順豐也有不順的時(shí)候。
近日，順豐優(yōu)選全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉門店的消息不脛而走?！柏浖芮蹇铡薄ⅰ鞍雰r(jià)促銷”、“停業(yè)整頓”，對(duì)于媒體的相關(guān)報(bào)道，順豐回應(yīng)稱此為正常優(yōu)化調(diào)整，目的是為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
不知圍觀群眾對(duì)這一套官方說辭是何態(tài)度？但結(jié)合近期順豐的境遇來看，事情背后的真相或許不是這般云淡風(fēng)輕。
主營(yíng)物流業(yè)務(wù)，引來電商巨頭強(qiáng)勢(shì)入局，自己仿佛被整個(gè)行業(yè)孤立。新業(yè)務(wù)面臨“大撤退”的質(zhì)疑，其他布局短期內(nèi)難見成效。股價(jià)下跌、利潤(rùn)下滑，這些肉眼可見的變化都在傳達(dá)同一條信息：瘋狂奔跑多年的順豐，腳步大幅放緩。
而繼續(xù)向前，癡迷于做綜合物流、自建商業(yè)閉環(huán)的順豐，其要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陣營(yíng)勢(shì)力正日漸強(qiáng)大。此等情形下，順豐的物流帝國(guó)能否再擴(kuò)城池，添了幾分未知。
文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）
重壓之下，能否繼續(xù)倔強(qiáng)
物流與電商，是不可拆分的一對(duì)CP。
此前，電商的繁榮放大物流需求，推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在，電商玩家紛紛親自上場(chǎng)，對(duì)物流行業(yè)進(jìn)行大刀闊斧的改造。
改造的過程之中，順豐與行業(yè)大勢(shì)顯得格格不入。傳統(tǒng)的三通一達(dá)也好，新生的京東、菜鳥、蘇寧也好，眾人都在抱團(tuán)，唯獨(dú)順豐孑然一身，試圖逆風(fēng)前進(jìn)。
至此，已經(jīng)很難分清，到底是行業(yè)在孤立順豐，還是順豐誓要“與世界為敵”。
國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量首次突破200億大關(guān)，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)47.6%。2016年業(yè)務(wù)量為312.8億件，同比增長(zhǎng)51.4%。當(dāng)年業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成3974.4億元，同比增長(zhǎng)43.5%。2017年開始，行業(yè)增速明顯放緩。當(dāng)年業(yè)務(wù)量和收入增速分別降至28%和24.7%，2018年繼續(xù)下滑至26.6%和21.8%。
究其原因，主要是電商平臺(tái)高速增長(zhǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)過去，物流行業(yè)隨之受到影響。此外，數(shù)據(jù)還在佐證，物流行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。縮水明顯的增長(zhǎng)空間里，各玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得越來越激烈。
此時(shí)，電商玩家的攪局再次改寫故事走向。京東去年宣稱，要成為社會(huì)物流基礎(chǔ)設(shè)施提供商，把中國(guó)社會(huì)化物流成本講到5%以內(nèi)。先后向企業(yè)和個(gè)人開放快遞業(yè)務(wù)，不少業(yè)內(nèi)人士解讀，這是瞄準(zhǔn)順豐和“三通一達(dá)”。
另一電商巨頭阿里，對(duì)物流也十分重視，去年全球智慧物流峰會(huì)上馬云表示，“我們將投入上千億元，如果一千億不夠，那我們就再投資幾千億?！?/p>
阿里走的是整合路線，上個(gè)月中旬，申通快遞官宣獲得阿里46.6億元入股資金，正式加入菜鳥聯(lián)盟。交易完成后，阿里成功持有申通14.65%股權(quán)。而在這之前，阿里還分別投資了百世、中通和圓通。2018年上半年數(shù)據(jù)顯示，百世、中通、圓通、申通四者市占率之和已達(dá)49%。
如此一來，物流行業(yè)格局已然明了。有業(yè)內(nèi)人士分析，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，物流行業(yè)都將是阿里、京東、順豐三強(qiáng)爭(zhēng)霸。
順豐是否有意選擇一方去站隊(duì)？答案恐怕是否定的。順豐和阿里之間的梁子兩年前就已經(jīng)結(jié)下，當(dāng)時(shí)二者互相發(fā)難，你來我往好幾個(gè)回合，甚至驚動(dòng)國(guó)家郵政局。京東或許更不在順豐考慮范圍之內(nèi)，劉強(qiáng)東此前曾公開表示，“未來只有一個(gè)順豐，能夠在獨(dú)立的快遞公司當(dāng)中，長(zhǎng)時(shí)間存在下去?！?/p>
倔強(qiáng)如順豐。
然而，看完順豐在過去一年交上的成績(jī)單，不由得讓人擔(dān)心這份倔強(qiáng)還能夠堅(jiān)持多久。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，順豐在2018年?duì)I收909.43億元，同比增長(zhǎng)27.6%。凈利潤(rùn)45.56億元，同比下滑4.57%。
數(shù)據(jù)維度，4.57%并不顯眼。但需要注意的是，這是順豐上市以來首次出現(xiàn)凈利下滑。反觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，韻達(dá)同比增長(zhǎng)38.48%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)67.34%。申通營(yíng)收同比增長(zhǎng)34.42%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)37.46%。中通凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)為30.1%，達(dá)到42.01億元，緊緊跟在順豐之后。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在大步向前，順豐不進(jìn)反退，這一趨勢(shì)極其危險(xiǎn)。
同時(shí)，在資本市場(chǎng)順豐也承受著重壓。2017年2月24日，順豐控股以53.5元、漲幅3.31%開盤。此后連續(xù)多次漲停，市值突破3000億元，成為深市第一大市值公司。而進(jìn)入2018年，順豐股價(jià)下滑態(tài)勢(shì)一直沒能止住。截至4月2日15時(shí)，順豐股價(jià)報(bào)收36.88元，總市值1629.48億元，較高點(diǎn)已跌去近五成。
擴(kuò)張失利，明天和意外哪個(gè)先來
順豐優(yōu)選的多次調(diào)整是順豐新業(yè)務(wù)拓展艱難的主要表現(xiàn)之一。
作為民營(yíng)物流的領(lǐng)跑者，順豐在物流之上開拓新業(yè)務(wù)的執(zhí)念從未斷絕。順豐優(yōu)選上線于2012年，目前官網(wǎng)宣傳的定位為“順豐旗下全球美食App及線下門店”，從商品結(jié)構(gòu)來看，生鮮商品居多。
據(jù)此，將順豐優(yōu)選競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍縮小，其線上對(duì)標(biāo)生鮮電商，線下對(duì)標(biāo)社區(qū)便利店。
這兩條賽道的熱門程度毋庸置疑。生鮮電商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有阿里、京東、蘇寧、美團(tuán)，傳統(tǒng)零售企業(yè)有永輝超市、沃爾瑪，還有垂直創(chuàng)業(yè)公司每日優(yōu)鮮等，都在積極布局。
順豐優(yōu)選雖然入局較早，但至今沒能擺脫“小透明”的困擾。各大機(jī)構(gòu)發(fā)布的市場(chǎng)排行榜單中，都難覓其身影。品牌知名度、市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間一直存在較大差距。以每日優(yōu)鮮為例，3月31日“每日優(yōu)鮮”和“順豐優(yōu)選”的微信指數(shù)分別為2254517和68646，相差近33倍。
社區(qū)便利店領(lǐng)域，順豐優(yōu)選也面臨著諸多勁敵。永輝超市布局的超級(jí)物種、永輝生活、永輝mini等業(yè)態(tài)，蘇寧在去年一年開出的4000家蘇寧小店，還有傳統(tǒng)連鎖便利店企業(yè)的新嘗試等等......身處其中的順豐優(yōu)選優(yōu)勢(shì)并不明顯。
另外，頻繁換帥更體現(xiàn)出順豐優(yōu)選的焦慮。順豐優(yōu)選在過去6年時(shí)間里更換CEO多達(dá)7次。這一方面是在映證順豐電商、零售等基因的先天缺失，另一方面則說明順豐優(yōu)選一直以來都未能明確自身的定位并堅(jiān)持下去。
除了順豐優(yōu)選之外，順豐還先后推出過順豐E商圈、嘿客、豐趣海淘等零售品牌。現(xiàn)在回頭看，這些品牌非但沒能打開市場(chǎng)，反而因線下較重的運(yùn)營(yíng)模式導(dǎo)致虧損嚴(yán)重，據(jù)悉2015年-2017年順豐零售業(yè)務(wù)虧損達(dá)到16億元。
2017年，有消息稱順豐優(yōu)選計(jì)劃在一年之內(nèi)達(dá)到4500家線下店，2-3年內(nèi)建立上萬家線下店。約定期限已到，資料顯示已落地的門店僅有800多家。且在此基礎(chǔ)之上，新一輪的調(diào)整已悄然開始。
據(jù)報(bào)道，上海、青島、武漢、西安等地的順豐優(yōu)選社區(qū)門店，目前有多家都已清倉停業(yè)。順豐官方承認(rèn)這一事實(shí)之后給出解釋，調(diào)整目的在于集中資源提升門店服務(wù)能力以及客戶體驗(yàn)，聚焦華南及北京等市場(chǎng)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
話雖如此，真實(shí)原因圍觀群眾心中自有判斷。并且，過去的成績(jī)就擺在那里，順豐貼出這樣一則回應(yīng)又能令多少人信服？
事實(shí)上，不只是順豐一家，其他的物流企業(yè)對(duì)于零售和電商也始終抱有幻想。圓通、申通、中通、韻達(dá)都有相關(guān)業(yè)務(wù)，就連國(guó)家隊(duì)選手EMS也推出極速鮮，入局生鮮電商。然而，這些物流企業(yè)的跨界之作，似乎一個(gè)能打的都沒有。
或許，本質(zhì)上這就是一個(gè)偽命題。
做零售和電商離不開物流，但是，把物流作為原點(diǎn)，反向去攻零售和電商，顯然并非想象中那般簡(jiǎn)單。
最后
馮侖曾寫到，有人評(píng)價(jià)王衛(wèi)，“王衛(wèi)很勇，他有膽子不斷擴(kuò)張，賺10塊再拿8塊去開新商鋪。”
擴(kuò)張成功，便可持續(xù)積累倔強(qiáng)的資本，直面更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)保持不卑不亢。但擴(kuò)張也伴隨著更高的風(fēng)險(xiǎn)，倘若失利，便意味著要付出更為慘痛的代價(jià)。
目前，順豐所處的境遇更傾向于后者。
上市之后，順豐加大對(duì)新業(yè)務(wù)的投入，動(dòng)作頻頻，有估算稱2018年順豐花在收購及投資上的金額超過70億元。包括收購廣東傳統(tǒng)零擔(dān)企業(yè)新邦物流、DHL香港和北京100%的股權(quán)，投資美國(guó)物流服務(wù)平臺(tái)Flexport。此外，順豐還與夏暉集團(tuán)、招商局和中國(guó)鐵路總公司等達(dá)成合作。
以上舉動(dòng)加快順豐轉(zhuǎn)型綜合物流的進(jìn)程，同時(shí)也引領(lǐng)順豐步入轉(zhuǎn)型陣痛期。股價(jià)下跌、增速放緩、利潤(rùn)下滑、負(fù)債攀升等問題一個(gè)沒落，集中而至。
勇于擴(kuò)張，是順豐在為自己的倔強(qiáng)買單。轉(zhuǎn)型陣痛，即是擴(kuò)張失利的代價(jià)。
同時(shí)，立志轉(zhuǎn)型的順豐，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也已經(jīng)從此前單純的物流企業(yè)或電商企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)檫@兩者的利益共同體，較之前更具挑戰(zhàn)性。
最后要說的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)不可擋，依靠消費(fèi)端賺錢的物流企業(yè)需要找到更多故事。“三通一達(dá)”的站隊(duì)和順豐的自成一派，是不同的戰(zhàn)略決策使然。本質(zhì)上沒有對(duì)錯(cuò)之分，它們都在試圖通過努力讓最初的選擇變得正確。
只不過順豐的選的這條路，注定會(huì)更加艱難。
本文來自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)。
聯(lián)系客服
