文/跟誰(shuí)學(xué)
在公司里，每個(gè)管理者都希望自己的團(tuán)隊(duì)是高效的，都希望每個(gè)員工能高效工作，然而很多時(shí)候卻事與愿違。于是，大家拼命學(xué)習(xí)管理理論，提升管理技巧，以至于管理學(xué)理論層出不窮，管理類(lèi)書(shū)籍始終暢銷(xiāo)。
這沒(méi)什么不對(duì)，但大家有沒(méi)有冷靜地想一想，團(tuán)隊(duì)效率不高，員工被動(dòng)消極，真的只跟管理水平有關(guān)嗎？
我們常說(shuō)，CEO的作風(fēng)決定了公司的作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)的性格塑造了團(tuán)隊(duì)的性格。你自己都沒(méi)站直，投在地上的影子自然是歪的。
所以我以為，團(tuán)隊(duì)高效與否，跟管理者本人的關(guān)系更大一些。你希望團(tuán)隊(duì)高效，希望員工高效，問(wèn)題是，你自己是否高效。如果你不是一名高效的管理者，憑什么要求別人高效？
如何才能讓自己成為一名高效的管理者呢，不妨多做如下的6類(lèi)事：
01 知道哪些是必須要做的事
這實(shí)際上是目標(biāo)定位的問(wèn)題，作為管理者，你需要明白一點(diǎn)，你是在作戰(zhàn)地圖上標(biāo)注攻擊點(diǎn)的人，而不是沖到前線去搏命的人。
大家都知道，按照緊急性和重要性兩個(gè)維度，事情可分成好幾類(lèi)，重要而緊急的，緊急而重要的，重要而不緊急的，緊急而不重要的。作為管理者，在同等情況下，重要性永遠(yuǎn)比緊急性更關(guān)鍵，這一點(diǎn)必須烙在你的腦子里。
有些管理者會(huì)迷惑，“我每天都那么忙，為什么就是出不了成績(jī)呢？”很多時(shí)候就是因?yàn)榘丫o急的事情當(dāng)成了重要的事情，浪費(fèi)了大量時(shí)間和精力，導(dǎo)致管理效率不高。
02 用結(jié)果衡量成效
管理者在具體的管理工作中，有各種各樣的工作方式。有的喜歡身先士卒，沖鋒在前；有的喜歡以身作則，親自示范；有的喜歡運(yùn)籌帷幄，謀定而動(dòng)……不管哪種方式，不外乎兩種管理方式，過(guò)程管理和結(jié)果管理。這兩種方式都很重要，需要配合使用。但在衡量工作成效時(shí)，請(qǐng)務(wù)必用結(jié)果導(dǎo)向來(lái)展開(kāi)。
所謂結(jié)果導(dǎo)向，就是用事實(shí)說(shuō)話，拿行動(dòng)證明。管理者有時(shí)會(huì)陷入“張三意愿強(qiáng)，李四能力高”這樣的選擇困境，就是因?yàn)橥擞媒Y(jié)果導(dǎo)向來(lái)衡量工作成效的情況?！安还馨棕埡谪垼サ嚼鲜蟮木褪呛秘??！辈还苁菑埲€是李四，別提什么能力意愿，誰(shuí)拿出的工作結(jié)果好，誰(shuí)就更好。結(jié)果導(dǎo)向來(lái)衡量工作，直截了當(dāng)，簡(jiǎn)單粗暴，是最能讓大家信服的方式。
有一點(diǎn)要特別提醒一下，用結(jié)果導(dǎo)向來(lái)衡量工作，與過(guò)程管理并不矛盾。事實(shí)上，在管理實(shí)踐中，過(guò)程管理有時(shí)候比結(jié)果管理更重要，沒(méi)有完美的過(guò)程，幾乎不可能有滿意的結(jié)果。好的管理者，往往是用過(guò)程管理來(lái)把控工作進(jìn)程，用結(jié)果導(dǎo)向來(lái)衡量工作成效。
03 用數(shù)字量化工作
人是情感動(dòng)物，一旦帶上情感去開(kāi)展工作，就難免有失偏頗。要想讓你的管理變得高效，你就必須運(yùn)用一些工具，把你的工作變得可以被量化。
量化工作最簡(jiǎn)單的做法，就是用數(shù)字來(lái)標(biāo)注工作結(jié)果。有了這些冷冰冰的數(shù)字作為參考，你才可以知道哪些人在用心工作，哪些人在敷衍工作。有了這些冷冰冰的數(shù)字作為背書(shū)，你才知道自己的工作開(kāi)展得到底好不好，自己的管理夠不夠高效。
04 管理層級(jí)扁平化
相互推卸責(zé)任，也是管理效率不高的一個(gè)重要原因。有些管理者，為了授權(quán)而授權(quán)，設(shè)置了很多管理層級(jí)。一個(gè)部門(mén)10個(gè)人，設(shè)有經(jīng)理1名，副經(jīng)理2名甚至更多，這就是典型的層級(jí)臃腫。我們可以設(shè)想一下，員工反饋問(wèn)題，先要反饋給直管副經(jīng)理，副經(jīng)理再找另外幾個(gè)副經(jīng)理商量，然后反饋給經(jīng)理，經(jīng)理決策后，先反饋給副經(jīng)理，副經(jīng)理還要找其他副經(jīng)理琢磨一番，最后再反饋給員工。這是一個(gè)多么繁瑣的過(guò)程，效率就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)流失了。
其實(shí)，按照管理學(xué)的通用理論，15人以下的團(tuán)隊(duì)，只需要設(shè)置1名管理者即可。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，管理層級(jí)越多，政策的上傳下達(dá)就越慢，溝通成本就越高，管理效率就越低。
這就是扁平化管理的好處，能有效地降低溝通成本。任何一件事情，都能很快捷地找到握有決定權(quán)的人，哪里出了問(wèn)題，能快速鎖定目標(biāo)，馬上溝通，進(jìn)而解決問(wèn)題，提升效率。
05 開(kāi)會(huì)的正確姿勢(shì)
有些管理者不喜歡開(kāi)會(huì)，這顯然不對(duì)，因?yàn)闀?huì)議可以是最高效的傳遞方式，不喜歡開(kāi)會(huì)的管理者，肯定不是一個(gè)高效的管理者。有些管理者又過(guò)于喜歡開(kāi)會(huì)，喜歡那種一呼百應(yīng)的感覺(jué)，在會(huì)上喋喋不休，把5分鐘能說(shuō)清楚的事情，非要說(shuō)成1小時(shí)，這也是有問(wèn)題的。
開(kāi)會(huì)的正確姿勢(shì)應(yīng)該是，及時(shí)召開(kāi)，盡快結(jié)束。能今天開(kāi)就不要拖到明天開(kāi)，能用10分鐘開(kāi)完，就不要花15分鐘。開(kāi)會(huì)就是集體溝通想法，馬上形成決議，迅速部署行動(dòng)，快速解決問(wèn)題。
會(huì)議最好形成一種慣例，比如日例會(huì)或者周例會(huì)，突發(fā)情況再召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。許多大公司比如京東，都有晨會(huì)制度，每天早上花10分鐘，把全天的工作部署下去，大家目標(biāo)明確，效率自然提升。如果你能高效地開(kāi)一次工作會(huì)議，說(shuō)明你是一個(gè)不錯(cuò)的管理者。
06 把權(quán)力放下去，把責(zé)任擔(dān)起來(lái)
這條之所以放在壓軸說(shuō)，是因?yàn)樗亲钅荏w現(xiàn)你的管理水平的。管理者如果不懂得放權(quán)，什么事都緊抓不放，團(tuán)隊(duì)就是束手束腳，拿不出什么好成績(jī)，最后就是“累死自己，并落罵名”。管理者如果不知道擔(dān)責(zé)，團(tuán)隊(duì)是不會(huì)盡心盡力做事的，這是人之常情。
放權(quán)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，也能加速員工的個(gè)人成長(zhǎng)。擔(dān)責(zé)，能給團(tuán)隊(duì)吃一顆定心丸，讓大家放手去干，也能提升你的領(lǐng)導(dǎo)力。很難想象一個(gè)事無(wú)巨細(xì)就要簽字審批的管理者能做成大事，很難想象一個(gè)出了問(wèn)題就推給下屬的管理者能坐得安穩(wěn)。
世界上沒(méi)有完美的事情，管理也是一樣，并沒(méi)有完美的管理方式。雖然管理方式千差萬(wàn)別，但其內(nèi)核是相通的，有人說(shuō)管理就是人性，有人說(shuō)管理就是工具，各有各的道理。想要成為一名高效的管理者，方法也是多種多樣的，我只是列舉了幾個(gè)主要方面。只要你能把握好以上幾條，你的管理效率應(yīng)該不會(huì)低。
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