。千禧一代愿意努力工作、參與事業(yè)并充滿動(dòng)力取得成就。但他們喜歡安排靈活的公司，能讓自己有更平衡的生活。
沃頓知識(shí)在線：職場(chǎng)中有這些不同年代的人，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目有什么影響？有什么需要解決的問(wèn)題？
溫嘉德：在高盛我們關(guān)注培養(yǎng)高效的管理者。從領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展角度而言，我們喜歡與“高產(chǎn)能管理者”共事，高產(chǎn)能管理者是憑個(gè)人貢獻(xiàn)迅速晉升的員工。多次晉升后他們成為管理者，未必是因?yàn)樗麄兪呛玫墓芾碚?，而是因?yàn)樗麄儌€(gè)人工作效率高。這些人成為管理者后，高盛就承擔(dān)起教育他們成為好的管理者的責(zé)任。我們希望他們能夠建立一個(gè)從不同背景的人都能有效并有樂(lè)趣地工作的公司文化。我們教他們客觀而不是主觀地衡量公司員工。這些都是靠單干一路晉升的人不會(huì)培養(yǎng)的技能和特質(zhì)。我們學(xué)習(xí)和發(fā)展專(zhuān)業(yè)人士需要做的就是幫助這些有動(dòng)力、有影響力的人讓他們看到成為友善、高效管理者的益處。我們希望他們做的優(yōu)秀工作能夠在其他人身上復(fù)制。
沃頓知識(shí)在線：不論級(jí)別如何，優(yōu)秀管理者的一個(gè)特質(zhì)是打造有效的團(tuán)隊(duì)。公司業(yè)務(wù)國(guó)際化過(guò)程中，一同工作的團(tuán)隊(duì)成員通常處在不同的地區(qū)和時(shí)區(qū)。為鼓勵(lì)多代際的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出優(yōu)秀業(yè)績(jī)，目前商界在處理某些文化差異上有怎樣的認(rèn)識(shí)？
溫嘉德：公司變得全球化時(shí)，會(huì)遇到客戶、員工和合作伙伴間的文化差異問(wèn)題。我們要確保領(lǐng)導(dǎo)者接受過(guò)涉及敏感度問(wèn)題的訓(xùn)練。他們必須理解他人對(duì)自身的行為和做法會(huì)有怎樣的解讀。我們花了許多時(shí)間培訓(xùn)不同的領(lǐng)導(dǎo)者，并讓不同的人共事以培養(yǎng)文化意識(shí)和敏感度。
沃頓知識(shí)在線：我們來(lái)談?wù)劻硪粋€(gè)話題。我經(jīng)?？吹降囊粋€(gè)說(shuō)法是“思想領(lǐng)導(dǎo)力”。思想領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么，你們?cè)诠局性鯓优囵B(yǎng)？
溫嘉德：思想領(lǐng)導(dǎo)力可以定義為能夠大范圍地在人群中分享的對(duì)一個(gè)特定話題的新洞見(jiàn)和新思想，這些洞見(jiàn)和思想能運(yùn)用到其他組織和情境中。
從基本上說(shuō)，思想領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者寫(xiě)的可以在組織內(nèi)外分享的文章、白皮書(shū)、書(shū)籍和博客文章。思想領(lǐng)導(dǎo)力可以以書(shū)面、互動(dòng)性談話和訪談等不同形式體現(xiàn)?；蛘咭部梢砸詭熗街七@樣更親密、一對(duì)一討論的形式出現(xiàn)。
例如，政治領(lǐng)導(dǎo)者或體育教練可以從領(lǐng)導(dǎo)者角度對(duì)一群人談他們所經(jīng)歷的危機(jī)，并說(shuō)明他們?nèi)绾味冗^(guò)危機(jī)，取得今天的成就。他們可以說(shuō)明他們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，用于其他情境和場(chǎng)景。
交流思想和動(dòng)態(tài)對(duì)話的過(guò)程為人們創(chuàng)造了學(xué)習(xí)新主題和新經(jīng)歷的氛圍。一個(gè)組織中從最上層到最底層的人都能從中獲取對(duì)自己有用的信息。
沃頓知識(shí)在線：技術(shù)是當(dāng)今企業(yè)變革中最強(qiáng)大的動(dòng)力之一。技術(shù)對(duì)公司開(kāi)展企業(yè)學(xué)習(xí)的方式上有什么影響？
溫嘉德：傳統(tǒng)的企業(yè)學(xué)習(xí)是用“推”的策略，設(shè)計(jì)課程并通過(guò)課堂教學(xué)、高管培訓(xùn)、公司外領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)以及在沃頓這樣商學(xué)院的高管教育來(lái)塞給員工。企業(yè)運(yùn)用了許多傳統(tǒng)策略來(lái)實(shí)行這種教育方式。
如今技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具創(chuàng)造了偏向“拉”的做法。轉(zhuǎn)眼間我們的機(jī)制變成了隨時(shí)向員工輸送教育內(nèi)容。授課人決定學(xué)習(xí)的類(lèi)型、速度、基調(diào)和進(jìn)展的形式換成了個(gè)人對(duì)自我學(xué)習(xí)體驗(yàn)有更多選擇和權(quán)力。
沃頓知識(shí)在線：學(xué)術(shù)界非常關(guān)注給商學(xué)院和其他教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)深刻影響的大規(guī)模開(kāi)放在線課程（MOOC）。您在企業(yè)教育中看到這些趨勢(shì)嗎？如果有的話，目前有哪些經(jīng)驗(yàn)？
溫嘉德：MOOC是一個(gè)從大學(xué)出現(xiàn)的非常有趣的現(xiàn)象。這種模式能將最精華的學(xué)術(shù)研究和課程整合后供全世界數(shù)千人觀看。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓人更容易接受教育。
企業(yè)MOOC是現(xiàn)在許多供應(yīng)商正在開(kāi)發(fā)的新現(xiàn)象。在企業(yè)中，MOOC的內(nèi)容圍繞公司的工作經(jīng)驗(yàn)。
高盛現(xiàn)在已經(jīng)推出了幾個(gè)企業(yè)MOOC。這種在線學(xué)習(xí)的方式結(jié)合經(jīng)評(píng)估的視頻和其他閱讀材料。也包括能夠與教授和其他同學(xué)對(duì)話的社交媒體工具。課程設(shè)置旨在模擬真實(shí)的課堂體驗(yàn)。這為想在自己業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的人創(chuàng)造了一個(gè)“拉”的主動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)訓(xùn)練都在工作日開(kāi)展，占用員工的辦公時(shí)間。有時(shí)候，員工犧牲了做本職工作的時(shí)間。有了在線學(xué)習(xí)工具和MOOC以后，人們可以自由安排時(shí)間學(xué)習(xí)這些課程。你可以在上下班途中學(xué)習(xí)。這非常容易。這也為喜歡靈活學(xué)習(xí)的一代人提供了不同的學(xué)習(xí)形式。
因此千禧一代可以在上下班的地鐵上以各種方式學(xué)習(xí)，包括看視頻、考試和閱讀補(bǔ)充材料。他們可以與授課教師和上同一門(mén)課的人交流。這是他們想學(xué)習(xí)的方式。這種內(nèi)容豐富和選擇靈活的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是年輕一代的很多人中真正需要的。
即使老一代的人也發(fā)現(xiàn)MOOC更便于學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)自己工作中正在面臨的具體挑戰(zhàn)而選擇課程主題。MOOC也是幫助人們針對(duì)具體工作挑戰(zhàn)自己設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的理想學(xué)習(xí)工具。
沃頓知識(shí)在線：在更多地采用以技術(shù)支持的學(xué)習(xí)項(xiàng)目后，您認(rèn)為技術(shù)的局限在哪里？或者說(shuō)，您認(rèn)為技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有哪些？
溫嘉德：技術(shù)讓大型企業(yè)能夠大規(guī)模擴(kuò)展課程和內(nèi)容以面向大量學(xué)習(xí)者。小企業(yè)可以組織30個(gè)人參加一日動(dòng)態(tài)課程，大家可以一起學(xué)習(xí)交流觀點(diǎn)，這對(duì)這30個(gè)人很有幫助。但企業(yè)擴(kuò)大后，同時(shí)向幾千人傳遞信息非常困難。例如，沃頓有幾千個(gè)副總裁，你想要他們都了解課程和能力清單。但讓這些人到一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)小組授課是不現(xiàn)實(shí)的。因此技術(shù)讓企業(yè)能夠?qū)W(xué)習(xí)內(nèi)容傳播給人數(shù)眾多的群體。
其次，技術(shù)提供了及時(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下工作的人越來(lái)越有必要，因?yàn)闀?huì)有他們以前從沒(méi)遇到過(guò)的問(wèn)題冒出來(lái)。他們需要馬上接受訓(xùn)練，而MOOC在這種情況就十分有用。
最后，在線學(xué)習(xí)讓員工能夠進(jìn)一步擴(kuò)展知識(shí)并且容易獲得。當(dāng)然，在線學(xué)習(xí)還有其他優(yōu)勢(shì)，比如節(jié)省成本，縮短員工為學(xué)習(xí)所占用的工作時(shí)間。但很大程度上說(shuō)在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)還是在可擴(kuò)展性和易得性。
沃頓知識(shí)在線：您認(rèn)為游戲化和社交媒體方案的用處大嗎？
溫嘉德：游戲化是在企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域發(fā)展迅速的一個(gè)現(xiàn)象。大多數(shù)人都見(jiàn)過(guò)小孩玩3D游戲娛樂(lè)。如今企業(yè)培訓(xùn)者和設(shè)計(jì)者在創(chuàng)造虛擬的企業(yè)場(chǎng)景中的浸入式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。一個(gè)例子是你通過(guò)創(chuàng)造真|人和真實(shí)組織的化身打造了一個(gè)辦公室環(huán)境的模型。這些化身得應(yīng)對(duì)真實(shí)場(chǎng)景中的各種問(wèn)題，讓人們了解提供領(lǐng)導(dǎo)力、溝通戰(zhàn)略和培養(yǎng)追隨者是什么概念。這些東西也可以在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中教，但你可以在浸入式虛擬學(xué)習(xí)世界中觀看動(dòng)態(tài)影像。人們有機(jī)會(huì)在虛擬場(chǎng)景中看到真實(shí)世界的人物，并能看輔助的視頻短片，以及在化身的頭頂上冒出來(lái)包含相關(guān)知識(shí)的小氣泡。這是在傳遞枯燥知識(shí)的同時(shí)讓人們享受樂(lè)趣的機(jī)會(huì)。這模擬了一個(gè)您能夠?qū)W習(xí)案例并讓學(xué)生到教室前面角色扮演不同場(chǎng)景的授課形式。
許多公司，尤其是想吸引千禧一代和打造有趣的企業(yè)文化的公司，都在運(yùn)用MOOC、游戲化和其他形式的社交工具來(lái)向千禧一代傳遞他們?nèi)菀捉邮艿男聦W(xué)習(xí)體驗(yàn)。這些公司的老一輩人也漸漸熟悉了這些新的學(xué)習(xí)方式。
沃頓知識(shí)在線：關(guān)于“人才競(jìng)爭(zhēng)”的文章很多。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的新戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有哪些？
溫嘉德：我們已經(jīng)談到了企業(yè)正在用的一些戰(zhàn)術(shù)。
人才競(jìng)爭(zhēng)是如今的新現(xiàn)象。過(guò)去五年中在歷史上頭一次出現(xiàn)了工作機(jī)會(huì)比應(yīng)聘者多的情況，這些工作機(jī)會(huì)包括應(yīng)聘者所在行業(yè)內(nèi)和之外的。人們?cè)陔x開(kāi)快節(jié)奏工作的行業(yè)。突然，公司發(fā)現(xiàn)留住人才非常困難，找到替代的人也很困難。人才競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
為了招到人才，公司的價(jià)值主張必須體現(xiàn)為什么在本公司工作非常有意義。公司需要打造一個(gè)吸引人的文化，要有人們?cè)敢飧S的兼具實(shí)力與活力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，這個(gè)我們前面談到過(guò)。還需要打造一個(gè)環(huán)境讓人們提起來(lái)就說(shuō)，“這是個(gè)非常好的工作地方。我們?cè)谶@里獲得很多益處。我們工作效率很高并成長(zhǎng)發(fā)展?！边@種訊號(hào)傳遞出去后會(huì)大面積傳播。然后公司的招聘團(tuán)隊(duì)必須發(fā)展這些主題來(lái)鼓勵(lì)人才到公司工作。
另一方面是人才留用。招到頂尖人才后要確保他們留在公司。這又聯(lián)系到我們前面談到的內(nèi)容。公司在這方面花的時(shí)間比以往更多，因?yàn)槿瞬欧浅Ｈ菀渍业娇梢蕴娲墓ぷ鳌Ｈ缃?，在人才?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，公司得在人力資本上付出更多的時(shí)間。公司必須在員工身上多花時(shí)間，了解他們的需求并至少提供一部分他們想要的東西。公司需要監(jiān)控并衡量自身在滿足這些需求上的表現(xiàn)。
過(guò)去公司不需要在這方面花太多心思，尤其是大公司，因?yàn)樗麄兛偰苷械叫氯瞬?。例如，高盛的招聘人員可以到頂尖的商學(xué)院并知道憑借高盛的名氣能夠吸引到最優(yōu)秀的人才。人才會(huì)進(jìn)入公司并在職業(yè)生涯的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都留在公司。
如今，因?yàn)榍ъ淮男愿褚约笆澜缟铣霈F(xiàn)了其他機(jī)會(huì)，我們看到員工會(huì)來(lái)工作一小段時(shí)間，然后找其他的工作機(jī)會(huì)，比如小科技公司或小對(duì)沖基金公司。我們花了很長(zhǎng)時(shí)間思考這個(gè)困局。我們正在打造讓人才真正想加入、留在公司并培養(yǎng)可轉(zhuǎn)移技能并思考公司內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)的文化。許多公司在人才方面都有這樣的考慮，因?yàn)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng)日漸升級(jí)。
沃頓知識(shí)在線：讓我們來(lái)討論最后一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)學(xué)習(xí)和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是怎樣？是否有事實(shí)證明融合這兩方面的企業(yè)最終表現(xiàn)優(yōu)異？
溫嘉德：從歷史上看，最成功的公司都有一套非常強(qiáng)大的企業(yè)戰(zhàn)略。但企業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)并不一定要于企業(yè)戰(zhàn)略相一致才能使公司成功。但現(xiàn)在的商業(yè)更活躍了。產(chǎn)品上市的速度快多了。各公司現(xiàn)在面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這就意味著他們需要確保有一個(gè)扎實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略，并有有實(shí)力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠盡快、非常有效地執(zhí)行戰(zhàn)略。
我們?cè)鯓邮构芾碚咭愿?、更有?chuàng)造力的方式制定這些戰(zhàn)略呢？這就需要企業(yè)培訓(xùn)了。這也是為什么我這樣的工作對(duì)一個(gè)公司很關(guān)鍵。我們不僅得思考企業(yè)培訓(xùn)和教育，還得找出創(chuàng)造性的方式在高層領(lǐng)導(dǎo)者制定新戰(zhàn)略時(shí)與他們保持溝通。
領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)問(wèn)，“我們?cè)趺赐瞥鲂路?wù)和新產(chǎn)品？我們面臨的障礙是什么？我們?cè)鯓禹斪毫?？”領(lǐng)導(dǎo)者制定企業(yè)戰(zhàn)略和思考各自可變因素時(shí)，培訓(xùn)職能部門(mén)得走在前面。我們需要同時(shí)問(wèn)其他問(wèn)題，“我們?nèi)绾未_保同事能盡快地執(zhí)行戰(zhàn)略？如何讓他們做好準(zhǔn)備？如何給人分配適合的職責(zé)？怎樣打造一個(gè)有繼任者和新領(lǐng)導(dǎo)的人力資源庫(kù)？”
在大型跨國(guó)企業(yè)中，人員、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)和戰(zhàn)略之間無(wú)縫對(duì)接是至關(guān)重要的。如果沒(méi)有對(duì)接上，結(jié)果可能是員工不能執(zhí)行非常有用的戰(zhàn)略。
從歷史上看，通用電氣這樣的公司在企業(yè)內(nèi)部的大學(xué)培養(yǎng)人才非常有名。通用說(shuō)過(guò)應(yīng)當(dāng)使戰(zhàn)略與發(fā)展和學(xué)習(xí)同步。如今很多企業(yè)也在這樣做，包括高盛。我們持續(xù)不斷地打造動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略，響應(yīng)市場(chǎng)，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并與合作伙伴密切合作，同時(shí)也確保我們的領(lǐng)導(dǎo)者能夠接受相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。我們想為他們提供經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)、督導(dǎo)和學(xué)習(xí)渠道，幫助他們盡可能提高適應(yīng)力。
你會(huì)看到很多企業(yè)大學(xué)紛紛效仿，跨國(guó)企業(yè)雇傭首席學(xué)習(xí)官，打造融合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)學(xué)習(xí)的論壇。他們投入資金、資源和時(shí)間來(lái)確保達(dá)到效果，因?yàn)樽罱K是有回報(bào)的，讓公司能更有效地執(zhí)行戰(zhàn)略并得到他們想要的回報(bào)。如果不這么做，就會(huì)失敗出局。
這是個(gè)只有戰(zhàn)略還不夠的時(shí)代，你得讓學(xué)習(xí)和戰(zhàn)略同步，否則就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。
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