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回顧:微信小程序2018年六大類規(guī)則調整

此前的微信公開課上,官方公布了一些關于小程序的新能力調整與展望。今天和大家一起來回顧微信過去一年對小程序所做的重要調整,及對生態(tài)產(chǎn)生了什么樣的影響。

即使小程序已經(jīng)面市很長一段時間,作為平臺方,微信與開發(fā)者一樣仍然處在不斷試探和調整當中。一方面微信希望吸引更多開發(fā)者進駐,以進一步放大其價值;另一方面又需要始終堅守用戶價值,不能傷及用戶和微信本體。

這本身充滿了矛盾,不斷的變化和調整也就在情理之中。

其中,有些調整讓開發(fā)者感到猝不及防,常常疲于應對,進而導致對平臺的信心不足。也有些新能力的釋出,大大緩解了開發(fā)者的壓力,并催生出新的服務場景。


關于獲取用戶信息

獲取用戶信息是小程序的關鍵能力之一,過去一年微信對這一動作進行了多次調整。

2018年4月,微信發(fā)布通知,過去直接彈出用戶信息授權框的方式將不再被支持。這項調整是出于優(yōu)化用戶體驗角度進行的,新規(guī)則之下,小程序需要經(jīng)過用戶主動動作(點擊組件)觸發(fā),才能授權獲取用戶信息。這在一定程度上給予了用戶更大的自主權,卻也由于粗暴禁用接口的方式,給開發(fā)者帶來了極大不便。

因此,在吸收開發(fā)者反饋后,微信在一個月內又進行了一次最新調整,恢復開發(fā)者使用原有接口的能力。改動之后,用戶使用小程序時只需進行單次授權,并可隨時取消。

但到了10月份,微信又一次調整規(guī)則,繼續(xù)改為用戶在小程序中需要點擊組件后才能授權昵稱、頭像等數(shù)據(jù)。

盡管在微信開發(fā)者社區(qū)中,一直有大量開發(fā)者針對此類頻繁調整表達自己的不滿,但這類調整似乎勢在必行。

上個月,微信對于獲取用戶位置信息的能力又進行了一次調整,開發(fā)者在獲取用戶用戶地理位置時需要單獨給出用途說明。這依舊引起了很多開發(fā)者的討論,尤其是這項調整使得用戶需要連續(xù)點擊2次才能完成位置授權,帶來很大不便。

關于搜索

2018年3月底,微信團隊決定將小程序搜索自定義關鍵詞功能關閉,并表示將通過升級搜索算法的方式滿足相應需求。

原本,微信推出小程序搜索自定義關鍵詞功能的主要目的是,方便用戶找到小程序,同事幫助小程序更準確地觸達用戶。當開發(fā)者在后臺配置完小程序業(yè)務相關的關鍵詞之后,就可以被用戶搜索找到,大幅提升曝光幾率。

最初的微信支持開發(fā)者自定義10個關鍵詞,功能關閉后,相當于被檢索到的權力逐漸由官方算法調整替代。這項調整的主要是正反兩方面因素導致的:一是部分投機的開發(fā)者濫用自定義關鍵詞功能,使得用戶的搜索體驗下降;二是微信有意在強化自身的搜索算法,期望降低不必要的上傳-審核等流程。

4月份,微信服務直達開放新類目內測,這項功能使用戶可以通過搜索功能快速找到對應服務,如搜索車票、住宿、商品時,會優(yōu)先看到對應的小程序。

7月份,微信開放品牌搜索功能,主要包括品牌官方區(qū)和微主頁2項能力。其中微主頁以小程序的形式出現(xiàn),能夠展示品牌介紹、主營產(chǎn)品、服務、聯(lián)系方式等模塊,幫助品牌放樹立品牌形象,加強用戶連接。

關于入口

7月,微信對小程序任務欄進行了升級,最大的動作是增加了“我的小程序”入口。在這項調整中,用戶可以通過下拉動作拉出任務欄,打開最近使用過的小程序和我的小程序。

“我的小程序”是原有星標小程序功能演變而來,這使得之前的收藏功能進化為類似添加到主屏幕的功能,收藏個數(shù)上限也提高到 50 個。

另一個關于入口的調整是“附近的小程序”。為讓用戶更好地發(fā)現(xiàn)和使用基于地理位置的小程序,微信在11月對附近的小程序進行了升級,新增分類導航、服務標簽、在線客服展示等功能。

在分類導航中,微信新增了外送、預約、出行等快捷入口,幫助用戶更快找到所需的線下服務。服務標簽中,新增了點餐、快遞等十多種標簽展示,幫助用戶更清晰篩選服務信息。在線客服則支持用戶查找門店服務時快速打開客服對話窗口,向在線客服人員進行咨詢。 

一直是困擾小程序開發(fā)者的一大問題,這兩項調整顯著提升了小程序在整個微信產(chǎn)品中的入口位置。

關于廣告

7月,小程序廣告組件全量開放,開發(fā)者可以在小程序中接入廣告,按月獲得廣告收入。其中小游戲開發(fā)者可以同時接入Banner廣告和激勵式視頻廣告,其他小程序則暫時只能接入 Banner 廣告。

9月,小游戲開始正式內測激勵式視頻廣告組件,使開發(fā)者可以更好地將游戲場景與廣告融合。由于獎勵廣告觸發(fā)場景與獎勵內容均由開發(fā)者自定義,在這項能力釋出之后,市面上很多小游戲的玩法開始加入引導用戶觀看廣告的功能,例如看廣告得金幣、獲取道具、復活、解鎖關卡等操作,成為很多小游戲的創(chuàng)收玩法。

關于分享

分享是吸引開發(fā)者涌入小程序的核心功能,由于微信累積了龐大的社交關系,幾乎所有的小程序都期望通過引導用戶分享來獲得裂變式增長。而一時間分享的泛濫,也迫使微信做出規(guī)則調整。

最典型的場景是,一些小程序會強制用戶將產(chǎn)品分享至不同群,這對用戶體驗的破壞十分明顯。因此,2018年5月通知開發(fā)者,自7月起,用戶從小程序中分享消息給好友時,開發(fā)者無法獲知用戶是否分享完成,也無法在分享后立即獲得群ID。

在微信看來,分享濫用與否最直接的鑒別是,用戶是否自發(fā)進行了分享操作。如果用戶是受到利益誘惑或是被迫分享,就會導致濫用分享進而騷擾到其他用戶的行為。

這項調整執(zhí)行之后,分享濫用的現(xiàn)象得到了有效遏制,但也直接影響了一些明確需要分享的產(chǎn)品,例如見實之前報道過的報名工具,就由于無法直接確認用戶操作而影響產(chǎn)品體驗。

關于連接

連接能力是微信的另一大核心,小程序同樣如此。過去一年,圍繞App連接小程序、小程序鏈接公眾號、小程序跳轉小程序,微信做了如下調整。

去年5月,微信為擴展小程序的服務場景,新增了App打開小程序功能,一個移動應用最多同時可以綁定3個小程序,每月支持綁定3次,同一個小程序可被500個移動應用關聯(lián)。

這項能力使得用戶可以從App跳轉至某一微信小程序的指定頁面,完成服務以后再跳轉回原App,有效拓展了小程序的連接性。

6月,微信為小程序新增了打開公眾號文章功能,可以打開已關聯(lián)公眾號的文章。9月份,微信又開放了線下掃碼打開小程序,支持快捷關注公眾號的能力。這兩項調整在公眾號關聯(lián)小程序的基礎上,進一步強化了二者的連接。

相比前兩項對連接能力的強化,微信對于小程序之間的跳轉則做了更多限制。9月底,微信宣布對小程序跳轉小程序功能進行調整,表現(xiàn)為:需要用戶觸發(fā)、需要用戶確認、每個小程序可跳轉的其他小程序數(shù)量限制為不超過10個。這項調整最直接的影響是一大批“盒子”產(chǎn)品無法再繼續(xù)做純流量服務,也消除了過去自動跳轉功能對用戶造成的困擾。

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