《咨詢中如何應(yīng)對(duì)來訪者說：“沒效果”》
在心理咨詢中，有時(shí)會(huì)碰到來訪者說最近沒啥效果，不但沒效果甚至還退步了。初做心理咨詢的朋友聽到這樣的反饋很容易陷入焦慮之中，其實(shí)，碰到類似的情況，咨詢師不必太在意，畢竟對(duì)方能再次過來咨詢就是對(duì)咨詢效果極大的肯定。
那么從焦點(diǎn)解決學(xué)派的角度遇到類似的情況如何處理呢？首先，咨詢師要意識(shí)到咨詢中遇到這樣的情況很正常，畢竟成長(zhǎng)不是線性上升的，再則來訪者能再次前來說明還是有收獲的，只不過可能沒有達(dá)到個(gè)案的期望。同時(shí)咨詢師需調(diào)整好自己的狀態(tài)，做好覺察，不要被個(gè)案的負(fù)向情緒卷入，畢竟咨詢師的穩(wěn)是咨詢持續(xù)起效的基石。
接著是接納來訪者的現(xiàn)狀，接納來訪者的情緒，相信他這樣說肯定有他的道理，積極傾聽，良好共情，同時(shí)咨詢師一定不要比來訪者更積極，不要在這個(gè)時(shí)候?qū)碓L者說：“你這周不是那個(gè)什么改變了么？你不是哪哪做的還不錯(cuò)么？”，因?yàn)槿嗽谇榫w中是聽不進(jìn)他人說的話的。想讓后續(xù)起效，先等待來訪者情緒的緩和，同時(shí)注意良好關(guān)系的保持。
當(dāng)雙方情緒相對(duì)平和了，良好關(guān)系保持了，咨詢師使用焦點(diǎn)問話引導(dǎo)個(gè)案看到正向并將有效方法具體化。例：“這一定很不容易，你是怎么熬過來的？”，“這一周有沒有什么相對(duì)還不錯(cuò)的地方?”,“你說到某個(gè)方面做的還不錯(cuò)，關(guān)于這點(diǎn)你怎么看？”，“你感覺還有哪點(diǎn)還不錯(cuò)？你是怎么做到的？”，“還有呢？還有呢？還有呢？”，“能不能講的再詳細(xì)點(diǎn)？”（焦點(diǎn)特別強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，所以具體化技術(shù)使用的較多），“你現(xiàn)在怎么看上一周的改變？”，“接下來一周你準(zhǔn)備繼續(xù)堅(jiān)持的是？準(zhǔn)備有所改變的是？”……
抱怨說明有期待，說明看重，而期待與看重是改變的動(dòng)力所在，平和面對(duì)，恰當(dāng)引導(dǎo)，蛻變就在眼前！
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